Résolution des problèmes liés aux interfaces et aux modules de routage

Introduction

Ce document aide au dépannage des interfaces de routeur et des modules. Le document discute également des causes des problèmes, aussi bien que des procédures de base pour dépanner, identifier, et résoudre les problèmes.

Conditions préalables

Exigences

Aucune exigence spécifique n'est associée à ce document.

Composants utilisés

Les informations contenues dans ce document sont fondées sur les routeurs Cisco 2600, 2800, 3600, 3700, 3800 et 7200.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. Tous les dispositifs utilisés dans ce document ont démarré par une configuration effacée (par défaut). If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Conventions

Pour plus d'informations sur les conventions utilisées dans ce document, reportez-vous à Conventions relatives aux conseils techniques Cisco.

Informations générales

La plupart des routeurs Cisco sont des périphériques d’accès modulaires qui contiennent un certain nombre de logements pour connecter les divers modules de réseau. Voici les problèmes courants avec les modules de routeur :

• Le module n'est pas reconnu.

• Le routeur tombe en panne.

• Le routeur ne démarre pas.

• Le routeur se bloque.

Dans ce document, vous pouvez consulter les étapes de base pour dépanner, définir et isoler les problèmes du module. Vous pouvez également voir les problèmes les plus courants et leurs solutions.

Étapes de dépannage de base

Modules non reconnus

L’un des problèmes courants avec les modules et les interfaces de routeur surviennent lorsqu’ils ne sont pas reconnus par le routeur. Ces étapes simples peuvent aider à cerner et à résoudre les problèmes du module :

• Afin de vérifier les informations matérielles du périphérique réseau, utilisez la commande show diag en mode d’exécution ou en mode d’exécution privilégié.

  Router# show diag
  3725 Backplane EEPROM:
  	PCB Serial Number        : JAE0821JA9S
  	Processor type           : 61 
  	Top Assy. Part Number    : 800-16147-02
  	Board Revision           : D0
  	Fab Part Number          : 28-4226-06
  	Deviation Number         : 65535-65535
  	Manufacturing Test Data  : FF FF FF FF FF FF FF FF 
  	RMA Number               : 255-255-255-255
  	RMA Test History         : FF
  	RMA History              : FF
  	Chassis Serial Number    : JMX0836L10L
  	Chassis MAC Address      : 0011.218d.dd30
  	MAC Address block size   : 48
  	Field Diagnostics Data   : FF FF FF FF FF FF FF FF 
  	Hardware Revision        : 0.1
  	Number of Slots          : 2
  	EEPROM format version 4
  	EEPROM contents (hex):
  	  0x00: 04 FF C1 8B 4A 41 45 30 38 32 31 4A 41 39 53 09
  	  0x10: 61 40 02 59 C0 46 03 20 00 3F 13 02 42 44 30 85
  	  0x20: 1C 10 82 06 80 FF FF FF FF C4 08 FF FF FF FF FF
  	  0x30: FF FF FF 81 FF FF FF FF 03 FF 04 FF C2 8B 4A 4D
  	  0x40: 58 30 38 33 36 4C 31 30 4C C3 06 00 11 21 8D DD
  	  0x50: 30 43 00 30 C5 08 FF FF FF FF FF FF FF FF 41 00
  	  0x60: 01 01 02 FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
  	  0x70: FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
  Slot 0:
  	C3725 Mother board 2FE(TX)-3W Port adapter, 4 ports
  	Port adapter is analyzed 
  	Port adapter insertion time unknown
  	EEPROM contents at hardware discovery:
  	PCB Serial Number        : JAE0821JA9S
  	Processor type           : 61 
  	Top Assy. Part Number    : 800-16147-02
  	Board Revision           : D0
  	Fab Part Number          : 28-4226-06
  	Deviation Number         : 65535-65535
  	Manufacturing Test Data  : FF FF FF FF FF FF FF FF 
  	RMA Number               : 255-255-255-255
  	RMA Test History         : FF
  	RMA History              : FF
  	Chassis Serial Number    : JMX0836L10L
  	Chassis MAC Address      : 0011.218d.dd30
  	MAC Address block size   : 48
  	Field Diagnostics Data   : FF FF FF FF FF FF FF FF 
  	Hardware Revision        : 0.1
  	Number of Slots          : 2
  	Product (FRU) Number     : C3725-2FE
  	EEPROM format version 4
  	EEPROM contents (hex):
  	  0x00: 04 FF C1 8B 4A 41 45 30 38 32 31 4A 41 39 53 09
  	  0x10: 61 40 02 59 C0 46 03 20 00 3F 13 02 42 44 30 85
  	  0x20: 1C 10 82 06 80 FF FF FF FF C4 08 FF FF FF FF FF
  	  0x30: FF FF FF 81 FF FF FF FF 03 FF 04 FF C2 8B 4A 4D
  	  0x40: 58 30 38 33 36 4C 31 30 4C C3 06 00 11 21 8D DD
  	  0x50: 30 43 00 30 C5 08 FF FF FF FF FF FF FF FF 41 00
  	  0x60: 01 01 02 FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
  	  0x70: FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
  
