Contenido

Introducción

Procedimiento

Introducción

Este documento describe el procedimiento para resolver problemas en las tarjetas de línea Cisco Aggregation Services Router (ASR) 5000 Series y 5500 Series. Este procedimiento resalta algunos de los comandos y las palabras clave, obtenidos del archivo SSD (Show Support Detail) generado en el chasis ASR 5000 o ASR 5500. El resultado de cada comando proporciona síntomas de una tarjeta fallida y ayuda a identificar el problema. El objetivo aquí no es abordar problemas específicos en una tarjeta de línea en particular, ya que hay numerosos problemas de hardware diferentes. Además, las situaciones individuales pueden variar lo suficiente, lo que hace que cualquier guía de resolución de problemas generalizada sea problemática.

Procedimiento

1. Ingrese el comando show alarm extraordinario.
El resultado de este comando muestra la tarjeta defectuosa. Esta información se puede encontrar en la SSD.

******** show alarm outstanding *******

Sev Object  Event

--- ------- -------------------------------------------------------------------------------------

CR  Card 7  Card Failure Detected on card 7 Device CPU_0 failure reason CARD_BOOT_TIMEOUT_EXPIRED

2. Ingrese el comando show snmp trap history verbose.
Según el problema, las trampas se generan en función de la falla de hardware que se produjo. Esta información forma parte de la SSD.

******** show snmp trap history verbose *******

Timestamp                Trap Information

------------------------ ----------------------------------------------------

Tue Jan 28 08:24:18 2014 Internal trap notification 9 (CardBootFailed) card 7 type Packet Services Card

3. Ingrese el comando show logs level error.
En función del problema, los registros se generan en función de la falla de hardware que se produjo.  Esta información se puede encontrar en la SSD.

******** show logs level error *******

2014-Jan-28+08:39:35.669 [hat 3018 critical] [8/0/4429 <hatsystem:0> atsystem_fail.c:1192]

[hardware internal system syslog] Card Failure Detected on card 7 Device CPU_0

failure reason CARD_BOOT_TIMEOUT_EXPIRED

4. Ingrese el comando show card hardware.
El resultado del comando tiene información de versión en la tarjeta. Esta información se incluye en la SSD.

******** show card hardware *******

Card 7:

Card Type               : Packet Services Card (R01)

Description             : PSC

Starent Part Number     : 530-02-0030 09

Starent Serial Num      : PLB43074818

Switch Fabric Modes     : control plane, switch fabric

(Version Information Unavailable) <--- Missing information due to card not accessible

5. Ingrese el comando show card diag.
El resultado del comando incluye la falla actual y última de la tarjeta, así como si la tarjeta se puede utilizar. Esta información se incluye en la SSD.

******** show card diag *******

Card 7:

Counters:

Successful Warm Boots : 2

(last at Friday March 02 15:02:37 EST 2012)

Successful Cold Boots : 21

(last at Monday December 16 14:09:24 EST 2013)

Total Boot Attempts   : 0

In Service Date       : Fri Jan 20 15:26:25 2012 (Estimated)

Status:

IDEEPROM Magic Number : Good

Boot Mode             : Normal

Card Diagnostics      : Pass

Current Failure       : Failure: Device=CPU_0, Reason=CARD_BOOT_TIMEOUT_EXPIRED,

(0x03001000)

(last at Tuesday January 28 08:39:35 EST 2014)

Last Failure          : Failure: Device=CPU_0, Reason=CARD_BOOT_TIMEOUT_EXPIRED,

(0x03001000)

(last at Tuesday January 28 08:39:35 EST 2014)

Card Usable           : No (Current Failure)

Current Environment:

Temperature: Card     : 23 C (limit 101 C)

Temperature: CPU0     : 23 C (limit 101 C)

Temperature: CPU1     : 25 C (limit 101 C)

Temperature: LM93     : 25 C (limit 101 C)

Voltage: 3.3V STANDBY : 3.285 V (min 3.130 V, max 3.458 V)

6. Ingrese el comando show task resources.
El resultado del comando no muestra ninguna información en la tarjeta defectuosa. Esta información se puede encontrar en la SSD.

******** show task resources *******

task   cputime        memory     files      sessions

cpu facility      inst used allc   used  alloc used allc  used  allc S status

----------------------- --------- ------------- --------- ------------- ------

6/1 rmmgr           61 3.6%  10%   4.5M  23.0M   15  500    --    -- -   good

6/1 npumgr           6 1.5% 100%  81.4M 278.0M   26 1000    --    -- -   good

6/1 sitreap    6100841 0.0% 5.0%   0.1M  15.0M    4  100    --    -- -   good

6/1 msgd       6100839 0.8% 7.0%   0.8M  15.0M    6  500    --    -- -   good

6/1 nscontrol  6123706 0.2% 5.0%   1.4M  15.0M    9  500    --    -- -   good

<<<<<<<< 7/1 missing due to card 7 not running >>>>>>>>>

8/0 sitmain         80 0.0%  15%  10.9M  16.0M   14 1000    --    -- -   good

8/0 sitparent       80 0.1%  20%  10.5M  14.0M   11  500    --    -- -   good

8/0 evlogd           0 0.1%  95%  12.4M  70.0M   16 4000    --    -- -   good

8/0 drvctrl          0 2.7%  15%  14.7M  20.0M   19  500    --    -- -   good

8/0 hatsystem        0 0.4%  10%  10.2M  15.0M   13  500    --    -- -   good

8/0 hatcpu          80 0.1%  10%  10.1M  15.0M   12  500    --    -- -   good

7. Ingrese el comando show cpu table.
El resultado del comando no muestra ninguna información en la tarjeta defectuosa. Esta información forma parte de la SSD.

