Contenu

Introduction

Conditions préalables

Conditions requises

Components Used

Conventions

Configuration

Diagramme du réseau

Configurations

Exemple de flux d'appels

Vérification

Dépannage

Dépannage des commandes

Sorties de débogage

Informations connexes

Introduction

Le Portail Cisco Customer Voice (CVP) fournit des applications intelligentes et Interactive Voice Response (IVR) accessibles par téléphone. Il y a trois types de déploiements CVP :

- Service autonome

- Contrôle des appels CVP

- File d'attente et collecte des appels

Ce document décrit le flux d'appels du point de vue de la passerelle d'entrée IOS® basée sur H.323 dans un déploiement de file d'attente d'appels et de collecte.

Dans le déploiement de la file d'attente d'appels et de la collecte, le CVP interagit avec la gestion intelligente des contacts (ICM) pour prendre des décisions de routage d'appels. ICM demande au CVP de fournir un traitement VRU (Voice Response Unit) à l'appel entrant pour lire les invites du menu et recueillir des chiffres afin de déterminer le groupe de compétences à sélectionner. Lorsque le groupe de compétences a été identifié et qu'un agent du groupe de compétences est disponible, ICM demande au CVP de connecter l'appel entrant au téléphone IP de l'agent via Cisco CallManager. Si l'agent n'est pas disponible, ICM demande au CVP de fournir un traitement de file d'attente d'appels (par exemple, lire une invite de mise en attente musicale). CVP fournit un VRU ou un traitement de file d'attente d'appels à l'aide d'une passerelle VXML.

Conditions préalables

Conditions requises

There are no specific requirements for this document

Components Used

Les informations contenues dans ce document sont basées sur les versions de matériel et de logiciel suivantes :

- Passerelle d'entrée RTPC IOS : Cisco 2821, IOS 12.4(15)T1

- Contrôleur d'accès IOS : Cisco 2651XM, IOS 12.4(7f)

- Passerelle IOS VXML : Cisco AS5400XM, IOS 12.4(15)T1

- Portail vocal Cisco : CVP 4.0

- Cisco CallManager 5.1.2

- Serveur ASR/TTS : Nuance ASR v8.5 et TTS v4.0.6

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Conventions

Pour plus d'informations sur les conventions utilisées dans ce document, reportez-vous à Conventions relatives aux conseils techniques Cisco.

Configuration

Cette section vous fournit des informations pour configurer les fonctionnalités décrites dans ce document.

Remarque : Utilisez l’outil de recherche de commandes (clients inscrits seulement) pour en savoir plus sur les commandes figurant dans le présent document.

Diagramme du réseau

Ce document utilise la configuration réseau suivante :

Configurations

Ce document utilise les configurations suivantes :

- Configuration de la passerelle d'entrée

- Configuration du contrôleur d'accès

- Configuration de la passerelle VXML

Configuration de la passerelle d'entrée

!--- Configure the IOS PSTN Ingress GW to register with the IOS Gatekeeper.

interface GigabitEthernet0/1

ip address 14.50.201.11 255.255.255.0

h323-gateway voip interface

h323-gateway voip id IPCC-GW ipaddr 14.50.201.14 1719

h323-gateway voip h323-id PSTN-GW

h323-gateway voip bind srcaddr 14.50.201.11

!--- Configure the T1 PRI.

controller T1 1/0/0

framing esf

linecode b8zs

pri-group timeslots 1-24

!--- Configure the ISDN switch type and incoming-voice under the D-channel interface.

interface Serial1/0/0:23

no ip address

encapsulation hdlc

isdn switch-type primary-ni

isdn incoming-voice voice

no cdp enable

!--- Configure a POTS dial-peer that will be used as inbound dial-peer for calls !--- coming in across the T1 PRI line.

dial-peer voice 2 pots

description PSTN PRI Circuit

incoming called-number .

direct-inward-dial

port 1/0/0:23

!--- Configure an outbound voip dial-peer to route calls to the CVP. !--- Gateway sends ARQ to Gatekeeper for call routing decision.

dial-peer voice 1 voip

description "To IPCC"

destination-pattern 800.......

session target ras

tech-prefix 2#

dtmf-relay rtp-nte

codec g711ulaw

no vad

Configuration du contrôleur d'accès

!--- Configure the local zones and zone prefixes. In this example, !--- VXML GW registers with Gatekeeper with Tech-Prefix 1# !--- CVP registers with Gatekeeper with Tech-Prefix 2# !--- CCM registers with CCM with Tech-Prefix 3# !--- CVP handles calls with called number in the 800555…. range !--- CCM handles calls with called numbers in the 75… range (agent dn range) !--- VXML Gateway handles calls with called numbers starting with 8001112222 (network vru label)

gatekeeper

zone local IPCC-GW cisco.com 14.50.201.14

zone local IPCC-VXML cisco.com

zone local IPCC-CCM cisco.com

zone local IPCC-CVP cisco.com

zone prefix IPCC-CCM 75...

zone prefix IPCC-CVP 800555....

zone prefix IPCC-VXML 8001112222*

gw-type-prefix 1#* default-technology

no shutdown!

Configuration de la passerelle VXML

!--- Define Hostname to IP Address mapping for ASR and TTS servers.

ip host asrtts-en-us 14.50.201.16

!--- Define the amount of maximum memory to used for downloaded prompts.

ivr prompt memory 15000

!--- Define the RTSP URI of ASR and TTS Server.

ivr asr-server rtsp://asrtts-en-us/recognizer

ivr tts-server rtsp://asrtts-en-us/synthesizer

!--- Configure an application service for CVPError.tcl.

application

service cvperror flash:cvperror.tcl

paramspace english language en

paramspace english index 0

paramspace english location flash

paramspace english prefix en

!--- Configure an application service for CVP bootstrap.vxml and bootstrap.tcl.

service new-call flash:bootstrap.vxml

paramspace english language en

paramspace english index 0

paramspace english location flash

paramspace english prefix en

!

service bootstrap flash:bootstrap.tcl

paramspace english language en

paramspace english index 0

paramspace english location flash

paramspace english prefix en

!--- Configure an application service for CVP handoff.tcl.

service handoff flash:handoff.tcl

paramspace english language en

paramspace english index 0

paramspace english location flash

paramspace english prefix en

!--- Specify that the Gateway’s RTP stream to the ASR / TTS to go around the !--- Content Service Switch instead of through the CSS.

mrcp client rtpsetup enable

!--- Specify the maximum memory size for the HTTP Client Cache.

http client cache memory pool 15000

!--- Specify the maximum number of file that can be stored in the HTTP Client Cache.

http client cache memory file 500

!--- Disable Persistent HTTP Connections.

no http client connection persistent

!--- Configure the VXML GW to register with the IOS Gatekeeper.

interface GigabitEthernet0/0

ip address 14.50.201.15 255.255.255.0

h323-gateway voip interface

h323-gateway voip id IPCC-VXML ipaddr 14.50.201.14 1719

h323-gateway voip h323-id VXML-GW

h323-gateway voip tech-prefix 1#

h323-gateway voip bind srcaddr 14.50.201.15

!--- Configure an inbound voip dial-peer to block calls with called number !--- starting with 987654.

voice translation-rule 1

rule 1 /987654/ //

!

!

voice translation-profile block

translate called 1

dial-peer voice 987654 voip

description Dial-peer needed for PM Micro-App

translation-profile incoming block

incoming called-number 987654

!--- Configure a VoIP dial-peer that will be used as inbound dial-peer for calls coming !--- in from CVP. The “bootstrap”service is applied under this dial-peer. !--- The “8001112222” in the destination-pattern is the VRU label that is configured in ICM.

dial-peer voice 800 voip

description ICM VRU Label

translation-profile incoming block

service bootstrap

incoming called-number 8001112222T

dtmf-relay rtp-nte h245-signal h245-alphanumeric

codec g711ulaw

no vad

Exemple de flux d'appels

Cette section décrit le flux d'appels résultant de cet exemple de configuration :

1. Un appel RNIS arrive au niveau de la passerelle RTPC/VXML sur T1 PRI 1/0/0.

2. La passerelle IOS correspond au terminal de numérotation dial-peer 2 du POTS comme terminal de numérotation dial-peer entrant pour cet appel.

3. La passerelle IOS correspond au terminal de numérotation dial-peer VoIP 1 comme terminal de numérotation dial-peer sortant pour cet appel.

4. La passerelle IOS préfixe le préfixe tech-prefix “ 2# ” au numéro appelé et envoie un ARQ au contrôleur d'accès.

5. Le contrôleur d'accès achemine l'appel vers CVP.

6. CVP répond à l'appel et la connexion de support RTP est établie entre la passerelle d'entrée IOS et CVP.

7. CVP informe ICM du nouvel appel.

8. ICM exécute le script associé au numéro appelé de cet appel.

9. ICM demande à CVP de fournir un traitement VRU pour lire une invite Menu (Main_Welcome_Menu.wav) et collecter des chiffres pour identifier le groupe de compétences.

1. 1 pour TAC

2. 2 pour les ventes

ICM envoie également l'étiquette ICM (8001112222) du VRU réseau à CVP.

