Ce document décrit l'une des approches les plus efficaces pour dépanner les télécopies, qui comprend les étapes suivantes :
Vous pouvez diviser un appel de télécopie en quatre parties :
Ce flux d'appels inclut les messages à rechercher lorsque le protocole SCCP (Skinny Call Control Protocol) est identifié. Il existe des sections correspondantes selon que votre point de terminaison est un TGW ou un OGW.
Notez que :
Passage
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Relais T.38
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Basé sur le protocole
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Basé sur NSE
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Basé sur le protocole
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Basé sur NSE
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La commutation basée sur le protocole n'est pas prise en charge avec SCCP. |
GW—CUCM/GW < : SelectSoftKeys— < : CallStateMessage— Informations CallStateMsg : SONNERIE—OffHookMessage—> sccp_send_offhook_v1 < : OpenReceiveChannel— -OpenReceiveChannelAck-> < : StartMediaTransmission— Vérifiez que VTSP affiche : |
La commutation basée sur le protocole n'est pas prise en charge avec SCCP. |
GW—CUCM/GW < : SelectSoftKeys— < : CallStateMessage— Informations CallStateMsg : SONNERIE—OffHookMessage—> sccp_send_offhook_v1 < : OpenReceiveChannel— -OpenReceiveChannelAck-> <-StartMediaTransmission- Vérifier que VTSP affiche : Fax Relay=ACTIVÉ Protocole de télécopie principal= T38_FAX_RELAY, Fallback Fax Protocol= NONE_FAX_RELAY Suppression CM du relais de télécopie := ACTIVÉE, Suppression des ANS de relais de télécopie := DÉSACTIVÉ Paramètres de télécopie définis par= Type d'appel SCCP |
GW—CUCM/GW <======AUDIO=========> Appel audio établi à ce stade, mais lorsque les télécopieurs parlent, ils échangent des tonalités dans l'appel audio. Tonalités T.30 initiales (ne peut pas être vu dans les débogages car ils sont toujours envoyés dans RTP.) Télécopie G3 : «««««« CNG«««««««« 1 100 Hz, toutes les 3 secondes pendant 0,5 seconde. Indique un terminal de non-parole appelant. »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» Tonalité de 2 100 Hz qui dure entre 2,6 et 4,0 secondes. Désactive les suppresseurs d'écho dans le chemin de transmission. Télécopie SG3 : 1 100 Hz, toutes les 3 secondes pendant 0,5 seconde. Indique un terminal de non-parole appelant. »»»»ANSAM »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» 2100 Hz tonalité CED, mais amplitude modulée par une onde sinusoïdale à 15 Hz avec inversion de phase toutes les 450 ms. ««««««««««««««< CM««««««< CM««««««« CM)) »»»»>JM»»»»»»»»»»> ««««««««««««< CJ«««««««««< CJ«««« CJ««« CJ«««««<<CJ Initialisation V.34 (phases 2-4) Le TGW attend de détecter le préambule V.21 dans les tonalités. Il le trouve dans la tonalité CED (G3) ou ANSAM (SG3). Une fois qu'il a détecté l'indicateur V.21, il lance la commutation. Vérifier que VTSP affiche : Événement=E_DSMP_DSP_MODEM_TONE L'une des tâches de la commutation est de faire passer la mémoire tampon de gigue d'une valeur adaptative à une valeur optimale fixe. Le mode passthrough de télécopie utilise le dernier paramètre du mode voix avant le basculement pour les tampons de gigue ou de lecture. Entrez la commande show voice port X/X/X afin de vérifier les valeurs actuelles du délai de lecture. |
GW—CUCM/GW <======AUDIO=========> Appel audio établi à ce stade, mais lorsque les télécopieurs parlent, ils échangent des tonalités dans l'appel audio. Tonalités T.30 initiales (ne peut pas être vu dans les débogages car ils sont toujours envoyés dans RTP.) Télécopie G3 : «««««« CNG«««««««« 1 100 Hz, toutes les 3 secondes pendant 0,5 seconde. Indique un terminal de non-parole appelant. »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» Tonalité de 2 100 Hz qui dure entre 2,6 et 4,0 secondes. Désactive les suppresseurs d'écho dans le chemin de transmission. Télécopie SG3 : 1 100 Hz, toutes les 3 secondes pendant 0,5 seconde. Indique un terminal de non-parole appelant. »»»»ANSAM »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» 