******** show cpu table *******

--------Load--------  ------CPU-Usage-----  ---------Memory--------

cpu  state     now   5min  15min     now   5min  15min    now  5min 15min total

----  -----  ------ ------ ------  ------ ------ ------  ----- ----- ----- -----

1/0  Actve    0.02   0.02   0.05    0.6%   0.5%   0.5%   842M  842M  842M 16.0G

1/1  Actve    2.39   2.48   2.59   11.7%   7.9%   7.9%   138M  137M  137M  512M

2/0  Actve    0.02   0.07   0.11    0.5%   0.5%   0.5%   887M  885M  885M 16.0G

2/1  Actve    2.83   2.78   2.66   10.4%   7.9%   8.0%   138M  137M  137M  512M

3/0  Actve    0.02   0.06   0.11    0.4%   0.4%   0.4%   824M  823M  823M 16.0G

3/1  Actve    3.71   2.96   2.80   13.4%   8.0%   7.8%   139M  137M  137M  512M

4/0  Actve    0.03   0.10   0.13    0.5%   0.5%   0.5%   845M  845M  845M 16.0G

4/1  Actve    2.34   2.55   2.61   11.8%   7.7%   7.7%   138M  137M  137M  512M

5/0  Actve    0.14   0.11   0.13    0.6%   0.5%   0.5%   887M  886M  885M 16.0G

5/1  Actve    2.49   2.84   2.75   12.7%   8.4%   7.9%   138M  137M  137M  512M

6/0  Actve    0.18   0.16   0.14    0.5%   0.4%   0.4%   824M  823M  822M 16.0G

6/1  Actve    2.85   2.78   2.74   12.5%   8.0%   8.0%   138M  137M  137M  512M

<<<<<<<< 7/1 missing due to card 7 not running >>>>>>>>>>

8/0  Actve    0.20   0.09   0.12   18.9%   6.4%   5.2%  1045M 1011M 1009M 4096M

9/0  Sndby    0.02   0.03   0.08    2.0%   0.7%   0.7%   605M  604M  604M 4096M

8. Ingrese el comando show card table all.
El resultado del comando indica que la tarjeta está desconectada. Esta información forma parte de la SSD.

******** show card table all *******

Slot         Card Type                         Oper State     SPOF  Attach

-----------  --------------------------------  -------------  ----  ------

1: PSC      Packet Services Card              Active         Yes    17  -

2: PSC      Packet Services Card A            Active         Yes    18  -

3: PSC      Packet Services Card A            Active         Yes    19  -

4: PSC      Packet Services Card A            Active         Yes    20  -

5: PSC      Packet Services Card A            Active         Yes    21  -

6: PSC      Packet Services Card A            Active         Yes    22  -

7: PSC      Packet Services Card              Offline        -       -  -

8: SMC      System Management Card            Active         No     24 25

9: SMC      System Management Card            Standby        Yes     -  -

10: PSC      None                              -              -       -  -

11: PSC      None                              -              -       -  -

12: PSC      None                              -              -       -  -

13: PSC      None                              -              -       -  -

14: PSC      None                              -              -       -  -

15: PSC      None                              -              -       -  -

16: PSC      None                              -              -       -  -

17: LC       10 Gig Ethernet Line Card         Active         Yes     1

18: LC       10 Gig Ethernet Line Card         Active         Yes     2

19: LC       10 Gig Ethernet Line Card         Active         Yes     3

20: LC       10 Gig Ethernet Line Card         Active         Yes     4

21: LC       1000 Ethernet Line Card           Standby        -       5

22: LC       1000 Ethernet Line Card           Standby        -       6

23: LC       None                              -              -       -

24: SPIO     Switch Processor I/O Card         Active         No      8

25: SPIO     Switch Processor I/O Card         Standby        -       8

26: LC       None                              -              -       -

27: LC       None                              -              -       -

28: LC       None                              -              -       -

29: LC       None                              -              -       -

30: LC       None                              -              -       -

31: LC       None                              -              -       -

32: LC       None                              -              -       -

33: LC       None                              -              -       -

34: LC       None                              -              -       -

35: LC       None                              -              -       -

36: LC       None                              -              -       -

37: LC       None                              -              -       -

38: LC       None                              -              -       -

39: LC       None                              -              -       -

40: RCC      Redundancy Crossbar Card          Standby        -

41: RCC      Redundancy Crossbar Card          Standby        -

42: LC       None                              -              -       -

43: LC       None                              -              -       -

44: LC       None                              -              -       -

45: LC       None                              -              -       -

46: LC       None                              -              -       -

47: LC       None                              -              -       -

48: LC       None

9. Ingrese el comando show hardware version.
El resultado del comando muestra "no hay datos disponibles" ya que la tarjeta está desconectada.  Esta información forma parte de la SSD.

******** show hardware version *******

Slot Type     SSCB  PSR  PSR2    BIOS A    BIOS B       DT       DT2

---- ----  -------  ---  ----  --------  --------  -------  --------

1:   PSC      1.6    2     -    9.2.13    7.8.14     3.16        --

2:  PSCA      1.6    -     0    1.1.10    1.0.14       --      3.20

3:  PSCA      1.6    -     0    1.1.10    1.0.14       --      3.20

4:  PSCA      1.6    -     0    1.1.10    1.0.20       --      3.20

5:  PSCA      1.6    -     0    1.1.10    1.0.14       --      3.20

6:  PSCA      1.6    -     0    1.1.10    1.0.14       --      3.20

7:   PSC  (no data available)

10:  None       --    -     -        --        --       --        --

11:  None       --    -     -        --        --       --        --

12:  None       --    -     -        --        --       --        --

13:  None       --    -     -        --        --       --        --

14:  None       --    -     -        --        --       --        --

15:  None       --    -     -        --        --       --        --

16:  None       --    -     -        --        --       --        --

10. Ingrese el comando show npuctrl events.
El resultado del comando muestra el estado de las tarjetas fallidas como desconectadas, iniciando (si está en loop), etc. Esta información forma parte de la SSD.

******** show npuctrl events *******

[41]@01-28-2014 08:26:15.892 e/i=0/0 evt=exporter-done transition=await-exporter->normal spc=no

inst| npumgr-sta| card-state| card-inser        inst|npumgr-sta| card-state| card-inser

1|     normal|    standby|        yes           2|     normal|    standby|        yes

3|     normal|    standby|        yes           4|     normal|    standby|        yes

5|  export-db|    standby|        yes           6|  import-db| initializi|        yes

7|     absent|    booting|         no           8|     normal|     active|         no

9|     normal|    standby|        yes          10|     absent|      empty|         no

11|     absent|      empty|         no          12|     absent|      empty|         no

13|     absent|      empty|         no          14|     absent|      empty|         no

15|     absent|      empty|         no          16|     absent|      empty|         no

[42]@01-28-2014 08:54:08.041 e/i=6/1 evt=start-recovery transition=normal->await-importer-ack spc=no

inst| npumgr-sta| card-state| card-inser        inst|npumgr-sta| card-state| card-inser

1|   power-up| initializi|         no           2|     normal|     active|        yes

3|     normal|     active|        yes           4|     normal|     active|        yes

5|     normal|     active|        yes           6|     normal|     active|        yes

7|     absent|    offline|         no           8|     normal|     active|         no

9|     normal|    standby|        yes          10|     absent|      empty|         no

11|     absent|      empty|         no          12|     absent|      empty|         no

13|     absent|      empty|         no          14|     absent|      empty|         no

15|     absent|      empty|         no          16|     absent|      empty|         no

11. Ingrese el comando show rate.
La salida del comando muestra la temperatura de sólo unos cuantos componentes de la tarjeta defectuosa. Esta información forma parte de la SSD.