10. CVP envoie une requête ARQ (avec l'étiquette VRU de destination = réseau) au contrôleur d'accès.

11. Le contrôleur d'accès fournit l'adresse IP de la passerelle VXML dans la réponse ACF.

12. CVP envoie une configuration H225 à la passerelle VXML qui établit ensuite une session VXML à CVP. Référez-vous à ces URL pour comprendre les interactions entre les serveurs VXML Gateway et CVP, VXML Gateway et ASR/TTS :

- MRCPv1

- MRCPv2

13. CVP déconnecte sa connexion de support RTP existante à la passerelle d'entrée en envoyant H245 Empty TCS.

14. CVP établit une connexion de support RTP entre la passerelle d'entrée et la passerelle VXML.

15. L'appelant RTPC entre le chiffre “ 1 ” pour sélectionner le groupe de compétences “ TAC ”. La passerelle d'entrée envoie le DTMF via RTP NTE à la passerelle VXML 16). La passerelle VXML signale les chiffres au CVP via VXML, qui fait ensuite rapport à ICM.

16. La passerelle VXML signale les chiffres à CVP via VXML, qui fait ensuite rapport à ICM.

17. ICM recherche ensuite un agent disponible dans le groupe de compétences sélectionné et demande au CVP d'acheminer l'appel vers l'agent en envoyant l'étiquette ICM (3#75001) de l'agent.

18. CVP déconnecte la connexion de support RTP existante entre la passerelle d'entrée et la passerelle VXML.

19. CVP envoie une requête ARQ (avec destination = étiquette d'agent) au contrôleur d'accès.

20. Gatekeeper fournit l'adresse IP de Cisco CallManager dans la réponse ACF.

21. CVP envoie une configuration H225 à Cisco CallManager qui établit ensuite un appel vers le téléphone IP de l'agent.

22. CVP établit une connexion de support RTP entre la passerelle d'entrée et le téléphone de l'agent.

23. L'appelant RTPC raccroche l'appel après avoir terminé la conversation avec l'agent.

24. La passerelle d'entrée déconnecte l'appel au CVP et informe le contrôleur d'accès de la fin de l'appel.

25. CVP déconnecte ensuite l'appel à CCM.

Vérification

Utilisez cette section pour confirmer que votre configuration fonctionne correctement au niveau du contrôleur d'accès IOS.

L'Outil Interpréteur de sortie (clients enregistrés uniquement) (OIT) prend en charge certaines commandes show. Utilisez l'OIT pour afficher une analyse de la sortie de la commande show .

- show gatekeeper endpoints

GATEKEEPER ENDPOINT REGISTRATION

================================

CallSignalAddr  Port  RASSignalAddr   Port  Zone Name         Type    Flags

--------------- ----- --------------- ----- ---------         ----    -----

14.50.201.11    1720  14.50.201.11    53981 IPCC-GW           VOIP-GW

ENDPOINT-ID: 8527186C00000002  VERSION: 4  AGE: 32 secs  SupportsAnnexE: FALSE

g_supp_prots: 0x00000050

H323-ID: PSTN-GW

Voice Capacity Max.=  Avail.=  Current.= 0

14.50.201.15    1720  14.50.201.15    62367 IPCC-VXML         VOIP-GW

ENDPOINT-ID: 84DB194800000003  VERSION: 4  AGE: 27 secs  SupportsAnnexE: FALSE

g_supp_prots: 0x00000050

H323-ID: VXML-GW

Voice Capacity Max.=  Avail.=  Current.= 0

172.18.110.75   1720  172.18.110.75   1719  IPCC-CVP          VOIP-GW

ENDPOINT-ID: 84F5E78C00000001  VERSION: 5  AGE: 3 secs  SupportsAnnexE: FALSE

g_supp_prots: 0x00000040

H323-ID: CVP

Voice Capacity Max.=  Avail.=  Current.= 0

172.18.110.84   43843 172.18.110.84   49600 IPCC-CCM          VOIP-GW

ENDPOINT-ID: 852A9F2C00000004  VERSION: 5  AGE: 27 secs  SupportsAnnexE: FALSE

g_supp_prots: 0x00000050

H323-ID: CCM-GK-Trunk_1

Voice Capacity Max.=  Avail.=  Current.= 0

Total number of active registrations = 4

- show gatekeeper gw-type-prefix

GATEWAY TYPE PREFIX TABLE

=========================

Prefix: 1#*    (Default gateway-technology)

Zone IPCC-GW master gateway list:

14.50.201.11:1720 PSTN-GW

Zone IPCC-VXML master gateway list:

14.50.201.15:1720 VXML-GW

Prefix: 2#*

Zone IPCC-CVP master gateway list:

172.18.110.75:1720 CVP

Prefix: 3#*

Zone IPCC-CCM master gateway list:

172.18.110.84:43843 CCM-GK-Trunk_1

Utilisez cette section pour confirmer que votre configuration fonctionne correctement au niveau de la passerelle d'entrée RTPC IOS.

- show call active voice brief

Call is connected to VXML Gateway

11E6 : 228 2061411860ms.1 +160 pid:2 Answer 9999 active

dur 00:00:44 tx:1942/326256 rx:2221/354112

Tele 1/0/0:23 (228) [1/0/0.1] tx:44300/44300/0ms g711ulaw noise:-79 acom:7

i/0:-44/-18 dBm

11E6 : 229 2061411870ms.1 +130 pid:1 Originate 2#8005555555 active

dur 00:00:44 tx:2215/1169571516 rx:1942/310720

IP 14.50.201.15:21134 SRTP: off rtt:0ms pl:35210/40ms lost:0/0/0 delay:55/55/65ms

g711ulaw TextRelay: off

media inactive detected:n media contrl rcvd:n/a timestamp:n/a

long duration call detected:n long duration call duration:n/a timestamp:n/a

Telephony call-legs: 1

SIP call-legs: 0

H323 call-legs: 1

Call agent controlled call-legs: 0

SCCP call-legs: 0

Multicast call-legs: 0

Media call-legs: 0

Total call-legs: 2

Call is connected to Agent IP Phone

11E6 : 228 2061411860ms.1 +160 pid:2 Answer 9999 active

dur 00:01:06 tx:2848/478464 rx:3343/533632

Tele 1/0/0:23 (228) [1/0/0.1] tx:66730/66730/0ms g711ulaw noise:-54 acom:7

i/0:-44/-44 dBm

11E6 : 229 2061411870ms.1 +130 pid:1 Originate 2#8005555555 active

dur 00:01:06 tx:3336/1169571516 rx:2848/455680

IP 14.50.202.26:17156 SRTP: off rtt:1ms pl:10290/0ms lost:0/0/0 delay:55/55/65ms

g711ulaw TextRelay: off

media inactive detected:n media contrl rcvd:n/a timestamp:n/a

long duration call detected:n long duration call duration:n/a timestamp:n/a

Telephony call-legs: 1

SIP call-legs: 0

H323 call-legs: 1

Call agent controlled call-legs: 0

SCCP call-legs: 0

Multicast call-legs: 0

Media call-legs: 0

Total call-legs: 2

Dépannage

Cette section fournit des informations que vous pouvez utiliser pour dépanner votre configuration.

Dépannage des commandes

Configurez la passerelle IOS pour enregistrer les débogages dans sa mémoire tampon de journalisation et désactivez le ” de la console de journalisation “.

Voici les commandes utilisées pour configurer le modem routeur afin de stocker les débogages dans la mémoire tampon de journalisation du modem routeur :

- service timestamp debug datetime msec

- séquence de service

- no logging console

- logging buffered 5000000 debug

- clear log

Voici les commandes debug utilisées pour dépanner la configuration :

Remarque : Consulter les renseignements importants sur les commandes de débogage avant d’utiliser les commandes de débogage.

- debug isdn q931

- debug voip ccapi inout

- debug ras

- debug h225 asn1

- debug h245 asn1

- debug cch323 h225

- debug cch323 h245

- debug voip rtp session nte nommé-event

Sorties de débogage

Cette section fournit des sorties de débogage pour cet exemple de flux d'appels :

1. Appel entrant du RTPC au 800-555-5555

2. La passerelle d'entrée correspond à l'homologue de numérotation 2 entrant

3. La passerelle d'entrée correspond à l'homologue de numérotation 1 sortant

4. GW d'entrée préfixe Tech-Prefix "#2 » et envoie une demande d'admission (ARQ) au contrôleur d'accès

5. Le GW d'entrée envoie un appel RNIS dans le segment POTS

6. GW en entrée reçoit la confirmation d'admission de GK. L’adresse IP de destination est l’adresse IP du CVP (172.18.110.75).

