Jabber Ne Peut Pas Vérifier La Messagerie Vocale Après 24 Heures

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Mis à jour:18 juillet 2014

ID du document:117904

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

ID du document : 117904

Mise à jour : 18 juillet 2014

Contribution de Scott Hills, ingénieur du centre d'assistance technique Cisco.

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Table des matières

Introduction

Conditions préalables

Exigences

Composants utilisés

Problème

Solution

Discussions connexes de la communauté d’assistance Cisco

Introduction

Ce document décrit les problèmes qui peuvent se produire lorsque Jabber se connecte à Unity Connection. Jabber peut se connecter à Unity Connection et permettre aux utilisateurs d'être avertis des nouveaux messages et de vérifier les messages.

Conditions préalables

Exigences

Aucune exigence spécifique n'est associée à ce document.

Composants utilisés

Les informations contenues dans ce document sont basées sur les versions de logiciel suivantes :

Unity Connection version 10.0.1
Unity Connection version 9.1.x
Unity Connection version 8.6.2

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Problème

Lorsque vous exécutez Jabber sous Windows, Jabber signale un problème lié à l'impossibilité de vérifier les messages via l'interface Jabber. Si vous redémarrez Jabber, vous êtes averti des messages et pouvez les consulter pendant environ 24 heures. Au bout de 24 heures, vous n'êtes plus averti des messages. Si vous redémarrez à nouveau Jabber, l'application fonctionnera correctement pendant une journée supplémentaire, mais ne fonctionnera pas correctement après cette journée.

Solution

Redémarrez Jabber lorsque la notification ne fonctionne pas. C'est un problème avec Unity Connection. Le problème est maintenant résolu par un défaut de Unity Connection. Voir l'ID de bogue Cisco CSCuo46274.

Vous devrez peut-être ouvrir un dossier TAC pour obtenir une offre spéciale d'ingénierie (ES) pour votre version jusqu'à ce qu'une mise à jour de service contenant ce correctif soit publiée. Si vous connaissez le défaut lorsque vous ouvrez le boîtier, cela devrait accélérer le délai de réception de la version corrigée.

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