Contenido

Introducción

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Productos Relacionados

Convenciones

Configurar

Diagrama de la red

Configuraciones

Configuración de VPIM en Cisco Unity Express

Configuración de VPIM en Cisco Unity

Configuración de DNS

Elementos de configuración opcionales

Límites y Restricciones

Verificación de la Conectividad de Red

Configuración del Sitio 4 de Cisco Unity Express

Uso de la GUI para la configuración

Uso de la CLI para la configuración

Configuración del Sitio 6 de Cisco Unity Express

Uso de la GUI para la configuración

Uso de la CLI para la configuración

Configuración del Sitio 7 de Cisco Unity

Configuración de las ubicaciones de entrega

Verificación de la Configuración de Microsoft Exchange y UVC

Configuración de DNS

Verificación

Verificación de la Conectividad del Servidor DNS

Verificación de la Conectividad de Sitio a Sitio

Verificación de la Configuración de Networking

Verificación de la Actividad VPIM de Envío de Mensajes

Troubleshoot

Uso de Comandos Show para Monitorear las Operaciones de Cisco Unity Express

Uso de Comandos de Seguimiento para Monitorear la Actividad SMTP y VPIM

Introducción

Aunque este ejemplo de configuración proporciona descripciones resumidas de ciertos procedimientos, el contenido asume la familiaridad con las interfaces de usuario generales para los sistemas Cisco Unity y Cisco Unity Express. Consulte la referencia de comandos, la configuración y las guías del administrador correspondientes para obtener descripciones detalladas de las funciones y capacidades de estos productos. Nota:

Este documento proporciona una configuración de ejemplo para una configuración de correo de voz para Cisco Unity Express Voice Profile for Internet Mail (VPIM). En el ejemplo, VPIM conecta dos sitios de Cisco Unity Express y un sitio de Cisco Unity. Los tres sitios están bajo el control de un Cisco CallManager central. El CallManager puede ser Cisco CallManager Express (CME) o Cisco Call Manager. Para proporcionar conexiones de red entre Cisco Unity Express y Cisco Unity, no importa qué administrador de llamadas proporcione control de llamadas; la configuración para la red de correo de voz sigue siendo la misma.

El escenario de configuración en este documento es para las redes de correo de voz entre tres sitios. La configuración tiene las siguientes características:

- Red interconectada: todos los sitios pueden enviar mensajes de voz a todos los demás sitios y recibir mensajes de voz de ellos. Se pueden interconectar en una red hasta 500 sitios de Cisco Unity Express. Cisco Unity puede enviar y recibir desde un número mucho mayor de sitios (ubicaciones de entrega).

- Redes VPIM: en este ejemplo, el sistema Cisco Unity actúa como servidor DNS entre sitios.

- Plan de marcación de cuatro dígitos: ejemplo de números telefónicos del plan de cuatro dígitos: Los teléfonos IP en el Sitio 4 (Cisco Unity Express) son 4001 y 4002, en el Sitio 6 (Cisco Unity Express) son 6001 y 6002, y en el Sitio 7 (Cisco Unity) es 7006.

- Sin conectividad de red telefónica pública conmutada (PSTN): en las configuraciones de los tres sitios, la conectividad PSTN no tiene relevancia para la configuración de red de correo de voz. Las oficinas del mundo real conectadas en red incluirán esta configuración de conectividad PSTN.

Prerequisites

Requirements

Antes de intentar esta configuración, asegúrese de cumplir con los siguientes requisitos previos:

Cisco Unity Express y Cisco Unity deben ejecutar versiones de software capaces de las redes VPIM. Este soporte comienza con Cisco Unity Express Release 2.0 y Cisco Unity Release 4.03. Las versiones recomendadas son Cisco Unity Express Release 2.1 y Cisco Unity Release 4.04.

Componentes Utilizados

La información que contiene este documento se basa en las siguientes versiones de software y hardware.

- En el Sitio 4, un router Cisco 3725 que ejecuta Cisco Survivable Remote Site Telephony (SRST) y Cisco Unity Express

- En el Sitio 6, un router Cisco 3745 con Cisco SRST y Cisco Unity Express

- En el Sitio 7, un Cisco CallManager y Cisco Unity

- Cisco CallManager versión 4.0.1

- Cisco Unity 4.04

- Cisco IOS 12.3(11)T2 con el conjunto de funciones de voz IP

- Versión 2.1 de Cisco Unity Express

Todos los sitios tienen conexiones Ethernet a la red IP. Los sitios 4 y 6 tienen dos teléfonos IP Cisco 7960 cada uno y el Sitio 7 tiene un único teléfono IP Cisco. Todos los teléfonos IP y planes de marcado están bajo el control del Cisco CallManager central y los routers están configurados para el funcionamiento de Cisco SRST.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Productos Relacionados

Esta configuración también se puede usar con las siguientes versiones de hardware y software:

- Cisco 2800 Series Routers.

- Cisco 3800 Series Routers.

- Para Cisco 2800 Series Router, Cisco IOS Release 12.3(8)T4 o versiones posteriores. Para Cisco 3800 Series Router, Cisco IOS Release 12.3(11)T y versiones posteriores.

Convenciones

En este documento se utilizan las convenciones enumeradas en la tabla 1.

Tabla 1 Convenciones Utilizadas en este Documento

Convención

Descripción

Texto en negrita

El texto en negrita se utiliza para:

- Nombres de teclas y botones. (Ejemplo: Haga clic en OK.)

- Información que debe ingresar el usuario. (Ejemplo: Ingrese Administrator en el cuadro User Name o en las entradas de la línea de comandos.)

< > (corchetes angulares)

Los corchetes angulares se utilizan alrededor de un parámetro para el que se proporciona un valor. (Ejemplo: En la ventana de símbolo del sistema, ingrese ping <dirección ip>.)

- (guión)

Los guiones se unen a las teclas que se deben pulsar simultáneamente. (Ejemplo: Presione Ctrl - Alt - Eliminar .)

> (corchete angular derecho)

Un corchete angular derecho se utiliza para separar selecciones:

- En los menús. (Ejemplo: En el menú Inicio de Windows, haga clic en Configuración > Panel de control > Opciones de teléfono y módem.)

- En la barra de navegación de Cisco Unity Administrator. (Ejemplo: Vaya a la página Sistema > Configuration > Settings.)