7. GW envoie un message de configuration FastStart H225 à CVP

8. GW reçoit le message de connexion H225 de CVP

9. GW envoie une réponse de demande d'informations (IRR) au contrôleur d'accès

10. GW établit une connexion TCP H245 à CVP et envoie un message TCS (Terminal Capability Set) et Master Slave Determination à CVP

11. GW reçoit le message TCS et MSD de CVP

12. GW d'entrée envoie TCS Ack et MSD Ack à CVP

13. GW d'entrée reçoit TCS et ACK MSD de CVP

14. À présent, CVP redirige la connexion du support vers la passerelle VXML. GW d'entrée reçoit la TCS vide de CVP

15. GW d'entrée ferme son canal logique en envoyant CloseLogicalChannel (CLC) à CVP

16. GW d'entrée envoie TCS ACK à CVP

17. GW d'entrée envoie une demande de bande passante au contrôleur d'accès afin de mettre à jour la bande passante actuelle (zéro) utilisée pour l'appel

18. CVP ferme son canal logique en envoyant CLC à la passerelle d'entrée

19. GW d'entrée reçoit TCS et MSD de CVP. Cette étude de cas thématique fournit des informations sur les fonctionnalités de terminal de la passerelle VXML

20. GW d'entrée envoie son TCS et son MSD à CVP

21. GW d'entrée envoie un accusé de réception MSD et un accusé de réception TCS à CVP

22. GW d'entrée envoie la file d'attente BRQ au contrôleur d'accès afin de mettre à jour la bande passante actuelle utilisée pour l'appel (2*64=128 kbits/s)

23. GW d'entrée envoie une requête OLC au CVP

24. GW d'entrée reçoit OLC de CVP. CVP fournit l'adresse IP de la passerelle VXML pour la connexion RTCP

25. GW d'entrée envoie une réponse ACK OLC au CVP

26. GW d'entrée reçoit un accusé OLC de la part de CVP. CVP fournit l'adresse IP de la passerelle VXML pour la connexion RTP. La connexion RTP entre GW d'entrée et GW VXML est établie

27. La passerelle détecte le chiffre DTMF « 1 » et l'envoie via RTP NTE (RFC 2833) des événements de relais DTMF au GW VXML

28. À présent, CVP redirige l'appel vers le téléphone IP de l'agent qui a répondu à l'appel. GW d'entrée reçoit une étude de cas de frappe vide

29. Étapes 15 à 18 (les sorties de débogage ne sont pas affichées)

30. GW d'entrée reçoit TCS et MSD de CVP. Cette étude de cas thématique fournit des informations sur les fonctionnalités de terminal du téléphone IP

31. Les étapes 20 à 23 ont lieu (les sorties de débogage ne sont pas affichées)

32. GW d'entrée reçoit OLC de CVP. CVP fournit l'adresse IP du CallManager pour la connexion RTCP

33. GW envoie une réponse ACK OLC à CVP

34. GW reçoit OLC Ack de CVP. CVP fournit l'adresse IP du téléphone IP de l'agent pour la connexion RTP. Connexion RTP entre le GW d'entrée et le téléphone IP établie

35. Après avoir terminé la conversation avec l'agent, l'appelant RTPC raccroche l'appel. GW d'entrée reçoit la déconnexion RNIS du RTPC

36. Le GW d'entrée met fin à l'appel H323 sur le tronçon IP en envoyant un message H225 Release Complete à CVP

37. GW envoie une requête de désengagement (DRQ) au contrôleur d'accès

38. La connexion H245 entre le GW et le CVP est fermée après l'échange des commandes CLC et EndSession

Remarque : Certaines des lignes du résultat de cette section ont été déplacées vers la deuxième ligne en raison de contraintes d'espace.

Appel entrant du RTPC au 800-555-5555

*Aug 17 17:21:15.777: ISDN Se1/0/0:23 Q931: RX <- SETUP pd = 8  callref = 0x0088

Bearer Capability i = 0x8090A2

Standard = CCITT

Transfer Capability = Speech

Transfer Mode = Circuit

Transfer Rate = 64 kbit/s

Channel ID i = 0xA98381

Exclusive, Channel 1

Progress Ind i = 0x8583 - Origination address is non-ISDN

Calling Party Number i = 0x0080, '9999'

Plan:Unknown, Type:Unknown

Called Party Number i = 0xA1, '8005555555'

Plan:ISDN, Type:National

*Aug 17 17:21:15.781: //-1/182F2991800A/CCAPI/cc_api_display_ie_subfields:

cc_api_call_setup_ind_common:

cisco-username=

----- ccCallInfo IE subfields -----

cisco-ani=9999

cisco-anitype=0

cisco-aniplan=0

cisco-anipi=0

cisco-anisi=0

dest=8005555555

cisco-desttype=2

cisco-destplan=1

cisco-rdie=FFFFFFFF

cisco-rdn=

cisco-rdntype=-1

cisco-rdnplan=-1

cisco-rdnpi=-1

cisco-rdnsi=-1

cisco-redirectreason=-1   fwd_final_type =0

final_redirectNumber =

hunt_group_timeout =0

La passerelle d'entrée correspond à l'homologue de numérotation 2 entrant

*Aug 17 17:21:15.781: //-1/182F2991800A/CCAPI/cc_api_call_setup_ind_common:

Interface=0x46964DF8, Call Info(

Calling Number=9999,(Calling Name=)(TON=Unknown, NPI=Unknown, Screening=Not Screened,

Presentation=Allowed),

Called Number=8005555555(TON=National, NPI=ISDN),

Calling Translated=FALSE, Subscriber Type Str=RegularLine, FinalDestinationFlag=TRUE,

Incoming Dial-peer=2, Progress Indication=ORIGINATING SIDE IS NON ISDN(3),

Calling IE Present=TRUE,

Source Trkgrp Route Label=, Target Trkgrp Route Label=, CLID Transparent=FALSE),

Call Id=-1

La passerelle d'entrée correspond à l'homologue de numérotation 1 sortant

*Aug 17 17:21:15.793: //228/182F2991800A/CCAPI/ccIFCallSetupRequestPrivate:

Interface=0x46A5D878, Interface Type=1, Destination=, Mode=0x0,

Call Params(Calling Number=9999,(Calling Name=)(TON=Unknown, NPI=Unknown,

Screening=Not Screened, Presentation=Allowed),

Called Number=8005555555(TON=National, NPI=ISDN), Calling Translated=FALSE,

Subscriber Type Str=RegularLine, FinalDestinationFlag=TRUE, Outgoing Dial-peer=1,

Call Count On=FALSE,

Source Trkgrp Route Label=, Target Trkgrp Route Label=, tg_label_flag=0,

Application Call Id=)

GW d'entrée préfixe Tech-Prefix "#2 » et envoie une demande d'admission (ARQ) au contrôleur d'accès

*Aug 17 17:21:15.797: H225 NONSTD OUTGOING PDU ::=

value ARQnonStandardInfo ::=

{

sourceAlias

{

}

sourceExtAlias

{

}

callingOctet3a 128

interfaceSpecificBillingId "ISDN 1/0/0:23"

gtd '49414D2C0D0A50524E2C6973646E2A2C2C4E492A...'H

ingressNetwork scn : NULL

}

*Aug 17 17:21:15.797: H225 NONSTD OUTGOING ENCODE BUFFER::= 80000010A901800E18495

3444E20312F302F303A323380AC00A949414D2C0D0A50524E2C6973646E2A2C2C4E492A2A2A2C0D0A

5553492C726174652C632C732C632C310D0A5553492C6C6179312C756C61770D0A544D522C30300D0

A43504E2C30342C2C312C383030353535353535350D0A43474E2C30302C2C752C792C312C39393939

0D0A4350432C30390D0A4643492C2C2C2C2C2C2C792C0D0A4743492C3138326632393931346331643

1316463383030613030313765306162613833380D0A0D0A0100

*Aug 17 17:21:15.801:

*Aug 17 17:21:15.801: RAS OUTGOING PDU ::=

value RasMessage ::= admissionRequest :

{

requestSeqNum 15287

callType pointToPoint : NULL

callModel direct : NULL

endpointIdentifier {"84B3CC1C00000004"}

destinationInfo

{

dialedDigits : "2#8005555555"

}

srcInfo

{

dialedDigits : "9999",

h323-ID : {"PSTN-GW"}

}

bandWidth 1280

callReferenceValue 67

nonStandardData

{

nonStandardIdentifier h221NonStandard :

{

t35CountryCode 181

t35Extension 0

manufacturerCode 18

}

data '80000010A901800E184953444E20312F302F303A...'H

}

conferenceID '182F29914C1D11DC800A0017E0ABA838'H

activeMC FALSE

answerCall FALSE

canMapAlias TRUE

callIdentifier

{

guid '182FC5B94C1D11DC8298DF9092AE2C6A'H

}

willSupplyUUIEs FALSE

}

Le GW d'entrée envoie un appel RNIS dans le segment POTS

*Aug 17 17:21:15.805: ISDN Se1/0/0:23 Q931: TX -> CALL_PROC pd = 8  callref = 0x8088

Channel ID i = 0xA98381

Exclusive, Channel 1

GW en entrée reçoit la confirmation d'admission de GK. L’adresse IP de destination est l’adresse IP du CVP (172.18.110.75).