  	WIC Slot 1:
  	Unknown WAN daughter card
  	WIC module not supported/disabled in this slot
  	Hardware Revision        : 3.0
  	Part Number              : 73-5797-03
  	Board Revision           : A0
  	Deviation Number         : 0-0
  	Fab Version              : 02
  	PCB Serial Number        : FOC07160WZ2
  	RMA Test History         : 00
  	RMA Number               : 0-0-0-0
  	RMA History              : 00
  	Top Assy. Part Number    : 800-09311-03
  	Connector Type           : 01
  	Chassis MAC Address      : 0004.dd0d.798c
  	MAC Address block size   : 1
  	Product (FRU) Number     : PA-A2-4T1C-T3ATM=
  	EEPROM format version 4
  	EEPROM contents (hex):
  	  0x00: 04 FF 40 00 39 41 03 00 82 49 16 A5 03 42 41 30
  	  0x10: 80 00 00 00 00 02 02 C1 8B 46 4F 43 30 37 31 36
  	  0x20: 30 57 5A 32 03 00 81 00 00 00 00 04 00 C0 46 03
  	  0x30: 20 00 24 5F 03 05 01 C3 06 00 04 DD 0D 79 8C 43
  	  0x40: 00 01 FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
  	  0x50: FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
  	  0x60: FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
  	  0x70: FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
  
  	WIC Slot 2:
  	T1 (2 port) Multi-Flex Trunk (Drop&Insert) WAN daughter card
  	Hardware revision 1.0         	Board revision B0
  	Serial number     22688207  	Part number    800-04614-02
  	FRU Part Number     VWIC-2MFT-T1-DI=  
  	Test history      0x0         	RMA number     00-00-00
  	Connector type    PCI
  	EEPROM format version 1
  	EEPROM contents (hex):
  	  0x20: 01 24 01 00 01 5A 31 CF 50 12 06 02 00 00 00 00
  	  0x30: 58 00 00 00 01 01 18 00 FF FF FF FF FF FF FF FF
  
  Slot 1:
  	High Density Voice Port adapter
  	Port adapter is disabled 
  	Port adapter insertion time unknown
  	EEPROM contents at hardware discovery:
  	Hardware Revision        : 1.1
  	Top Assy. Part Number    : 800-03567-01
  	Board Revision           : G0
  	Deviation Number         : 0-31106
  	Fab Version              : 02
  	PCB Serial Number        : JAB0613089J
  	RMA Test History         : 00
  	RMA Number               : 0-0-0-0
  	RMA History              : 00
  	Product (FRU) Number     : NM-HDV=
  	EEPROM format version 4
  	EEPROM contents (hex):
  	  0x00: 04 FF 40 00 CC 41 01 01 C0 46 03 20 00 0D EF 01
  	  0x10: 42 47 30 80 00 00 79 82 02 02 C1 8B 4A 41 42 30
  	  0x20: 36 31 33 30 38 39 4A 03 00 81 00 00 00 00 04 00
  	  0x30: FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
  	  0x40: FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
  	  0x50: FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
  	  0x60: FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
  	  0x70: FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
  
  	HDV SIMMs: Product (FRU) Number: PVDM-12=
  	 SIMM slot 0: Empty.
  	 SIMM slot 1: Empty.
  	 SIMM slot 2: Empty.
  	 SIMM slot 3: Empty.
  	 SIMM slot 4: Empty.
  
  Slot 2:
  	4 PORT Voice PM for MARs Port adapter
  	Port adapter is analyzed 
  	Port adapter insertion time unknown
  	EEPROM contents at hardware discovery:
  	Hardware revision 1.1         	Board revision B0
  	Serial number     10379472  	Part number    800-02491-02
  	FRU Part Number     NM-2V=            
  	Test history      0x0         	RMA number     00-00-00
  	EEPROM format version 1
  	EEPROM contents (hex):
  	  0x00: 01 65 01 01 00 9E 60 D0 50 09 BB 02 00 00 00 00
  	  0x10: 58 00 00 00 98 09 13 17 FF FF FF FF FF FF FF FF
  	  0x20: FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
  	  0x30: FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
  
  	VIC Slot 0:
  	FXS Voice daughter card (2 port)
  	Hardware revision 1.1         	Board revision F0
  	Serial number     16172601  	Part number    800-02493-01
  	FRU Part Number     VIC-2FXS=         
  	Test history      0x0         	RMA number     00-00-00
  	Connector type    Wan Module
  	EEPROM format version 1
  	EEPROM contents (hex):
  	  0x20: 01 0E 01 01 00 F6 C6 39 50 09 BD 01 00 00 00 00
  	  0x30: 78 0E F2 00 99 10 11 01 FF FF FF FF FF FF FF FF
  
