Objectif

Cet article explique comment afficher l'état de personnalisation sur votre téléphone IP Cisco 6800, 7800 et 8800 avec microprogramme multiplateforme via l'interface graphique utilisateur et l'utilitaire Web.

Périphériques pertinents

- Téléphone IP de la gamme 6800 avec micrologiciel multiplateforme

- Téléphone IP de la gamme 7800 avec micrologiciel multiplateforme

- Téléphone IP de la gamme 8800 avec micrologiciel multiplateforme

Version du logiciel

- 11.0.1

Introduction

La fonction de configuration à distance (RC) permet de mettre automatiquement en service un téléphone IP hors service ou après réinitialisation en usine, sans avoir à configurer physiquement le périphérique. Une fois le téléchargement RC à partir du serveur EDOS (Enablement Data Orchestration System) terminé, vous pourrez afficher l'état de personnalisation du téléphone IP sur l'interface graphique utilisateur (GUI) ou l'utilitaire Web.

Voici les conditions préalables pour la configuration à distance::

1. L'adresse MAC (Media Access Control) du périphérique doit être configurée sur le serveur EDOS avec un profil associé. Généralement, cela se fait au moment de commander le périphérique.

2. RC ne sera pas exécuté si les options DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) 66, 160, 159, 150, 60, 43 et 125 sont fournies avec une configuration et que ce profil est téléchargé avec succès. Ce paramètre ne doit pas être configuré pour que RC démarre.

3. Le périphérique doit être connecté à Internet et être en mesure de se connecter au serveur EDOS pour télécharger le profil.

4. Étant donné que le profil EDOS redirige le périphérique vers un serveur d'approvisionnement contrôlé par le fournisseur de services, ce serveur d'approvisionnement doit également être accessible au réseau.

Voici la différence États de personnalisation de la configuration automatique des périphériques :

- Lorsque le téléphone IP démarre pour la première fois après la réinitialisation en usine et qu'il n'est pas configuré, l'état de personnalisation est Ouvert.

- Si des options DHCP sont disponibles, RC est abandonné et l'état de personnalisation devient Abandonné.

- Sinon, RC tentera de télécharger le profil à partir du serveur EDOS. L'état de personnalisation sera en attente.

- Une fois le profil téléchargé, l'état de personnalisation devient Personnalisé en attente. Le profil téléchargé spécifie généralement une URL de redirection pour la configuration de mise en service et le périphérique tentera de télécharger la configuration à partir de cette URL. Normalement, cette URL est l'URL du fournisseur de services.

- Si le téléchargement de l'URL de redirection à partir du serveur d'approvisionnement est réussi, l'état de personnalisation est changé en Acquis.

- Si l'état RC est En attente ou Personnalisé en attente et si la règle de profil ou tout paramètre de proxy de l'extension est configuré, que ce soit via l'utilitaire Web ou via le fichier XML de configuration, RC s'arrête et l'état de personnalisation devient Abandonné.

- En attente et si le serveur EDOS n'a pas de profil lorsque le fichier de provisionnement du périphérique est demandé, EDOS répond avec un fichier de provisionnement vide et une réponse HTTP 200 OK, et le téléphone IP arrête le processus RC et l'état de personnalisation devient Indisponible.

- Si une autre erreur s'est produite pendant l'état En attente, les tentatives EDOS sont effectuées après des retards d'un, deux, quatre minutes, etc. Le délai double à chaque nouvelle tentative, avec un délai maximal de 24 heures. Si le téléphone IP est redémarré en attente, le délai de nouvelle tentative redémarre à une minute et le doublement des délais de nouvelle tentative se poursuit avec un maximum de 24 heures.

- Si une erreur s'est produite lors de l'état Personnalisé en attente, les tentatives de mise en service du serveur sont tentées avec une fréquence basée sur le paramètre Resync_err_retry_delay dans le profil précédemment téléchargé à partir du serveur EDOS.

- Les états Abandonnés et Non disponibles indiquent que les tentatives de RC se sont arrêtées et ne seront pas recommencées à moins que le périphérique ne soit réinitialisé en usine.

- L'état acquis signifie que RC s'est terminé correctement, ce qui signifie que le profil EDOS du téléphone IP et la règle de redirection du serveur de provisionnement ont été téléchargés avec succès. Comme ci-dessus, aucune autre tentative de RC ne sera effectuée tant que le périphérique n'aura pas été réinitialisé en usine.

Afficher l'état de personnalisation

Via l'interface utilisateur graphique du téléphone

Étape 1. Appuyez sur le bouton Applications de votre téléphone IP.

Étape 2. Choisissez Status à l'aide du bouton de cluster de navigation.

Étape 3. Choisissez Informations sur le produit.

Étape 4. Utilisez le bouton de cluster de navigation pour faire défiler jusqu'à la zone Personnalisation. Dans cet exemple, l'état Personnalisation RC actuel est Personnalisé en attente.

Vous devez maintenant avoir correctement affiché l'état de personnalisation sur votre téléphone IP Cisco 6800, 7800 et 8800 avec micrologiciel multiplateforme via l'interface utilisateur graphique du téléphone.

Via l'utilitaire Web

Étape 1. Accédez à l'utilitaire Web de votre téléphone IP, puis connectez-vous en tant qu'administrateur.

Note: Pour savoir comment configurer le mot de passe sur votre téléphone multiplateforme de la gamme 7800 ou 8800, cliquez ici.

Étape 2. Cliquez sur Advanced.

Note: Les options disponibles peuvent varier en fonction du modèle exact de votre périphérique. Dans cet exemple, le téléphone IP Cisco 8841 est utilisé.

Étape 3. Dans l'onglet Info > Status, vérifiez la zone Product Information. L'état Personnalisation RC s'affiche dans la zone Personnalisation. Dans cet exemple, l'état Personnalisation RC actuel est Personnalisé en attente.

Vous devez maintenant avoir correctement affiché l'état de personnalisation sur votre téléphone IP Cisco 6800, 7800 et 8800 avec micrologiciel multiplateforme via l'utilitaire Web.

Pour consulter d'autres documents, cliquez sur les liens ci-dessous. Ces pages de produits incluent des liens pour tous les articles de cette série de téléphones.

- Page produit de la gamme 6800

- Page produit de la gamme 7800

- Page produit de la gamme 8800

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