La letra a se utiliza en el rango de direcciones de orden superior para una dirección con formato IP V4.

Representa una red o dirección de Internet de Clase A pública. Se utiliza solamente con fines ilustrativos para evitar el uso de números públicos. (Ejemplo: a.23.10.224.)

Las letras x e y utilizadas en los números de teléfono.

Representa el código de área y el prefijo de un número de teléfono. Se utiliza solamente con fines ilustrativos para evitar el uso de números públicos. (Ejemplo: 2xx.yyy.1234.)

En este documento también se utilizan las siguientes convenciones para Notas y Precauciones:

Indica información que el lector debe tener en cuenta. Las notas contienen sugerencias de gran ayuda o referencias a material que no se encuentra en el documento. Nota:

Significa que el lector debe tener precaución. En este caso, podría ocasionar algún daño al equipo o la pérdida de datos. Precaución:

Configurar

En esta sección encontrará la información para configurar las funciones descritas en este documento.

Para obtener información adicional sobre los comandos que se utilizan en este documento, use la Nota:Command Lookup Tool (solo para clientes registrados).

Diagrama de la red

Este documento utiliza la instalación de red que se muestra en el siguiente diagrama.

Figura 1 Diagrama de Red que Muestra Cisco Unity Express en Red con Cisco Unity

La ubicación del Sitio 4 tiene las siguientes características:

- Router Cisco 3725 con un NM-CUE

- Acceso a la red IP a través de la dirección IP a.3.231.10

- Configuración de Cisco CallManager/Cisco SRST con dos teléfonos IP de Cisco (extensiones 4001 y 4002)

- Dirección IP a.3.231.128 de Cisco Unity Express

- ID de ubicación de red 444

- Nombre de dominio DNS de Cisco Unity Express ch4.cue.cisco.com

La ubicación del Sitio 6 tiene las siguientes características:

- Router Cisco 3745 con un NM-CUE

- Acceso a la red IP a través de la dirección IP a.3.245.1

- Configuración de Cisco CallManager/Cisco SRST con dos teléfonos IP de Cisco (extensiones 6001 y 6002)

- Dirección IP a.3.245.128 de Cisco Unity Express

- ID de ubicación de red 666

- Nombre de dominio DNS de Cisco Unity Express ch6.cue.cisco.com

La ubicación del Sitio 7 tiene las siguientes características:

- Cisco Call Manager con dirección IP a.3.231.5

- Un teléfono IP de Cisco (extensión 7006)

- Cisco Unity con dirección IP a.3.231.101

- ID de ubicación de red 777

- Nombre de dominio DNS de Cisco Unity Unity Unity.unity.cisco.com

- Servidor DNS (alojado por el servidor de Cisco Unity) con dirección IP a.3.231.101

Configuraciones

Este documento usa las configuraciones detalladas a continuación:

Configuración de VPIM en Cisco Unity Express

Utilice estos pasos para configurar una configuración de red VPIM en Cisco Unity Express:

Paso 1

Configure un servidor DNS y especifique su dirección IP.

Paso 2

Defina todas las demás ubicaciones que desee conectar a la red.

Paso 3

Especifique para cada ubicación:

- ID de ubicación

- Nombre de dominio (nombre de host DNS)

Paso 4

Establezca la ID de ubicación local (defina cuál de los sitios es local).

Configuración de VPIM en Cisco Unity

Utilice estos pasos para configurar una configuración de red VPIM en Cisco Unity:

Paso 1

Defina la ubicación principal (el sitio local).

Paso 2

Defina una ubicación de entrega para cada sitio remoto con el que desee conectarse.

Paso 3

Especifique para cada ubicación de entrega:

- Mostrar nombre:

- ID de marcación (se asigna a la ID de ubicación de Cisco Unity Express)

- Introduzca tipo de destino como VPIM

- Nombre de dominio SMTP (nombre de host DNS)

Paso 4

Configure el conector de voz de Unity (UVC) en Cisco Unity para configurar el tráfico de Windows Exchange para SMTP (es decir, VPIM).

Configuración de DNS

Utilice estos pasos generales para configurar el servidor DNS.

Elementos de configuración opcionales

Los elementos siguientes son elementos de configuración opcionales:

- Puede grabar los nombres hablados mediante la interfaz de administración mediante telefonía (AVT) en Cisco Unity Express. Esto le da al remitente del mensaje una confirmación oral para la ubicación de destino (en lugar de una lectura numérica de la ID de ubicación).

- Puede grabar los nombres hablados para las ubicaciones de entrega en Cisco Unity.

- Puede definir usuarios remotos en el directorio estático de Cisco Unity Express (y los nombres hablados se pueden grabar para ellos a través de AVT), de modo que una persona obtenga una confirmación de nombre al enviar un mensaje a uno de estos usuarios remotos.

- Puede enviar información de nombre hablado y vCard con cada mensaje para actualizar los directorios de Cisco Unity o Cisco Unity Express y para ayudar en la reproducción del encabezado del mensaje al destinatario. Con Cisco Unity Express, la información de nombre pronunciado y vCard se envía de forma predeterminada. Con Cisco Unity, la configuración predeterminada requiere que no se envíe la información: se requiere una configuración explícita en la ubicación de entrega (para el sitio de envío) para incluir esta información.
La implementación de la información de vCard y nombre hablado ayuda a tener información más explícita en la reproducción del encabezado del mensaje al destinatario. Por ejemplo, cuando recupera el buzón de voz sin información de vCard y de nombre de radio, el encabezado de un nuevo mensaje podría reproducirse de la siguiente manera: "Mensaje recibido de un número desconocido hoy a las 3:20 p.m." Con la información de vCard, el encabezado del mensaje podría reproducirse de la siguiente manera: "Mensaje recibido de la extensión yyy9756 hoy a las 3:20 p.m." Con vCard y la información de nombre hablado, el encabezado del mensaje podría reproducirse de la siguiente manera: "Mensaje recibido de Jane Doe hoy a las 3:20 p.m."

- Puede configurar los prefijos telefónicos para permitir una manipulación limitada de dígitos de direcciones de destino que se envían con el mensaje a través de VPIM.

- Cisco Unity Express permite configurar valores mínimos y máximos para la longitud de una extensión de un sitio. Esto permite que el sistema de envío realice una cantidad limitada de comprobación de errores en direcciones ciegas.