2100 Hz tonalité CED, mais amplitude modulée par une onde sinusoïdale à 15 Hz avec inversion de phase toutes les 450 ms. Les passerelles Cisco prennent uniquement en charge les appels de télécopie G3 avec T.38. Pour gérer correctement les vitesses plus élevées des appels SG3, le modem passthrough doit être utilisé. Aucune initialisation V.34 (phases 2 à 4) n'existe, la phase I V.8 initiale n'est pas terminée non plus. OGW efface la tonalité CM et comme SG3 est rétrocompatible avec la norme de télécopie G3, les télécopieurs basculent vers G3. »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» Tonalité de 2 100 Hz qui dure entre 2,6 et 4,0 secondes. Désactive les suppresseurs d'écho dans le chemin de transmission. Le TGW attend de détecter le préambule V.21 dans les tonalités. Il le trouve dans la tonalité CED (G3) ou ANSAM (SG3). Une fois qu'il a détecté l'indicateur V.21, il lance la commutation. Vérifier que VTSP affiche : VTSP : Événement=E_DSMP_DSP_FAX_TONE Vérifiez si les affichages DSMP sont : L'une des tâches de la commutation est de faire passer la mémoire tampon de gigue d'une valeur adaptative à une valeur optimale fixe. La norme T.38 utilise des tampons de gigue ou de lecture fixes de 300 ms. Entrez la commande playout-delay fax 100 sous port vocal pour réduire le temps de tampon si le délai est élevé. Entrez la commande show voice port X/X/X afin de vérifier les valeurs actuelles du délai de lecture. |
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Basé sur le protocole
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Basé sur NSE
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Basé sur le protocole
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Basé sur NSE
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La commutation basée sur le protocole n'est pas prise en charge avec SCCP. | Télécopie G3 : GW—CUCM/GW ======NSE192=======> Mettre à niveau le codec et passer en mode Passthrough. Vérifier que VTSP affiche : E_DSM_CC_MODIFY_ debug voip rtp session event nommé : Pt : 100 Evt : 192 Pkt : 00 00 00 <Snd » <=====NSE192========= Vérifier que VTSP affiche : E_DSMP_DSP_REPORT_ _MSG debug voip rtp session event nommé : <« Rcv> Pt : 100 Evt : 192 Pkt : 00 00 00 Télécopie SG3 : GW—CUCM/GW ======NSE192=======> Mettre à niveau le codec et passer en mode Passthrough. Vérifier que VTSP affiche : E_DSM_CC_MODIFY_MEDIA_IND debug voip rtp session event nommé : Pt : 100 Evt : 192 Pkt : 00 00 00 <Snd » <=====NSE192========= Vérifier que VTSP affiche : E_DSMP_DSP_REPORT_PEER_TO_PEER _MSG debug voip rtp session event nommé : <« Rcv> Pt : 100 Evt : 192 Pkt : 00 00 00
Détecter l'inversion de phase de ANSam Désactiver ECAN. Vérifier que VTSP affiche : E_DSM_CC_MODIFY_MEDIA_IND debug voip rtp session event nommé : Pt : 100 Evt : 193 Pkt : 00 00 00 <Snd » <=====NSE193========= Vérifier que VTSP affiche : E_DSMP_DSP_REPORT_PEER_TO_PEER _MSG debug voip rtp session event nommé : <« Rcv> Pt : 100 Evt : 193 Pkt : 00 00 00 Note: NSE-194 est déclenché par une détection locale de 4 secondes de silence ou de perte de porteuse. Ce message indique à la passerelle distante de revenir au mode voix. En gros, toutes les modifications apportées par NSE-192 et NSE-193 sont annulées. show call active voice brief affiche : MODEMPASS NSE |
La commutation basée sur le protocole n'est pas prise en charge avec SCCP. | Télécopie G3 : GW—CUCM/GW ======NSE200=======> Transition du mode voix vers T.38 Vérifier que VTSP affiche : E_DSM_CC_MODIFY_ debug voip rtp session event nommé : Pt : 100 Evt : 200 Pkt : 00 00 00 <Snd » <=====NSE201========= T.38 ACK reçu, demande à TGW de démarrer la session T.38 Vérifier que VTSP affiche : E_DSMP_DSP_REPORT_ _MSG debug voip rtp session event nommé : <« Rcv> Pt : 100 Evt : 201 Pkt : 00 00 00 Télécopie SG3 : Lorsque vous effleurez la tonalité CM afin d'usurper SG3 à G3, il n'y a aucun scénario de télécopie SG3 dans le relais T38. Note: NSE-202 est un message NACK to an NSE-200 qui signifie que la passerelle homologue show call active voice brief affiche : t38 |