  	VIC Slot 1:
  	FXO Voice daughter card (2 port)
  	Hardware revision 1.1         	Board revision K0
  	Serial number     27584010  	Part number    800-02495-01
  	FRU Part Number     VIC-2FXO=         
  	Test history      0x0         	RMA number     00-00-00
  	Connector type    Wan Module
  	EEPROM format version 1
  	EEPROM contents (hex):
  	  0x20: 01 0D 01 01 01 A4 E6 0A 50 09 BF 01 00 00 00 00
  	  0x30: A0 00 00 00 02 05 09 01 FF FF FF FF FF FF FF FF
  
  
  
  

• Si les informations matérielles du module ne s’affichent pas dans le show diag, réinstallez le module matériel. Vous pouvez également installer le module dans un autre logement. Certains modules ne sont pas échangeables à chaud; rechargez le routeur après avoir installé le module.

• Si les informations sur le matériel du module s’affichent dans le show diag mais que vous ne pouvez pas voir les interfaces du module dans les sorties show run ou show IP interface brief, consultez la documentation d’installation du matériel. Certains modules nécessitent une configuration de routeur après l’installation.

• Dans le résultat de show diag, notez le message d’erreur sous le WIC 0 dans le logement 0. Le message s’affiche comme suit « Unknown WAN daughter card » (« Carte fille WAN inconnue »), « WIC module not supported/disabled in this slot » (« Module WIC non pris en charge/désactivé dans ce logement »). Cela pourrait être un problème de matériel incompatible. Consultez la section des Routeurs et modules pris en charge pour vous assurer que le module est pris en charge par le routeur; vérifiez également la version IOS prise en charge pour ce module.

Remarque : Lorsque vous redémarrez à froid le routeur, Cisco vous recommande d’attendre au moins 20 secondes avant d’allumer l’appareil.

Routeurs et modules pris en charge

Ces liens affichent les interfaces et les modules pertinents pris en charge par les routeurs. Les versions IOS prises en charge sont également mentionnées dans la fiche technique des interfaces et des modules concernés.

• Routeurs à services intégrés Cisco, série 3800

• Routeurs à services intégrés Cisco, série 2800

• Routeurs de la gamme Cisco 7200

• Routeurs Cisco, série 7600

• Routeurs d'accès multiservices Cisco de la gamme 3700

• Plateformes multiservices de la gamme Cisco 3600

• Plateformes multiservices de la gamme Cisco 2600

• Routeurs à services intégrés Cisco, série 1800

Modules d'intégration avancée

Trois types différents d’AIM sont disponibles pour les routeurs d’accès modulaires de Cisco. Ces modules AIM complètent le vaste portefeuille de solutions de Cisco pour la voix et la sécurité et permettent aux entreprises et aux fournisseurs de services de mettre en œuvre des solutions ATM, de sécurité et de voix sur les routeurs.

• Module AIM ATM, appelé AIM-ATM : L'AIM-ATM fournit des services de mode de transfert asynchrone (ATM) au réseau WAN.

• Module AIM Voix, appelé AIM-VOICE-30 : L’AIM-VOICE-30 fournit des services de processeur de signal numérique (DSP), qui peuvent prendre en charge jusqu’à 30 canaux vocaux de complexité moyenne ou 16 canaux vocaux de complexité élevée.

• Module AIM Voix + ATM, appelé AIM-ATM-VOICE-30 : L’AIM-ATM-VOICE-30 combine les fonctionnalités des modules AIM-ATM et AIM-VOICE-30 dans un seul module AIM.

• Module AIM avec messagerie vocale, appelé AIM-CUE : L’AIM-CUE offre les boîtes vocales Cisco Unity Express pour les utilisateurs.

• Module AIM VPN et SSL, appelé AIM-VPN/SSL-2 ou AIM-VPN/SSL-3 : L’AIM-VPN/SSL optimise les plateformes de routeurs à services intégrés de Cisco pour les réseaux privés dans les déploiements Web et VPN de la sécurité IP (IPSec) et du protocole SSL (Secure Sockets Layer).

Dans cette section, vous verrez certains des problèmes courants liés aux modules vocaux et aux cartes d’interface. L’une des étapes importantes pour isoler le problème entre les modules de routeur et la ligne consiste à exécuter le test de bouclage. Lisez l’information sur les tests de bouclage pour les lignes T1/56K pour tester le circuit avec le test de bouclage.

Remarque : L’ensemble minimal de fonctionnalités IOS requis par AIM-ATM est IOS Plus. Consultez les exigences et l’assistance dans les modules AIM-ATM, AIM-VOICE-30 et AIM-ATM-VOICE-30.

Remarque : La mémoire Compact Flash ne peut être installée que dans un module AIM-VPN et non dans une carte AIM-ATM.