******** show temperature *******

Note:

Cards 6 and 7 are identical PSC cards but more components of good card are

shown than that of failed card.

Card  6:   29/101 C (LM94    )

58/115 C (NPU     )

43/101 C (NPU PCB )

44/101 C (DT      )

30/101 C (Midplane)

41/101 C (CPU-N1  )

43/110 C (IOH     )

30/100 C (DDR-N1C0)

31/100 C (DDR-N1C1)

Card  7:   23/101 C (CPU0    )

25/101 C (CPU1    )

25/101 C (LM93    )

12. Ingrese el comando show crash list.
El resultado del comando muestra un desperfecto que ocurrió en la tarjeta fallida. Busque la palabra clave "Error de hardware" en los detalles del desperfecto. Esta información forma parte de la SSD.

******** show crash list *******

==         ====         =======  ========== =========== ================

#          Time         Process   Card/CPU/     SW         HW_SER_NUM

PID      VERSION   SMC / Crash Card

==         ====         =======  ========== =========== ================

1  2014-Feb-20+03:26:14 kernel   02/0/NA    14.0(NA)    SAD1726000V/SAD17010035

2  2014-Feb-20+09:24:38 kernel   02/0/NA    14.0(NA)    SAD1726000V/SAD17010035

********************* CRASH #01 ***********************

2.6.38-staros-v3-hw-64 #1 SMP PREEMPT Fri May 24 16:25:55 EDT 2013 1 0

SAD17010035 50083

.0 MMIO=90800000 MSI-X=32..63

<4>[    4.542816] > Module image device Init

<4>[    4.546668] --> Found components:

<6>[    4.821670] Refined TSC clocksource calibration: 2000.071 MHz.

<6>[    4.827687] Switching to clocksource tsc

<4>[    4.833859] 0,28,29,30,31,37,38,39,40,63,67,69

<6>[    4.838984] Starfile Build Number: 50083

------- truncated --------

<7>[   38.972206] dt_fpga 0000:01:00.0: restoring config space at offset 0x3

(was 0x0, writing 0x8)

<7>[   38.972214] dt_fpga 0000:01:00.0: restoring config space at offset 0x1

(was 0x100000, writing 0x100547)

<6>[   38.972269] DT reset complete after 0 retries

<6>[   42.565842] DT is now online

<4>[  157.055594] svc: failed to register lockdv1 RPC service (errno 97).

<6>[2128512.375560] [Hardware Error]: Machine check events logged

<6>[2193364.461636] [Hardware Error]: Machine check events logged

<0>[2196785.508632] [Hardware Error]: CPU 6: Machine Check Exception: 4

Bank 8: be0000000001009f

<0>[2196785.516865] [Hardware Error]: TSC fa3eb2f263a8b ADDR 106fefd5c0

MISC 1da0600000046343

<0>[2196785.524998] [Hardware Error]: PROCESSOR 0:206c2 TIME 1392846844

SOCKET 1 APIC 20

<0>[2196785.532533] [Hardware Error]: CPU 19: Machine Check Exception: 4

Bank 8: be0000000001009f

<0>[2196785.540840] [Hardware Error]: TSC fa3eb2f2640b7 ADDR 106fefd5c0

MISC 1da0600000046343

<0>[2196785.548976] [Hardware Error]: PROCESSOR 0:206c2 TIME 1392846844

SOCKET 1 APIC 23

----- truncated -------

<0>[2196785.756359] [Hardware Error]: TSC fa3eb2f271a7d ADDR 106fefd5c0

MISC 1da0600000046343

<0>[2196785.764488] [Hardware Error]: PROCESSOR 0:206c2 TIME 1392846844

SOCKET 1 APIC 32

<0>[2196785.772020] [Hardware Error]: CPU 18: Machine Check Exception: 4

Bank 8: be0000000001009f

<0>[2196785.780335] [Hardware Error]: TSC fa3eb2f263a95 ADDR 106fefd5c0

MISC 1da0600000046343

<0>[2196785.788464] [Hardware Error]: PROCESSOR 0:206c2 TIME 1392846844

SOCKET 1 APIC 21

<0>[2196785.795991] [Hardware Error]: Machine check: Processor context

corrupt

<0>[2196785.802660] Kernel panic - not syncing: Fatal machine check on

current CPU

<4>[2196785.809681] Pid: 0, comm: kworker/0:1 Tainted: P   M

2.6.38-staros-v3-hw-64 #1

<4>[2196785.817648] Call Trace:

<4>[2196785.820265]  <#MC>  [<ffffffff8104d444>] ? panic+0xd4/0x210

<4>[2196785.826025]  [<ffffffff8104e6ac>] ? printk+0x6c/0x70

<4>[2196785.831148]  [<ffffffff810726c4>] ? __atomic_notifier_call_chain+0x54/0x70

<4>[2196785.838162]  [<ffffffff810726f6>] ? atomic_notifier_call_chain+0x16/0x20

<4>[2196785.845008]  [<ffffffff81016da8>] ? mce_panic+0x208/0x210

<4>[2196785.850564]  [<ffffffff810176d4>] ? do_machine_check+0x604/0x890

<4>[2196785.856723]  [<ffffffff815a8dbb>] ? machine_check+0x1b/0x20

<4>[2196785.862449]  [<ffffffff8129fbaf>] ? intel_idle+0x9f/0x130

<4>[2196785.867993]  <<EOE>>  [<ffffffff81072e83>] ? pm_qos_request+0x43/0x80

<4>[2196785.874605]  [<ffffffff8145e64f>] ? cpuidle_idle_call+0xbf/0x2f0

<4>[2196785.880763]  [<ffffffff81001506>] ? cpu_idle+0x56/0xa0

<4>[2196785.886059]  [<ffffffff818edcd4>] ? start_secondary+0x1b4/0x230

<4>[2196785.892442] Logging crash to boot flash...