Dans Passthrough (Passthrough), vous ne pouvez pas voir de messages T.30 provenant de débogages, car toutes les tonalités se trouvent dans l'audio de type RTP avec G711ulaw/alaw. Cependant, la négociation de tonalité de télécopie reste la même indépendamment du relais ou de la transmission. GW—CUCM/GW »»»»CSI »»»»»»> (facultatif)(appelé identification d'abonné) Si vous voyez la TTF ici, cela signifie TCF, échec de la formation, vérifiez la synchronisation et les bordures sur T1/E1. Dans les captures de paquets, vérifiez que TCF doit être uniquement égal à 0. »»»»>MCF »»»»»» (confirmation du message) <+++Page partielle RX++++++++ (grande vitesse) »»»»>MCF »»»»»» (confirmation du message) «««««<« DCN««««««««< (déconnexion)) Note: ECM est facultatif pour G3, mais obligatoire pour SG3. Comme vous pouvez atteindre des vitesses SG3 avec le transfert, assurez-vous que ECM est activé sur les télécopieurs pour que la télécopie réussisse. En outre, le signal de formation TCF est requis pour G3, mais ne s'applique pas à SG3. Note: Pour Passthrough, un canal commun de 64 kbits/s (g711) est attribué. Ainsi, les vitesses plus élevées et plus basses des messages deviennent hors de propos. |
Si la commutation T38 réussit, ces messages sont affichés dans les débogages correspondants : Vérifier que VTSP affiche : événement : E_CC_T38_START Vérifiez si les affichages DSMP sont : debug fax relay t30 all-level-1 : GW—CUCM/GW »»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»»» Si vous voyez la TTF ici, cela signifie TCF, échec de la formation, vérifiez la synchronisation et les bordures sur T1/E1. Dans les captures de paquets, vérifiez que TCF doit être uniquement égal à 0. »»»»>MCF »»»»»» (confirmation du message) <+++Page partielle RX++++++++ (grande vitesse) »»»»>MCF »»»»»» (confirmation du message) «««««<« DCN««««««««< (déconnexion)) |
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Basé sur le protocole
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Basé sur NSE
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Basé sur le protocole
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Basé sur NSE
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S/O | configuration de niveau voip du service voix : ## protocole de télécopie aucun ## modem passthrough nse codec g711ulaw |
S/O | configuration de niveau voip du service voix : ## fax protocol t38 nse force version 0 ls-redundancy 0 hs-redundancy 0 fallback none ## fax-relay sg3-to-g3 |
Notez que :
Passage
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Relais T.38
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Basé sur le protocole
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Basé sur NSE
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Basé sur le protocole
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Basé sur NSE
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La commutation basée sur le protocole n'est pas prise en charge avec SCCP. |
GW—CUCM/GW —OffHookMessage—> —KeypadButtonMessage—> < : CallStateMessage— Informations CallStateMsg : PROCÉDER< : OpenReceiveChannel— —OpenReceiveChannelAck—> < : StartMediaTransmission— < : CallStateMessage— Informations CallStateMsg : SORTIE Vérifiez que VTSP affiche : < : CallStateMessage— Informations CallStateMsg : CONNECTÉ |
La commutation basée sur le protocole n'est pas prise en charge avec SCCP. |
GW—CUCM/GW —OffHookMessage—> —KeypadButtonMessage—> < : CallStateMessage— Informations CallStateMsg : PROCÉDER< : OpenReceiveChannel— —OpenReceiveChannelAck—> < : StartMediaTransmission— < : CallStateMessage— Informations CallStateMsg : SORTIE Vérifier les affichages VTSP:: < : CallStateMessage— Informations CallStateMsg : CONNECTÉ |