*Aug 17 17:21:15.861: RAS INCOMING PDU ::=

value RasMessage ::= admissionConfirm :

{

requestSeqNum 15287

bandWidth 1280

callModel direct : NULL

destCallSignalAddress ipAddress :

{

ip 'AC126E4B'H

port 1720

}

irrFrequency 240

nonStandardData

{

nonStandardIdentifier h221NonStandard :

{

t35CountryCode 181

t35Extension 0

manufacturerCode 18

}

data '00020180CCCC400B004100720075006E002D0050...'H

}

willRespondToIRR FALSE

uuiesRequested

{

setup FALSE

callProceeding FALSE

connect FALSE

alerting FALSE

information FALSE

releaseComplete FALSE

facility FALSE

progress FALSE

empty FALSE

}

usageSpec

{

{

when

{

end NULL

inIrr NULL

}

callStartingPoint

{

connect NULL

}

required

{

nonStandardUsageTypes

{

}

startTime NULL

endTime NULL

terminationCause NULL

}

}

}

}

GW envoie un message de configuration FastStart H225 à CVP

*Aug 17 17:21:15.865: H245 FS OLC OUTGOING PDU ::=

value OpenLogicalChannel ::=

{

forwardLogicalChannelNumber 1

forwardLogicalChannelParameters

{

dataType audioData : g711Ulaw64k : 20

multiplexParameters h2250LogicalChannelParameters :

{

sessionID 1

mediaControlChannel unicastAddress : iPAddress :

{

network '0E32C90B'H

tsapIdentifier 18491

}

silenceSuppression FALSE

}

}

}

*Aug 17 17:21:15.869: H245 FS OLC OUTGOING ENCODE BUFFER::=

0000000C6013800B050001000E32C90B483B00

*Aug 17 17:21:15.869:

*Aug 17 17:21:15.869: H245 FS OLC OUTGOING PDU ::=

value OpenLogicalChannel ::=

{

forwardLogicalChannelNumber 1

forwardLogicalChannelParameters

{

dataType nullData : NULL

multiplexParameters none : NULL

}

reverseLogicalChannelParameters

{

dataType audioData : g711Ulaw64k : 20

multiplexParameters h2250LogicalChannelParameters :

{

sessionID 1

mediaChannel unicastAddress : iPAddress :

{

network '0E32C90B'H

tsapIdentifier 18490

}

mediaControlChannel unicastAddress : iPAddress :

{

network '0E32C90B'H

tsapIdentifier 18491

}

silenceSuppression FALSE

}

}

}

*Aug 17 17:21:15.869: H245 FS OLC OUTGOING ENCODE BUFFER::=

400000060401004C60138012150001000E32C90B483A000E32C90B483B00

*Aug 17 17:21:15.869:

*Aug 17 17:21:15.869: //229/182F2991800A/H323/generic_send_setup:

generic_send_setup: is_overlap = 0, info_complete = 0

*Aug 17 17:21:15.869: //229/182F2991800A/H323/generic_send_setup: sending calling IE

*Aug 17 17:21:15.869: //229/182F2991800A/H323/generic_send_setup: ====== PI = 3

*Aug 17 17:21:15.869: //229/182F2991800A/H323/generic_send_setup: Send infoXCap=128,

infoXRate=16, rateMult=0, xMode=128, info_layer1_prot=163

*Aug 17 17:21:15.869: //229/182F2991800A/H323/generic_send_setup:

src address = 14.50.201.11; dest address = 172.18.110.75

*Aug 17 17:21:15.869: H225 NONSTD OUTGOING PDU ::=

value H323_UU_NonStdInfo ::=

{

version 2

protoParam qsigNonStdInfo :

{

iei 4

rawMesg '04038090A21803A983811E0285836C0600803939...'H

}

progIndParam progIndIEinfo :

{

progIndIE '00000003'H

}

}

*Aug 17 17:21:15.873: H225 NONSTD OUTGOING ENCODE BUFFER::= E001020001042304038090A21803

A983811E0285836C06008039393939700BA1383030353535353535350A8006000400000003

*Aug 17 17:21:15.873:

*Aug 17 17:21:15.873: H225.0 OUTGOING PDU ::=

value H323_UserInformation ::=

{

h323-uu-pdu

{

h323-message-body setup :

{

protocolIdentifier { 0 0 8 2250 0 4 }

sourceAddress

{

h323-ID : {"PSTN-GW"}

}

sourceInfo

{

vendor

{

vendor

{

t35CountryCode 181

t35Extension 0

manufacturerCode 18

}

}

gateway

{

protocol

{

voice :

{

supportedPrefixes

{

{

prefix dialedDigits : "1#"

}

}

},                h323 :

{

supportedPrefixes

{

}

}

}

}

mc FALSE

undefinedNode FALSE

}

activeMC FALSE

conferenceID '182F29914C1D11DC800A0017E0ABA838'H

conferenceGoal create : NULL

callType pointToPoint : NULL

sourceCallSignalAddress ipAddress :

{

ip '0E32C90B'H

port 22143

}

callIdentifier

{

guid '182FC5B94C1D11DC8298DF9092AE2C6A'H

}

fastStart

{

'0000000C6013800B050001000E32C90B483B00'H,

'400000060401004C60138012150001000E32C90B...'H

}

mediaWaitForConnect FALSE

canOverlapSend FALSE

multipleCalls TRUE

maintainConnection TRUE

symmetricOperationRequired NULL

}

h245Tunneling TRUE

nonStandardControl

{

{

nonStandardIdentifier h221NonStandard :

{

t35CountryCode 181

t35Extension 0

manufacturerCode 18

}

data 'E001020001042304038090A21803A983811E0285...'H

}

}

}

}

GW reçoit le message de connexion H225 de CVP

*Aug 17 17:21:15.913: H225.0 INCOMING PDU ::=

value H323_UserInformation ::=

{

h323-uu-pdu

{

h323-message-body connect :

{

protocolIdentifier { 0 0 8 2250 0 5 }

h245Address ipAddress :

{

ip 'AC126E4B'H

port 19698

}

destinationInfo

{

gateway

{

protocol

{

voice :

{

supportedPrefixes

{

{

prefix dialedDigits : "2#"

}

}

}

}

}

mc FALSE

undefinedNode FALSE

}

conferenceID '182F29914C1D11DC800A0017E0ABA838'H

callIdentifier

{

guid '182FC5B94C1D11DC8298DF9092AE2C6A'H

}

fastStart

{

'400080060401004C6013801215000100AC126E4B...'H,

'0000000C6013801215000100AC126E4B406000AC...'H

}

multipleCalls FALSE

maintainConnection TRUE

presentationIndicator presentationAllowed : NULL

screeningIndicator 2

featureSet

{

replacementFeatureSet FALSE

neededFeatures

{

}

desiredFeatures

{

}

supportedFeatures

{

}

}

}

h245Tunneling FALSE

}

}

*Aug 17 17:21:15.917: //-1/xxxxxxxxxxxx/H323/cch323_h225_receiver:

Received msg of type SETUPCFM_CHOSEN

*Aug 17 17:21:15.917: //229/182F2991800A/H323/setup_cfm_ind: ====== PI = 0

*Aug 17 17:21:15.917: //229/182F2991800A/H323/setup_cfm_ind:

Set new event H225_EV_FS_SETUP_CFM_IND

*Aug 17 17:21:15.917: //229/182F2991800A/H323/setup_cfm_ind:

Rcvd CONNECT Display Info IE = rtpmscvp

*Aug 17 17:21:15.917: //229/182F2991800A/H323/cch323_h225_receiver:

SETUPCFM_CHOSEN: src address = 14.50.201.11; dest address = 172.18.110.75

*Aug 17 17:21:15.917: //229/182F2991800A/H323/run_h225_sm:

Received event H225_EV_FS_SETUP_CFM_IND while at state H225_REQ_FS_SETUP

*Aug 17 17:21:15.917: //229/182F2991800A/H323/cch323_h225_set_new_state:

Changing from H225_REQ_FS_SETUP state to H225_FS_ACTIVE state

*Aug 17 17:21:15.917: H245 FS OLC INCOMING ENCODE BUFFER::=

400080060401004C6013801215000100AC126E4B406000AC126E4B406100

*Aug 17 17:21:15.917:

*Aug 17 17:21:15.917: H245 FS OLC INCOMING PDU ::=

value OpenLogicalChannel ::=

{

forwardLogicalChannelNumber 129

forwardLogicalChannelParameters

{

dataType nullData : NULL

multiplexParameters none : NULL

}

reverseLogicalChannelParameters

{

dataType audioData : g711Ulaw64k : 20

multiplexParameters h2250LogicalChannelParameters :

{

sessionID 1

mediaChannel unicastAddress : iPAddress :

{

network 'AC126E4B'H

tsapIdentifier 16480

}

mediaControlChannel unicastAddress : iPAddress :

{

network 'AC126E4B'H

tsapIdentifier 16481

}

silenceSuppression FALSE

}

}

}

*Aug 17 17:21:15.921: H245 FS OLC INCOMING ENCODE BUFFER::=

0000000C6013801215000100AC126E4B406000AC126E4B406100

*Aug 17 17:21:15.921:

*Aug 17 17:21:15.921: H245 FS OLC INCOMING PDU ::=

value OpenLogicalChannel ::=

{

forwardLogicalChannelNumber 1

forwardLogicalChannelParameters

{

dataType audioData : g711Ulaw64k : 20

multiplexParameters h2250LogicalChannelParameters :

{

sessionID 1

mediaChannel unicastAddress : iPAddress :

{

network 'AC126E4B'H

tsapIdentifier 16480

}

mediaControlChannel unicastAddress : iPAddress :