13. Ingrese el comando debug console card.
Esta parte de SSD muestra los detalles del error de hardware en la tarjeta defectuosa. Esta información se puede encontrar en la SSD.

******** debug console card 2 cpu 0 tail 4000 only *******

1392847108.339 card 2-cpu0: <4>[  162.266071] svc: failed to register lockdv1 RPC

service (errno 97).

1392847187.138 card 2-cpu0: <4>[  241.063929] mce_notify_irq: 1 callbacks suppressed

1392847187.138 card 2-cpu0: <6>[  241.068719] [Hardware Error]: Machine check events

logged

1392852796.521 card 2-cpu0: <6>[ 5850.625815] [Hardware Error]: Machine check events

logged

1392860403.004 card 2-cpu0: <6>[13457.344535] [Hardware Error]: Machine check events

logged

1392867612.569 card 2-cpu0: <0>[20667.120164] [Hardware Error]: CPU 9: Machine Check

Exception: 4 Bank 8: be0000000001009f

1392867612.569 card 2-cpu0: <0>[20667.128234] [Hardware Error]: TSC 25c13cfe4d7c ADDR

1045a9d5c0 MISC 1da0600000041281

1392867612.569 card 2-cpu0: <0>[20667.136123] [Hardware Error]: PROCESSOR 0:206c2

TIME 1392867612 SOCKET 1 APIC 30

1392867612.669 card 2-cpu0: <0>[20667.143504] [Hardware Error]: CPU 18: Machine Check

Exception: 4 Bank 8: be0000000001009f

---- truncated -----

1392867612.770 card 2-cpu0: <0>[20667.315270] [Hardware Error]: TSC 25c13d0097e4 ADDR

1045a9d5c0 MISC 1da0600000041281

1392867612.770 card 2-cpu0: <0>[20667.323160] [Hardware Error]: PROCESSOR 0:206c2

TIME 1392867612 SOCKET 1 APIC 24

1392867612.770 card 2-cpu0: <0>[20667.330533] [Hardware Error]: CPU 11: Machine

Check Exception: 4 Bank 8: be0000000001009f

1392867612.870 card 2-cpu0: <0>[20667.338688] [Hardware Error]: TSC 25c13d0099f6 ADDR

1045a9d5c0 MISC 1da0600000041281

1392867612.870 card 2-cpu0: <0>[20667.346574] [Hardware Error]: PROCESSOR 0:206c2 TIME

1392867612 SOCKET 1 APIC 34

1392867612.870 card 2-cpu0: <0>[20667.353947] [Hardware Error]: CPU 23: Machine Check

Exception: 4 Bank 8: be0000000001009f

1392867612.870 card 2-cpu0: <0>[20667.362100] [Hardware Error]: TSC 25c13d0099ec ADDR

1045a9d5c0 MISC 1da0600000041281

1392867612.870 card 2-cpu0: <0>[20667.369992] [Hardware Error]: PROCESSOR 0:206c2 TIME

1392867612 SOCKET 1 APIC 35

1392867612.870 card 2-cpu0: <0>[20667.377359] [Hardware Error]: CPU 21: Machine Check

Exception: 4 Bank 8: be0000000001009f

1392867612.870 card 2-cpu0: <0>[20667.385506] [Hardware Error]: TSC 25c13cfe4d68 ADDR

1045a9d5c0 MISC 1da0600000041281

1392867612.870 card 2-cpu0: <0>[20667.393395] [Hardware Error]: PROCESSOR 0:206c2 TIME

1392867612 SOCKET 1 APIC 31

1392867612.870 card 2-cpu0: <0>[20667.400765] [Hardware Error]: Machine check:

Processor context corrupt

1392867612.870 card 2-cpu0: <0>[20667.407275] Kernel panic - not syncing: Fatal

machine check on current CPU

1392867612.870 card 2-cpu0: <4>[20667.414136] Pid: 0, comm: kworker/0:1 Tainted:

P   M        2.6.38-staros-v3-hw-64 #1

1392867612.870 card 2-cpu0: <4>[20667.421945] Call Trace:

1392867612.870 card 2-cpu0: <4>[20667.424399]  <#MC>  [<ffffffff8104d444>]

? panic+0xd4/0x210

1392867612.870 card 2-cpu0: <4>[20667.430005]  [<ffffffff8104e6ac>]

? printk+0x6c/0x70

1392867612.870 card 2-cpu0: <4>[20667.434966]  [<ffffffff810726c4>]

? __atomic_notifier_call_chain+0x54/0x70

*1392867660.394 card 2-cpu0:

1392867660.394 card 2-cpu0:

1392867660.394 card 2-cpu0: CFE version 2.2.9 (34401) for BOXER_FROM_FLASH

(32bit,SP,LE,X86)

1392867660.394 card 2-cpu0: Build Date: Wed Jun 30 10:38:21 EDT 2010

(builds@releng7)

1392867660.394 card 2-cpu0: Copyright (C) 2001-2010 Starent Networks Corporation.

1392867660.394 card 2-cpu0:

1392867660.394 card 2-cpu0: Initializing Arena.

1392867660.394 card 2-cpu0: Initializing PCI. [normal]

1392867660.394 card 2-cpu0: Initializing Devices.

1392867660.394 card 2-cpu0: Ophir 82571 Ethernet controller 0x10608086

(Serdes) on 2/0/0

1392867660.394 card 2-cpu0: WARNING: Memory size 49152 MB for cpu0 not

matching with

value 65536 MB in IDEEPROM

1392867660.394 card 2-cpu0:

1392867660.394 card 2-cpu0: CPU type 0x0: 2000MHz

1392867660.394 card 2-cpu0: Total memory: 0xC00000000 bytes (49152MB)

1392867660.394 card 2-cpu0: Total memory used by CFE:

1392867660.394 card 2-cpu0:                 realmode: 0x00080000 -

0x00087140 (28992 bytes)

1392867660.394 card 2-cpu0:            protectedmode: 0x0C800000 -

0x0CC86A6C (4745836 bytes)

1392867660.394 card 2-cpu0: Done board_final_init...

1392867660.394 card 2-cpu0: Booting CFE ROM...

