Date d'identification

15 juin 2017

Date de résolution

14 juillet 2017

Produits affectés

Modèle

Version du micrologiciel

SG500XG-8F8T-K9-NA

1.4.7.06

Description du problème

Il y a beaucoup d'événements abandonnés sur les statistiques RMON des interfaces dans un SG500XG où un périphérique UCS220 est connecté.

Pour afficher les statistiques de port en cas de paquets abandonnés, procédez comme suit :

Étape 1. Connectez-vous à l'utilitaire Web du commutateur et accédez à Status and Statistics > RMON > Statistics.

Étape 2. Dans la section Interface, cliquez sur le menu déroulant Unité/Emplacement pour choisir l'unité spécifique si votre commutateur appartient à une pile.

Note: Dans cet exemple, 1/1 est sélectionné pour indiquer que le commutateur est la première unité de la pile et se trouve sur le premier logement.

Étape 3. Cliquez sur le menu déroulant Port (Port) pour sélectionner le port spécifique à afficher.

Note: Dans cet exemple, le port GE3 est choisi.

Étape 4. (Facultatif) Activez la case d'option Refresh Rate (Taux d'actualisation). Cela permettrait à la page de s'actualiser automatiquement en fonction de l'intervalle que vous avez défini.

Note: Dans cet exemple, 15 secondes sont sélectionnées pour indiquer que la page sera actualisée automatiquement toutes les 15 secondes.

Étape 5. Vérifiez les statistiques affichées pour vérifier si des événements sont supprimés dans l'interface choisie.

Note: Dans cet exemple, les statistiques montrent qu'il y a 595 événements abandonnés.

Étapes suivantes

Effectuez une capture de paquets sur le port problématique à l’aide de Wireshark. Procédez comme suit :

Activer la négociation automatique

L'activation de la négociation automatique permet au port d'annoncer sa vitesse de transmission, son mode duplex et ses capacités de contrôle de flux au partenaire de liaison de port.

Étape 1. Connectez-vous à l'utilitaire Web du commutateur et accédez à Port Management > Port Settings.

Étape 2. Sous la table des paramètres de port, cliquez sur la case d'option du port où les événements supprimés sont détectés et cliquez sur Modifier.

Note: Dans cet exemple, le port GE3 est choisi.

Étape 3. Dans la fenêtre Modifier le paramètre de port, cochez la case Activer pour la négociation automatique, puis cliquez sur Appliquer.

Activer les paramètres du journal

Étape 1. Accédez à Administration > System Log > Log Settings.

Étape 2. Sous Paramètres du journal, activez la case à cocher Activer la journalisation.

Étape 3. Définissez l'identificateur d'origine sur Aucun en cliquant sur la case d'option.

Étape 4. Sous RAM et Flash Memory Logging, cochez toutes les cases sauf Debug, puis cliquez sur Apply.

Effacer les journaux sur la mémoire vive et la mémoire Flash

Étape 1. Accédez à Status and Statistics > View Log > RAM Memory.

Étape 2. Cliquez sur le bouton Effacer les journaux sous la table des journaux de mémoire vive.

Étape 3. Accédez à Mémoire Flash.

Étape 4. Cliquez sur le bouton Effacer les journaux sous la table Flash Memory Log.

Ajouter Port et mise en miroir VLAN

Étape 1. Accédez à Administration > Diagnostics > Port and VLAN Mirroring.

Étape 2. Sous Port and VLAN Mirroring Table, cliquez sur Add.

Étape 3. Dans la fenêtre Add Port and VLAN Mirroring, cliquez sur le menu déroulant Destination Port (Port de destination) pour sélectionner le port auquel l'ordinateur qui exécute Wireshark est connecté.

Note: Dans cet exemple, le port GE1 est choisi.

Étape 4. Cliquez sur le menu déroulant Port source pour choisir le port où se trouvent les événements supprimés.

Note: Dans cet exemple, le port GE3 est choisi.

Étape 5. Cliquez sur la case d'option Tx et Rx pour choisir le Type, puis cliquez sur Appliquer.

Étape 6. Lancez la capture sur l'ordinateur exécutant Wireshark.

Résolution

Activez le contrôle de flux. Pour ce faire, procédez comme suit :

Étape 1. Connectez-vous à l'utilitaire Web du commutateur et accédez à Port Management > Port Settings.

Étape 2. Sous la table des paramètres de port, cliquez sur la case d'option du port où les événements supprimés sont détectés et cliquez sur Modifier.

Note: Dans cet exemple, le port GE3 est choisi.

Étape 3. Dans la fenêtre Modifier le paramètre de port, cochez la case Activer pour le contrôle de flux, puis cliquez sur Appliquer.

Étape 4. Cliquez sur le  bouton clignotant pour enregistrer définitivement les paramètres.