- Se admiten dos formatos de mensaje (G.711 y G.726). Puede seleccionar el formato que prefiera.

Límites y Restricciones

Las siguientes consideraciones se aplican a la configuración de la red VPIM entre Cisco Unity Express y Cisco Unity:

- Cada ID de ubicación (ID de marcación) debe contener al menos tres dígitos.

- El direccionamiento de la red se debe realizar a través de DNS (es decir, con nombres de host). Las direcciones IP directas se pueden utilizar para la conexión en red entre los sitios de Cisco Unity Express, pero no se pueden utilizar si alguno de los sitios de la red son sistemas de Cisco Unity.

- Si se utiliza la mensajería de broadcast de red, el ID de difusión VPIM en Cisco Unity Express debe configurarse para que sea sólo numérico. La cadena predeterminada (vpim-broadcast) es alfanumérica y no se puede utilizar para conectarse a Cisco Unity.

- Cisco Unity Express permite la configuración de hasta 500 sitios (uno local y hasta 499 remoto).

- Técnicamente, se puede utilizar un servidor de redirección (como sendmail) para redirigir mensajes SMTP para la red VPIM entre Cisco Unity Express y Cisco Unity, pero esta es una configuración no probada y no admitida.

- Cada sufijo de dominio debe ser único dentro de los sitios de Cisco Unity Express y Cisco Unity. Por ejemplo, el nombre de los sitios cue4.cisco.com, cue6.cisco.com y unity.cisco.com no funciona, porque el sufijo para todos los sitios es cisco.com. En su lugar, utilice un esquema como cue4.cue.cisco.com, cue6.cue.cisco.com y unity.unity.cisco.com. Este esquema distingue entre los dominios cue.cisco.com y unity.cisco.com.

Paso 1

Configure una dirección IP de nombre de host (un registro) para cada sistema Cisco Unity Express y Cisco Unity.

Paso 2

Configure un nombre de host del servidor de correo (registro MX) para cada sistema Cisco Unity Express o Cisco Unity.

Verificación de la Conectividad de Red

En esta sección encontrará información que puede utilizar para confirmar que su configuración esté funcionando correctamente.

La herramienta Output Interpreter (sólo para clientes registrados) permite utilizar algunos comandos “show” y ver un análisis del resultado de estos comandos.

Antes de intentar enviar correos de voz en red entre sitios, asegúrese de que puede:

Ping entre los routers y los servidores en los sitios

Realización de llamadas de voz entre sitios y envío de llamadas sin respuesta/ocupado al buzón de voz

Ping entre Cisco Unity Express y Cisco Unity en cada sitio

Haga ping en el servidor DNS y asegúrese de que resuelva correctamente los nombres de host en direcciones IP

Configuración del Sitio 4 de Cisco Unity Express

Esta sección proporciona detalles para configurar el sistema Cisco Unity Express en el Sitio 4. La primera sección proporciona capturas de pantalla seleccionadas de la configuración de la red GUI, y la segunda sección presenta la configuración completa en ejecución en formato de línea de comandos.

Uso de la GUI para la configuración

Estos son los pasos para configurar Cisco Unity Express en el Sitio 4 con la herramienta GUI de Cisco Unity Express:

Paso 1

Configure el servidor DNS para Cisco Unity Express en el Sitio 4 a través de la ventana Administration > Domain Name Settings. Vea la Figura 2.

Figura 2 Configuración del Servidor DNS para el Sitio 4

Paso 2

Configure las ubicaciones locales y remotas para el Sitio 4 a través de la ventana Administration Administration > Networking Locations. Vea la figura 3.

Figura 3 Configuración de Ubicaciones Locales y Remotas para el Sitio 4

Paso 3

Configure los detalles de la ubicación local (ID 444) para el Sitio 4. Vea la figura 4.

Figura 4 Configuración de los Detalles de Ubicación Local para el Sitio 4

Paso 4

(Opcional) Configure cada usuario en un sitio remoto (Sitio 6) para que se dé un nombre hablado cuando se dirige un mensaje a uno de ellos, aunque no se hayan recibido mensajes del usuario especificado. Realice este paso con la ventana Configurar > Usuarios remotos. Vea la Figura 5.

Cisco Unity Express mantiene un directorio interno en caché. Una vez recibido un mensaje de un usuario remoto, el nombre hablado que llegó con ese mensaje está disponible en el directorio almacenado en caché. Permitir que un administrador del sistema registre nombres hablados para usuarios remotos sirve para dos propósitos. En primer lugar, si el administrador no registra el nombre, no hay nada en la caché local que reproducir hasta que se reciba un mensaje de un usuario específico, porque el directorio almacenado en caché se inicia vacío. El administrador del sistema puede grabar algo que permanece en el directorio almacenado en caché hasta que se sobrescribe con información más reciente recopilada de un mensaje recibido del usuario. En segundo lugar, es posible que los mensajes de los usuarios remotos nunca se reciban en algunos diseños de red; es posible que los usuarios solo puedan recibir mensajes. En estas situaciones, la memoria caché nunca se actualiza automáticamente; la única forma de introducir un nombre hablado es que el administrador del sistema lo registre. Nota:

Figura 5 Configuración de usuarios en un sitio remoto

Paso 5

Configure los detalles de un usuario en un sitio remoto (Sitio 6). Vea la Figura 6.

Figura 6 Configuración de Detalles para un Usuario Remoto

Uso de la CLI para la configuración

El siguiente listado de comandos es un ejemplo de la configuración CLI de Cisco Unity Express para Cisco Unity Express en el Sitio 4:

Los comandos de configuración importantes se resaltan dentro de la configuración mediante comentarios incrustados que preceden a cada uno de estos comandos clave. Nota:

Configure Cisco Unity Express en el Sitio 4 según el siguiente ejemplo.

ch4-cue#

show running-config

Generating configuration:

clock timezone America/Los_Angeles

hostname ch4-cue

ip domain-name localdomain

!

! DNS server

!

ip name-server a.3.231.101

ntp server a.3.231.10

software download server url "ftp://127.0.0.1/ftp"

credentials hidden "6u/dKTN/hsEuSAEfw40XlF2eFHnZfyUTSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35j0nfGWTYHfmPSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35jwAAAAA="

groupname Administrators create

groupname Broadcasters create

username admin create

!