1392867660.394 card 2-cpu0: PID: ASR5K-PSC-64G-K9  , VID: V02, SN: SAD17010035

1392867660.394 card 2-cpu0:

1392867660.394 card 2-cpu0: ERROR: Memory size 49152 MB for cpu0 not matching

with value 65536 MB in IDEEPROM

1392867660.394 card 2-cpu0:

1392867660.394 card 2-cpu0: ERROR: Bus 254 CPU 1 Chan 1 DIMM 0 NotPresent

1392867660.394 card 2-cpu0: Calling managementplane_init()

1392867660.394 card 2-cpu0: Calling managementplane_init() complete

1392867660.394 card 2-cpu0: Calling InitDPManagementPlaneEthernet()

1392867660.399 card 2-cpu0: Calling InitDPManagementPlaneEthernet() complete

1392867660.404 card 2-cpu0: CRITICAL: BIOS Failed to properly Size System

Memory aborting boot

1392867660.405 card 2-cpu0:

1392867660.410 card 2-cpu0: 2/0:cli> Boot Failure Detected.  Press Ctrl-C for cli

14. Ingrese el comando show leds all.
Las luces Run/Fail (Ejecución/Fallo) deben estar todas en verde y las luces Standby (En espera) también deben estar en verde.

[local]st40-1# show leds all

Slot 02: Run/Fail: Green       | Active:  Green       | Standby: Off

Slot 04: Run/Fail: Green       | Active:  Green       | Standby: Off

Slot 06: Run/Fail: Green       | Active:  Green       | Standby: Off

Slot 08: Run/Fail: Green       | Active:  Green       | Standby: Off

Status:   Green       | Service: Amber       |

Slot 09: Run/Fail: Green       | Active:  Off         | Standby: Green

Status:   Green       | Service: Amber       |

Slot 11: Run/Fail: Green       | Active:  Off         | Standby: Green

Slot 13: Run/Fail: Green       | Active:  Green       | Standby: Off

Slot 15: Run/Fail: Green       | Active:  Off         | Standby: Green

Slot 18: Run/Fail: Red         | Active:  Off         | Standby: Off <<hardware failure

Slot 22: Run/Fail: Green       | Active:  Green       | Standby: Off

Slot 24: Run/Fail: Green       | Active:  Green       | Standby: Off

Slot 25: Run/Fail: Green       | Active:  Off         | Standby: Green

Slot 27: Run/Fail: Green       | Active:  Off         | Standby: Off

Slot 34: Run/Fail: Green       | Active:  Off         | Standby: Green

Slot 38: Run/Fail: Green       | Active:  Off         | Standby: Green

Slot 40: Run/Fail: Green       | Active:  Off         | Standby: Green

Slot 41: Run/Fail: Green       | Active:  Off         | Standby: Green

15. Ingrese el comando show port table all.
El resultado del comando muestra el estado de las tarjetas de línea y sus puertos activos. Esta información forma parte de la SSD.