GW—CUCM/GW <======AUDIO=========> Appel audio établi à ce stade, mais lorsque les télécopieurs parlent, ils échangent des tonalités dans l'appel audio. Tonalités T.30 initiales (ne peut pas être vu dans les débogages car ils sont toujours envoyés dans RTP.) Télécopie G3 : »»»»>GNC»»»»»» 1 100 Hz, toutes les 3 secondes pendant 0,5 seconde. Indique un terminal de non-parole appelant. ««««««««««««««< CED««««««««< DEC«««< DEC««««««««<< DÉEDÉE Tonalité de 2 100 Hz qui dure entre 2,6 et 4,0 secondes. Désactive les suppresseurs d'écho dans le chemin de transmission. Télécopie SG3 : 1 100 Hz, toutes les 3 secondes pendant 0,5 seconde. Indique un terminal de non-parole appelant. «««««««««««««««««««< ANSAM««<««< ANSAM««««««««««« ANSAMANSAMANSAMANSAM)<))<««««««««««««««««««««««««))])))))))))<)))))<)) 2100 Hz tonalité CED, mais amplitude modulée par une onde sinusoïdale à 15 Hz avec inversion de phase toutes les 450 ms. »»»»>CM»»»»»»»»> «««««««««««««««««««< JM««««< JM««««««««««« JM< JM)))) »»»»»CJ»»»»»»»»»» Initialisation V.34 (phases 2-4) L'OGW attend que le TGW détecte le préambule V.21 dans les tons. Une fois que TGW a détecté l'indicateur V.21, il lance la commutation. L'une des tâches de la commutation est de faire passer la mémoire tampon de gigue d'une valeur adaptative à une valeur optimale fixe. Le mode passthrough de télécopie utilise le dernier paramètre du mode voix avant le basculement pour les tampons de gigue ou de lecture. Entrez la commande show voice port X/X/X afin de vérifier les valeurs actuelles du délai de lecture. |
GW—CUCM/GW <======AUDIO=========> Appel audio établi à ce stade, mais lorsque les télécopieurs parlent, ils échangent des tonalités dans l'appel audio. Tonalités T.30 initiales (ne peut pas être vu dans les débogages car ils sont toujours envoyés dans RTP.) Télécopie G3 : »»»»>GNC»»»»»» 1 100 Hz, toutes les 3 secondes pendant 0,5 seconde. Indique un terminal de non-parole appelant. ««««««««««««««< CED««««««««< DEC«««< DEC««««««««<< DÉEDÉE Tonalité de 2 100 Hz qui dure entre 2,6 et 4,0 secondes. Désactive les suppresseurs d'écho dans le chemin de transmission. Télécopie SG3 : 1 100 Hz, toutes les 3 secondes pendant 0,5 seconde. Indique un terminal de non-parole appelant. «««««««««««««««««««< ANSAM««<««< ANSAM««««««««««« ANSAMANSAMANSAMANSAM)<))<««««««««««««««««««««««««))])))))))))<)))))<)) 2100 Hz tonalité CED, mais amplitude modulée par une onde sinusoïdale à 15 Hz avec inversion de phase toutes les 450 ms. »>CM »X Les passerelles Cisco prennent uniquement en charge les appels de télécopie G3 avec T.38. Pour gérer correctement les vitesses plus élevées des appels SG3, le modem passthrough doit être utilisé. Aucune initialisation V.34 (phases 2 à 4) n'existe, la phase I V.8 initiale n'est pas terminée non plus. OGW efface la tonalité CM et comme SG3 est rétrocompatible avec la norme de télécopie G3, les télécopieurs basculent vers G3. ««««««««««««««< CED««««««««< DEC«««< DEC««««««««<< DÉEDÉE Tonalité de 2 100 Hz qui dure entre 2,6 et 4,0 secondes. Désactive les suppresseurs d'écho dans le chemin de transmission. L'OGW attend que le TGW détecte le préambule V.21 dans les tons. Une fois que TGW a détecté l'indicateur V.21, il lance la commutation. L'une des tâches de la commutation est de faire passer la mémoire tampon de gigue d'une valeur adaptative à une valeur optimale fixe. La norme T.38 utilise des tampons de gigue ou de lecture fixes de 300 ms. Entrez la commande playout-delay fax 100 sous port vocal pour réduire le temps de tampon si le délai est élevé. Entrez la commande show voice port X/X/X afin de vérifier les valeurs actuelles du délai de lecture. |
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Basé sur le protocole
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Basé sur NSE
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Basé sur le protocole
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Basé sur NSE
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La commutation basée sur le protocole n'est pas prise en charge avec SCCP. |
