Table des matières

Introduction

Conditions préalables

Exigences

Composants utilisés

Informations générales

Problème

Solution

Introduction

Ce document décrit la procédure pour limiter et/ou purger les journaux CVP Call Server et VXML Server

Conditions préalables

Exigences

Aucune exigence spécifique n'est associée à ce document.

Composants utilisés

Serveur d'appels Cisco Customer Voice Portal (CVP)

Langage VXML (Voice Extensible Markup Language) Cisco CVP

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Si votre réseau est en ligne, assurez-vous de bien comprendre l’incidence possible des commandes.

Informations générales

Ce document vous aide à comprendre et à configurer la taille du journal CVP et la purge si nécessaire pour le serveur d'appels CVP et le serveur VXML.

Problème

Limitation ou purge de la taille du dossier du journal du serveur d'appels CVP et du serveur VXML.

Solution

Étape 1. Vérifiez la taille maximale du fichier journal et la taille maximale du répertoire journal sous Infrastructure dans la page CVP Operations, Administration and Management (OAMP) pour le serveur d'appels CVP.

OAMP > Device Management > Unified CVP Call Server > Infrastructure > Log File Properties

Pour le serveur VXML :

OAMP > Gestion des périphériques > Serveur VXML Unified CVP > onglet Infrastructure > Propriétés du fichier journal

Étape 2. Vérifiez la taille du répertoire des journaux pour le serveur d'appels CVP et le serveur VXML CVP et comparez-la à la taille configurée sur la page OAMP correspondante. La propriété située sous la page Infrastructure contrôle la substitution de journal au cas où CVP atteindrait la taille maximale du répertoire de journal.

L'emplacement de ces répertoires est le suivant :

Serveur d'appels CVP : C:\Cisco\CVP\logs

Serveur VXML CVP : C:\Cisco\CVP\VXMLServer\logs

Étape 3. Afin d'effacer ces journaux manuellement à tout moment, exécutez les fichiers BAT. Notez que cette procédure affecte la production lorsque les services sont arrêtés sur le serveur CVP.

Deux fichiers BAT situés dans C:\Cisco\CVP\bin sont utilisés afin de nettoyer les anciens fichiers journaux :

1. Clean_cvp_logs.bat

2. Clean_vxml_logs.bat

C'est ce que fait clean_cvp_logs.bat :

@echo off

net stop "Cisco CVP VXMLServer"

net stop CallServer

net stop "Cisco CVP WebServicesManager"

net stop "Cisco CVP Resource Manager"

net stop "Cisco CVP SNMP Management"

REM pause 2

cd %CVP_HOME%\logs

del /Q *.log

cd %CVP_HOME%\logs\ORM

del /Q *.log

cd %CVP_HOME%\logs\PERF

del /Q *.csv

cd %CVP_HOME%\logs\WSM

del /Q *.log

cd %CVP_HOME%\logs\SNMP

del /Q *.log

cd %CVP_HOME%\logs\VXML

del /Q *.log

net start CallServer

net start "Cisco CVP WebServicesManager"

net start "Cisco CVP Resource Manager"

net start "Cisco CVP SNMP Management"

net start "Cisco CVP VXMLServer"

Voici ce que fait clean_vxml_logs :

@echo off

net stop VXMLServer

REM pause 2

cd %CVP_HOME%\VXMLServer\applications\Perf_15sec_VXML

cd logs\ActivityLog

del /S /Q activity_log*.txt

cd ..\AdminLog

del /S /Q *.txt

cd ..\ErrorLog

del /S /Q error_log*.txt

cd ..\CVPDatafeedLog

del /S /Q *.txt

cd ..\CVPSNMPLog

del /S /Q *.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\logs\GlobalErrorLogger\*.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\logs\GlobalAdminLogger\*.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\logs\GlobalCallLogger\*.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\applications\Hello_World\logs\ActivityLog\*.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\applications\HelloWorld\logs\ActivityLog\*.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\applications\Mixed_Bridge_Xfer\logs\ActivityLog\*.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\applications\Mixed_HotEvent\logs\ActivityLog\*.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\applications\Mixed_Hotlink\logs\ActivityLog\*.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\applications\Mixed_ReqICM_Flag\logs\ActivityLog\*.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\applications\Mixed_Subroutine\logs\ActivityLog\*.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\applications\Mixed_SubSlave\logs\ActivityLog\*.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\applications\Perf_15sec_VXML\logs\ActivityLog\*.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\logs\*.txt

del /Q %CVP_HOME%\VXMLServer\Tomcat\logs\*.log

cd %CVP_HOME%\logs\VXML

del /Q *.log

net start VXMLServer

Afin d'effacer périodiquement ces journaux si le disque dur du serveur se remplit rapidement, vous pouvez créer une tâche de planification dans le Planificateur de tâches Windows pour exécuter les fichiers BAT régulièrement et il va automatiser le processus.