Chasis ASR 5000

******** show port table all *******

Port  Type                      Admin     Oper Link State             Redundant

----- ------------------------  --------  ---- ---- ----------------  ---------

22/1  10/100 Ethernet           Enabled   -    Up   -                   38/1

Untagged                  Enabled   Down -    Active      -

Tagged VLAN    11         Enabled   Up   -    Active      -

Tagged VLAN    12         Enabled   Up   -    Active      -

Tagged VLAN    13         Enabled   Up   -    Active      -

Tagged VLAN    15         Enabled   Up   -    Active      -

Tagged VLAN    16         Enabled   Up   -    Active      -

Tagged VLAN    14         Enabled   Up   -    Active      -

Tagged VLAN    17         Enabled   Up   -    Active      -

22/2  10/100 Ethernet           Disabled  Down Up   Standby             38/2

22/3  10/100 Ethernet           Disabled  Down Down Standby             38/3

22/4  10/100 Ethernet           Disabled  Down Down Standby             38/4

22/5  10/100 Ethernet           Disabled  Down Down Standby             38/5

22/6  10/100 Ethernet           Disabled  Down Down Standby             38/6

22/7  10/100 Ethernet           Disabled  Down Down Standby             38/7

22/8  10/100 Ethernet           Enabled   Down Down Active              38/8

24/1  1000 Ethernet Dual Media  Enabled   Up   Up   Active              25/1

24/2  1000 Ethernet Dual Media  Disabled  Down Down Active              25/2

24/3  RS232 Serial Console      Enabled   Up   Up   Active              25/3

24/4  BITS T1/E1 Timing         Disabled  Down Down Active              25/4

25/1  1000 Ethernet Dual Media  Enabled   Down Up   Standby             24/1

25/2  1000 Ethernet Dual Media  Disabled  Down Down Standby             24/2

25/3  RS232 Serial Console      Enabled   Down Up   Standby             24/3

25/4  BITS T1/E1 Timing         Disabled  Down Down Standby             24/4

34/1  1000 Ethernet             Enabled   Down Down Active              None

34/2  1000 Ethernet             Disabled  Down Down Active              None

34/3  1000 Ethernet             Disabled  Down Down Active              None

34/4  1000 Ethernet             Disabled  Down Down Active              None

38/1  10/100 Ethernet           Enabled   -    Down -                   22/1

Untagged                  Enabled   Down -    Standby     -

Tagged VLAN    11         Enabled   Down -    Standby     -

Tagged VLAN    12         Enabled   Down -    Standby     -

Tagged VLAN    13         Enabled   Down -    Standby     -

Tagged VLAN    15         Enabled   Down -    Standby     -

Tagged VLAN    16         Enabled   Down -    Standby     -

Tagged VLAN    14         Enabled   Down -    Standby     -

Tagged VLAN    17         Enabled   Down -    Standby     -

38/2  10/100 Ethernet           Disabled  Down Down Active              22/2

38/3  10/100 Ethernet           Disabled  Down Down Active              22/3

38/4  10/100 Ethernet           Disabled  Down Down Active              22/4

38/5  10/100 Ethernet           Disabled  Down Down Active              22/5

38/6  10/100 Ethernet           Disabled  Down Down Active              22/6

38/7  10/100 Ethernet           Disabled  Down Down Active              22/7

38/8  10/100 Ethernet           Enabled   Down Down Standby             22/8

Chasis ASR 5500

******** show port table all *******

Port  Role Type                      Admin    Oper Link State    Pair  Redundant

----- ---- ------------------------  -------- ---- ---- -------  ----- ---------

5/1  Mgmt 1000 Ethernet             Enabled  Up   Up   Active    6/1  L2 Link

5/2  Mgmt 1000 Ethernet             Disabled Down Down Active    6/2  L2 Link

5/3  Mgmt RS232 Serial Console      Enabled  Down Unkn Standby   6/3  L2 Link

5/10 Srvc 10G Ethernet              Enabled  -    Up   -         6/10 LA+  5/10

Untagged                  Enabled  Up   -    Active   -     -

Tagged VLAN   101         Enabled  Up   -    Active   -     -

Tagged VLAN   102         Enabled  Up   -    Active   -     -

Tagged VLAN   104         Enabled  Up   -    Active   -     -

Tagged VLAN   105         Enabled  Up   -    Active   -     -

Tagged VLAN   103         Enabled  Up   -    Active   -     -

5/11 Srvc 10G Ethernet              Enabled  Up   Up   Active    6/11 LA+  5/10

5/12 Srvc 10G Ethernet              Disabled Down Down Active    6/12 L2 Link

5/13 Srvc 10G Ethernet              Disabled Down Down Active    6/13 L2 Link

5/14 Srvc 10G Ethernet              Disabled Down Down Active    6/14 L2 Link

5/15 Srvc 10G Ethernet              Enabled  Up   Up   Active    6/15 LA+  5/10

5/16 Srvc 10G Ethernet              Enabled  Up   Up   Active    6/16 LA+  5/10

5/17 Srvc 10G Ethernet              Disabled Down Down Active    6/17 L2 Link

5/18 Srvc 10G Ethernet              Disabled Down Down Active    6/18 L2 Link

5/19 Srvc 10G Ethernet              Disabled Down Down Active    6/19 L2 Link

5/20 Srvc 10G Ethernet              Enabled  Up   Up   Active    6/20 LA+  5/10

5/21 Srvc 10G Ethernet              Enabled  Up   Up   Active    6/21 LA+  5/10

5/22 Srvc 10G Ethernet              Disabled Down Down Active    6/22 L2 Link

5/23 Srvc 10G Ethernet              Disabled Down Down Active    6/23 L2 Link

5/24 Srvc 10G Ethernet              Disabled Down Down Active    6/24 L2 Link

5/25 Srvc 10G Ethernet              Enabled  Up   Up   Active    6/25 LA+  5/10

5/26 Srvc 10G Ethernet              Enabled  Up   Up   Active    6/26 LA+  5/10

5/27 Srvc 10G Ethernet              Disabled Down Down Active    6/27 L2 Link

5/28 Srvc 10G Ethernet              Disabled Down Down Active    6/28 L2 Link

5/29 Srvc 10G Ethernet              Disabled Down Down Active    6/29 L2 Link

6/1  Mgmt 1000 Ethernet             Enabled  Down Up   Standby   5/1  L2 Link

6/2  Mgmt 1000 Ethernet             Disabled Down Down Standby   5/2  L2 Link

6/3  Mgmt RS232 Serial Console      Enabled  Down Unkn Standby   5/3  L2 Link

6/10 Srvc 10G Ethernet              Enabled  -    Up   -         5/10 LA!  5/10

Untagged                  Enabled  Up   -    Active   -     -

Tagged VLAN   101         Enabled  Up   -    Active   -     -

Tagged VLAN   102         Enabled  Up   -    Active   -     -

Tagged VLAN   104         Enabled  Up   -    Active   -     -

Tagged VLAN   105         Enabled  Up   -    Active   -     -

Tagged VLAN   103         Enabled  Up   -    Active   -     -

6/11 Srvc 10G Ethernet              Enabled  Up   Up   Active    5/11 LA!  5/10

6/12 Srvc 10G Ethernet              Disabled Down Down Standby   5/12 L2 Link

6/13 Srvc 10G Ethernet              Disabled Down Down Standby   5/13 L2 Link

6/14 Srvc 10G Ethernet              Disabled Down Down Standby   5/14 L2 Link

6/15 Srvc 10G Ethernet              Enabled  Up   Up   Active    5/15 LA!  5/10

6/16 Srvc 10G Ethernet              Enabled  Up   Up   Active    5/16 LA!  5/10

6/17 Srvc 10G Ethernet              Disabled Down Down Standby   5/17 L2 Link

6/18 Srvc 10G Ethernet              Disabled Down Down Standby   5/18 L2 Link

6/19 Srvc 10G Ethernet              Disabled Down Down Standby   5/19 L2 Link

6/20 Srvc 10G Ethernet              Enabled  Up   Up   Active    5/20 LA!  5/10

6/21 Srvc 10G Ethernet              Enabled  Up   Up   Active    5/21 LA!  5/10

6/22 Srvc 10G Ethernet              Disabled Down Down Standby   5/22 L2 Link

6/23 Srvc 10G Ethernet              Disabled Down Down Standby   5/23 L2 Link

6/24 Srvc 10G Ethernet              Disabled Down Down Standby   5/24 L2 Link

6/25 Srvc 10G Ethernet              Enabled  Up   Up   Active    5/25 LA!  5/10

6/26 Srvc 10G Ethernet              Enabled  Up   Up   Active    5/26 LA!  5/10

6/27 Srvc 10G Ethernet              Disabled Down Down Standby   5/27 L2 Link

6/28 Srvc 10G Ethernet              Disabled Down Down Standby   5/28 L2 Link

6/29 Srvc 10G Ethernet              Disabled Down Down Standby   5/29 L2 Link

16. Ingrese el comando show port datalink counters [<slot#>/<port#>].
El resultado del comando muestra las estadísticas de un puerto. La información puede variar según el tipo de puerto. Tenga en cuenta que las estadísticas que se muestran aquí sólo pueden proporcionar información parcial. Debe realizar una investigación adicional antes de llegar a una conclusión sobre el puerto sospechoso. Esta información no forma parte de la SSD.

