Sommario

Solo per uso del cliente/partner esterno: queste istruzioni sono fornite per aiutare i clienti/partner a eseguire l'azione per risolvere il problema. Se il cliente o il partner incontra dei problemi nelle istruzioni, chiedere di aprire una richiesta di assistenza in relazione al supporto delle licenze (https://www.cisco.com/go/scm) per risolvere il problema. NON eseguire queste operazioni da solo se si è una risorsa Cisco interna al di fuori del team di supporto alle licenze.

Prima di iniziare, verificare di disporre di:

- Account Cisco.com attivo

- Identificatore dispositivo

Passaggio 1: andare a Cisco Software Central e accedere con le credenziali di Cisco.com

Fase 2: sotto Licenze tradizionali, fare clic su Access LRP

Passaggio 3: dal selettore a discesa dello smart account, scegliere "Tutte le licenze per (cco ID)". In questo modo si accede alla visualizzazione utente

Passaggio 4: fare clic sulla scheda Devices

Fase 5: fare clic su Add Devices (Aggiungi dispositivi)

Passaggio 6: è possibile selezionare una famiglia di prodotti dall'elenco a discesa (l'identificatore del dispositivo è selezionato automaticamente) oppure selezionare l'identificatore del dispositivo in base alle proprie esigenze

Passaggio 7: immettere i dettagli del dispositivo (ad esempio: UDI PID/ UDI SN, indirizzo Mac, ID host e così via)

Passaggio 8: fare clic sul pulsante OK

Risoluzione dei problemi:

1. Se non è possibile accedere a LRP, come è possibile risolverlo? Assicurarsi di avere un ID CCO attivo.

Se si verifica un problema con questa procedura, che non è possibile risolvere, aprire una richiesta in Supporto Case Manager (SCM).

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