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Introduction

Conditions préalables

Conditions requises

Définitions des alarmes CUCM

Introduction

Ce document décrit la liste complète des définitions d'alarme pour CUCM 11.5 et versions ultérieures.

Conditions préalables

Conditions requises

Cisco vous recommande de prendre connaissance des rubriques suivantes :

- Communications Manager (CM)

- Système de gestion des appels (CMS)

- Gestionnaire de communications unifiées de Cisco (version CUCM)

- DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)

- IP (Internet Protocol)

- Système d'exploitation

- SCCP (Skinny Call Control Protocol)

- Protocole de contrôle de transmissions (TCP)

- Réseau local virtuel (VLAN)

- Réseau privé virtuel (VPN)

Définitions des alarmes CUCM

Catalogue - Téléphone

Nom - LastOutOfServiceInformation

Description - Informations relatives au dernier événement hors service

Code raison : Description:

10 TCPtimedOut - La connexion TCP à Cisco Unified Communication Manager a rencontré une erreur de délai d'attente.

12 TCPucmResetConnection - Cisco Unified Communication Manager réinitialise la connexion TCP

13 TCPucmAbortedConnection - Cisco Unified Communication Manager a abandonné la connexion TCP

14 TCPucmClosedConnection - Cisco Unified Communication Manager a fermé la connexion TCP

15 SCCPKeepAliveFailure - Le périphérique a fermé la connexion en raison d'une défaillance de KeepAlive SCCP

16 TCPdeviceLostIPAddress : la connexion s'est fermée en raison de la perte de l'adresse IP. Cela peut être dû à l'expiration du bail DHCP ou à la détection de la duplication des adresses IP. Vérifiez que le serveur DHCP est en ligne et qu'aucune duplication n'a été signalée par le serveur DHCP

17 TCPDeviceRegistrationTimedOut - Le périphérique a fermé la connexion TCP en raison d'un délai d'enregistrement

18 TCPcloseConnectHighPriorityUcm - Le périphérique a fermé la connexion TCP afin de se reconnecter à une priorité plus élevée de Cisco Unified CM

20 TCPcloseUserInitiatedReset - Le périphérique a fermé la connexion TCP en raison d'une réinitialisation initialisée par l'utilisateur

22 TCPferméUcmInitiatedReset - Le périphérique a fermé la connexion TCP en raison d'une commande reset de Cisco Unified CM

23 TCPcloseUcmInitiatedRestart - Le périphérique a fermé la connexion TCP en raison d'une commande de redémarrage de Cisco Unified CM

24 TCPClosedRegistrationReject - Le périphérique a fermé la connexion TCP en raison d'un rejet d'enregistrement de la part de Cisco Unified CM

25 EnregistrementRéussite : le périphérique s'est initialisé et n'a pas connaissance d'une connexion précédente à Cisco Unified CM.

26 TCPcloseVlanChange - Le périphérique a fermé la connexion TCP en raison d'une reconfiguration d'IP sur un nouveau VLAN voix

27 Power Save Plus

Effacement du téléphone 30 (effacement de CUCM)

31 Verrouillage du téléphone (verrouillage de CUCM)

32 TCPclosePowerSavePlus - Le périphérique a fermé la connexion TCP afin de passer en mode Power Save Plus

100 ConfigVersionMismatch - Le périphérique a détecté une non-correspondance de tampon de version lors de l'enregistrement Cisco Unified CM

Non-correspondance de la version de configuration 101

Non-correspondance de la version du fichier logiciel 102

Non-correspondance du plan de numérotation 103

104 TCPcloseApplyConfig - Le périphérique a fermé la connexion TCP pour redémarrer, déclenché en interne par le périphérique pour appliquer les modifications de configuration

105 TCPferméDeviceRestart - Le périphérique a fermé la connexion TCP en raison d'un redémarrage déclenché en interne par le périphérique, car celui-ci n'a pas pu télécharger le fichier de configuration ou de plan de numérotation

106 TCPsecureConnectionFailed - Le périphérique n'a pas pu configurer une connexion TCP sécurisée avec Cisco Unified CM

107 TCPcloseDeviceReset - Le périphérique a fermé la connexion TCP pour définir la partition inactive en tant que partition active, puis réinitialisé, et est sorti de la nouvelle partition active

108 VpnConnectionLost - Le périphérique n'a pas pu s'inscrire à Unified CM car la connectivité VPN a été perdue.

109 Adresse IP modifiée

110 Arrêt de l'application demandée (notification du contrôle de service pour arrêter l'enregistrement)

111 Détrocation de la demande demandée

114 Dernière panne

115 UnregReasonNoEthLink : le téléphone n'a pas de connexion Ethernet.

200 ClientApplicationClosed - Le périphérique n'a pas été enregistré car l'application cliente a été fermée

201 OsInStandbyMode - Le périphérique n'a pas été enregistré car le système d'exploitation a été mis en mode veille.

202 OsInHibernateMode - Le périphérique n'a pas été enregistré car le système d'exploitation a été mis en mode veille.

203 OsInShutdownMode - Le périphérique n'a pas été enregistré car le système d'exploitation a été arrêté

204 ClientApplicationAbort - Le périphérique n'a pas été enregistré car l'application cliente s'est écrasée

205 DeviceUnregNoCleanupTime - Le périphérique n'a pas été enregistré lors de la session précédente car le système n'a pas laissé suffisamment de temps pour le nettoyage

206 DeviceUnregOnSwitchingToDeskphone - Le périphérique n'a pas été enregistré car le client a demandé de passer du téléphone logiciel au contrôle du téléphone de bureau

207 DeviceUnregOnSwitchingToSoftphone - Le périphérique est en cours d'enregistrement car le client a demandé de passer du contrôle du téléphone de bureau au téléphone logiciel

208 DeviceUnregOnNetworkChanged - Le périphérique n'est pas enregistré car le client a détecté une modification du réseau.

209 DeviceUnregExceededRegCount - Le périphérique n'est pas enregistré car il a dépassé le nombre maximal d'enregistrements simultanés

210 DeviceUnregExceededLoginCount - Le périphérique n'est pas enregistré car le client a dépassé le nombre maximal de connexions simultanées

Les alarmes suivantes sont « normales » : le téléphone réagit à un redémarrage du CMS généré par l'administrateur. (Peut se produire en raison d'un redémarrage manuel ou de modifications de base de données)

22 Réinitialiser

23 ResetRestart

104 ApplyConfig

Exemple d'alarme :

Phone: SEPAAAAAAAAAAAA (10.XXX.XX.XX)

CUCM Registered to: aa-lab-rch-ccm1.lab.local (10.XXX.XX.XX)

Time Issue Re-Occured: 9:12am (or 7:12am UTC)

LastOutOfService Reason Code: 115 (No Ethernet Link)