! Local users and extensions

!

username user1 create

username user2 create

username user1 phonenumberE164 "4xxyyy4001"

username user2 phonenumberE164 "4xxyyy4002"

username user1 phonenumber "4001"

username user2 phonenumber "4002"

groupname Administrators member admin

groupname Administrators privilege superuser

groupname Administrators privilege ManagePrompts

groupname Administrators privilege ManagePublicList

groupname Administrators privilege ViewPrivateList

groupname Broadcasters privilege broadcast

backup server url "ftp://a.3.231.32/ch4-cue-9jan05/"

credentials hidden "xxOaioWv/uC5WSZLs/L2XY/frZzvmJ2MSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35j0nfGWTYHfmPSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35jwAAAAA="

calendar biz-schedule systemschedule

open day 1 from 00:00 to 24:00

open day 2 from 00:00 to 24:00

open day 3 from 00:00 to 24:00

open day 4 from 00:00 to 24:00

open day 5 from 00:00 to 24:00

open day 6 from 00:00 to 24:00

open day 7 from 00:00 to 24:00

end schedule

ccn application autoattendant

description "autoattendant"

enabled

maxsessions 8

script "aa.aef"

parameter "busOpenPrompt" "AABusinessOpen.wav"

parameter "holidayPrompt" "AAHolidayPrompt.wav"

parameter "busClosedPrompt" "AABusinessClosed.wav"

parameter "allowExternalTransfers" "false"

parameter "MaxRetry" "3"

parameter "operExtn" "0"

parameter "welcomePrompt" "AAWelcome.wav"

parameter "businessSchedule" "systemschedule"

end application

ccn application ciscomwiapplication

description "ciscomwiapplication"

enabled

maxsessions 8

script "setmwi.aef"

parameter "strMWI_OFF_DN" "8001"

parameter "strMWI_ON_DN" "8000"

parameter "CallControlGroupID" "0"

end application

ccn application promptmgmt

description "promptmgmt"

enabled

maxsessions 1

script "promptmgmt.aef"

end application

ccn application voicemail

description "voicemail"

enabled

maxsessions 8

script "voicebrowser.aef"

parameter "logoutUri" "http://localhost/voicemail/vxmlscripts/mbxLogout.jsp"

parameter "uri" "http://localhost/voicemail/vxmlscripts/login.vxml"

end application

ccn engine

end engine

ccn subsystem jtapi

ctiport 4901 4902 4903 4904

ccm-manager address a.3.231.5

ccm-manager

credentials hidden "QiUfMZRFsRBqrOHVxftjAknfGWTYHfmPSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35j0nfGWTYHfmPSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35jwAAAAA="

end subsystem

ccn subsystem sip

gateway address "a.3.231.10"

end subsystem

ccn trigger jtapi phonenumber 4100

application "autoattendant"

enabled

locale "en_US"

maxsessions 8

end trigger

ccn trigger jtapi phonenumber 4105

application "voicemail"

enabled

locale "en_US"

maxsessions 8

end trigger

ccn trigger jtapi phonenumber 4106

application "promptmgmt"

enabled

locale "en_US"

maxsessions 1

end trigger

ccn trigger sip phonenumber 4100

application "autoattendant"

enabled

locale "en_US"

maxsessions 8

end trigger

ccn trigger sip phonenumber 4105

application "voicemail"

enabled

locale "en_US"

maxsessions 8

end trigger

ccn trigger sip phonenumber 4106

application "promptmgmt"

enabled

locale "en_US"

maxsessions 1

end trigger

!

! Networking configuration for Sites 4, 6 and 7

!

network location id 444

email domain ch4.cue.cisco.com

name "Site4-CUE"

end location

network location id 666

email domain ch6.cue.cisco.com

name "Site6-CUE"

end location

network location id 777

email domain unity.unity.cisco.com

name "Site7-Unity"

end location

!

! Local site definition -- Site 4

!

network local location id 444

!

! Remote users

!

remote username site6-user1 location 666 create

remote username site6-user2 location 666 create

remote username site6-user1 phonenumber 6001

remote username site6-user2 phonenumber 6002

voicemail default language en_US

voicemail default mailboxsize 3000

voicemail broadcast recording time 300

voicemail capacity time 6000

voicemail mailbox owner "user1" size 3000

description "user1 mailbox"

end mailbox

voicemail mailbox owner "user2" size 3000

description "user2 mailbox"

end mailbox

end

Configuración del Sitio 6 de Cisco Unity Express

Esta sección proporciona detalles para configurar el sistema Cisco Unity Express en el Sitio 6. La primera sección proporciona capturas de pantalla seleccionadas de la configuración de la red GUI, y la segunda sección presenta la configuración completa en ejecución en formato de línea de comandos.

Uso de la GUI para la configuración

Estos son los pasos para configurar Cisco Unity Express en el Sitio 6 con la herramienta GUI de Cisco Unity Express:

Paso 1

Configure el servidor DNS para Cisco Unity Express en el Sitio 6 a través de la ventana Administration > Domain Name Settings. Vea la Figura 7.

Figura 7 Configuración del Servidor DNS para el Sitio 6

Paso 2

Configure las ubicaciones locales y remotas para el Sitio 6 a través de la ventana Administración > Ubicaciones de Red. Vea la Figura 8.

Figura 8 Configuración de Ubicaciones Locales y Remotas para el Sitio 6

Paso 3

Configure los detalles de la ubicación local (ID 666) para el Sitio 6. Vea la Figura 9.

Figura 9 Configuración de los Detalles de la Ubicación Local para el Sitio 6

Paso 4

(Opcional) Mediante la ventana Configurar > Usuarios remotos, configure cada usuario en un sitio remoto (Sitio 4) para que se dé un nombre hablado cuando un mensaje se dirige a un usuario específico, aunque no se hayan recibido mensajes de ese usuario. Vea la Figura 10.

Cisco Unity Express mantiene un directorio interno en caché. Una vez recibido un mensaje de un usuario remoto, el nombre hablado que llegó con ese mensaje está disponible en el directorio almacenado en caché. Permitir que un administrador del sistema registre nombres hablados para usuarios remotos sirve para dos propósitos. En primer lugar, si el administrador no registra el nombre, no hay nada en la caché local que reproducir hasta que se reciba un mensaje de un usuario específico, porque el directorio almacenado en caché se inicia vacío. El administrador del sistema puede grabar algo que permanece en el directorio almacenado en caché hasta que se sobrescribe con información más reciente recopilada de un mensaje recibido del usuario. En segundo lugar, es posible que los mensajes de los usuarios remotos nunca se reciban en algunos diseños de red; es posible que los usuarios solo puedan recibir mensajes. En estas situaciones, la memoria caché nunca se actualiza automáticamente y la única forma de introducir un nombre hablado es que el administrador del sistema la registre. Nota:

Figura 10 Configuración de los Usuarios en un Sitio Remoto

Paso 5

Configure los detalles de un usuario en un sitio remoto (Sitio 4). Consulte la Figura 11.

