Ce document fournit des informations sur l'enregistrement d'un téléphone IP de la gamme 9900 avec Cisco Unified Communications Manager Express.
Assurez-vous que vous répondez à ces exigences avant d'essayer cette configuration :
CME version 8.5 est installé
Une image du logiciel Cisco IOS® version 15.1(3)T ou IOS 15.1(4)M se trouve sur le routeur
Les informations contenues dans ce document sont basées sur les versions de matériel et de logiciel suivantes :
Routeur Cisco 3825 sur le logiciel Cisco IOS Version 15.1(3)T
Cisco Unified CallManager Express 8.5
Téléphone IP Cisco Unified 9971
Commutateur Cisco Catalyst 3560 avec logiciel Cisco IOS Version 12.2
The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.
Ce document utilise la configuration réseau suivante :
Pour plus d’informations sur les conventions utilisées dans ce document, reportez-vous aux Conventions relatives aux conseils techniques Cisco.
Vous devez configurer le téléphone 99xx avec CME 8.5, et les téléphones IP 99xx prennent uniquement en charge le protocole SIP.
Vous ne pouvez pas ajouter ce téléphone en tant qu'ephone, car il s'agit d'un téléphone SIP et la commande ephone est utilisée uniquement pour les téléphones contrôlés par SCCP. Afin de résoudre ce problème sur le routeur Cisco Unified Communications Manager Express, effectuez les étapes de configuration de base suivantes pour les téléphones SIP :
Afin d'identifier les noms de fichiers et l'emplacement du micrologiciel du téléphone pour les types de téléphone à connecter, de spécifier le port pour l'enregistrement du téléphone et de spécifier le nombre de téléphones et de numéros de répertoire à prendre en charge, procédez comme suit :
Router> enable Router# configure terminal Router(config)# voice register global Router(config-register-global)# mode cme Router(config-register-global)# source-address ip-address [port port] Router(config-register-global)# load phone-type firmware-file Router(config-register-global)# tftp-path {flash: | slot0: | tftp://url} Router(config-register-global)# max-pool max-phones Router(config-register-global)# max-dn max-directory-numbers Router(config-register-global)# authenticate [all] [realm string] Router(config-register-global)# ip qos dscp {{number | af | cs | default | ef} {media | service | signaling | video}} Router(config-register-global)# end
Afin de créer un numéro de répertoire dans Cisco Unified CME pour un téléphone SIP, une ligne d'interphone, un port vocal ou un indicateur de message en attente (MWI), procédez comme suit pour chaque numéro de répertoire à créer :
Router> enable Router# configure terminal Router(config)# voice register dn dn-tag Router(config-register-dn)# number number Router(config-register-dn)# shared-line [max-calls number-of-calls] Router(config-register-dn)# huntstop channel number-of-channels Router(config-register-dn)# end
Cette tâche configure les postes qui apparaissent sur chaque téléphone. Afin de créer et de modifier des paramètres spécifiques au téléphone pour des téléphones SIP individuels, procédez comme suit pour chaque téléphone SIP à connecter dans Cisco Unified CME :
Router> enable Router# configure terminal Router(config)# voice register pool pool-tag Router(config-register-pool)# id mac address Router(config-register-pool)# type phone-type Router(config-register-pool)# number tag dn dn-tag Router(config-register-pool)# busy-trigger-per-button number-of-calls Router(config-register-pool)# username name password string Router(config-register-pool)# dtmf-relay [cisco-rtp] [rtp-nte] [sip-notify] Router(config-register-pool)# end
Assurez-vous que vous avez placé les charges SIP des téléphones dans la mémoire flash et que vous avez effectué les liaisons tftp de la même manière que les téléphones SCCP. Voici un exemple, tiré d'un routeur Cisco 2911 CME, que vous devez exécuter :
tftp-server flash:flash/dkern9971.100609R2-9-1-1SR1.sebn alias dkern9971.100609R2-9-1-1SR1.sebn tftp-server flash:flash/kern9971.9-1-1SR1.sebn alias kern9971.9-1-1SR1.sebn tftp-server flash:flash/rootfs9971.9-1-1SR1.sebn alias rootfs9971.9-1-1SR1.sebn tftp-server flash:flash/sboot9971.031610R1-9-1-1SR1.sebn alias sboot9971.031610R1-9-1-1SR1.sebn tftp-server flash:flash/skern9971.022809R2-9-1-1SR1.sebn alias skern9971.022809R2-9-1-1SR1.sebn tftp-server flash:flash/sip9971.9-1-1SR1.loads alias sip9971.9-1-1SR1.loads
Voici un exemple de configuration :
! voice service voip sip registrar server expires max 3600 min 120 ! voice register global mode cme source-address<router interface for CME> port 5060 max-dn 40 max-pool 42 load 9971 sip9971.9-1-1SR1 timezone 13 voicemail<VM Pilot> create profile ! voice register dn 2 number 5001 name Office label 5001 mwi ! voice register pool 2 id mac ECC8.82B1.47EE type 9971 number 1 dn 2 presence call-list dtmf-relay rtp-nte call-forward b2bua busy 68600 codec g711ulaw no vad !
Une fois cette configuration terminée, vous devez entrer la commande create profile sous voice register global pour créer des fichiers de configuration pour tous les téléphones ajoutés ou toutes les modifications apportées au téléphone.
Router(config)#voice register global Router(config-register-global)#create profile
Remarque : ces téléphones n'étant pas Skinny, la configuration telephony-service ne s'applique pas ici. Vous devez utiliser voice register global .
CME 8.5 ne prend pas en charge la vidéo sur les téléphones IP 9971. La prise en charge vidéo est disponible uniquement pour CME 8.6 et les versions ultérieures. Alors que 15.1(3)T est l'IOS qui contient CME 8.5, il y a une prochaine version de CME 8.6 qui aura quelques nouvelles fonctionnalités agréables, telles que la prise en charge du client Cisco Mobile sur iPhone. Ce contenu sera inclus dans IOS 15.1(4)M. Pour plus d'informations, référez-vous à Configuration de la prise en charge vidéo.
Impossible d'entrer des touches dans le téléphone IP 9971. Aucune des touches numériques ne fonctionne. Le téléphone est connecté à CME 8.5.
Pour le dépannage, capturez les résultats de ces commandes :
Lorsque le téléphone est réinitialisé, collectez ces débogages :
La solution est basée sur les débogages capturés lorsque vous dépannez le problème. Dans un cas, il semble que l'enregistrement du téléphone soit fermé parce qu'il demande un message REFER au numéro 25015718 lorsque le routeur est configuré pour ne pas prendre en charge le message REFER. Afin de résoudre ce problème, utilisez cette commande :
configure terminal voice service voip supplementary-service sip refer !--- Enables REFER method.
Si le problème persiste, changez la méthode de relais DTMF du téléphone de notify à rcf2833.
Router(config-register-pool)# dtmf-relay rcf2833
Par exemple, utilisez la commande show debug afin de vérifier que rien ne bloque le port 5060 entre le CME et le téléphone IP.
#show debug TFTP: TFTP Event debugging is on CCSIP SPI: SIP Call Message tracing is enabled (filter is OFF)
Le module d'extension clé du téléphone IP Cisco 9971 se bloque soudainement et il n'y a aucune réponse.
Ce problème est documenté par l'ID de bogue Cisco CSCtq06638 (clients enregistrés uniquement) . La seule solution de contournement consiste à réinitialiser le module d'extension de clé.
Révision | Date de publication | Commentaires |
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1.0 |
29-May-2012 |
Première publication |