Problèmes de source d’horloge des logements AIM

Les routeurs Cisco 2691, 3660, 3700 et 3800 ont deux logements AIM. Lorsque vous créez deux groupes de multiplexage inversé sur ATM (IMA), vous ne pouvez pas utiliser deux sources d’horloge différentes en raison des limitations matérielles. Les deux logements AIM se trouvent dans le même domaine d’horloge, conformément à la conception matérielle. Cet exemple montre que les ports 0/2/0 et 0/2/1 sont configurés dans le groupe IMA 0 et que les ports 0/3/0 et 0/3/1 sont configurés dans le groupe IMA 1. Vous pouvez également voir que les ports du groupe IMA 0 (logement AIM 0) sont configurés pour générer l’horloge en interne et que les ports du groupe IMA 1 (logement AIM 1) sont configurés pour générer l’horloge à partir de la ligne. En raison de la limitation matérielle, l’interface ATM0/IMA1 ne s’affichera pas.

Router# configure terminal
Router(config)# controller T1 0/2/0
Router(config-controller)# mode atm aim 0
Router(config-controller)# framing esf
Router(config-controller)# linecode b8zs
Router(config-controller)# clock source internal

Router(config)# controller T1 0/2/1
Router(config-controller)# mode atm aim 0
Router(config-controller)# framing esf
Router(config-controller)# linecode b8zs
Router(config-controller)# clock source internal

Router(config)# controller T1 0/3/0
Router(config-controller)# mode atm aim 1
Router(config-controller)# framing esf
Router(config-controller)# linecode b8zs
Router(config-controller)# clock source line primary

Router(config)# controller T1 0/3/1
Router(config-controller)# mode atm aim 1
Router(config-controller)# framing esf
Router(config-controller)# linecode b8zs
Router(config-controller)# clock source line primary

Router# show ima int br
Interface ATM0/IMA1 is down
        Group index is 11
        Ne state is insufficientLinks, failure status is insufficientLinksNe
    IMA Group Current Configuration:
        Tx/Rx minimum required links 1/1
        Maximum allowed diff delay is 25ms, Tx frame length 128
        Ne Tx clock mode CTC, configured timing reference link ATM0/0
        Test pattern procedure is disabled
    IMA Group Total Counters (time elapsed 0 seconds):
        0 Tx cells, 0 Rx cells
        4 Ne Failures, 6 Fe Failures, 1735406 Unavail Secs
    IMA link Information:
        Link     Physical Status        NearEnd Rx Status      
        ----     ---------------        -----------------      
        ATM0/3/0 up                     active                 
        ATM0/3/1 up                     active

Afin de résoudre ce problème, configurez le routeur pour dériver la synchronisation d’une source. Si le fournisseur de services assure la synchronisation, configurez tous les ports pour obtenir l’horloge à partir de la ligne. Dans le cas d’un mode ATM point à point, le fournisseur de services ne fournira pas la synchronisation. Dans ce cas, configurez une extrémité pour obtenir l’horloge en interne et configurez l’autre extrémité pour obtenir l’horloge à partir de la ligne.

Router(config)# controller T1 0/2/0
Router(config-controller)# mode atm aim 0
Router(config-controller)# framing esf
Router(config-controller)# linecode b8zs
Router(config-controller)# clock source internal
!
Router(config)# controller T1 0/2/1
Router(config-controller)# mode atm aim 0
Router(config-controller)# framing esf
Router(config-controller)# linecode b8zs
Router(config-controller)# clock source internal
!
Router(config)# controller T1 0/3/0
Router(config-controller)# mode atm aim 1
Router(config-controller)# framing esf
Router(config-controller)# linecode b8zs
Router(config-controller)# clock source internal
!
Router(config)# controller T1 0/3/1
Router(config-controller)# mode atm aim 1
Router(config-controller)# framing esf
Router(config-controller)# linecode b8zs
Router(config-controller)# clock source internal

AIM-VPN/SSL non reconnu

Sur les routeurs de la gamme Cisco avec un module AIM-VPN/SSL installé, le chiffrement peut toujours être effectué par le processeur principal au lieu de l’AIM. Cette opération pourrait entraîner une utilisation élevée du CPU sur les routeurs. Cela peut venir d’un problème d’incompatibilité matérielle et logicielle, d’un AIM mal installé, d’un AIM défectueux ou d’une défaillance matérielle sur le fond de panier.

Le résultat de la commande show crypto engine config est utile pour déterminer la cause du problème.