Figura 11 Configuración de Detalles para el Usuario Remoto

Uso de la CLI para la configuración

El siguiente listado de comandos es un ejemplo de la configuración CLI de Cisco Unity Express para Cisco Unity Express en el Sitio 6:

Los comandos de configuración importantes se resaltan dentro de la configuración mediante comentarios incrustados que preceden a cada uno de estos comandos clave. Nota:

Configure Cisco Unity Express en el Sitio 6 según el siguiente ejemplo

ch6-cue#

show running-config

Generating configuration:

clock timezone America/Los_Angeles

hostname ch6-cue

ip domain-name localdomain

!

! DNS server

!

ip name-server a.3.231.101

ntp server a.3.233.100

ntp server a.3.245.1

software download server url "ftp://127.0.0.1/ftp"

credentials hidden "6u/dKTN/hsEuSAEfw40XlF2eFHnZfyUTSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35j0nfGWTYHfmPSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35jwAAAAA="

groupname Administrators create

groupname Broadcasters create

!

! Local users and extensions

!

username admin create

username user1 create

username user2 create

username user1 phonenumberE164 "6xxyyy6001"

username user2 phonenumberE164 "6xxyyy6002"

username user1 phonenumber "6001"

username user2 phonenumber "6002"

groupname Administrators member admin

groupname Administrators privilege superuser

groupname Administrators privilege ManagePrompts

groupname Administrators privilege ManagePublicList

groupname Administrators privilege ViewPrivateList

groupname Broadcasters privilege broadcast

backup server url "ftp://a.3.231.32/ch6-cue-9jan05/"

credentials hidden "xxOaioWv/uC5WSZLs/L2XY/frZzvmJ2MSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35j0nfGWTYHfmPSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35jwAAAAA="

ccn application autoattendant

description "autoattendant"

enabled

maxsessions 8

script "aa.aef"

parameter "busOpenPrompt" "AABusinessOpen.wav"

parameter "holidayPrompt" "AAHolidayPrompt.wav"

parameter "busClosedPrompt" "AABusinessClosed.wav"

parameter "allowExternalTransfers" "true"

parameter "MaxRetry" "3"

parameter "operExtn" "0"

parameter "welcomePrompt" "AAWelcome.wav"

parameter "businessSchedule" "systemschedule"

end application

ccn application ciscomwiapplication

description "ciscomwiapplication"

enabled

maxsessions 8

script "setmwi.aef"

parameter "strMWI_OFF_DN" "8001"

parameter "strMWI_ON_DN" "8000"

parameter "CallControlGroupID" "0"

end application

ccn application promptmgmt

description "promptmgmt"

enabled

maxsessions 1

script "promptmgmt.aef"

end application

ccn application voicemail

description "voicemail"

enabled

maxsessions 8

script "voicebrowser.aef"

parameter "logoutUri" "http://localhost/voicemail/vxmlscripts/mbxLogout.jsp"

parameter "uri" "http://localhost/voicemail/vxmlscripts/login.vxml"

end application

ccn engine

end engine

ccn subsystem jtapi

ctiport 6901 6902 6903 6904

ccm-manager address a.3.231.5

ccm-manager

credentials hidden "1anJW38IVSZld67dzhL9pEnfGWTYHfmPSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35j0nfGWTYHfmPSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35jwAAAAA="

end subsystem

ccn subsystem sip

gateway address "a.3.45.1"

end subsystem

ccn trigger jtapi phonenumber 6100

application "autoattendant"

enabled

locale "en_US"

maxsessions 8

end trigger

ccn trigger jtapi phonenumber 6105

application "voicemail"

enabled

locale "en_US"

maxsessions 8

end trigger

ccn trigger jtapi phonenumber 6106

application "promptmgmt"

enabled

locale "en_US"

maxsessions 1

end trigger

ccn trigger sip phonenumber 6100

application "autoattendant"

enabled

locale "en_US"

maxsessions 8

end trigger

ccn trigger sip phonenumber 6105

application "voicemail"

enabled

locale "en_US"

maxsessions 8

end trigger

ccn trigger sip phonenumber 6106

application "promptmgmt"

enabled

locale "en_US"

maxsessions 1

end trigger

!

! Networking configuration for Sites 4, 6 and 7

!

network location id 444

email domain ch4.cue.cisco.com

name "Site4-CUE"

voicemail phone-prefix yyy

end location

network location id 666

email domain ch6.cue.cisco.com

name "Site6-CUE"

end location

network location id 777

email domain unity.unity.cisco.com

name "Site7-Unity"

end location

!

! Local site definition - Site 6

!

network local location id 666

!

! Remote users

!

remote username site4-user1 location 444 create

remote username site4-user2 location 444 create

remote username site4-user1 phonenumber 4001

remote username site4-user2 phonenumber 4002

voicemail default language en_US

voicemail default mailboxsize 3000

voicemail broadcast recording time 300

voicemail capacity time 6000

voicemail mailbox owner "user1" size 3000

description "user1 mailbox"

end mailbox

voicemail mailbox owner "user2" size 3000

description "user2 mailbox"

end mailbox

end

Configuración del Sitio 7 de Cisco Unity

Esta sección proporciona detalles para configurar el sistema Cisco Unity en el Sitio 7. La primera sección proporciona capturas de pantalla de las ubicaciones de entrega y la segunda sección presenta detalles sobre la configuración de Exchange/UVC.

Configuración de las ubicaciones de entrega

Estos son los pasos para configurar Cisco Unity en el Sitio 7 usando la herramienta GUI de Cisco Unity:

Paso 1

Configure la ubicación principal (ubicación local) para el Sitio 7. Vea la Figura 12.

Figura 12 Configuración de la Ubicación Principal

Paso 2

Configure la ubicación de entrega para el Sitio remoto 4. Marque el Tipo de Destino como VPIM. Verifique los atributos de vCard del remitente y del nombre registrado si desea que esta información se envíe con el mensaje VPIM. Ver Figura 13.