Télécopie G3 : GW—CUCM/GW <======NSE192======== Mettre à niveau le codec et passer en mode Passthrough. Vérifiez que VTSP affiche : E_DSMP_DSP_REPORT_ _MSG debug voip rtp session event nommé : <« Rcv> Pt : 100 Evt : 192 Pkt : 00 00 00 =====NSE192========> Vérifiez que VTSP affiche : E_DSM_CC_MODIFY_MEDIA_INDdebug voip rtp session event nommé : Pt : 100 Evt : 192 Pkt : 00 00 00 <Snd » Télécopie SG3 : GW—CUCM/GW <======NSE192======== Mettre à niveau le codec et passer en mode Passthrough. Vérifiez que VTSP affiche : E_DSMP_DSP_REPORT_ _MSG debug voip rtp session nommé event <« Rcv> Pt : 100 Evt : 192 Pkt : 00 00 00 =====NSE192========> Vérifiez que VTSP affiche : E_DSM_CC_MODIFY_MEDIA_INDdebug voip rtp session event nommé : Pt : 100 Evt : 192 Pkt : 00 00 00 <Snd » <======NSE193======== Désactivez ECAN. Vérifiez que VTSP affiche : E_DSMP_DSP_REPORT_ _MSG debug voip rtp session event nommé : <« Rcv> Pt : 100 Evt : 193 Pkt : 00 00 00 =====NSE193========> Vérifiez que VTSP affiche : E_DSM_CC_MODIFY_MEDIA_INDdebug voip rtp session event nommé : Pt : 100 Evt : 193 Pkt : 00 00 00 <Snd » Note: NSE-194 est déclenché par une détection locale de 4 secondes de silence ou de perte de porteuse. Ce message indique à la passerelle distante de revenir au mode voix. En gros, toutes les modifications apportées par NSE-192 et NSE-193 sont annulées. show call active voice brief affiche : MODEMPASS NSE |
La commutation basée sur le protocole n'est pas prise en charge avec SCCP. |
Télécopie G3 : GW—CUCM/GW <======NSE200======= Transition du mode voix vers T.38 Vérifiez que VTSP affiche : E_DSMP_DSP_REPORT_ _MSG debug voip rtp session event nommé : <« Rcv> Pt : 100 Evt : 200 Pkt : 00 00 00 =====NSE201========> T.38 ACK reçu, demande à TGW de démarrer la session T.38 Vérifiez que VTSP affiche : E_DSM_CC_MODIFY_MEDIA_INDdebug voip rtp session event nommé : Télécopie SG3 : Lorsque vous effleurez la tonalité CM afin d'usurper SG3 à G3, il n'y a aucun scénario de télécopie SG3 dans le relais T38. Note: NSE-202 est un message NACK to an NSE-200 qui signifie que la passerelle homologue show call active voice brief affiche : t38 |
Dans Passthrough (Passthrough), vous ne pouvez pas voir de messages T.30 provenant de débogages, car toutes les tonalités se trouvent dans l'audio de type RTP avec G711ulaw/alaw. Cependant, la négociation de tonalité de télécopie reste la même indépendamment du relais ou de la transmission. GW—CUCM/GW «««««««««< CSI««««««« (facultatif))(appelé identification d'abonné)) Si vous voyez la TTF ici, cela signifie TCF, échec de la formation, vérifiez la synchronisation et les bordures sur T1/E1. Dans les captures de paquets, la valeur TCF doit être égale à 0. «««««««««««««< MCF««««< (Confirmation du message)) +++Page partielle RX+++++++> (grande vitesse) «««««««««««««< MCF««««< (Confirmation du message)) »»»»>DCN»»»»»»> (déconnexion) Note: ECM est facultatif pour G3 mais obligatoire pour SG3. Comme vous pouvez atteindre des vitesses SG3 avec le transfert, assurez-vous que ECM est activé sur les télécopieurs pour que la télécopie réussisse. Note: Pour Passthrough, un canal commun de 64 kbits/s (g711) est attribué. Ainsi, les vitesses plus élevées et plus basses des messages deviennent hors de propos. |
Si la commutation T38 réussit, ces messages sont affichés dans les débogages correspondants : Vérifiez que VTSP affiche : Vérifiez que les affichages DSMP : debug fax relay t30 all-level-1 : timestamp=352613376 fr-msg-det PPS GW—CUCM/GW «««««««««< CSI««««««« (facultatif))(appelé identification d'abonné)) Si vous voyez la TTF ici, cela signifie TCF, échec de la formation, vérifiez la synchronisation et les bordures sur T1/E1. Dans les captures de paquets, la valeur TCF doit être égale à 0. «««««««««««««< MCF««««< (Confirmation du message)) +++Page partielle RX+++++++> (grande vitesse) «««««««««««««< MCF««««< (Confirmation du message)) »»»»>DCN»»»»»»> (déconnexion) |
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Basé sur le protocole | Basé sur NSE | Basé sur le protocole | Basé sur NSE |
S/O | config voice service voip level : ## protocole de télécopie aucun ## modem passthrough nse codec g711ulaw |
S/O | config voice service voip level : ## fax protocol t38 nse force version 0 ls-redundancy 0 hs-redundancy 0 fallback none ## fax-relay sg3-to-g3 |
Révision | Date de publication | Commentaires |
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1.0 |
15-Jan-2015 |
Première publication |