Sommario

Introduzione

Prerequisiti

Requisiti

Componenti usati

Premesse

Possibili aree di confusione

Cronologia

Dettagli sul prodotto

Suite di prodotti Cisco Prime Collaboration

Cisco Prime Collaboration Assurance

Cisco Prime Collaboration Provisioning

Cisco Prime Collaboration Manager

Cisco Unified Communications Management Suite

Cisco Prime Unified Operations Manager

Cisco Prime Unified Service Monitor

Cisco Prime Unified Service Statistics Manager

Cisco Unified Provisioning Manager

Introduzione

Questo documento descrive le differenze tra le varie applicazioni di gestione relative a voce e video di Cisco al fine di evitare confusione, informare sui vari strumenti e fornire informazioni utili su dove ricevere il supporto. A causa delle sovrapposizioni nelle funzionalità, nei nomi e nelle versioni, esistono diversi scenari in cui può sorgere confusione.

Prerequisiti

Requisiti

Nessun requisito specifico previsto per questo documento.

Componenti usati

Le informazioni fornite in questo documento si basano su:

- Cisco Prime Collaboration Assurance

- Cisco Prime Collaboration Provisioning

- Cisco Prime Collaboration Manager

- Cisco Prime Unified Operations Manager

- Cisco Prime Unified Service Monitor

- Cisco Prime Unified Service Statistics Manager

- Cisco Prime Unified Provisioning Manager

Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.

Premesse

Possibili aree di confusione

- Uso di Prime: tutte e sette le applicazioni includono Prime come parte del nome. Inoltre, è utilizzato anche come parte dei nomi di molti altri prodotti correlati alla gestione Cisco. Pertanto, è importante essere chiari e specifici riguardo a quale applicazione si fa riferimento e non fare riferimento a un prodotto semplicemente come Prime. Per ulteriori informazioni sulla denominazione e sugli alias comuni, vedere la sezione Dettagli prodotto.

- Prime Collaboration rispetto a Prime Collaboration Manager: Prime Collaboration fa riferimento all'attuale suite di applicazioni per la gestione di voce e video che include server Assurance e Provisioning. È separato e distinto dal nome simile di Prime Collaboration Manager (PCM), che è un prodotto video meno recente. Una caratteristica utile utilizzata per distinguere questi prodotti è la versione del prodotto: PCM dispone solo della release 1.x, mentre Prime Collaboration dispone della versione 9.0 e successive.

- Versioni - Sia i prodotti Unified Communications Management Suite (UCMS) che Prime Collaboration sono dotati della release 9.0 e condividono funzioni/interfacce simili. In caso di confusione, prendere nota del sistema operativo: Tutte le applicazioni UCMS sono basate su Microsoft Windows, mentre tutte le applicazioni Prime Collaboration sono basate su Linux.

- Prime Collaboration non è una rinomina/rebrand di UCMS - Si noti che, sebbene sia possibile migrare i dati dalle applicazioni precedenti a Prime Collaboration, non è semplicemente la versione successiva e non è possibile utilizzare i nomi dei prodotti in modo intercambiabile; sono applicazioni diverse che vengono eseguite su sistemi operativi diversi. Non è possibile eseguire l'aggiornamento direttamente da uno all'altro.

Cronologia

In questa sezione vengono fornite informazioni dettagliate sull'evoluzione dell'attuale generazione di prodotti rispetto a quella precedente. Potrebbe essere utile capire il luogo da cui sono nate alcune funzionalità dei prodotti, nonché dove esistono attualmente.

La generazione precedente di applicazioni di gestione è costituita dalle quattro applicazioni UCMS e da Prime Collaboration Manager. Le applicazioni UCMS, CUOM, CUSM, CUSSM e CUPM sono tutte utility basate su Microsoft Windows per la gestione degli ambienti voce. Le versioni precedenti non includevano Prime come parte dei nomi; questo fu introdotto con la release 8.6. Sebbene formalmente rinominato, in pratica, l'inclusione di Prime non divenne comune. Per questo motivo, la maggior parte di essi fa ancora riferimento a ciascun prodotto con i nomi originali. La versione 9.0 è la versione finale di ciascun prodotto della suite UCMS.

PCM, che non fa parte della suite UCMS, è basato su Linux e viene utilizzato per gestire ambienti di video/telepresenza. A partire dal 3 luglio 2013, tutte le versioni delle applicazioni PCM e UCMS non sono più disponibili. Si consiglia a tutti i clienti che utilizzano queste applicazioni di migrare a Prime Collaboration.

