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Introduction

Conditions préalables

Conditions requises

Components Used

Conventions

Problème

Solution

Informations connexes

Introduction

Avec Cisco Unity Connection 2.x , lorsque vous essayez de désactiver l'annonce d'horodatage après la lecture du message, l'horodatage est annoncé avant et après chaque message.

Ce document discute comment effectuer le dépannage de ce problème.

Conditions préalables

Conditions requises

Aucune spécification déterminée n'est requise pour ce document.

Components Used

Les informations contenues dans ce document sont basées sur les versions de matériel et de logiciel suivantes :

- versions Unity Connection 2.x

Conventions

Pour plus d'informations sur les conventions des documents, référez-vous aux Conventions utilisées pour les conseils techniques de Cisco.

Problème

Par défaut, Cisco Unity Connection 2.x annonce l'heure/la date après la lecture de chaque message pendant la conversation TUI lors de la vérification de la messagerie vocale à partir d'un téléphone. Vous pouvez modifier la valeur par défaut pour annoncer l'heure/la date avant la lecture de chaque message. Pour cela, accédez à Conversation > Message Review dans l'outil Cisco Unity Bulk Edit, puis activez Announce Time Before Playing each Message.

Après cela, l'horodatage est annoncé pour les deux messages avant et après chaque message. Cela peut être ennuyeux pour l'utilisateur. Dans la version précédente de Cisco Unity Connection 1.2, activez l'option Annoncer l'heure avant de lire chaque message désactive automatiquement l'horodatage après chaque message. Par conséquent, vous n'auriez l'annonce qu'avant ou après. Unity Connection 2.x ne porte pas cette fonctionnalité.

Remarque : Ce problème est également documenté dans l'ID de bogue Cisco CSCsr12433 (clients enregistrés uniquement) , et il est corrigé dans Cisco Unity Connection 7.0(1).

Solution

La seule façon de résoudre ce problème est d'exécuter un script dans l'interface de ligne de commande pour désactiver le temps d'annonce après la lecture de chaque message lorsque la valeur par défaut de AFTER est BEFORE.

Dans l'interface de ligne de commande de Unity Connection 2.x, exécutez ce script pour désactiver l'annonce de date/heure après le message :

run cuc dbquery unitydirdb update tbl_usersubscriber set saytimestampafter=0

Informations connexes

- Assistance technique concernant la technologie vocale

- Prise en charge des communications vocales et unifiées

- Dépannage des problèmes de téléphonie IP Cisco

- Support et documentation techniques - Cisco Systems