Figura 13 Configuración de la Ubicación de Entrega para el Sitio Remoto 4

Paso 3

Configure la Ubicación de Entrega para el Sitio remoto 6. Marque el Tipo de Destino como VPIM. Verifique los atributos de vCard del remitente y del nombre registrado si desea que esta información se envíe con el mensaje VPIM. Vea la Figura 14.

Figura 14 Configuración de la Ubicación de Entrega para el Sitio Remoto 6

Paso 4

Muestra una pantalla de resumen que muestra todas las ubicaciones remotas de la red. Para hacerlo, elija Ubicaciones de Entrega en la ventana principal de Cisco Unity. Realice una búsqueda de comodín (*) en todas las ubicaciones definidas en el sistema. La figura 15 ilustra un ejemplo del resultado que se obtiene.

Figura 15 Pantalla de resumen de ubicaciones remotas

Verificación de la Configuración de Microsoft Exchange y UVC

Utilice el siguiente procedimiento para verificar la configuración de Microsoft Exchange y UVC para Cisco Unity:

Paso 1

Vaya a Programas > Microsoft Exchange > Administrador del sistema .

Paso 2

En la ventana Exchange System Manager, haga clic en Recipient > Recipient Policies . En el panel derecho, la pantalla muestra la política predeterminada. Haga clic con el botón derecho del ratón en Default Policy y seleccione Properties . En la ventana emergente Default Policy Properties, seleccione E-Mail Address (Policy). El parámetro SMTP debe mostrar el nombre de dominio del servidor de Cisco Unity (como unity.unity.cisco.com). Vea la Figura 16.

Figura 16 Ventana Políticas de Destinatarios de Exchange System Manager

Paso 3

En la ventana Administrador del sistema de Exchange, vaya a Conectores > Conector de voz de Exchange 2000 > Colas. Las colas MTS-IN y MTS-OUT deben existir. Vea la Figura 17.

Figura 17 Ventana de consultas de Exchange System Manager

Paso 4

En la ventana Editor del Registro, asegúrese de que TargetDomain muestre el nombre de dominio local de Cisco Unity (como unity.unity.cisco.com). Consulte la Figura 18.

Figura 18 Ventana del Editor del Registro

Configuración de DNS

El servidor DNS debe tener una entrada para cada uno de los dominios asociados con la configuración de red de Cisco Unity Express y Cisco Unity.

Configure una entrada para cada uno de los dominios asociados con la configuración de red de Cisco Unity Express y Cisco Unity en el servidor DNS.

La figura 19 muestra la configuración de DNS para Cisco Unity Express (dominio cue.cisco.com).

Figura 19 Ventana de Configuración de DNS para Cisco Unity Express

La figura 20 muestra la ventana de configuración de DNS para Cisco Unity (dominio unity.cisco.com).

Figura 20 Ventana de Configuración de DNS para Cisco Unity

Cada sitio requiere un Host (A) y un registro de intercambio de correo (MX). Consulte la Figura 21.

Figura 21 Ventanas de propiedades de Mail Exchange Record

Verificación

En esta sección encontrará información que puede utilizar para corroborar que su configuración esté funcionando correctamente.

Verificación de la Conectividad del Servidor DNS

Realice estos pasos para verificar la conectividad del servidor DNS.

Paso 1

Ingrese el comando show hosts para mostrar la configuración de un servidor DNS.

A continuación se muestra un ejemplo de salida para el comando show hosts, ejecutado en la CLI de Cisco Unity Express del sistema del Sitio 4. Muestra la configuración de un servidor DNS.

ch4-cue#

show hosts

Hostname:      ch4-cue

Domain:        localdomain

DNS Server1:   a.3.231.101

Paso 2

Para confirmar la conectividad del servidor, verifique que puede hacer ping entre todas las ubicaciones de Cisco Unity Express y Cisco Unity y el servidor DNS.

A continuación se muestra un ejemplo de salida para un comando ping ejecutado al servidor DNS desde la CLI de Cisco Unity Express del sistema del Sitio 4:

ch4-cue#

ping a.3.231.101

PING a.3.231.101 (a.3.231.101) 56(84) bytes of data.

64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=1 ttl=127 time=0.835 ms

64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=2 ttl=127 time=0.189 ms

64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=3 ttl=127 time=0.183 ms

64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=4 ttl=127 time=0.189 ms

64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=5 ttl=127 time=0.186 ms

--- a.3.231.101 ping statistics ---

5 packets transmitted, 5 received, 0% packet loss, time 4ms

rtt min/avg/max/mdev = 0.183/0.316/0.835/0.259 ms, ipg/ewma 1.004/0.566 ms

Verificación de la Conectividad de Sitio a Sitio

Realice este paso para confirmar la conectividad de sitio a sitio.

Verifique que puede hacer ping entre todas las ubicaciones de Cisco Unity Express y Cisco Unity en los diversos sitios.

A continuación se muestra un ejemplo de resultado para el comando ping, ejecutado en la CLI de Cisco Unity Express del sistema del Sitio 4. Los destinos de ping son el sistema del Sitio 4, el Sitio 6 Cisco Unity Express y el Sitio 7 Cisco Unity.

ch4-cue#

ping ch4.cue.cisco.com

PING ch4.cue.cisco.com (a.3.231.128) 56(84) bytes of data.

64 bytes from ch4-cue.localdomain (a.3.231.128): icmp_seq=1 ttl=64 time=0.053 ms

64 bytes from ch4-cue.localdomain (a.3.231.128): icmp_seq=2 ttl=64 time=0.032 ms

64 bytes from ch4-cue.localdomain (a.3.231.128): icmp_seq=3 ttl=64 time=0.028 ms

64 bytes from ch4-cue.localdomain (a.3.231.128): icmp_seq=4 ttl=64 time=0.029 ms

64 bytes from ch4-cue.localdomain (a.3.231.128): icmp_seq=5 ttl=64 time=0.029 ms

--- ch4.cue.cisco.com ping statistics ---

5 packets transmitted, 5 received, 0% packet loss, time 10ms

rtt min/avg/max/mdev = 0.028/0.034/0.053/0.010 ms, ipg/ewma 2.546/0.043 ms

ch4-cue#

ping ch6.cue.cisco.com

PING ch6.cue.cisco.com (a.3.245.128) 56(84) bytes of data.

