Table des matières

Réservé aux clients/partenaires externes : ces instructions sont fournies pour aider les clients/partenaires à effectuer eux-mêmes l'action nécessaire pour résoudre le problème. Si le client/partenaire rencontre des problèmes dans les instructions, demandez-lui d'ouvrir un dossier auprès de l'assistance pour les licences (https://www.cisco.com/go/scm) pour l'aider à résoudre. Veuillez NE PAS effectuer ces actions vous-même si vous êtes une ressource interne de Cisco en dehors de l'équipe d'assistance pour les licences.

Avant de commencer, assurez-vous d'avoir :

- Compte Cisco.com actif et compte Smart activé pour le reflex

- Utilisateur de compte Smart, administrateur de compte Smart, utilisateur de compte virtuel ou rôle d'administrateur de compte virtuel.

- Les codes de demande de réservation sont toujours générés à partir du périphérique. (Reportez-vous au Guide produit)

Si la licence n'est pas disponible, le client doit

- Transférez la licence à partir d'un autre périphérique virtuel lorsqu'elle est disponible.

- Effectuer une conversion de périphérique ou de clé d'autorisation du produit pour migrer, si la licence est disponible dans leurs ressources classiques.

- Commandez les licences requises en vous connectant à votre partenaire, distributeur, revendeur ou équipe chargée du compte.

Une fois que vous obtenez la licence pour la réservation, veuillez compléter ces étapes pour la réservation :

Étape 1 : Accédez à Cisco Software Central et connectez-vous avec vos identifiants cisco.com

Étape 2 : Sélectionnez le compte Smart dans le sélecteur de compte Smart situé dans l'angle supérieur droit

Étape 3 : Cliquez sur Gérer les licences dans la section Smart Software Manager

Étape 4 : Cliquez sur l'onglet Inventaire

Étape 5 : Sélectionnez le compte virtuel dans le sélecteur de la liste déroulante Compte virtuel

Étape 6 : Accédez à l'onglet Licences, puis cliquez sur le "License Reservation "

Étape 7 : Cliquez sur Continuer

Étape 8 : Entrez le code de demande de réservation et cliquez sur next

Étape 9 : Cliquez sur la case d'option « Reserve a Specific License » (Réserver une licence spécifique). Sélectionnez les licences, saisissez les quantités correspondantes à réserver, puis cliquez sur Next (Suivant)

Étape 10 : Cliquez sur « Vérifier et confirmer »

Étape 11 : cliquez sur « Générer le code d'autorisation »

Étape 12 : Une fois le code d'autorisation généré, cliquez sur Copier dans le Presse-papiers pour copier l'autorisation ou sur Télécharger en tant que fichier pour télécharger le fichier et l'enregistrer

Étape 13 : Installez le code d'autorisation de réservation sur le périphérique. L'utilisateur doit se reporter au guide de configuration du produit pour obtenir les commandes d'installation auth

Résultat de l'étape : licences réservées dans le nouveau compte Smart.

Dépannage :

1. Comment puis-je migrer des ressources classiques vers les licences Smart ?

- Pour plus d'informations, cliquez ici pour passer de la conversion traditionnelle à la conversion intelligente.

- Pour plus d'informations sur la conversion de périphérique à partir de CSSM, veuillez cliquer ici .

- PAK et périphériques qui ne sont pas marqués sur le compte Smart

Étape 1 : Connectez-vous à votre LRP

Étape 2 : Sélectionnez All License for User dans la liste déroulante Show en haut à gauche de la page

Remarque : si une association de sécurité/VA est sélectionnée, les PAK/licences attribuées à cette association de sécurité/VA sont visibles.

Étape 3 : Vous pouvez voir toutes les PAK sous votre connexion dans PAK & Tokens Tab, vous pouvez voir toutes les licences remplies dans License Tab ou Devices Tab

Étape 4 : Sélectionnez la clé PAK ou la licence que vous souhaitez convertir, cliquez sur la flèche bleue et sélectionnez Convertir en licence Smart.

Étape 5 : Sélectionnez la SA/VA et indiquez la quantité de la licence que vous souhaitez convertir.

Étape 6 : Cliquez sur Envoyer.

Si vous rencontrez un problème avec ce processus, que vous ne pouvez pas résoudre, ouvrez un dossier à l'aide de l'option de licence logicielle Support Case Manager en utilisant

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