Sommario

Introduzione

Installare l'aggiornamento rapido

Supporto tecnico

Sede centrale Cisco

Informazioni correlate

Introduzione

Cisco Intelligent Automation for Cloud 3.1.1 Hotfix 1 (Tidal Enterprise Orchestrator 2.3.5 Hotfix 10) deve essere applicato solo ad ambienti Cisco IAC 3.1.1. Consente di risolvere i seguenti problemi relativi ai contenuti di Cisco Intelligent Automation for Cloud:

- Estensioni Process Orchestrator mancanti per il supporto di più cloud. (CSCue82287)

- Impossibile inviare il modulo del servizio a causa di più voci di licenza (CSCue59798; per ulteriori informazioni, vedere Risoluzione dei problemi relativi alle licenze)

- Tipo di sistema operativo del modello di macchina virtuale non rilevato in alcuni scenari (CSCue95356)

- L'attività Crea VM nel cluster di archivi dati aggiunge il carattere giapponese (CSCue78142)

- La VM provvigione ha esito negativo se il nome host della VM contiene caratteri limitati (CSCue93366)

- Individuazione non riuscita con più di tre UCS Manager (CSCue76494)

Installare l'aggiornamento rapido

Installare Cisco IAC 3.1.1 Hotfix 1 con l'assistenza del supporto tecnico Cisco. Questo aggiornamento rapido è destinato a risolvere solo questi problemi specifici e deve essere applicato solo quando nell'ambiente si verificano questi problemi specifici.

1. Scaricare e installare Cisco IAC 3.1.1 Hotfix 1 da Downloads Home>Products>Cloud and Systems Management>Data Center Automation>Process Automation>Cisco Process Orchestrator>Cisco Tidal Enterprise Orchestrator Base Product>Tidal Enterprise Orchestrator Hotfix-2.3.5.

2. Estrarre il contenuto del file .zip in una directory di installazione temporanea appropriata.

3. Eseguire un backup dei database TEOPprocess e RequestCenter prima di installare l'aggiornamento rapido.

4. Andare alla directory di installazione e fare doppio clic su setup.exe.

5. Verrà visualizzata l'Importazione guidata di Automation Pack. Selezionare i seguenti pacchetti di automazione:

- Automazione intelligente per il computing

- Intelligent Automation for Cloud

- Intelligent Automation for Cloud Starter

1. Dopo aver importato i pacchetti di automazione, distribuire il pacchetto CP_Services_3-1-1_hotfix1.xml CP. Per impostazione predefinita, il pacchetto viene inserito in Documenti\Cisco\Tidal EnterpriseOrchestrator\Extracted Data\IAC Hotfix.

Nota Vedere le pagine 10-7 della Guida alla configurazione di Cisco Intelligent Automation for Cloud 3.1.1 per una procedura di distribuzione simile.

Supporto tecnico

Il supporto tecnico Cisco è il primo punto di contatto per la risoluzione dei problemi che possono verificarsi con il prodotto. È disponibile un'assistenza telefonica per i clienti con contratti di manutenzione correnti durante l'orario di ufficio standard, dalle 7:00 alle 19:00 CDT (Central Daylight Time), da lunedì a venerdì. Per ulteriori informazioni su come contattare Cisco, fare riferimento alle informazioni sottostanti o visitare il sito http://www.cisco.com/cisco/web/support/index.html.

Sede centrale Cisco

Cisco Systems

170 West Tasman Dr.

San Jose, CA 95134

Tel.: 650-475-4600

Fax: 650-475-4700

Informazioni correlate

Risoluzione dei problemi relativi alle licenze