Objectif

Cet article présente les téléphones Cisco et explique les premières étapes d'une conversion unique d'un téléphone IP Cisco Unified vers un téléphone multiplate-forme (MPP) ou vice-versa. Considérez ceci comme une petite introduction pour vous diriger dans la bonne direction. Une autre explication qui vous guide tout au long du processus peut être trouvée sur Cloud Upgrader.

Cliquez sur ce lien si vous souhaitez convertir un téléphone d'entreprise en Webex Calling.

Introduction

Si vous ne parvenez pas à enregistrer correctement votre nouveau téléphone IP, vous avez peut-être acheté le mauvais modèle pour votre entreprise. Si c'est le cas, contactez votre fournisseur pour l'échanger contre le bon. Si le retour n'est pas une option, vous pouvez effectuer une conversion unique de Enterprise vers MPP ou vice-versa sur certains modèles.

Lisez la suite si vous souhaitez apprendre les similitudes et les différences entre ces deux plates-formes. Sinon, cliquez ici pour accéder directement aux conditions d'éligibilité.

Les téléphones multiplates-formes Cisco (MPP) et les téléphones IP Cisco Unified assurent la communication VoIP (Voice over Internet Protocol).

Les téléphones MPP nécessitent un service d'un fournisseur de services de téléphonie Internet (ITSP) ou d'un serveur de contrôle d'appels IP Private Branch Exchange (PBX). WebEx Calling, Ring Central et Verizon sont des exemples d'ITSP. Les plates-formes Cisco MPP, Asterisk, Centile et Metaswitch sont des exemples de services PBX IP fonctionnant avec des téléphones Cisco MPP.

Un téléphone IP Cisco Unified est conçu pour être utilisé exclusivement avec un Cisco Unified Communications Manager (CUCM), qui est un gestionnaire d'appels interne. Seule une entreprise de taille moyenne, une grande entreprise, achèterait un CUCM, car son coût serait prohibitif pour une petite ou moyenne entreprise.

Un téléphone destiné à être utilisé avec un CUCM ne peut pas être enregistré auprès d'un ITSP ou d'un PBX IP externe. Ils sont conçus pour interagir avec le CUCM interne uniquement. À cet égard, un téléphone MPP ne peut pas être utilisé avec un CUCM.

Pour en savoir plus sur les téléphones Cisco, consultez Comparaison : téléphones IP MPP Cisco et téléphones IP Cisco Unified

Table des matières

Modèles admissibles à la conversion

Mise à niveau vers le dernier micrologiciel

Licence traditionnelle

Compte traditionnel

Modèles admissibles à la conversion

Ces modèles sont exacts à la date de publication de cet article, mais cela peut changer au fil du temps. Le programme de mise à niveau du cloud serait l'endroit de référence pour la liste la plus récente.

Modèles de téléphone IP Cisco Unified disponibles pour une conversion unique en téléphone MPP :

Remarque : les modèles 7821, 7841 et 7861 doivent être de version 3 ou ultérieure et les modèles 7841 doivent être de version 4 ou ultérieure. Sinon, ils ne peuvent pas migrer vers un téléphone IP Cisco Unified.

Modèles de téléphones MPP disponibles pour une conversion unique vers un téléphone IP Cisco Unified :

Remarque : les routeurs 8821, 8851NR, 8865NR et 8831 ne sont pas éligibles à la migration vers MPP.

Mise à niveau vers le dernier micrologiciel

Avant qu'une conversion puisse avoir lieu, les téléphones doivent disposer de la dernière version du micrologiciel installée.