Counters for port 5/15:

Line Card 10 Gigabit Ethernet Port

Rx Counter                        Data  |  Tx Counter                       Data

-----------------------  -------------- + -----------------------  -------------

RX Bytes                929593433281710 | TX Bytes                980010533492940

RX Unicast frames            2622395473 | TX Unicast frames           1156468032

RX Multicast frames             6819022 | TX Multicast frames            6883788

RX Broadcast frames                   0 | TX Broadcast frames                  0

RX Size 64 frames            1072853571 | TX Size 64 frames           2180897214

RX Size   65 ..  127 fr      4229387075 | TX Size   65 ..  127 fr     3889237141

RX Size  128 ..  255 fr      2650809484 | TX Size  128 ..  255 fr      711064618

RX Size  256 ..  511 fr      1361009593 | TX Size  256 ..  511 fr     2349224327

RX Size  512 .. 1023 fr      3559787799 | TX Size  512 .. 1023 fr     1444113684

RX Size 1024 .. 1518 fr       448089039 | TX Size 1024 .. 1518 fr      474195217

RX Size 1519 .. 1522 fr      2185019476 | TX Size 1519 .. 1522 fr     2999521504

RX OverSize frames                    0 | TX OverSize frames                   0

RX UnderSize frames                   0 | TX UnderSize frames                  0

RX ExceedMaxSize frames               0

RX Fragment frames                69829 | TX Fragment frames                   0

RX Jabber frames                7090511 | TX Jabber frames                     0

RX Control frames                     0 | TX Control frames                  882

RX Pause frames                       0 | TX Pause frames                    882

RX FCS Error frames           828050684 | TX FCS Error frames                  0

RX Length Error frames                0 | TX Length Error frames               0

RX Code Error frames           38410621

RX ExMaxSize Err frames         1362770

-----------------------  -------------- + -----------------------  -------------

[local]ASR5K-1# show port datalink counters 17/1

Counters for port 17/1:

Line Card 10 Gigabit Ethernet Port

Rx Counter                        Data  |  Tx Counter                       Data

-----------------------  -------------- + -----------------------  -------------

RX Unicast frames                 19873 | TX Unicast frames                    0

RX Multicast frames               19873 | TX Multicast frames                  0

RX Broadcast frames                   0 | TX Broadcast frames                  0

RX Size   64 frames                   0 | TX Size   64 frames                  0

RX Size   65 ..  127 fr               0 | TX Size   65 ..  127 fr              0

RX Size  128 ..  255 fr               0 | TX Size  128 ..  255 fr              0

RX Size  256 ..  511 fr           19873 | TX Size  256 ..  511 fr              0

RX Size  512 .. 1023 fr               0 | TX Size  512 .. 1023 fr              0

RX Size 1024 .. 1518 fr               0 | TX Size 1024 .. 1518 fr              0

RX Size > 1518 frames                 0 | TX Size > 1518 frames                0

RX Bytes OK                     8326787 | TX Bytes OK                          0

RX Bytes BAD                          0 | TX Bytes BAD                         0

RX SHORT OK                           0 | TX PAUSE                             0

RX SHORT CRC                          0 | TX ERR                               0

RX OVF                                0 |

RX NORM CRC                           0 |

RX LONG OK                            0 |

RX LONG CRC                           0 |

RX PAUSE                              0 |

RX FALS CRS                           0 |

RX SYM ERR                            0 |

RX SPI FRAME COUNT                19873 | TX SPI FRAME COUNT                   0

RX SPI LEN ERR                        0 | TX SPI LEN ERR                       0

RX SPI DIP 2 ERR                      0 | TX SPI DIP 4 ERR                     0

RX SPI STATUS OOF ERR                 0 | TX SPI DATA OOF ERR                  0

RX FIFO OVERFLOW                      0 | TX FIFO FULL DROP                    0

RX PAUSE COUNT                        0 | TX DIP 4 PACKET DROP                 0

SPI EOP/ABORT                         0 |

RX FRAGMENTS COUNT                    0 |

RX MAC ERR                            0 |

RX JABBER COUNT                       0 |

-----------------------  -------------- + -----------------------  -------------

[local]st40-1# show port datalink counters 22/2

Counters for port 22/2:

Line Card Fast Ethernet Port

Rx Counter                        Data  |  Tx Counter                       Data

-----------------------  -------------- + -----------------------  -------------

RX Unicast frames                 13773 | TX Unicast frames                    0

RX Multicast frames              126510 | TX Multicast frames                  0

RX Broadcast frames               54954 | TX Broadcast frames                  0

RX Size   64 frames              109874 | TX Size   64 frames                  0

RX Size   65 ..  127 fr           81230 | TX Size   65 ..  127 fr              0

RX Size  128 ..  255 fr            2384 | TX Size  128 ..  255 fr              0

RX Size  256 ..  511 fr            1670 | TX Size  256 ..  511 fr              0

RX Size  512 .. 1023 fr              79 | TX Size  512 .. 1023 fr              0

RX Size 1024 .. 1518 fr               0 | TX Size 1024 .. 1518 fr              0

RX Size > 1518 frames                 0 | TX Size > 1518 frames                0

RX Bytes OK                    13824764 | TX Bytes OK                          0

RX Bytes BAD                          0 | TX Bytes BAD                         0

RX OVF                                0 | TX DEFER                             0

RX SHORT OK                           0 | TX COL                               0

RX SHORT CRC                          0 | TX SCOL                              0

RX NO SFD                             0 | TX MCOL                              0

RX NORM CRC                           0 | TX XCOL                              0

RX NORM ALI                           0 | TX LCOL                              0

RX LONG OK                            0 | TX PAUSE                             0

RX LONG CRC                           0 | TX ERR                               0

RX PAUSE                              0 |

RX FALS CRS                           0 |

RX SYM ERR                            0 |

-----------------------  -------------- + -----------------------  -------------

[local]st40-1# show port datalink counters 24/1

Counters for port 24/1:

SPIO 10/100/1000 Ethernet port

Rx Counter                        Data  |  Tx Counter                       Data

-----------------------  -------------- + -----------------------  -------------

RX Bytes                      148501169 | TX Bytes                     138116037

RX BAD frames                         0 | TX BAD frames                        0

RX Runt frames                        0 | TX Runt frames                       0

RX Oversize frames                    0 | TX Oversize frames                   0

RX Good frames                  1590640 | TX Good frames                 1258465

RX Multicast frames                4393 | TX Collisions                        0

RX Broadcast frames              365063 | TX Excessive collis                  0

RX Code ERROR                         0 | TX Late Collisions                   0

RX CRC ERROR                          0 | TX CRC ERROR                         0

RX length ERROR                       0 | TX ABORT                             0

RX Align ERROR                        0 |

-----------------------  -------------- + -----------------------  -------------

# show port datalink counters 5/15

Counters for port 5/15:

Line Card 10 Gigabit Ethernet Port

Rx Counter Data | Tx Counter Data

----------------------- -------------- + ----------------------- -------------

RX OverSize frames                   0 |

RX Bytes OK                 1558209913 | TX Bytes OK                    840628

RX Bytes BAD                         0 | TX Bytes BAD                        0

RX SHORT OK                          0 | TX PAUSE                            0

RX SHORT CRC                         0 | TX ERR                              0

RX OVF                               0 |

RX NORM CRC                          0 |

RX LONG OK                           0 |

RX LONG CRC                      82233 |

RX PAUSE                             0 |

RX FALS CRS                          0 |

RX SYM ERR                           0 |

----------------------- -------------- + ----------------------- -------------

17. Ingrese el comando show port npu counters.
El resultado del comando muestra las estadísticas de un puerto. Las estadísticas muestran que el puerto 31/1 no envía tantos datos como recibe. La SSD proporciona dos estadísticas tomadas en diferentes momentos con una separación de 15 minutos. Puede utilizar las dos estadísticas para determinar el delta.