Voici un exemple du résultat de la commande show crypto engine config avec le mauvais logiciel Cisco IOS® installé :

Router#show crypto engine config

crypto engine name: unknown
crypto engine type: software
serial number: 59E1C9F9
crypto engine state: installed
crypto engine in slot: N/A

Ceci est un exemple d’un AIM mal installé (toutes les valeurs hexadécimales de configuration affichent 0) :

Router#show crypto engine config

crypto engine name: Virtual Private Network (VPN) Module
crypto engine type: hardware

Configuration: 0x000000000000000000000000
: 0x000000000000000000000000
: 0x000000000000000000000000
: 0x000000000000000000000000
CryptIC Version: 000.000
CGX Version: 000.000
CGX Reserved: 0x0000
PCDB info: 0x0000 0x0000 0x0000
Serial Number: 0x0000000000
: 0x0000000000
DSP firmware version: 000.000
DSP Bootstrap Version: 000.000
DSP Bootstrap Info: 0x0000

Compression: No
3 DES: Yes
Privileged Mode: 0x0000
Maximum buffer length: 4096
Maximum DH index: 0470
Maximum SA index: 0940
Maximum Flow index: 1880
Maximum RSA key size: 0000

Cette procédure étape par étape peut vous aider à résoudre le problème :

• Reportez-vous à la section d’assistance logicielle pour le matériel (clients inscrits uniquement) du conseiller logiciel (clients inscrits uniquement) pour vous assurer que la version du logiciel Cisco IOS est compatible avec l’AIM. Vérifiez également si une image de la norme DES (Data Encryption Standard) ou de la norme 3DES (Triple Data Encryption Standard) est chargée. Le nom de l’image comprendra « 56i » pour DES ou « k9 » pour 3DES. Ceci est un exemple d’image DES; c2600-js56i-mz.121-5.T9.bin est une image DES.

• Essayez de réinstaller l’AIM. Pour obtenir des instructions d’installation complètes, consultez le Guide de démarrage rapide pour l’installation d’AIM : Cisco 2600, 3600 et 3700.

• Afin de vérifier que la carte est désormais correctement détectée, exécutez la commande show crypto engine config. La ligne crypto engine type (liée au type de moteur de chiffrement) définira le matériel et le champ de configuration contiendra des nombres hexadécimaux valides. Voici un exemple de sortie de commande pour un AIM :

  router#show crypto engine config
  
  crypto engine name: Virtual Private Network (VPN) Module
  crypto engine type
  : hardware
  
  Configuration: 0x000109010F00F00784000000
  : 0xA2112AB1AB68BA9C3992D377
  : 0x295801AF4A12EFD108000300
  : 0x00000000D78312B12546464B
  CryptIC Version: 001.000
  CGX Version: 001.009
  CGX Reserved: 0x000F
  PCDB info: 0x07F0 0x0084 0x0000
  Serial Number: 0x11A2B12A68AB9CBA9239
  : 0x77D35829AF01124AD1EF
  DSP firmware version: 000.008
  DSP Bootstrap Version: 000.003
  DSP Bootstrap Info: 0x0000
  Compression: No
  3 DES: Yes
  Privileged Mode: 0x0000
  Maximum buffer length: 4096
  Maximum DH index: 0470
  Maximum SA index: 0940
  Maximum Flow index: 1880
  Maximum RSA key size: 0000
  
  Crypto Adjacency Counts:
  Lock Count: 0
  Unlock Count: 0

• Si les valeurs du champ Configuration affichent toujours des 0, la carte mère ou le module AIM est défectueux et doit être remplacé.

La liaison minimale IMA ne fonctionne pas

Une fois que vous avez regroupé les ports T1 dans un groupe IMA, l’ensemble de l’interface ATM0/IMA0 est inactif si l’un des ports est en panne. Vous pouvez également configurer le routeur avec la commande ima active-minimum-links X, où X est le nombre de ports T1, de sorte que l’interface ATM0/IMA0 ne soit inactive que lorsque X liaisons sont inactives. Par exemple, si vous configurez ima active-minimum-links 3, l’interface ATM0/IMA0 sera inactive si trois ports T1 sont inactifs. Un routeur Cisco qui exécute le logiciel principal 12.3 peut rencontrer des problèmes d’interopérabilité avec certains commutateurs ATM tiers. Dans ces cas, même si vous configurez ima active-minimum-links 3, l’interface ATM0/IMA0 tombera en panne si l’un des trois ports T1 est inactif. Ce problème est décrit dans le rapport d’anomalie CSCeg09359 (clients inscrits uniquement) et peut être résolu si vous mettez à niveau Cisco IOS vers la version mentionnée dans le bogue.

Volets d’interface IMA

Les modules du module d’intégration avancée (AIM) ATM installés dans les routeurs 2600/3600/3700 nécessitent une configuration de synchronisation unique pour leur permettre de fonctionner correctement. Ne pas les configurer correctement entraîne des erreurs sur le contrôleur T1/E1 et les liaisons de multiplexage inversé (IMA), ainsi que dans les groupes qui basculent continuellement.

En règle générale, vous voyez des messages de journalisation qui indiquent que l’interface et le circuit virtuel permanent (PVC) ont basculé, comme illustré.

%ATM-5-UPDOWN: Interface ATM0/IMA0.1, Changing autovc 1/90 to PVC deactivated.
%ATM-5-UPDOWN: Interface ATM0/IMA0.1, Changing autovc 1/90 to PVC activated.

Les erreurs qui signalent des secondes de glissement peuvent être vues si vous émettez la commande show controllers T1 ou show controllers E1.

