Contenu

Introduction

Conditions préalables

Conditions requises

Components Used

Conventions

Informations générales

Configuration

Vérification

Dépannage

Informations connexes

Introduction

Ce document fournit un exemple de configuration pour un port VG248 afin de fournir le signal approprié pour allumer le MWI sur une zone ID appelant connectée à un téléphone analogique.

Conditions préalables

Conditions requises

Assurez-vous que Cisco CallManager est intégré à votre système de messagerie vocale avant de tenter cette configuration.

Components Used

Les informations contenues dans ce document sont basées sur les versions de matériel et de logiciel suivantes :

- Passerelle de téléphone analogique Cisco VG248

- Logiciel VG248 version 1.3

- Téléphones analogiques

- Zone ID appelant

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Conventions

Pour plus d'informations sur les conventions utilisées dans ce document, reportez-vous à Conventions relatives aux conseils techniques Cisco.

Informations générales

La passerelle VG248 est un produit activé par Cisco AVVID (Architecture for Video, Voice, and Integrated Data) qui permet aux entreprises de continuer à utiliser leurs périphériques analogiques avec la technologie de téléphonie IP actuelle. Le VG248 est une passerelle permettant d'utiliser des téléphones analogiques, des télécopieurs, des modems, des systèmes de messagerie vocale et des haut-parleurs au sein d'un système vocal d'entreprise basé sur Cisco CallManager.

Avec un système de téléphones analogiques connectés en ligne avec des boîtes d'identification de l'appelant qui ont des indicateurs de message en attente (MWI), il doit être assuré que les boîtes d'identification de l'appelant reçoivent le signal approprié de la compagnie de téléphone pour allumer correctement le MWI, ce qui indique qu'il y a une messagerie vocale en attente. Les deux types de signaux propagés par les compagnies de téléphone sont les tonalités de couleur plus épaisse et les tonalités FSK (Frequency-Shift Keying). Même si ces tonalités ont pour but de mettre le MWI sous tension lorsqu'un message est enregistré, elles ne fonctionnent pas pour tous les modèles de boîtes d'identification de l'appelant fournis par les compagnies de téléphone.

Remarque : La consommation électrique du VG248 varie de 50 W à 160 W, selon l'état des téléphones qui y sont connectés.

Le VG248 prend en charge différentes méthodes d'envoi de messages MWI vers des téléphones analogiques. Étant donné que différents types de téléphones analogiques peuvent être connectés au VG248, vous pouvez modifier le type MWI par port. Ainsi, si vous avez des téléphones analogiques qui contiennent des lampes MWI, vous pouvez informer les utilisateurs de messages en attente à l'aide de la lampe MWI. Vous pouvez également choisir de jouer une tonalité lorsque les utilisateurs décrochent leur téléphone.

Voici les méthodes prises en charge par le VG248 :

- Lampe (90-Volt Signal) : illumine la lampe du téléphone.

- ID de l'appelant (tonalité FSK) : utilise le mécanisme d'ID de l'appelant pour envoyer des messages MWI à l'écran LCD du téléphone.

- Stutter (Stutter Tone) : affiche les tonalités lorsque l'utilisateur décroche le téléphone.

- Lamp + Stutter : illumine la lampe et joue une tonalité.

- ID de l'appelant + Stutter : envoie un message à l'écran LCD et émet une tonalité.

- None : n'envoie pas d'informations MWI.

Configuration

Complétez ces étapes afin de configurer le port VG248 pour prendre en charge l'ID d'appelant (tonalité FSK) sur une zone ID d'appelant en ligne avec un téléphone analogique.

1. Dans le menu principal, sélectionnez Configurer.

2. Choisissez Téléphonie.

3. Choisissez les paramètres spécifiques au port.

4. Utilisez les touches fléchées pour sélectionner le port à configurer et appuyez sur Entrée.

5. Choisissez la méthode MWI.

6. Sélectionnez l'option ID appelant.

Vérification

Aucune procédure de vérification n'est disponible pour cette configuration.

Dépannage

Cette section fournit des informations que vous pouvez utiliser pour dépanner votre configuration.

Vous pouvez configurer le VG248 pour qu'il consigne beaucoup plus de détails (informations, erreurs ou avertissements) et qu'il consigne des ports spécifiques. Complétez ces étapes afin de définir les niveaux de journalisation, et sélectionnez les ports :

1. Dans le menu principal, sélectionnez Diagnostics.

2. Sélectionnez Journal des événements.

3. Choisissez Définir les niveaux de journalisation.

4. Dans la zone Définir les niveaux de journalisation, sélectionnez Messagerie vocale (VM) et Erreurs SCCP + Avertissements + Info + Suivi.

5. Dans Set Logged Port, sélectionnez un port sur lequel tester.

6. Sélectionnez Affichage Nouveau dans le menu Diagnostics.

7. À partir du port sélectionné, passez un appel vers le téléphone analogique en ligne avec la zone ID de l'appelant et enregistrez un message. Les événements s'affichent dans la session Telnet VG248 et le MWI doit s'allumer.

Informations connexes

- Guide de configuration VG248 v1.3

- Assistance technique concernant la technologie vocale

- Assistance concernant les produits vocaux et de communications unifiées

- Dépannage des problèmes de téléphonie IP Cisco

- Support et documentation techniques - Cisco Systems