L'attuale generazione di applicazioni di gestione è rappresentata dalla suite di prodotti Prime Collaboration, costituita da due applicazioni: Prime Collaboration Assurance e Prime Collaboration Provisioning. Le funzionalità di CUOM, CUSM e PCM vengono combinate nel server Assurance per la versione iniziale 9.0. CUPM è stato rinominato e portato in Linux come server di provisioning. La funzionalità CUSSM/Analytics è stata aggiunta ad Assurance nella versione 9.5. I clienti possono migrare da UCMS e/o PCM tramite uno script di importazione sui nuovi server. Si noti che sia Prime Collaboration Suite che UCMS hanno una versione 9.0. Questo è un altro settore che potrebbe generare confusione, in particolare per i server di provisioning, poiché condividono nomi e funzionalità simili.

Dettagli sul prodotto

Questa sezione fornisce informazioni dettagliate per le varie applicazioni di gestione relative a voce e video Cisco.

Suite di prodotti Cisco Prime Collaboration

- Nome comune: Prime Collaboration/PC

- Noto Anche Come: CPC

- Descrizione: L'attuale generazione di applicazioni di gestione voce e video sostituisce UCMS

- Fine del ciclo di vita: Nessuna notifica di fine ciclo di vita corrente

Nota: La suite di prodotti Cisco Prime Collaboration è composta dai prodotti Cisco Prime Collaboration Assurance e Cisco Prime Collaboration Provisioning, illustrati in dettaglio in questa sezione.

Cisco Prime Collaboration Assurance

- Nome comune: Prime Collaboration Assurance/PCA

- Noto Anche Come: CPCA, garanzia

- Descrizione: Monitoraggio e reporting di voce e video. La versione 9.0 combina le funzionalità di PCM, CUOM e CUSM. CUSSM/analytics è incluso anche nelle versioni 9.5 e successive.

- Versioni: 9,0, 9,5

- SO: Linux/CARS

- Quando si apre una richiesta di assistenza TAC:

- Tecnologia: TelePresence

Sottotecnologia: Prime Collaboration (Assurance) 9.x e versioni successive (solo TelePresence): si riferisce a problemi del prodotto relativi all'infrastruttura e agli endpoint di telepresenza/video.

- Tecnologia: Voce - App e plug-in aggiuntivi di Communications Manager

Sottotecnologia: Prime Collaboration (Assurance) 9.x e versioni successive (diverse da TelePresence) - Utilizzato per tutti gli altri problemi relativi ai prodotti.

Cisco Prime Collaboration Provisioning

- Nome comune: Prime Collaboration Provisioning/PCP

- Noto Anche Come: CPCP, Provisioning

- Descrizione: Fornisce il provisioning di voce e video. La versione 9.0 è essenzialmente CUPM rebrandded e porting a Linux. Le versioni 9.5 e successive incorporano ulteriori funzionalità relative ai video e utilizzano una maggiore interfaccia utente per CUCM e Unity Connection.

- Versioni: 9,0, 9,5

- SO: Linux/CARS

- Quando si apre una richiesta di assistenza TAC:

- Tecnologia: Voce - App e plug-in aggiuntivi di Communications Manager

- Sottotecnologia: Prime Collaboration (Provisioning) 9.x e versioni successive: utilizzato per tutti i problemi relativi ai prodotti.

Cisco Prime Collaboration Manager

- Nome comune: Collaboration Manager/PCM

- Noto Anche Come: Prime Collaboration Manager, Collaboration Manager, CM, CPCM

- Descrizione: Monitoraggio e risoluzione dei problemi di telepresenza, video e infrastruttura associata (senza infrastruttura vocale o endpoint). Nonostante il nome, questo prodotto non fa parte di Prime Collaboration Product Suite.

- Versioni: 1,0, 1,1, 1,2

- SO: CARS/Linux

- Fine vendita: 3 luglio 2013

- Fine manutenzione software: 3 luglio 2014

- Termine del supporto: 31 luglio 2018

- Quando si apre una richiesta di assistenza TAC:

- Tecnologia: TelePresence

- Sottotecnologia: Prime Collaboration Manager - Viene utilizzato per tutti i problemi relativi ai prodotti.