64 bytes from a.3.245.128: icmp_seq=2 ttl=62 time=0.595 ms

64 bytes from a.3.245.128: icmp_seq=3 ttl=62 time=0.271 ms

64 bytes from a.3.245.128: icmp_seq=4 ttl=62 time=0.257 ms

64 bytes from a.3.245.128: icmp_seq=5 ttl=62 time=0.258 ms

--- ch6.cue.cisco.com ping statistics ---

5 packets transmitted, 4 received, 20% packet loss, time 1012ms

rtt min/avg/max/mdev = 0.257/0.345/0.595/0.144 ms, ipg/ewma 253.137/0.485 ms

ch4-cue#

ping unity.unity.cisco.com

PING unity.unity.cisco.com (a.3.231.101) 56(84) bytes of data.

64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=1 ttl=127 time=0.277 ms

64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=2 ttl=127 time=0.200 ms

64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=3 ttl=127 time=0.191 ms

64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=4 ttl=127 time=0.193 ms

64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=5 ttl=127 time=0.190 ms

--- unity.unity.cisco.com ping statistics ---

5 packets transmitted, 5 received, 0% packet loss, time 12ms

rtt min/avg/max/mdev = 0.190/0.210/0.277/0.034 ms, ipg/ewma 3.155/0.242 ms

ch4-cue#

Verificación de la Configuración de Networking

Utilice los siguientes comandos show para recopilar datos de verificación de red:

Paso 1

Ingrese el comando show network location.

A continuación se muestra un ejemplo de salida para el comando show network location ejecutado en la CLI de Cisco Unity Express del sistema del Sitio 4:

ch4-cue#

show network locations

ID        NAME                               ABBREV DOMAIN

444       'Site4-CUE'                               ch4.cue.cisco.com

666       'Site6-CUE'                               ch6.cue.cisco.com

777       'Site7-Unity'                             unity.unity.cisco.com

Local location id: 444

Paso 2

Ingrese el comando show network detail location id.

A continuación se muestra un ejemplo de salida para el comando show network detail location id 666 ejecutado en la CLI de Cisco Unity Express del sistema del Sitio 4:

ch4-cue#

show network detail location id 666

Name:                                   Site6-CUE

Abbreviation:

Email domain:                           ch6.cue.cisco.com

Minimum extension length:               2

Maximum extension length:               15

Phone prefix:

VPIM encoding:                          dynamic

Send spoken name:                       enabled

Send vCard:                             enabled

State:                                  enabled

VPIM broadcast ID:                      vpim-broadcast

Sent msg count:                         0

Received msg count:                     0

Paso 3

Ingrese el comando show network detail local.

A continuación se muestra un ejemplo de salida para el comando show network detail local ejecutado en la CLI de Cisco Unity Express del sistema del Sitio 4:

ch4-cue#

show network detail local

Location Id:                            444

Name:                                   Site4-CUE

Abbreviation:

Email domain:                           ch4.cue.cisco.com

Minimum extension length:               2

Maximum extension length:               15

Phone prefix:

VPIM encoding:                          dynamic

Send spoken name:                       enabled

Send vCard:                             enabled

State:                                  enabled

VPIM broadcast ID:                      vpim-broadcast

Paso 4

Ingrese el comando show remote users

A continuación se muestra un ejemplo de salida para el comando show remote users ejecutado en la CLI de Cisco Unity Express del sistema del Sitio 4:

ch4-cue#

show remote users

site6-user1

site6-user2

Paso 5

Ingrese el comando show remote cache

A continuación se muestra un ejemplo de salida para el comando show remote cache ejecutado en la CLI de Cisco Unity Express del sistema del Sitio 4. Muestra un mensaje recibido del sistema Cisco Unity en el Sitio 7.

ch4-cue#

show remote cache

Remote user cache is enabled

ID                         LOCATION  EXTENSION    LAST ACCESSED TIME

7777006                    777       7006         Mon Apr 11 10:14:13 PDT 2005

Verificación de la Actividad VPIM de Envío de Mensajes

Realice estos pasos para verificar que el mensaje que envía la actividad VPIM esté funcionando correctamente.

Paso 1

Enviar un mensaje de voz de un sitio a uno o más de los otros sitios.

Paso 2

Inmediatamente después de presionar el símbolo # para enviar el mensaje, ingrese el comando show network queues en el sistema Cisco Unity Express del sistema de envío.

El siguiente es un ejemplo de salida para el comando show network queues, realizado en el sistema Cisco Unity Express del Sitio 4 después de que se enviara un mensaje desde la extensión 4002 (user2) del Sitio 4 dirigida a la extensión 6001 y a la extensión 7006 del Sitio 7:

ch4-cue#

show network queues

Running Job Queue

=================

ID    TYPE TIME       RETRY SENDER          RECIPIENT

4     VPIM 10:10:07   0     user2           6001@ch6.cue.cisco.com

6     VPIM 10:11:13   0     user2           7006@unity.unity.cisco.com

Urgent Job Queue

=================

ID    TYPE TIME       RETRY SENDER          RECIPIENT

No entries

Normal Job Queue

=================

ID    TYPE TIME       RETRY SENDER          RECIPIENT

No entries

Paso 3

Repita el comando show network queues hasta que se hayan enviado todos los mensajes VPIM, o hasta que las luces MWI de los teléfonos de destino estén encendidas.

Troubleshoot

En esta sección encontrará información que puede utilizar para corroborar que su configuración esté funcionando correctamente. Los ejemplos de comandos show y trace se presentan en dos secciones:

Esta publicación proporciona un resumen de las técnicas básicas de resolución de problemas. Refiérase a la referencia de comandos y a la guía del administrador correspondientes para obtener detalles sobre el resultado de los comandosNota: show y trace específicos. Además, se proporcionan guías de resolución de problemas para algunos productos.

Uso de Comandos Show para Monitorear las Operaciones de Cisco Unity Express

Los siguientes comandos show son útiles para monitorear las operaciones de Cisco Unity Express:

- show network location

- show network detail local

- show network detail location id id

- show hosts

- show ip dns cache

- show network queues

- show remote users

- clear ip dns cache

Ingrese uno de los comandos anteriores.