{

network 'AC126E4B'H

tsapIdentifier 16481

}

silenceSuppression FALSE

}

}

}

GW envoie une réponse de demande d'informations (IRR) au contrôleur d'accès

*Aug 17 17:21:15.925: H225 NONSTD OUTGOING PDU ::=

value IRRperCallnonStandardInfo ::=

{

startTime 1187371275

}

*Aug 17 17:21:15.925: H225 NONSTD OUTGOING ENCODE BUFFER::= 7046C5D90B

*Aug 17 17:21:15.925:

*Aug 17 17:21:15.925: RAS OUTGOING PDU ::=

value RasMessage ::= infoRequestResponse :

{

requestSeqNum 15288

endpointType

{

vendor

{

vendor

{

t35CountryCode 181

t35Extension 0

manufacturerCode 18

}

}

gateway

{

protocol

{

voice :

{

supportedPrefixes

{

{

prefix dialedDigits : "1#"

}

}

},            h323 :

{

supportedPrefixes

{

}

}

}

}

mc FALSE

undefinedNode FALSE

}

endpointIdentifier {"84B3CC1C00000004"}

rasAddress ipAddress :

{

ip '0E32C90B'H

port 50363

}

callSignalAddress

{

ipAddress :

{

ip '0E32C90B'H

port 1720

}

}

endpointAlias

{

h323-ID : {"PSTN-GW"}

}

perCallInfo

{

{

nonStandardData

{

nonStandardIdentifier h221NonStandard :

{

t35CountryCode 181

t35Extension 0

manufacturerCode 18

}

data '7046C5D90B'H

}

callReferenceValue 67

conferenceID '182F29914C1D11DC800A0017E0ABA838'H

originator TRUE

h245

{

}

callSignaling

{

}

callType pointToPoint : NULL

bandWidth 1280

callModel direct : NULL

callIdentifier

{

guid '182FC5B94C1D11DC8298DF9092AE2C6A'H

}

substituteConfIDs

{

}

usageInformation

{

nonStandardUsageFields

{

}

connectTime 1187371275

}

}

}

needResponse FALSE

unsolicited TRUE

}

GW établit une connexion TCP H245 à CVP et envoie un message TCS (Terminal Capability Set) et Master Slave Determination à CVP

*Aug 17 17:21:15.953: H245 MSC OUTGOING PDU ::=

value MultimediaSystemControlMessage ::= request : terminalCapabilitySet :

{

sequenceNumber 1

protocolIdentifier { 0 0 8 245 0 7 }

multiplexCapability h2250Capability :

{

maximumAudioDelayJitter 20

receiveMultipointCapability

{

multicastCapability FALSE

multiUniCastConference FALSE

mediaDistributionCapability

{

{

centralizedControl FALSE

distributedControl FALSE

centralizedAudio FALSE

distributedAudio FALSE

centralizedVideo FALSE

distributedVideo FALSE

}

}

}

transmitMultipointCapability

{

multicastCapability FALSE

multiUniCastConference FALSE

mediaDistributionCapability

{

{

centralizedControl FALSE

distributedControl FALSE

centralizedAudio FALSE

distributedAudio FALSE

centralizedVideo FALSE

distributedVideo FALSE

}

}

}

receiveAndTransmitMultipointCapability

{

multicastCapability FALSE

multiUniCastConference FALSE

mediaDistributionCapability

{

{

centralizedControl FALSE

distributedControl FALSE

centralizedAudio FALSE

distributedAudio FALSE

centralizedVideo FALSE

distributedVideo FALSE

}

}

}

mcCapability

{

centralizedConferenceMC FALSE

decentralizedConferenceMC FALSE

}

rtcpVideoControlCapability FALSE

mediaPacketizationCapability

{

h261aVideoPacketization FALSE

}

logicalChannelSwitchingCapability FALSE

t120DynamicPortCapability FALSE

}

capabilityTable

{

{

capabilityTableEntryNumber 34

capability receiveRTPAudioTelephonyEventCapability :

{

dynamicRTPPayloadType 101

audioTelephoneEvent "0-16"

}

},

{

capabilityTableEntryNumber 25

capability receiveAndTransmitDataApplicationCapability :

{

application nonStandard :

{

nonStandardIdentifier h221NonStandard :

{

t35CountryCode 181

t35Extension 0

manufacturerCode 18

}

data '52747044746D6652656C6179'H

}

maxBitRate 0

}

},

{

capabilityTableEntryNumber 31

capability receiveUserInputCapability : hookflash : NULL

},

{

capabilityTableEntryNumber 30

capability receiveUserInputCapability : dtmf : NULL

},

{

capabilityTableEntryNumber 27

capability receiveUserInputCapability : basicString : NULL

},

{

capabilityTableEntryNumber 3

capability receiveAudioCapability : g711Ulaw64k : 20

}

}

capabilityDescriptors

{

{

capabilityDescriptorNumber 1

simultaneousCapabilities

{

{

3

},

{

34,

30,

27,

25

},

{

31

}

}

}

}

}

*Aug 17 17:21:15.961: H245 MSC OUTGOING ENCODE BUFFER::=

027001060008817500078013800014000100000100000100000CC0010

00100058000218A061404302D31368000184810B50000120C52747044

746D6652656C6179000080001E83015080001D83014080001A8301108

0000220C01300800102000002030021001D001A001800001E

*Aug 17 17:21:15.961:

*Aug 17 17:21:15.961: //229/182F2991800A/H323/h245_cap_out_set_new_state:

changing from IDLE state to AWAITING_RESPONSE state

*Aug 17 17:21:15.961: //229/182F2991800A/H323/cch323_run_h245_ms_sm:

Received event H245_EVENT_MSD while at state H245_MS_NONE

*Aug 17 17:21:15.961: H245 MSC OUTGOING PDU ::=

value MultimediaSystemControlMessage ::= request : masterSlaveDetermination :

{

terminalType 60

statusDeterminationNumber 9348

}

GW reçoit le message TCS et MSD de CVP

*Aug 17 17:21:15.965: H245 MSC INCOMING PDU ::=

value MultimediaSystemControlMessage ::= request : terminalCapabilitySet :

{

sequenceNumber 1

protocolIdentifier { 0 0 8 245 0 11 }

capabilityTable

{

{

capabilityTableEntryNumber 1

capability receiveAndTransmitAudioCapability : g711Ulaw64k : 20

},

{

capabilityTableEntryNumber 2

capability receiveAndTransmitUserInputCapability : basicString : NULL

},

{

capabilityTableEntryNumber 3

capability receiveAndTransmitUserInputCapability : dtmf : NULL

},

{

capabilityTableEntryNumber 4

capability receiveAndTransmitUserInputCapability : hookflash : NULL

},

{

capabilityTableEntryNumber 5

capability receiveAndTransmitUserInputCapability : iA5String : NULL

},

{

capabilityTableEntryNumber 729

capability receiveAndTransmitAudioCapability : g729 : 2

}

}

capabilityDescriptors

{

{

capabilityDescriptorNumber 1

simultaneousCapabilities

{

{

1,

2,

3,

4,

5,

729

},

{

1,

729

},

{

1

}

}

}

}

}

*Aug 17 17:21:15.969: H245 MSC INCOMING PDU ::=

value MultimediaSystemControlMessage ::= request : masterSlaveDetermination :

{

terminalType 50

statusDeterminationNumber 767617

}

GW d'entrée envoie TCS Ack et MSD Ack à CVP

*Aug 17 17:21:15.969: H245 MSC OUTGOING PDU ::=

value MultimediaSystemControlMessage ::= response : terminalCapabilitySetAck :

{

sequenceNumber 1

}

*Aug 17 17:21:15.969: //229/182F2991800A/H323/MSDetermination:

Am MASTER, ccb->h245.h245_mdStatus = 0x1

*Aug 17 17:21:15.969: H245 MSC OUTGOING PDU ::=

value MultimediaSystemControlMessage ::= response : masterSlaveDeterminationAck :

{

decision slave : NULL

}

GW d'entrée reçoit TCS et ACK MSD de CVP

*Aug 17 17:21:15.973: H245 MSC INCOMING PDU ::=

value MultimediaSystemControlMessage ::= response : terminalCapabilitySetAck :

{

sequenceNumber 1

}

*Aug 17 17:21:15.973: h245_decode_one_pdu: H245ASNDecodePdu rc = 0, bytesLeftToDecode = 0

*Aug 17 17:21:15.973: h245_decode_one_pdu: Read Pkt body: more_pdus:0 rc:0 asn_rc:0

*Aug 17 17:21:15.973: //229/182F2991800A/H323/cch323_run_h245_cap_out_sm:

Received H245_EVENT_CAP_CFM while at state AWAITING_RESPONSE

*Aug 17 17:21:15.973: //229/182F2991800A/H323/h245_cap_out_set_new_state:

changing from AWAITING_RESPONSE state to IDLE state

*Aug 17 17:21:15.973: //229/182F2991800A/H323/run_h245_iwf_sm:

received IWF_EV_CAP_CFM while at state IWF_AWAIT_CAP_MSD_RESP

*Aug 17 17:21:15.977: //229/182F2991800A/H323/h245_iwf_set_new_state:

changing from IWF_AWAIT_CAP_MSD_RESP state to IWF_AWAIT_MSD_RESP state

*Aug 17 17:21:15.977: h323chan_chn_process_read_socket

*Aug 17 17:21:15.977: h323chan_chn_process_read_socket: fd=4 of type CONNECTED has data

