Collecter les fichiers d'assistance technique UCS - Gammes B, C et S

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Mis à jour:26 juin 2024
ID du document:211587

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

    Introduction

    Ce document décrit comment collecter des fichiers d'assistance technique à partir d'Unified Computing System Manager (UCSM).

    Informations générales

    Ce document décrit comment collecter des fichiers d'assistance technique à partir d'Unified Computing System Manager (UCSM) pour les serveurs lames de la gamme B pour les versions 3.1 et ultérieures (interface utilisateur graphique HTML) et pour le contrôleur de gestion intégré Cisco (CIMC) versions 3.0 et ultérieures pour les serveurs de la gamme C.

    Remarque : Cisco vous recommande de connaître UCSM version 3.1, HTML GUI et Unified Computing System (UCS) C-Series CIMC version 3.0.

    UCSM

    À partir d'UCSM, téléchargez ces types de journaux d'assistance technique :

    • UCSM crée un fichier contenant des données d'assistance technique pour l'ensemble du domaine Cisco UCS. Ce fichier n'inclut pas les données d'assistance technique pour le châssis, l'extendeur de fabric, le serveur rack et la mémoire du serveur.

    • UCSM-MGMT crée un fichier contenant les données d'assistance technique pour les services de gestion Cisco UCS, à l'exception des interconnexions de fabric.

    • Le module Châssis crée un fichier contenant des données d'assistance technique pour les CIMC ou les modules d'E/S d'un châssis donné.

    • Fabric-Extender crée un fichier contenant les données de support technique d'un Fabric Extender.

    • Le serveur rack crée un fichier contenant les données de support technique d'un serveur série C.

    • Server-Memory enregistre dans le répertoire spécifié un fichier contenant les données de support technique de la mémoire du serveur pour les serveurs des séries B et C.

    • Core-Files : ces fichiers résultent d'une panne du processus UCSM ou NXOS. Ces fichiers sont nécessaires pour décoder et comprendre ce qui a conduit au blocage du processus.

    Options disponibles pour les types de fichiers du support technique

    Pour créer et télécharger des journaux :

    Étape 1. Naviguez jusqu'à Admin > Faults, Events & Audit Log > TechSupport Files.

    Accédez à TechSupport Files et cliquez sur Create and Download a Tech Support File

    Étape 2. Dans Options, sélectionnez les données d'assistance technique à télécharger.

    Sélectionnez le type de données d'assistance technique à télécharger

    Étape 3. Une fois qu'un fichier de support technique est généré, téléchargez-le.

    Sélectionnez Télécharger un fichier d'assistance technique

    Étape 4. Téléchargez les fichiers Core, si nécessaire.

    Cliquez sur Télécharger le fichier principal

    Serveur géré UCSM/châssis/serveur HyperFlex (y compris les gammes B, C, S et HX)

    Pour créer et télécharger des journaux :

    Étape 1. Naviguez jusqu'à Admin > Faults, Events & Audit Log > TechSupport Files.

    Accédez à TechSupport Files et cliquez sur Create and Download a Tech Support File

    Étape 2. Pour télécharger l'assistance technique :

    • Pour l'assistance technique sur les châssis (inclut les serveurs de la gamme B) :

      Sous Options, sélectionnez Châssis. Saisissez l'ID du châssis pour télécharger l'assistance technique et cliquez sur OK.

      Sélectionnez le type de fichier du châssis et saisissez l'ID du châssis

    • Pour le serveur géré UCSM (inclut les gammes C, S et Hyperflex) :

      Options,Sous-sélectionnez le serveur rack. Saisissez l'ID du serveur rack pour télécharger l'assistance technique et cliquez sur OK.

      •

    Sélectionnez le type de fichier du serveur rack et saisissez l'ID du serveur rack

    Remarque : choisissez l'option rack-server pour les serveurs série C et HyperFlex.

    Étape 3. Une fois qu'un fichier de support technique est généré, téléchargez-le.

    Sélectionnez Télécharger un fichier d'assistance technique

    Gamme UCS C

    Téléchargez les journaux comme indiqué ici dans la nouvelle version du micrologiciel UCS série C.

    Étape 1. Connectez-vous à CIMC et accédez à Utilities sous Admin.

    Connectez-vous à CIMC et accédez à Utilitaires sous Admin

    Étape 2. Sous Utilities, vous avez le choix entre deux options : Export Technical Support Data to remote et Download Technical Support Data for Local Download. Il indique également l'état de la dernière exportation des données d'assistance technique.

    Options d'exportation et état de la dernière exportation des données d'assistance technique

    Étape 3. Cliquez sur Download Technical Support Data for Local Download pour générer et télécharger les données d'assistance technique.

    Sélectionnez Générer les données du support technique, puis cliquez sur Générer et télécharger

    Gamme UCS S

    Dans la nouvelle version du micrologiciel de la gamme UCS S, téléchargez les journaux :

    Boîte de dialogue Générer des données d'assistance technique pour le téléchargement local pour la gamme UCS S

    Informations connexes

    Historique de révision

    Révision Date de publication Commentaires
    6.0
    26-Jun-2024
    Texte de remplacement, description de l'article et mise en forme mis à jour.
    5.0
    09-Jun-2023
    Mise à jour pour correspondre au guide de style. Des modifications mineures ont été apportées pour plus de clarté.
    4.0
    20-Jul-2022
    Modifiez le titre. Reformatage de la section Informations connexes. Étape 2 restructurée de la procédure du serveur géré UCSM. Des modifications mineures ont été apportées pour plus de clarté.
    1.0
    15-Aug-2017
    Première publication
    TAC Authored

    Contribution d’experts de Cisco

    • Avinash Shukla
      Ingénieur-conseil technique
    • Anupam Asthana
      Ingénieur-conseil technique
    • Afroj Ahmad
      Ingénieur-conseil technique

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