Cisco Unified Communications Management Suite

- Nome comune: Unified Communications Management Suite/UCMS

- Noto Anche Come: CUM

- Descrizione: Questa funzionalità fa parte della generazione precedente di applicazioni di gestione voce, che consente di monitorare, creare report e implementare il provisioning per gli ambienti voce. È costituito da Operations Manager (CUOM), Service Monitor (CUSM), Service Statistics Manager (CUM) e Provisioning Manager (CUPM). Per installazioni di dimensioni ridotte, è possibile installare queste applicazioni sullo stesso server. La variante coresidente più comune è CUOM con CUSM. Tutte le applicazioni sono attualmente alla fine della vendita e i clienti sono incoraggiati a migrare a Prime Collaboration.

- Fine vendita: 3 luglio 2013

- Fine manutenzione software: 3 luglio 2014

- Termine del supporto: 31 luglio 2016

Nota: Cisco Unified Communications Suite è costituita dai prodotti Cisco Prime Unified Operations Manager, Service Monitor, Service Statistics Manager e Provisioning Manager, descritti in dettaglio in questa sezione.

Cisco Prime Unified Operations Manager

- Nome comune: Responsabile operazioni/CUOM

- Noto Anche Come: Cisco Unified Operations Manager, CPUOM, UDM, OM

- Descrizione: Esegue il monitoraggio dei dispositivi vocali, tra cui: router, switch e telefoni.

- Versioni: 8.0, 8.5, 8.6, 8.7, 9.0 (anche 1.x e 2.x da pre-UCMS)

- SO: Windows Server 2003 e 2008

- Fine vendita: 3 luglio 2013

- Fine manutenzione software: 3 luglio 2014

- Termine del supporto: 31 luglio 2016

- Quando si apre una richiesta di assistenza TAC:

- Tecnologia: Gestione della rete - CiscoWorks

- Sottotecnologia: Applicazioni Cisco Unified Management (CUOM, CUSM, CUSSM, ITEM) - Utilizzato per tutti i problemi relativi ai prodotti.

Cisco Prime Unified Service Monitor

- Nome comune: Service Monitor/CUSM

- Noto Anche Come: Cisco Unified Service Monitor, CPUSM, USM, SM

- Descrizione: Fornisce misurazioni, report e avvisi completi sulla qualità vocale.

- Versioni: 8.0, 8.5, 8.6, 8.7, 9.0 (anche 1.x e 2.x da pre-UCMS)

- SO: Windows Server 2003 e 2008

- Fine vendita: 3 luglio 2013

- Fine manutenzione software: 3 luglio 2014

- Termine del supporto: 31 luglio 2016

- Quando si apre una richiesta di assistenza TAC:

- Tecnologia: Gestione della rete - CiscoWorks

- Sottotecnologia: Applicazioni Cisco Unified Management (CUOM, CUSM, CUSSM, ITEM) - Utilizzato per tutti i problemi relativi ai prodotti.

Cisco Prime Unified Service Statistics Manager

- Nome comune: CUSSM

- Noto Anche Come: Cisco Unified Service Statistics Manager, CPUSSM, USSM, SSM, Stats Manager

- Descrizione: Fornisce report basati sui dati provenienti da CUOM e CUSM.

- Versioni: 8.5, 8.6, 8.7, 9.0 (anche 1.x da pre-UCMS)

- SO: Windows Server 2003 e 2008

- Fine vendita: 3 luglio 2013

- Fine manutenzione software: 3 luglio 2014

- Termine del supporto: 31 luglio 2016

- Quando si apre una richiesta di assistenza TAC:

- Tecnologia: Gestione della rete - CiscoWorks

- Sottotecnologia: Applicazioni Cisco Unified Management (CUOM, CUSM, CUSSM, ITEM) - Utilizzato per tutti i problemi relativi ai prodotti.

Cisco Unified Provisioning Manager

- Nome comune: CUPM/Provisioning Manager

- Noto Anche Come: Cisco Unified Provisioning Manager, CPUPM, PM

- Descrizione: Il modulo CUPM è progettato per semplificare il processo di provisioning di utenti/telefoni. Fornisce un'unica interfaccia che viene utilizzata per gestire utenti, telefoni e account vocali.

- Versioni: 8.5, 8.6, 8.7, 9.0 (anche 1.x e 2.x da pre-UCMS)

- SO: Windows Server 2003 e 2008

- Fine vendita: 3 luglio 2013

- Fine manutenzione software: 3 luglio 2014

- Termine del supporto: 31 luglio 2016

- Quando si apre una richiesta di assistenza TAC:

- Tecnologia: Voce - App e plug-in aggiuntivi di Communications Manager

- Sottotecnologia: Cisco Unified Provisioning Manager (CUPM) - Utilizzato per tutti i problemi relativi ai prodotti.