*Aug 17 17:21:15.977:  h323chan_chn_process_read_socket: h323chan accepted/connected fd=4

*Aug 17 17:21:15.977: h245_decode_one_pdu: more_pdus = 0, bytesLeftToDecode = 2

*Aug 17 17:21:15.977: H245 MSC INCOMING ENCODE BUFFER::= 2080

*Aug 17 17:21:15.977:

*Aug 17 17:21:15.977: H245 MSC INCOMING PDU ::=

value MultimediaSystemControlMessage ::= response : masterSlaveDeterminationAck :

{

decision master : NULL

}

À présent, CVP redirige la connexion du support vers la passerelle VXML. GW d'entrée reçoit la TCS vide de CVP

*Aug 17 17:21:15.985: H245 MSC INCOMING PDU ::=

value MultimediaSystemControlMessage ::= request : terminalCapabilitySet :

{

sequenceNumber 2

protocolIdentifier { 0 0 8 245 0 11 }

}

GW d'entrée ferme son canal logique en envoyant CloseLogicalChannel (CLC) à CVP

*Aug 17 17:21:15.985: H245 MSC OUTGOING PDU ::=

value MultimediaSystemControlMessage ::= request : closeLogicalChannel :

{

forwardLogicalChannelNumber 1

source user : NULL

}

GW d'entrée envoie TCS ACK à CVP

*Aug 17 17:21:15.985: H245 MSC OUTGOING ENCODE BUFFER::= 0400000000

*Aug 17 17:21:15.985:

*Aug 17 17:21:15.985: //229/182F2991800A/H323/h245_olc_out_set_new_state:

Changing from H245_OLC_OUT_STATE_ESTABLISHED state to H245_OLC_OUT_STATE_IDLE state

*Aug 17 17:21:15.985: //229/182F2991800A/H323/h245_iwf_set_new_state:

changing from IWF_OLC_DONE state to IWF_OLC_IN_DONE state

*Aug 17 17:21:15.985: //229/182F2991800A/H323/cch323_run_h245_cap_in_sm:

Received H245_EVENT_CAP_RESP while at state AWAITING_RESPONSE

*Aug 17 17:21:15.985: H245 MSC OUTGOING PDU ::=

value MultimediaSystemControlMessage ::= response : terminalCapabilitySetAck :

{

sequenceNumber 2

}

GW d'entrée envoie une demande de bande passante au contrôleur d'accès afin de mettre à jour la bande passante actuelle (zéro) utilisée pour l'appel

*Aug 17 17:21:15.985: H245 MSC OUTGOING ENCODE BUFFER::= 218002

*Aug 17 17:21:15.985:

*Aug 17 17:21:15.985: //229/182F2991800A/H323/h245_cap_in_set_new_state:

changing from AWAITING_RESPONSE state to IDLE state

*Aug 17 17:21:15.989: RAS OUTGOING PDU ::=

value RasMessage ::= bandwidthRequest :

{

requestSeqNum 15289

endpointIdentifier {"84B3CC1C00000004"}

conferenceID '182F29914C1D11DC800A0017E0ABA838'H

callReferenceValue 67

bandWidth 0

callIdentifier

{

guid '182FC5B94C1D11DC8298DF9092AE2C6A'H

}

answeredCall FALSE

}

CVP ferme son canal logique en envoyant CLC à la passerelle d'entrée

*Aug 17 17:21:15.989: H245 MSC INCOMING PDU ::=

value MultimediaSystemControlMessage ::= request : closeLogicalChannel :

{

forwardLogicalChannelNumber 129

source user : NULL

reason unknown : NULL

}

*Aug 17 17:21:15.989: h245_decode_one_pdu: H245ASNDecodePdu rc = 0, bytesLeftToDecode = 0

*Aug 17 17:21:15.989: h245_decode_one_pdu: Read Pkt body: more_pdus:0 rc:0 asn_rc:0

*Aug 17 17:21:15.989: H245 MSC OUTGOING PDU ::=

value MultimediaSystemControlMessage ::= response : closeLogicalChannelAck :

{

forwardLogicalChannelNumber 129

}

GW d'entrée reçoit TCS et MSD de CVP. Cette étude de cas thématique fournit des informations sur les fonctionnalités de terminal de la passerelle VXML

*Aug 17 17:21:16.129: H245 MSC INCOMING PDU ::=

value MultimediaSystemControlMessage ::= request : terminalCapabilitySet :

{

sequenceNumber 3

protocolIdentifier { 0 0 8 245 0 11 }

multiplexCapability h2250Capability :

{

maximumAudioDelayJitter 20

receiveMultipointCapability

{

multicastCapability FALSE

multiUniCastConference FALSE

mediaDistributionCapability

{

{

centralizedControl FALSE

distributedControl FALSE

centralizedAudio FALSE

distributedAudio FALSE

centralizedVideo FALSE

distributedVideo FALSE

}

}

}

transmitMultipointCapability

{

multicastCapability FALSE

multiUniCastConference FALSE

mediaDistributionCapability

{

{

centralizedControl FALSE

distributedControl FALSE

centralizedAudio FALSE

distributedAudio FALSE

centralizedVideo FALSE

distributedVideo FALSE

}

}

}

receiveAndTransmitMultipointCapability

{

multicastCapability FALSE

multiUniCastConference FALSE

mediaDistributionCapability

{

{

centralizedControl FALSE

distributedControl FALSE

centralizedAudio FALSE

distributedAudio FALSE

centralizedVideo FALSE

distributedVideo FALSE

}

}

}

mcCapability

{

centralizedConferenceMC FALSE

decentralizedConferenceMC FALSE

}

rtcpVideoControlCapability FALSE

mediaPacketizationCapability

{

h261aVideoPacketization FALSE

}

logicalChannelSwitchingCapability FALSE

t120DynamicPortCapability FALSE

}

capabilityTable

{

{

capabilityTableEntryNumber 34

capability receiveRTPAudioTelephonyEventCapability :

{

dynamicRTPPayloadType 101

audioTelephoneEvent "0-16"

}

},

{

capabilityTableEntryNumber 31

capability receiveUserInputCapability : hookflash : NULL

},

{

capabilityTableEntryNumber 30

capability receiveUserInputCapability : dtmf : NULL

},

{

capabilityTableEntryNumber 27

capability receiveUserInputCapability : basicString : NULL

},

{

capabilityTableEntryNumber 3

capability receiveAudioCapability : g711Ulaw64k : 20

}

}

capabilityDescriptors

{

{

capabilityDescriptorNumber 1

simultaneousCapabilities

{

{

3

},

{

34,

30,

27

},

{

31

}

}

}

}

}

GW d'entrée envoie son TCS et son MSD à CVP

*Aug 17 17:21:16.141: H245 MSC OUTGOING PDU ::=

value MultimediaSystemControlMessage ::= request : terminalCapabilitySet :

{

sequenceNumber 2

protocolIdentifier { 0 0 8 245 0 7 }

multiplexCapability h2250Capability :

{

maximumAudioDelayJitter 20

receiveMultipointCapability

{

multicastCapability FALSE

multiUniCastConference FALSE

mediaDistributionCapability

{

{

centralizedControl FALSE

distributedControl FALSE

centralizedAudio FALSE

distributedAudio FALSE

centralizedVideo FALSE

distributedVideo FALSE

}

}

}

transmitMultipointCapability

{

multicastCapability FALSE

multiUniCastConference FALSE

mediaDistributionCapability

{

{

centralizedControl FALSE

distributedControl FALSE

centralizedAudio FALSE

distributedAudio FALSE

centralizedVideo FALSE

distributedVideo FALSE

}

}

}

receiveAndTransmitMultipointCapability

{

multicastCapability FALSE

multiUniCastConference FALSE

mediaDistributionCapability

{

{

centralizedControl FALSE

distributedControl FALSE

centralizedAudio FALSE

distributedAudio FALSE

centralizedVideo FALSE

distributedVideo FALSE

}

}

}

mcCapability

{

centralizedConferenceMC FALSE

decentralizedConferenceMC FALSE

}

rtcpVideoControlCapability FALSE

mediaPacketizationCapability

{

h261aVideoPacketization FALSE

}

logicalChannelSwitchingCapability FALSE

t120DynamicPortCapability FALSE

}

capabilityTable

{

{

capabilityTableEntryNumber 34

capability receiveRTPAudioTelephonyEventCapability :

{

dynamicRTPPayloadType 101

audioTelephoneEvent "0-16"

}

},

{

capabilityTableEntryNumber 25

capability receiveAndTransmitDataApplicationCapability :

{

application nonStandard :

{

nonStandardIdentifier h221NonStandard :

