Sommario

Introduzione

Prerequisiti

Requisiti

Componenti usati

Convenzioni

Messaggio di errore LOGDATA

Risoluzione dei problemi

Informazioni correlate

Introduzione

In questo documento vengono descritte le cause dei messaggi di errore LOGDATA su un router CIP (Channel Interface Processor) o ECPA (Channel Port Adapter). Esso esamina altresì le misure da adottare per porre rimedio a tale situazione.

Nella maggior parte dei casi, i messaggi di errore LOGDATA sono dovuti a problemi hardware, in particolare cavi, il director ESCON (Enterprise System Connection) o connettori. In molti casi, il problema può essere risolto pulendo le ottiche e assicurandosi che i cavi siano inseriti correttamente.

Nota: anche se questo documento si riferisce principalmente a un CIP, gli errori e i metodi di risoluzione dei problemi si applicano ugualmente a una scheda ECPA.

Prerequisiti

Requisiti

Nessun requisito specifico previsto per questo documento.

Componenti usati

Le informazioni fornite in questo documento si basano su un CIP ESCON o un ECPA con mainframe ESCON.

Convenzioni

Per ulteriori informazioni sulle convenzioni usate, consultare il documento Cisco sulle convenzioni nei suggerimenti tecnici.

Messaggio di errore LOGDATA

I messaggi di errore LOGDATA vengono visualizzati nel registro della console del router CIP nel formato mostrato nell'esempio di codice successivo. Cominciano con l'indirizzo 0000 e terminano con l'indirizzo 0D80.

È necessario acquisire l'intero registro da %ADAPTER-6-LOGOUT: Riga di dati di disconnessione della porta 0 per %ADAPTER-6-LOGDATA: 0D80 linea. Per questo motivo, si consiglia di impostare il buffer di registrazione su almeno 80000 su tutti i router CIP ed ECPA.

Jan 7 09:31:50 CST: %CIP2-6-MSG: slot2 %ADAPTER-6-LOGOUT: Port 0 logout data.

Adapter microcode C50602D4

Jan 7 09:31:50 CST: %CIP2-6-MSG: slot2 %ADAPTER-6-LOGDATA: 0000 D5E2C3C1

00000D60 0A000120 00000000 FDE81572 0048A000 00000000 E8000000

Jan 7 09:31:50 CST: %CIP2-6-MSG: slot2 %ADAPTER-6-LOGDATA: 0020 00000800

08180001 08D38400 07D301A1 10120C00 5D000010 0048A000 01000000

Jan 7 09:31:50 CST: %CIP2-6-MSG: slot2 %ADAPTER-6-LOGDATA: 0040 00000000

00400003 C6010000 A0C20001 00114100 00117940 00112400 00118100

Risoluzione dei problemi

I messaggi di errore LOGDATA si verificano solo sulle connessioni del canale ESCON. Nella maggior parte dei casi, i record LOGDATA indicano che sul collegamento si è verificato un tipo di errore di trasmissione o di protocollo. Per risolvere questo problema, è necessario rispondere ad alcune domande:

- La condizione di errore ha causato un'interruzione?

- Questa è la prima occorrenza di questo errore?

- Ci sono stati cambiamenti a livello fisico, come cavi, il Director ESCON e così via?

Se questa condizione di errore non ha causato alcuna interruzione, si è trattato di una violazione di codice recuperabile. Se questa condizione di errore ha causato un'interruzione (ad esempio, un errore irreversibile), è necessario eseguire ulteriori indagini.

Per gli errori di trasmissione, le cause più probabili sono cavi posizionati male, ottica sporca, LED di trasmissione difettosi o ricevitori difettosi.

Gli errori di protocollo indicano che il CIP, il Director ESCON o il mainframe hanno violato il protocollo ESCON. La maggior parte di questi errori (anche quelli del protocollo) è recuperabile senza che l'applicazione (VTAM o TCP/IP) ne sia a conoscenza.

Per iniziare a risolvere i problemi, usare i comandi show extended channel statistics o show extended channel subchannel. Se si sono verificati errori di trasmissione, assicurarsi di pulire le ottiche e di disporre i cavi in modo corretto. Alcuni errori di bit non sono segnalati nelle statistiche; quindi, anche se quelle statistiche sono 0, ci potrebbe comunque essere stata una violazione del codice.

Nel 99,999% dei casi, i messaggi di errore LOGDATA sono dovuti all'hardware: cavi, il Director ESCON o i connettori. In entrambi i casi, il dump degli errori può essere analizzato solo da IBM e può non essere sempre conclusivo. Dato che il 99,999% delle volte questo è dovuto all'hardware, è estremamente importante eliminare completamente i problemi hardware prima di prendere in considerazione l'invio del dump di errore per la decodifica. Inoltre, quando si esegue l'ultimo microcodice CIP disponibile, è necessario assicurarsi che vengano applicate le correzioni per questi problemi. Una volta esclusi i problemi hardware, il supporto tecnico Cisco può inviare il dump a IBM per l'analisi.

Nota: è importante notare ancora una volta che tutti i router CIP devono avere un buffer di registrazione almeno 80000, in modo che venga acquisita l'immagine di dump completo. Se l'indirizzo del server syslog non è raggiungibile e l'output del log viene perso perché il buffer di registrazione è solo 4000, sarà necessario attendere un'altra occorrenza per scoprire cosa è successo. Questo è indesiderabile.

Nota: ogni occorrenza dell'errore inizia con i dati di disconnessione della porta 0:

%CIP2-6-MSG: slot5 %ADAPTER-6-LOGOUT: Port 0 logout data.

Adapter microcode C50602D4

Ogni occorrenza termina con LOGSAME:

%CIP2-6-MSG: slot5 %ADAPTER-6-LOGSAME: 0D80 to 1000

Nota: in alcuni ambienti aziendali, i record LOGDATA con più messaggi di errore possono verificarsi quando il mainframe impiega più di 500 ms per rispondere all'attività a livello di dispositivo. L'architettura ESCON afferma che questo valore di timeout può variare da 400 ms a 850 ms. Per evitare alcune occorrenze di LOGDATA, usare il protocollo CIP21-21 o superiore o CIP22-28 o superiore, in base all'ID bug Cisco CSCdj84218 (solo utenti registrati).

Informazioni correlate

- Come selezionare e aggiornare il microcodice CIP o CPA per diverse versioni del software Cisco IOS

- Documentazione e supporto tecnico – Cisco Systems