Voici un exemple de sortie de la commande show controllers E1 :

E1 0/1 is up.
  Applique type is Channelized E1 - balanced
  No alarms detected.
  alarm-trigger is not set
  Version info Firmware: 20020812, FPGA: 11
  Framing is CRC4, Line Code is HDB3, Clock Source is Line.
  Data in current interval (363 seconds elapsed):
     0 Line Code Violations, 0 Path Code Violations
     85 Slip Secs, 0 Fr Loss Secs, 0 Line Err Secs, 0 Degraded Mins
     85 Errored Secs, 0 Bursty Err Secs, 0 Severely Err Secs, 0 Unavail Secs
  Total Data (last 88 15 minute intervals):
     1 Line Code Violations, 2536 Path Code Violations,
     18319 Slip Secs, 86 Fr Loss Secs, 1 Line Err Secs, 0 Degraded Mins,
     18319 Errored Secs, 1 Bursty Err Secs, 0 Severely Err Secs, 87 Unavail Secs

Afin de résoudre ce problème, configurez une source d’horloge réseau et une participation pour chaque module WIC et AIM installé. Les paquets vocaux et vidéo sont sensibles aux retards. Afin d’éviter les incohérences et les glissements de données, synchronisez les flux de données avec une source d’horloge unique, appelée horloge réseau. Lorsqu’une horloge réseau est configurée sur une passerelle, le routeur signale en externe un port T1 ou E1, puis transmet ce signal d’horloge sur le fond de panier à un autre port T1 ou E1 sur un autre connecteur de la WIC ou du module de réseau. L’utilisation d’une horloge réseau sur une passerelle est configurée si vous nommez les modules réseau et les cartes d’interface qui participent à la synchronisation réseau, puis sélectionnez un contrôleur qui servira de source de synchronisation pour l’horloge réseau.

L’horloge réseau fournit la synchronisation de la source à l’AIM en passant par le contrôleur, puis vers tous les logements de routeur participants. Les routeurs de la gamme Cisco 2600 prennent en charge un logement AIM interne et les routeurs Cisco 3660 prennent en charge deux logements AIM internes. Un logement AIM se connecte à la fois au bus système principal et à un bus de multiplexage temporel (TDM) secondaire qui passe entre les logements du module de réseau et, sur la gamme Cisco 2600, aux logements de la carte d’interface WAN (WIC).

Par exemple, sur un commutateur de la gamme 2600 avec un module AIM-ATM et deux VWIC utilisés pour IMA, adoptez la configuration suivante :

network-clock-participate wic 0
network-clock-participate wic 1
network-clock-select 1 T1 0/0

Sur les modèles 2611, 2621 et 2651, l’horloge réseau de participation 0 (commande network-clock-participate aim 0) n’est ni requise ni prise en charge, car ces routeurs n’ont qu’un seul logement AIM. Sur les modèles 2691, 3600 et 3700, vous devez également inclure la commande network-clock-participate aim X pour chaque module AIM-ATM installé. Pour plus d’informations, reportez-vous aux documents AIM-ATM, AIM-VOICE-30 et AIM-ATM-VOICE-30 pour les gammes 2600 et 3660 de Cisco.

Cartes d’interface vocale et de réseau étendu Multiflex

Installation du matériel VWIC-1MFT-T1, VWIC-2MFT-T1

Les cartes d’interface vocale et de réseau étendu Multiflex (cartes VWIC Multiflex) à 1 et 2 ports prennent en charge les applications voix et données dans les routeurs multiservices Cisco 2600, 2800, 3600, 3700 et 3800. Un problème courant vient de ce que vous ne pouvez pas voir les interfaces du routeur, telles que ATMx/y ou Serial 0/0:0, avec les commandes show running-configuration ou show interfaces. Ceci est un comportement normal. Après avoir installé cette carte sur le routeur, vous pouvez voir les interfaces du contrôleur T0, T1, etc. dans le fichier de configuration du routeur. Ces cartes d’interface peuvent être utilisées à différentes fins. Configurez ces cartes pour leur utilisation spécifique. Les cartes VWIC peuvent être utilisées de la même manière que l’illustre cet exemple de configuration :

• Elles peuvent être utilisées comme carte d’interface WAN standard, à la façon des autres cartes d’interface de série.

  Router# configure terminal
  Router(config)#controller T1 0/0
  Router(config-controller)# channel-group 0 timeslots 1-24 speed 64  [64 | 56]
  
  *Oct 20 13:11:45.230: %LINK-3-UPDOWN: Interface Serial0/0:0, changed state to do
  wn
  *Oct 20 13:11:46.230: %LINEPROTO-5-UPDOWN: Line protocol on Interface Serial0/0:
  0, changed state to down
  
  Router(config-controller)# framing esf    {sf | esf} 
  Router(config-controller)# linecode b8sz  {ami | b8zs} 
  Router(config-controller)# clock source {line | internal}
  Router(config-controller)# no shutdown
  Router(config-controller)# end
  Router# write
  
  Router# configure terminal
  Router(config)# interface Serial0/0:0
  Router(config-if)# ip address 192.168.1.2 255.255.255.0
  Router(config-if)# encapsulation hdlc [ppp | frame-relay]
  Router(config-if)# no shutdown
  Router(config-if)# end
  Router# write

• Elles peuvent être utilisées dans le cadre du groupe IMA ATM. Dans ce cas, les cartes VWIC fonctionnent avec le module matériel AIM-ATM.