{

t35CountryCode 181

t35Extension 0

manufacturerCode 18

}

data '52747044746D6652656C6179'H

}

maxBitRate 0

}

},

{

capabilityTableEntryNumber 31

capability receiveUserInputCapability : hookflash : NULL

},

{

capabilityTableEntryNumber 30

capability receiveUserInputCapability : dtmf : NULL

},

{

capabilityTableEntryNumber 27

capability receiveUserInputCapability : basicString : NULL

},

{

capabilityTableEntryNumber 3

capability receiveAudioCapability : g711Ulaw64k : 20

}

}

capabilityDescriptors

{

{

capabilityDescriptorNumber 1

simultaneousCapabilities

{

{

3

},

{

34,

30,

27,

25

},

{

31

}

}

}

}

}

*Aug 17 17:21:16.149: H245 MSC OUTGOING ENCODE BUFFER::=

027002060008817500078013800014000100000100000100000CC0010

00100058000218A061404302D31368000184810B50000120C52747044

746D6652656C6179000080001E83015080001D83014080001A8301108

0000220C01300800102000002030021001D001A001800001E

*Aug 17 17:21:16.149:

*Aug 17 17:21:16.149: //229/182F2991800A/H323/h245_cap_out_set_new_state:

changing from IDLE state to AWAITING_RESPONSE state

*Aug 17 17:21:16.149: //229/182F2991800A/H323/cch323_run_h245_ms_sm:

Received event H245_EVENT_MSD while at state H245_MS_NONE

*Aug 17 17:21:16.149: H245 MSC OUTGOING PDU ::=

value MultimediaSystemControlMessage ::= request : masterSlaveDetermination :

{

terminalType 60

statusDeterminationNumber 3855

}

GW d'entrée envoie un accusé de réception MSD et un accusé de réception TCS à CVP

*Aug 17 17:21:16.153: H245 MSC OUTGOING PDU ::=

value MultimediaSystemControlMessage ::= response : masterSlaveDeterminationAck :

{

decision slave : NULL

}

*Aug 17 17:21:16.153: H245 MSC OUTGOING ENCODE BUFFER::= 20A0

*Aug 17 17:21:16.153:

*Aug 17 17:21:16.153: //229/182F2991800A/H323/cch323_run_h245_ms_sm:

MS_Determine_indication to Appl: Sent MSD ACK!

*Aug 17 17:21:16.153: //229/182F2991800A/H323/h245_ms_set_new_state:

Changing from H245_MS_OUTGOING_WAIT state to H245_MS_INCOMING_WAIT state

*Aug 17 17:21:16.153: //229/182F2991800A/H323/run_h245_iwf_sm:

received IWF_EV_MSD_ACK_SENT while at state IWF_AWAIT_MSD_RESP

*Aug 17 17:21:16.153: //229/182F2991800A/H323/h245_iwf_common_msdacksent:

Negotiated codecs and dtmf are initialised in ccb

*Aug 17 17:21:16.153: h323chan_chn_process_read_socket

*Aug 17 17:21:16.153: h323chan_chn_process_read_socket: fd=4 of type CONNECTED has data

*Aug 17 17:21:16.153:  h323chan_chn_process_read_socket: h323chan accepted/connected fd=4

*Aug 17 17:21:16.153: h245_decode_one_pdu: more_pdus = 0, bytesLeftToDecode = 3

*Aug 17 17:21:16.153: H245 MSC INCOMING ENCODE BUFFER::= 218002

*Aug 17 17:21:16.153:

*Aug 17 17:21:16.153: H245 MSC INCOMING PDU ::=

value MultimediaSystemControlMessage ::= response : terminalCapabilitySetAck :

{

sequenceNumber 2

}

GW d'entrée envoie la file d'attente BRQ au contrôleur d'accès afin de mettre à jour la bande passante actuelle utilisée pour l'appel (2*64=128 kbits/s)

*Aug 17 17:21:16.157: RAS OUTGOING PDU ::=

value RasMessage ::= bandwidthRequest :

{

requestSeqNum 15290

endpointIdentifier {"84B3CC1C00000004"}

conferenceID '182F29914C1D11DC800A0017E0ABA838'H

callReferenceValue 67

bandWidth 1280

callIdentifier

{

guid '182FC5B94C1D11DC8298DF9092AE2C6A'H

}

answeredCall FALSE

}

*Aug 17 17:21:16.173: RAS INCOMING PDU ::=

value RasMessage ::= bandwidthConfirm :

{

requestSeqNum 15290

bandWidth 1280

}

GW d'entrée envoie une requête OLC au CVP

*Aug 17 17:21:16.173: H245 MSC OUTGOING PDU ::=

value MultimediaSystemControlMessage ::= request : openLogicalChannel :

{

forwardLogicalChannelNumber 2

forwardLogicalChannelParameters

{

dataType audioData : g711Ulaw64k : 20

multiplexParameters h2250LogicalChannelParameters :

{

sessionID 1

mediaControlChannel unicastAddress : iPAddress :

{

network '0E32C90B'H

tsapIdentifier 18491

}

silenceSuppression FALSE

}

}

}

GW d'entrée reçoit OLC de CVP. CVP fournit l'adresse IP de la passerelle VXML pour la connexion RTCP

*Aug 17 17:21:16.177: H245 MSC INCOMING PDU ::=

value MultimediaSystemControlMessage ::= request : openLogicalChannel :

{

forwardLogicalChannelNumber 258

forwardLogicalChannelParameters

{

dataType audioData : g711Ulaw64k : 20

multiplexParameters h2250LogicalChannelParameters :

{

sessionID 1

mediaControlChannel unicastAddress : iPAddress :

{

network '0E32C90F'H

tsapIdentifier 21135

}

}

}

}

GW envoie une réponse ACK OLC à CVP

*Aug 17 17:21:16.181: H245 MSC OUTGOING PDU ::=

value MultimediaSystemControlMessage ::= response : openLogicalChannelAck :

{

forwardLogicalChannelNumber 258

forwardMultiplexAckParameters h2250LogicalChannelAckParameters :

{

mediaChannel unicastAddress : iPAddress :

{

network '0E32C90B'H

tsapIdentifier 18490

}

mediaControlChannel unicastAddress : iPAddress :

{

network '0E32C90B'H

tsapIdentifier 18491

}

flowControlToZero FALSE

}

}

GW reçoit OLC Ack de CVP. CVP fournit l'adresse IP de la passerelle VXML pour la connexion RTP. La connexion RTP entre GW d'entrée et GW VXML est établie

*Aug 17 17:21:16.185: H245 MSC INCOMING PDU ::=

value MultimediaSystemControlMessage ::= response : openLogicalChannelAck :

{

forwardLogicalChannelNumber 2

forwardMultiplexAckParameters h2250LogicalChannelAckParameters :

{

sessionID 1

mediaChannel unicastAddress : iPAddress :

{

network '0E32C90F'H

tsapIdentifier 21134

}

mediaControlChannel unicastAddress : iPAddress :

{

network '0E32C90F'H

tsapIdentifier 21135

}

}

}

La passerelle détecte le chiffre DTMF « 1 » et l'envoie via RTP NTE (RFC 2833) des événements de relais DTMF au GW VXML

s=DSP d=VoIP payload 0x65 ssrc 0x1D5E sequence 0x2543 timestamp 0x16EE0

Pt:101    Evt:1       Pkt:03 00 00  <Snd>>>

s=DSP d=VoIP payload 0x65 ssrc 0x1D5E sequence 0x2544 timestamp 0x16EE0

Pt:101    Evt:1       Pkt:03 00 00  <Snd>>>

s=DSP d=VoIP payload 0x65 ssrc 0x1D5E sequence 0x2545 timestamp 0x16EE0

Pt:101    Evt:1       Pkt:03 00 00  <Snd>>>

s=DSP d=VoIP payload 0x65 ssrc 0x1D5E sequence 0x2546 timestamp 0x16EE0

Pt:101    Evt:1       Pkt:03 01 90  <Snd>>>

s=DSP d=VoIP payload 0x65 ssrc 0x1D5E sequence 0x2547 timestamp 0x16EE0

Pt:101    Evt:1       Pkt:03 03 20  <Snd>>>

s=DSP d=VoIP payload 0x65 ssrc 0x1D5E sequence 0x2548 timestamp 0x16EE0

Pt:101    Evt:1       Pkt:83 03 38  <Snd>>>

s=DSP d=VoIP payload 0x65 ssrc 0x1D5E sequence 0x2549 timestamp 0x16EE0

Pt:101    Evt:1       Pkt:83 03 38  <Snd>>>

s=DSP d=VoIP payload 0x65 ssrc 0x1D5E sequence 0x254A timestamp 0x16EE0

Pt:101    Evt:1       Pkt:83 03 38  <Snd>>>

À présent, CVP redirige l'appel vers le téléphone IP de l'agent qui a répondu à l'appel. GW reçoit une TCS vide

*Aug 17 17:22:05.349: H245 MSC INCOMING PDU ::=

value MultimediaSystemControlMessage ::= request : terminalCapabilitySet :

{

sequenceNumber 4

protocolIdentifier { 0 0 8 245 0 11 }

}

GW d'entrée reçoit TCS et MSD de CVP. Cette étude de cas thématique fournit des informations sur les fonctionnalités de terminal du téléphone IP

*Aug 17 17:22:09.569: H245 MSC INCOMING PDU ::=

value MultimediaSystemControlMessage ::= request : terminalCapabilitySet :

{

sequenceNumber 5

protocolIdentifier { 0 0 8 245 0 11 }

multiplexCapability h2250Capability :