******** show port npu counters *******

Thursday April 30 15:07:06 UTC 2015

Counters for port 31/1

Counter                  Rx Frames       Rx Bytes      Tx Frames        Tx Bytes

-------------------- ------------- --------------- ------------- ---------------

Unicast                    1088589       494910442            86            4368  <<<<<

Multicast                     2730          246420           330           35496

Broadcast                    10393          665152          6365          292790

IPv4 unicast               1088506       494905130             4             596

IPv4 non-unicast               656           82768           326           35112

IPv6 unicast                     0               0             0               0

IPv6 non-unicast                 0               0             4             384

Fragments received          258066       198717886           n/a             n/a

Packets reassembled         129021       193781884           n/a             n/a

Fragments to kernel             24           33204           n/a             n/a

HW error                         0               0           n/a             n/a

Port non-operational             0               0             0               0

SRC MAC is multicast             0               0           n/a             n/a

Unknown VLAN tag                 0               0           n/a             n/a

Other protocols               2074          163652           n/a             n/a

Not IPv4                         0               0           n/a             n/a

Bad IPv4 header                  0               0           n/a             n/a

IPv4 MRU exceeded                0               0           n/a             n/a

TCP tiny fragment                0               0             0               0

No ACL match                     0               0             0               0

Filtered by ACL                  0               0             0               0

TTL expired                      0               0           n/a             n/a

Flow lookup twice                0               0           n/a             n/a

Unknown IPv4 class               0               0           n/a             n/a

Too short: IP                    0               0           n/a             n/a

Too short: ICMP                  0               0             0               0

Too short: IGMP                  0               0             0               0

Too short: TCP                   0               0             0               0

Too short: UDP                   0               0             0               0

Too short: IPIP                  0               0           n/a             n/a

Too short: GRE                   0               0           n/a             n/a

Too short: GRE key               0               0           n/a             n/a

Don't frag discards            n/a             n/a             0               0

Fragment packets               n/a             n/a             0               0

Fragment fragments             n/a             n/a             0               0

IPv4VlanMap dropped              0               0           n/a             n/a

IPSec NATT keep alive            0               0           n/a             n/a

MPLS Flow not found              0               0           n/a             n/a

MPLS unicast                     0               0             0               0

Size < 17                        0               0             0               0

Size   17 ..   64            28449         1820528          6450          296712

Size   65 ..  127           549857        46030525           320           33820

Size  128 ..  255           191483        32170025            10            1796

Size  256 ..  511            38611        14091567             1             326

Size  512 .. 1023            30308        20922553             0               0

Size 1024 .. 2047           263006       380787195             0               0

Size 2048 .. 4095                0               0             0               0

Size 4096 .. 4500                0               0             0               0

Size > 4500                      0               0             0               0

******** show port npu counters *******

Thursday April 30 15:22:53 UTC 2015

Counters for port 31/1

Counter                  Rx Frames       Rx Bytes      Tx Frames        Tx Bytes

-------------------- ------------- --------------- ------------- ---------------

Unicast                    1458664       690686035           104            5196  <<<<<

Multicast                     3566          321706           429           46150

Broadcast                    14078          900992          8295          381570

IPv4 unicast               1458563       690679571             4             596

IPv4 non-unicast               859          108182           425           45766

IPv6 unicast                     0               0             0               0

IPv6 non-unicast                 0               0             4             384

Fragments received          363014       279522687           n/a             n/a

Packets reassembled         181494       272589787           n/a             n/a

Fragments to kernel             26           36128           n/a             n/a

HW error                         0               0           n/a             n/a

Port non-operational             0               0             0               0

SRC MAC is multicast             0               0           n/a             n/a

Unknown VLAN tag                 0               0           n/a             n/a

Other protocols               2707          213524           n/a             n/a

Not IPv4                         0               0           n/a             n/a

Bad IPv4 header                  0               0           n/a             n/a

IPv4 MRU exceeded                0               0           n/a             n/a

TCP tiny fragment                0               0             0               0

No ACL match                     0               0             0               0

Filtered by ACL                  0               0             0               0

TTL expired                      0               0           n/a             n/a

Flow lookup twice                0               0           n/a             n/a

Unknown IPv4 class               0               0           n/a             n/a

Too short: IP                    0               0           n/a             n/a

Too short: ICMP                  0               0             0               0

Too short: IGMP                  0               0             0               0

Too short: TCP                   0               0             0               0

Too short: UDP                   0               0             0               0

Too short: IPIP                  0               0           n/a             n/a

Too short: GRE                   0               0           n/a             n/a

Too short: GRE key               0               0           n/a             n/a

Don't frag discards            n/a             n/a             0               0

Fragment packets               n/a             n/a             0               0

Fragment fragments             n/a             n/a             0               0

IPv4VlanMap dropped              0               0           n/a             n/a

IPSec NATT keep alive            0               0           n/a             n/a

MPLS Flow not found              0               0           n/a             n/a

MPLS unicast                     0               0             0               0

Size < 17                        0               0             0               0

Size   17 ..   64            36271         2321072          8398          386320

Size   65 ..  127           726857        60769944           416           44008

Size  128 ..  255           247902        41688950            13            2262

Size  256 ..  511            52061        19029750             1             326

Size  512 .. 1023            39817        27526320             0               0

Size 1024 .. 2047           373400       540572697             0               0

Size 2048 .. 4095                0               0             0               0

Size 4096 .. 4500                0               0             0               0

Size > 4500                      0               0             0               0