Introduction
Ce document décrit la procédure à suivre pour gérer les différents services de conteneur dans Cloud Connect et collecter les journaux à partir des serveurs Cloud Connect.
Conditions préalables
Exigences
Cisco vous recommande de prendre connaissance des rubriques suivantes :
- Connexion au cloud
- Packaged Contact Center Enterprise (PCCE)
- Unified Contact Center Enterprise (UCCE)
Composants utilisés
Les informations contenues dans ce document sont basées sur les versions de matériel et de logiciel suivantes :
- Version de CloudConnect : 12.6.2 ES01
The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Si votre réseau est en ligne, assurez-vous de bien comprendre l’incidence possible des commandes.
Commandes CLI pour afficher les conteneurs et leur état/configuration
Afficher le statut du conteneur
- liste utils cloudconnect
- détails de la connexion au cloud utils <nom du conteneur>
- show cloudconnect <nom du conteneur> config
- show cloudconnect <nom du conteneur> status
Commande CLI pour redémarrer Docker Engine
utils service restart Docker Engine
Commande CLI pour arrêter les services de conteneur
- utils cloudconnect stop cherrypoint
- utils cloudconnect arrêter cloudconnectmgmt
- utils cloudconnect stop dataconn
- utils cloudconnect arrêt du routage numérique
- utils cloudconnect arrêter l'orchestration
Commande CLI pour démarrer les services de conteneur
- utils cloudconnect start cherrypoint
- utils cloudconnect démarrer cloudconnectmgmt
- utils cloudconnect start dataconn
- utils cloudconnect start digitalrouting
- utils cloudconnect start orchestration
Répertoriez et collectez divers journaux de conteneurs à partir du serveur Cloud Connect à l'aide des commandes CLI
Afficher les dossiers de journaux disponibles
file list activelog /hybrid/log/ detail
26 Aug,2024 09:00:49
cherrypoint
26 Aug,2024 09:00:49
cli
26 Aug,2024 09:00:49
cloudconnectmgmt
26 Aug,2024 09:00:49
contm
26 Aug,2024 09:00:49
dataconn
26 Aug,2024 09:00:49
digitalrouting
26 Aug,2024 09:00:49
inventory
point de gris
file list activelog /hybrid/log/cherrypoint/ detail
file get activelog /hybrid/log/cherrypoint/cherrypoint.log
Gestion de Cloud Connect
file list activelog hybrid/log/cloudconnectmgmt/* detail
file get activelog hybrid/log/cloudconnectmgmt/cloudconnectmgmt.log
Contm (Gestionnaire de conteneurs)
file list activelog /hybrid/log/contm/ detail
file get activelog /hybrid/log/contm/contm.log
DataConn
file list activelog /hybrid/log/dataconn/dataconn.log
file get activelog /hybrid/log/dataconn/dataconn.log
Routage numérique (API DR)
file list activelog /hybrid/log/digitalrouting/* detail
file get activelog /hybrid/log/digitalrouting/digitalrouting.log
Orchestration (inventaire)
file list activelog /hybrid/log/inventory/ detail
file get activelog /hybrid/log/inventory/inventory.log
Répertoriez et collectez divers journaux de conteneurs à partir du serveur Cloud Connect à l'aide du navigateur
DataConn
https://
:8445/drapi/common/log/directory/taos-log-a_hybrid_log_dataconn
Routage numérique (API DR)
https://
:8445/drapi/log/digitalrouting
Informations connexes
Guide de conception de la solution CCE
PCCE 12.6(2) - Guide des fonctionnalités
UCCE 12.6(2) - Guide des fonctionnalités
Assistance et documentation techniques - Cisco Systems