  Router(config)# controller T1 0/0
  Router(config-controller)# mode atm aim 0
  Router(config-controller)# framing esf
  Router(config-controller)# linecode b8zs
  !
  Router(config)# controller T1 0/1
  Router(config-controller)# mode atm aim 0
  Router(config-controller)# framing esf
  Router(config-controller)# linecode b8zs
  !
  Router(config)# interface ATM0/0
  Router(config-if)# ima-group 1
  !
  Router(config)#interface ATM0/1
  Router(config-if)# ima-group 1
  !
  Router(config)# interface ATM0/IMA1
  Router(config-if)# bandwidth 4500
  Router(config-if)# no ip address
  Router(config-if)# atm vc-per-vp 1024
  Router(config-if)# no atm ilmi-keepalive
  !
  Router(config)# interface ATM0/IMA1.100 point-to-point
  Router(config-if)# bandwidth 4500
  Router(config-if)# ip address 172.19.18.26 255.255.255.252

• Elles peuvent être utilisées comme carte d’interface vocale. Dans ce cas, les cartes VWIC fonctionnent avec les modules de réseau vocal haute densité (NM-HDV). Prenez note de l’exemple de configuration dans le module de réseau de télécopie/voix numérique haute densité de communications IP.

Installation du matériel VWIC2-1MFT-T1/E1, VWIC2-2MFT-T1/E1

Une fois que vous avez installé les cartes VWIC Multiflex à 1 et 2 ports T1/E1, les informations sur le matériel du module s’affichent dans le résultat avec la commande show diag. Les interfaces du module ne s’affichent pas dans la sortie des commandes show running-config ou show ip interface brief. Ces modules nécessitent une configuration supplémentaire après leur installation. Vous devez émettre la commande card type {t1 | e1} pour configurer le routeur afin d'identifier la carte. Reportez-vous aux exemples de configuration des cartes VWIC Multiflex à 1 et 2 ports de deuxième génération pour plus d’informations.

Erreurs de LCV et PCV

Si vous utilisez VWIC-2MFT et VWIC-1MFT, vous recevrez d’importants messages d’erreur de violation de code de ligne et de chemin dans l’interface du contrôleur.

Router# show controllers t1 
  T1 0/0/0 is up.
  Applique type is Channelized T1
  Cablelength is long gain36 0db
  Description: 
  No alarms detected.
  alarm-trigger is not set
  Version info Firmware: 20041023, FPGA: 16, spm_count = 0
  Framing is ESF, Line Code is B8ZS, Clock Source is Line.
  CRC Threshold is 320. Reported from firmware  is 320.
  Data in current interval (571 seconds elapsed):
     46797 Line Code Violations, 9926 Path Code Violations
     0 Slip Secs, 0 Fr Loss Secs, 228 Line Err Secs, 8 Degraded Mins
     136 Errored Secs, 108 Bursty Err Secs, 105 Severely Err Secs, 0 Unavail Secs

Ces étapes peuvent vous aider à résoudre le problème :

1. Exécutez le test de bouclage pour isoler le problème entre le module de routeur et la ligne.

2. Demandez au fournisseur de services de tester la ligne.

3. Vérifiez que votre version IOS ne rencontre pas le bogue actuel du rapport d’anomalie CSCsb00129 (clients inscrits uniquement).

Modules réseau

Problèmes d’installation de NM-1T3/E3 (carte DS3)

Par défaut, le contrôleur T3 ne s’affiche pas dans la sortie de la commande show running-config. Utilisez les commandes show version ou show diag afin de voir la carte, qui n’apparaît pas avec les commandes show run ou show interfaces.

Router-3745#show version
Cisco Internetwork Operating System Software
IOS (tm) 3700 Software (C3745-IK9S-M), Version 12.3(12b), RELEASE SOFTWARE (fc2)
Technical Support: http://www.cisco.com/techsupport
Copyright (c) 1986-2005 by cisco Systems, Inc.
Compiled Thu 31-Mar-05 18:07 by jfeldhou
Image text-base: 0x60008AF4, data-base: 0x61E20000

ROM: System Bootstrap, Version 12.2(8r)T2, RELEASE SOFTWARE (fc1)
ROM: 3700 Software (C3745-IK9S-M), Version 12.3(12b), RELEASE SOFTWARE (fc2)

D-R4745-9A uptime is 18 minutes
System returned to ROM by reload
System image file is "flash:c3745-ik9s-mz.123-12b.bin"


This product contains cryptographic features and is subject to United
States and local country laws governing import, export, transfer and
use. Delivery of Cisco cryptographic products does not imply
third-party authority to import, export, distribute or use encryption.
Importers, exporters, distributors and users are responsible for
compliance with U.S. and local country laws. By using this product you
agree to comply with applicable laws and regulations. If you are unable
to comply with U.S. and local laws, return this product immediately.