{

maximumAudioDelayJitter 60

receiveMultipointCapability

{

multicastCapability FALSE

multiUniCastConference FALSE

mediaDistributionCapability

{

{

centralizedControl FALSE

distributedControl FALSE

centralizedAudio FALSE

distributedAudio FALSE

centralizedVideo FALSE

distributedVideo FALSE

}

}

}

transmitMultipointCapability

{

multicastCapability FALSE

multiUniCastConference FALSE

mediaDistributionCapability

{

{

centralizedControl FALSE

distributedControl FALSE

centralizedAudio FALSE

distributedAudio FALSE

centralizedVideo FALSE

distributedVideo FALSE

}

}

}

receiveAndTransmitMultipointCapability

{

multicastCapability FALSE

multiUniCastConference FALSE

mediaDistributionCapability

{

{

centralizedControl FALSE

distributedControl FALSE

centralizedAudio FALSE

distributedAudio FALSE

centralizedVideo FALSE

distributedVideo FALSE

}

}

}

mcCapability

{

centralizedConferenceMC FALSE

decentralizedConferenceMC FALSE

}

rtcpVideoControlCapability FALSE

mediaPacketizationCapability

{

h261aVideoPacketization FALSE

}

logicalChannelSwitchingCapability FALSE

t120DynamicPortCapability FALSE

}

capabilityTable

{

{

capabilityTableEntryNumber 1

capability receiveAudioCapability : g711Ulaw64k : 40

},

{

capabilityTableEntryNumber 2

capability receiveAndTransmitUserInputCapability : dtmf : NULL

},

{

capabilityTableEntryNumber 3

capability receiveAndTransmitUserInputCapability : basicString : NULL

},

{

capabilityTableEntryNumber 44

capability receiveAndTransmitUserInputCapability : hookflash : NULL

}

}

capabilityDescriptors

{

{

capabilityDescriptorNumber 0

simultaneousCapabilities

{

{

1

},

{

2,

3

},

{

44

}

}

}

}

}

*Aug 17 17:22:09.589: H245 MSC INCOMING PDU ::=

value MultimediaSystemControlMessage ::= request : masterSlaveDetermination :

{

terminalType 50

statusDeterminationNumber 767617

}

GW d'entrée reçoit OLC de CVP. CVP fournit l'adresse IP du CallManager pour la connexion RTCP

*Aug 17 17:22:09.597: H245 MSC INCOMING PDU ::=

value MultimediaSystemControlMessage ::= request : openLogicalChannel :

{

forwardLogicalChannelNumber 259

forwardLogicalChannelParameters

{

dataType audioData : g711Ulaw64k : 20

multiplexParameters h2250LogicalChannelParameters :

{

sessionID 1

mediaControlChannel unicastAddress : iPAddress :

{

network 'AC126E54'H

tsapIdentifier 4001

}

}

}

}

GW envoie une réponse ACK OLC à CVP

*Aug 17 17:22:09.613: H245 MSC OUTGOING PDU ::=

value MultimediaSystemControlMessage ::= response : openLogicalChannelAck :

{

forwardLogicalChannelNumber 259

forwardMultiplexAckParameters h2250LogicalChannelAckParameters :

{

mediaChannel unicastAddress : iPAddress :

{

network '0E32C90B'H

tsapIdentifier 18490

}

mediaControlChannel unicastAddress : iPAddress :

{

network '0E32C90B'H

tsapIdentifier 18491

}

flowControlToZero FALSE

}

}

GW reçoit OLC Ack de CVP. CVP fournit l'adresse IP du téléphone IP de l'agent pour la connexion RTP. Connexion RTP entre le GW d'entrée et le téléphone IP établie

*Aug 17 17:22:09.609: H245 MSC OUTGOING PDU ::=

value MultimediaSystemControlMessage ::= request : openLogicalChannel :

{

forwardLogicalChannelNumber 3

forwardLogicalChannelParameters

{

dataType audioData : g711Ulaw64k : 20

multiplexParameters h2250LogicalChannelParameters :

{

sessionID 1

mediaControlChannel unicastAddress : iPAddress :

{

network '0E32C90B'H

tsapIdentifier 18491

}

silenceSuppression FALSE

}

}

}

*Aug 17 17:22:09.633: H245 MSC INCOMING PDU ::=

value MultimediaSystemControlMessage ::= response : openLogicalChannelAck :

{

forwardLogicalChannelNumber 3

forwardMultiplexAckParameters h2250LogicalChannelAckParameters :

{

sessionID 1

mediaChannel unicastAddress : iPAddress :

{

network '0E32CA1A'H

tsapIdentifier 17156

}

mediaControlChannel unicastAddress : iPAddress :

{

network '0E32CA1A'H

tsapIdentifier 17157

}

}

}

Après avoir terminé la conversation avec l'agent, l'appelant RTPC raccroche l'appel. GW d'entrée reçoit la déconnexion RNIS du RTPC

*Aug 17 17:22:56.329: ISDN Se1/0/0:23 Q931: RX <- DISCONNECT pd = 8  callref = 0x0088

Cause i = 0x8290 - Normal call clearing

*Aug 17 17:22:56.329: %ISDN-6-DISCONNECT: Interface Serial1/0/0:0  disconnected from 9999 ,

call lasted 100 seconds

*Aug 17 17:22:56.333: ISDN Se1/0/0:23 Q931: TX -> RELEASE pd = 8  callref = 0x8088

*Aug 17 17:22:56.333: //228/182F2991800A/CCAPI/cc_api_call_disconnected:

Cause Value=16, Interface=0x46964DF8, Call Id=228

*Aug 17 17:22:56.333: //228/182F2991800A/CCAPI/cc_api_call_disconnected:

Call Entry(Responsed=TRUE, Cause Value=16, Retry Count=0)

Le GW d'entrée met fin à l'appel H323 sur le tronçon IP en envoyant un message H225 Release Complete à CVP

*Aug 17 17:22:56.337: H225.0 OUTGOING PDU ::=

value H323_UserInformation ::=

{

h323-uu-pdu

{

h323-message-body releaseComplete :

{

protocolIdentifier { 0 0 8 2250 0 4 }

callIdentifier

{

guid '182FC5B94C1D11DC8298DF9092AE2C6A'H

}

}

h245Tunneling FALSE

nonStandardControl

{

{

nonStandardIdentifier h221NonStandard :

{

t35CountryCode 181

t35Extension 0

manufacturerCode 18

}

data '6001020001082C080282901C269E810003677464...'H

}

}

tunnelledSignallingMessage

{

tunnelledProtocolID

{

id tunnelledProtocolAlternateID :

{

protocolType "gtd"

}

}

messageContent

{

'52454C2C0D0A50524E2C6973646E2A2C2C4E492A...'H

}

tunnellingRequired NULL

}

}

}

GW envoie une requête de désengagement (DRQ) au contrôleur d'accès

*Aug 17 17:22:56.341: RAS OUTGOING PDU ::=

value RasMessage ::= disengageRequest :

{

requestSeqNum 15295

endpointIdentifier {"84B3CC1C00000004"}

conferenceID '182F29914C1D11DC800A0017E0ABA838'H

callReferenceValue 67

disengageReason normalDrop : NULL

nonStandardData

{

nonStandardIdentifier h221NonStandard :

{

t35CountryCode 181

t35Extension 0

manufacturerCode 18

}

data '40001A52454C2C0D0A50524E2C6973646E2A2C2C...'H

}

callIdentifier

{

guid '182FC5B94C1D11DC8298DF9092AE2C6A'H

}

answeredCall FALSE

usageInformation

{

nonStandardUsageFields

{

{

nonStandardIdentifier h221NonStandard :

{

t35CountryCode 181

t35Extension 0

manufacturerCode 18

}

data '4800'H

}

}

connectTime 1187371275

endTime 1187371375

}

terminationCause releaseCompleteCauseIE : '08028090'H

}

La connexion H245 entre le GW et le CVP est fermée après l'échange des commandes CLC et EndSession

*Aug 17 17:22:56.357: H245 MSC INCOMING PDU ::=

value MultimediaSystemControlMessage ::= request : closeLogicalChannel :

{

forwardLogicalChannelNumber 259

source user : NULL

reason unknown : NULL

}

*Aug 17 17:22:56.357: h245_decode_one_pdu: H245ASNDecodePdu rc = 0, bytesLeftToDecode = 0

*Aug 17 17:22:56.357: h245_decode_one_pdu: Read Pkt body: more_pdus:0 rc:0 asn_rc:0

*Aug 17 17:22:56.357: H245 MSC OUTGOING PDU ::=

value MultimediaSystemControlMessage ::= response : closeLogicalChannelAck :

{

forwardLogicalChannelNumber 259

}

*Aug 17 17:22:56.357: H245 MSC INCOMING PDU ::=

value MultimediaSystemControlMessage ::= command : endSessionCommand : disconnect : NULL

*Aug 17 17:22:56.357: h245_decode_one_pdu: H245ASNDecodePdu rc = 0, bytesLeftToDecode = 0

*Aug 17 17:22:56.357: h245_decode_one_pdu: Read Pkt body: more_pdus:0 rc:0 asn_rc:0

*Aug 17 17:22:56.357: H245 MSC OUTGOING PDU ::=

value MultimediaSystemControlMessage ::= command : endSessionCommand : disconnect : NULL

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