Sommario

Solo Per Uso Esterno Di Clienti/Partner: Queste istruzioni sono fornite per aiutare i clienti/partner a eseguire l'azione per risolvere il problema. Se il cliente o il partner riscontra dei problemi nelle istruzioni, chiedere di aprire una richiesta di assistenza in relazione alle licenze (https://www.cisco.com/go/scm) per facilitare la risoluzione. NON eseguire queste operazioni da solo se si è una risorsa Cisco interna al di fuori del team di supporto alle licenze.

Prima di iniziare, verificare di disporre di:

- Account Cisco.com attivo

- Ruolo utente Amministratore Smart Account

Passaggio 1: andare a Cisco Software Central e accedere con le credenziali cisco.com.

Passo 2: selezionare lo Smart Account dal selettore Smart Account nell'angolo in alto a destra.

Passaggio 3: fare clic su Gestisci account nella sezione Gestisci Smart Account.

Passaggio 4: fare clic su Account virtuali nel menu del dashboard.

Passaggio 5: fare clic su Crea account virtuale.

Passaggio 6: immettere i valori per gli attributi dell'account virtuale e fare clic su Avanti.

Passaggio 7: fare clic su Assegna utenti.

Passaggio 8: selezionare l'ambito di accesso da fornire agli utenti.

Passaggio 9: Scegliere il ruolo utente da concedere dal selettore a discesa.

Passaggio 10: scegliere il metodo per aggiungere utenti dal selettore a discesa: Aggiungere manualmente utenti o Importare da file CSV.

Passaggio 10a: Per aggiungere manualmente l'utente: immettere gli ID Cisco.com o gli indirizzi e-mail degli utenti, quindi fare clic su Aggiungi

O

Passaggio 10b: per importare da un file CSV: fare clic su Carica utenti

Passaggio 11: fare clic su Avanti

Passaggio 12: esaminare i dettagli dell'account virtuale, l'elenco Utenti e fare clic su Crea account virtuale

Risoluzione dei problemi:

Se si verifica un problema con questa procedura che non è possibile risolvere, aprire una richiesta in Support Case Manager (SCM).

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