A summary of U.S. laws governing Cisco cryptographic products may be found at:
http://www.cisco.com/wwl/export/crypto/tool/stqrg.html

If you require further assistance please contact us by sending email to
export@cisco.com.

cisco 3745 (R7000) processor (revision 0.0) with 249856K/12288K bytes of memory.
Processor board ID
R7000 CPU at 350MHz, Implementation 39, Rev 3.3, 256KB L2, 2048KB L3 Cache
Bridging software.
X.25 software, Version 3.0.0.
SuperLAT software (copyright 1990 by Meridian Technology Corp).
2 FastEthernet/IEEE 802.3 interface(s)
1 Subrate T3/E3 ports(s)
DRAM configuration is 64 bits wide with parity disabled.
151K bytes of non-volatile configuration memory.
62592K bytes of ATA System CompactFlash (Read/Write)

Configuration register is 0x2102

Router-3745#show ip interface brief
Interface                  IP-Address      OK? Method Status                Prot
ocol
FastEthernet0/0            10.10.50.25     YES NVRAM  up                    up

FastEthernet0/1            unassigned      YES NVRAM  administratively down down

Vous devez configurer le routeur pour reconnaître la carte. Cet exemple de configuration vous montre comment configurer la carte NM-1T3/E3. Reportez-vous au guide d’installation matérielle sur la configuration du type de carte et du contrôleur pour T3 afin d’obtenir des informations détaillées sur la configuration.

Router-3745(config)# card type t3 1
Router-3745(config)# exit
*Mar  1 00:24:20.031: %LINK-3-UPDOWN: Interface Serial1/0, changed state to down
*Mar  1 00:24:21.031: %LINEPROTO-5-UPDOWN: Line protocol on Interface Serial1/0,
 changed state to down

Router-3745# show ip interface brief
Interface                  IP-Address      OK? Method Status                Prot
ocol
FastEthernet0/0            10.10.50.25     YES NVRAM  up                    up

FastEthernet0/1            unassigned      YES NVRAM  administratively down down

Serial1/0                  unassigned      YES unset  down                  down

Modules réseau de commutation Ethernet

Problèmes d’alimentation en ligne

Les nouveaux modules de service Cisco EtherSwitch (NME-16ES-1G-P, NME-X-23ES-1G-P, NME-XD-24ES-1S-P et NME-XD-48ES-2S-P uniquement) fournissent à la fois un soutien Cisco en prénorme et un soutien PoE de la norme IEEE 802.3af lorsqu’ils sont insérés dans les routeurs de services intégrés de la gamme Cisco 2800 ou 3800. (Cela nécessite une mise à niveau vers une alimentation CA-IP.) La norme 802.3af est la norme IEEE pour l’alimentation des ports Ethernet. Une fois les modules Etherswitch 802.3af ajoutés, vous ne pouvez pas configurer l’alimentation PoE.

Cela se produit parce que le bloc d’alimentation en ligne est nécessaire pour fournir des fonctionnalités PoE dans ces routeurs. L’option d’alimentation externe ne peut pas être utilisée avec la gamme Cisco 2800 ou 3800. Le bloc d’alimentation interne du routeur peut être remplacé par un nouveau bloc d’alimentation avec des fonctionnalités PoE si PoE est nécessaire. Des exemples de blocs d’alimentation PoE comprennent PWR-2811-AC-IP=, PWR-2821-51-AC-IP=, PWR-3825-AC-IP= et PWR-3845-AC-IP=. Pour des explications détaillées et les exigences, lisez la section sur les modules de réseau Cisco EtherSwitch.

Le guide d’installation du matériel explique comment remplacer le bloc d’alimentation des routeurs des gammes Cisco 2800 et 3800.

• Installation et mise à niveau des modules internes dans les routeurs de la gamme Cisco 2800 – Remplacement du bloc d’alimentation

• Installation d’un bloc d’alimentation dans un routeur Cisco 3825

• Installation d’un bloc d’alimentation dans un routeur Cisco 3845

Dépannage d'interfaces série

Voici une liste de références pour aider au dépannage des interfaces de série :

• Dépannage de T1

• Dépannage des problèmes de ligne série

• Tests de boucle pour les lignes T1/56K

Informations connexes

• Page d'index de dépannage matériel
• Résolution des problèmes de blocage liés aux erreurs de bus
• Résolution des problèmes de blocage de routeurs
• Dépannage des blocages de routeur
• Soutien en matière de produits : modules et interfaces Cisco
• Assistance et documentation techniques - Cisco Systems