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Introduction

Procédure pas à pas

Informations connexes

Introduction

Ce document décrit comment récupérer (c'est-à-dire réinitialiser) les mots de passe admin sur les serveurs Cisco Prime Infrastructure. Il s'applique à l'infrastructure Cisco Prime version 1.2 et ultérieure. La procédure décrite ici concerne les serveurs installés en tant que machines virtuelles (OVA) sur du matériel fourni par le client uniquement. Il existe une procédure distincte pour les appareils .

Procédure pas à pas

Cette procédure explique comment réinitialiser le mot de passe d'administrateur du serveur Cisco Prime Infrastructure sur les OVA installés sur le matériel du client. Notez que vous devez disposer d'une copie de l'image ISO d'installation correspondant à votre version du logiciel et que cette image doit être amorçable à partir de votre serveur VMware avant de pouvoir réinitialiser le mot de passe administrateur. Ces étapes comportent une procédure simple pour répondre à cette exigence.

1. Avant de tenter de récupérer le mot de passe administrateur, vous devez disposer d'une copie de l'image ISO d'installation appropriée à la version de l'infrastructure Cisco Prime que vous utilisez.
Les fichiers image ISO de l'infrastructure Cisco Prime ont le format PI-APL-version.iso, où version est le numéro de version du produit. Par exemple : Si vous utilisez la dernière version de Cisco Prime Infrastructure version 3.1, vous devez disposer d'une copie du fichier image ISO PI-APL-3.1.0.0.132-1-K9.iso.
Si vous ne disposez pas d'une copie de l'image ISO, vous pouvez la télécharger à partir de Cisco.com, comme suit :

1. Pointez votre navigateur vers https://software.cisco.com/download/navigator.html.

2. Utilisez la zone Rechercher pour rechercher l'infrastructure Cisco Prime.

3. Dans la liste des résultats, sélectionnez la version du logiciel que vous utilisez (par exemple, Cisco Prime Infrastructure 3.1).

4. Choisissez Prime Infrastructure Software afin d'afficher la liste des ISO et d'autres fichiers d'image téléchargeables pour cette version du logiciel.

5. Téléchargez l'image ISO à partir de la page.

2. Une fois que vous avez une copie de l'image ISO, téléchargez-la vers un data store sur votre machine virtuelle comme suit. Si vous n'avez pas accès aux fonctions d'inventaire, de data stores ou d'objets de vSphere, consultez votre administrateur VMware. Vous ne devez pas non plus accéder à ESX directement à partir du client vSphere.

1. Dans l'inventaire vSphere, cliquez sur Datastores.

2. Dans l'onglet Objets, sélectionnez le data store vers lequel vous souhaitez télécharger le fichier.

3. Cliquez sur l'icône Naviguer jusqu'au navigateur de fichiers du data store.

4. Si nécessaire, cliquez sur l'icône Créer un nouveau dossier et créez un nouveau dossier.

5. Sélectionnez le dossier que vous avez créé ou sélectionnez un dossier existant, puis cliquez sur l'icône Télécharger un fichier.

Si la boîte de dialogue Client Integration Access Control apparaît, cliquez sur Allow afin d'autoriser le plug-in à accéder à votre système d'exploitation et poursuivre le téléchargement du fichier.

6. Sur l'ordinateur local, recherchez le fichier et téléchargez-le.

7. Actualisez l'explorateur de fichiers du data store afin de voir le fichier téléchargé dans la liste.

3. Une fois l'image ISO téléchargée dans un data store, définissez-la comme image de démarrage par défaut, comme suit :

1. Avec le client VMware vSphere, cliquez avec le bouton droit sur l'OVA déployé et choisissez Power > Shut down guest.

2. Choisissez Edit Settings > Hardware, puis choisissez CD/DVD drive 1.

3. Sous Device Type, choisissez Datastore ISO File, puis utilisez le bouton Browse afin de sélectionner le fichier d'image ISO que vous avez téléchargé dans le datastore.

4. Sous Device Status, sélectionnez Connect at power.

5. Cliquez sur l'onglet Options et choisissez Options de démarrage. Sous Forcer la configuration du BIOS, choisissez Prochain démarrage de la machine virtuelle, Forcer l'entrée dans l'écran de configuration du BIOS. Cela force un démarrage à partir du BIOS de la machine virtuelle lorsque vous redémarrez la machine virtuelle.

6. Click OK.

7. Dans le client VMware vSphere, cliquez avec le bouton droit sur l'OVA déployé et choisissez Power > Power On.

8. Dans le menu de configuration du BIOS, recherchez l'option qui contrôle l'ordre de démarrage des périphériques et déplacez le DVD/CD-ROM vers le haut.

4. Suivez ces étapes afin de laisser le mot de passe admin du serveur Cisco Prime Infrastructure :

1. Enregistrez les paramètres du BIOS et quittez le menu de configuration du BIOS. La machine virtuelle démarre à partir de l'image ISO et affiche une liste d'options de démarrage.

2. Saisissez 3 si vous utilisez le clavier et le moniteur afin d'accéder à l'OVA, ou 4 si vous accédez via la console. Le client vSphere affiche une liste de noms d'utilisateur Admin.

3. Saisissez le numéro affiché en regard du nom d'utilisateur admin pour lequel vous souhaitez récupérer le mot de passe.

4. Entrez le nouveau mot de passe et vérifiez-le avec une deuxième entrée.

5. Entrez Y afin d'enregistrer vos modifications et redémarrer.

6. Une fois la VM redémarrée : dans le client vSphere, cliquez sur l'icône CD et sélectionnez Disconnect ISO image.

7. Essayez de vous connecter avec votre nouveau mot de passe administrateur. Vous devriez pouvoir vous connecter avec succès.

Informations connexes

- Assistance Cisco Prime Infrastructure

- Assistance et documentation techniques - Cisco Systems