Mise à niveau des téléphones IP Cisco Unified :

- Mise à niveau individuelle du micrologiciel du téléphone IP (sur un téléphone conçu à l'origine pour être utilisé avec un CUCM)

Mise à niveau des téléphones MPP :

- Mise à niveau du micrologiciel des téléphones multiplates-formes des gammes 7800 et 8800 via la règle de mise à niveau

- Mise à niveau du micrologiciel sur les téléphones IP Cisco 7800 et 8800 multiplates-formes via la commande du navigateur Web

Licence traditionnelle

Si votre téléphone est éligible à la conversion et que vous avez effectué la mise à niveau vers la dernière version du micrologiciel, vous devez alors acheter une licence pour chaque téléphone. Il est important de noter que cela ne s'applique pas aux téléphones nouvellement achetés.

Pour migrer des téléphones d'entreprise vers le micrologiciel MPP pour une utilisation avec un contrôle d'appel autre que Webex Calling, vous devez acquérir des licences régulières avec les références suivantes en fonction du type de modèle de téléphone dont vous disposez.

- L-CP-E2M-78XX-CNV

- L-CP-E2M-88XX-CNV

Pour migrer un téléphone d'entreprise vers MPP pour un contrôleur d'appels tiers (pas Webex), vous devez acquérir des licences régulières avec les références suivantes

Remarque : si vous disposez d'un compte FLEX, passez à la licence de compte Flex.

Vous allez commander l'un des produits suivants :

- L-CP-M2E-88XX-CNV

- L-CP-M2E-88XX-CNV

E2M signifie que la licence est destinée à Enterprise to MPP. M2E signifie une conversion de MPP à Enterprise. Faites attention au code pour vous assurer que vous achetez le bon.

Légende de la référence de licence :

- E2M - Entreprise (CUCM/HCS) vers MPP

- M2E - MPP vers Enterprise (CUCM/HCS)

Une fois que vous avez commandé une licence, vous recevez un e-mail contenant un certificat de demande envoyé à l'adresse e-mail saisie au moment de la commande. Le certificat de demande inclut une clé d'autorisation de produit (PAK) avec une quantité. L'e-mail contient également un lien permettant de télécharger le micrologiciel de transition.

Exemple de licence 1. Vers le bas de l'e-mail, vous verrez la référence, la description et la quantité de licences commandées. En outre, vous pouvez cliquer sur le lien Register Claim Certificates pour charger les licences dans votre portail de licence et d'enregistrement.

Exemple de licence 2. Pour cet exemple de certificat, la référence, la description du produit et la quantité commandée sont répertoriées. En outre, un lien permet de télécharger le micrologiciel de transition requis. La clé PAK est également affichée.

Compte traditionnel

Si vous disposez d'un compte traditionnel, vous pouvez accéder à Cisco Software. Sous Licence, sélectionnez Licence traditionnelle.

Si vous êtes sûr de vouloir effectuer cette conversion, rendez-vous sur Cloud Upgrader pour terminer le processus.

Licence de compte flexible

Si vous vous abonnez à un compte Flex, il n'y a aucun coût supplémentaire, mais la quantité est limitée au nombre d'utilisateurs. Pour plus d'informations sur le plan Cisco Collaboration Flex, cliquez ici.

La référence de ce processus est L-CP-M2E-FLEX-CNV=

Pour migrer des téléphones MPP vers le micrologiciel d'entreprise en vue d'une utilisation avec un gestionnaire d'appels, si vous disposez d'un plan flexible éligible tel que décrit dans le tableau 4 de ce guide, vous pouvez utiliser l'outil MCE.

Si vous êtes sûr de vouloir effectuer cette conversion, rendez-vous sur Cloud Upgrader pour terminer le processus.

Conclusion

Beau travail de détermination de vos options de conversion, vous êtes maintenant sur votre chemin vers une solution qui est la bonne pour votre entreprise.

Pour plus d'informations sur ce processus, consultez les guides suivants :

- Guide de conversion entre micrologiciel d'entreprise et micrologiciel multiplate-forme pour téléphones IP Cisco 7800 et 8800

- Guide de migration des téléphones IP Cisco 7800 et 8800 (téléphones sur site vers téléphones multiplates-formes)