El siguiente es un ejemplo de salida para el comando show ip dns cache, ejecutado en la CLI de Cisco Unity Express del sistema del Sitio 4. Muestra el contenido actual de la caché DNS. A veces, cuando cambian las direcciones IP o las designaciones de servidores DNS, la conectividad entre dos sitios puede verse afectada porque la memoria caché contiene información antigua o obsoleta. Puede borrar la memoria caché con el comando clear ip dns cache para resolver tales problemas.

ch4-cue#

show ip dns cache

ch4-cue.localdomain.    2147483647 IN A         a.3.231.128

cue-ccm3725.localdomain.        2147483647 IN A         a.3.231.128

cue.cisco.com.  3600 IN SOA             lxia-w2k2-unity.unity.cisco.com. lxia-w2k2-unity.unity.cisco.com. (

108     ; serial

900     ; refresh

600     ; retry

86400   ; expire

3600 )  ; minimum

cue.cisco.com.  3600 IN MX              10 bsd-host.cue.cisco.com.

ch3.cue.cisco.com.      3600 IN MX              10 ch3.cue.cisco.com.

ch3.cue.cisco.com.      3600 IN A               a.3.229.128

lxia-w2k2-unity.unity.cisco.com.        3600 IN A               a.3.231.101

ch2.cue.cisco.com.      3600 IN MX              10 ch2.cue.cisco.com.

ch2.cue.cisco.com.      3600 IN A               a.3.235.128

unity.unity.cisco.com.  3600 IN MX              10 unity.unity.cisco.com.

unity.unity.cisco.com.  3600 IN A               a.3.231.101

bsd-host.cue.cisco.com. 3600 IN A               a.3.231.51

localhost.      2147483647 IN A         127.0.0.1

ch4.cue.cisco.com.      3600 IN MX              10 ch4.cue.cisco.com.

ch4.cue.cisco.com.      3600 IN A               a.3.231.128

a.0.0.127.in-addr.arpa. 2147483647 IN PTR               localhost.

localhost.unspecified.  2147483647 IN A         127.0.0.1

ch4-cue-ccm.localdomain.        2147483647 IN A         a.3.231.128

128.231.3.1.in-addr.arpa.       2147483647 IN PTR               ch4-cue.localdomain.

ch6.cue.cisco.com.      3600 IN MX              10 ch6.cue.cisco.com.

ch6.cue.cisco.com.      3600 IN A               a.3.245.128

lxia-w2k2-unity.lxia.w2k2.ccme-unity.cisco.com. 3600 IN A               192.168.1.16

lxia-w2k2-unity.lxia.w2k2.ccme-unity.cisco.com. 3600 IN A               192.168.1.16

.       3600 IN SOA             lxia-w2k2-unity.lxia.w2k2.ccme-unity.cisco.com. admin.lxia.w2k2.ccme-unity.cisco.com. (

10      ; serial

900     ; refresh

600     ; retry

86400   ; expire

3600 )  ; minimum

Uso de Comandos de Seguimiento para Monitorear la Actividad SMTP y VPIM

El comando trace y show trace le permite monitorear la conectividad de red y los intercambios de protocolos. Ejecute los siguientes comandos en el sistema Cisco Unity Express de envío o recepción para monitorear la interacción SMTP y VPIM entre los sistemas:

- no trace all

- trace networking smtp all

- trace networking vpim all

- show trace buffer tail

Ingrese uno de los comandos anteriores.

A continuación se muestra un ejemplo de salida para los comandos trace para el sitio de envío (Sitio 4) cuando se envía un mensaje desde la extensión 4002 del Sitio 4 a la extensión 7006 del Sitio 7:

Consulte la referencia de comandos y la guía del administrador correspondientes para obtener detalles sobre el resultado de los comandos específicos Nota:trace y show.

ch4-cue#

no trace all

ch4-cue#

trace networking smtp all

ch4-cue#

trace networking vpim send

ch4-cue#

trace networking vpim receive

ch4-cue#

show trace buffer tail

ch4-cue#

show trace buffer tail

Press <CTRL-C> to exit...

3356 04/11 10:21:00.958 ACCN TELS 0 ... CTI Port recovery #0.1113240060958 done.

3444 04/11 10:28:00.122 netw smtp 2

3444 04/11 10:28:00.149 netw smtp 1

4209 04/11 10:28:00.249 netw smtp 3 unity.unity.cisco.com

4209 04/11 10:28:00.256 netw smtp 4

4209 04/11 10:28:00.256 netw smtp 6 220 LXIA-W2k2-Unity.lxia.w2k2.ccme-unity.cisco.com Microsoft

ESMTP MAIL Service, Version: 5.0.2195.6713 ready at  Mon, 11 Apr 2005 10:22:01 -0700

4209 04/11 10:28:00.257 netw smtp 5 EHLO

4209 04/11 10:28:00.260 netw smtp 6 250-LXIA-W2k2-Unity.lxia.w2k2.ccme-unity.cisco.com Hello [a.3.231.128]

4209 04/11 10:28:00.261 netw smtp 6 250-TURN

4209 04/11 10:28:00.263 netw smtp 6 250-ATRN

4209 04/11 10:28:00.266 netw smtp 6 250-SIZE

4209 04/11 10:28:00.268 netw smtp 6 250-ETRN

4209 04/11 10:28:00.270 netw smtp 6 250-PIPELINING

4209 04/11 10:28:00.273 netw smtp 6 250-DSN

4209 04/11 10:28:00.275 netw smtp 6 250-ENHANCEDSTATUSCODES

4209 04/11 10:28:00.278 netw smtp 6 250-8bitmime

4209 04/11 10:28:00.281 netw smtp 6 250-BINARYMIME

4209 04/11 10:28:00.283 netw smtp 6 250-CHUNKING

4209 04/11 10:28:00.285 netw smtp 6 250-VRFY

4209 04/11 10:28:00.288 netw smtp 6 250-X-EXPS GSSAPI NTLM LOGIN

4209 04/11 10:28:00.290 netw smtp 6 250-X-EXPS=LOGIN

4209 04/11 10:28:00.293 netw smtp 6 250-AUTH GSSAPI NTLM LOGIN

4209 04/11 10:28:00.296 netw smtp 6 250-AUTH=LOGIN

4209 04/11 10:28:00.298 netw smtp 6 250-X-LINK2STATE

4209 04/11 10:28:00.301 netw smtp 6 250-XEXCH50

4209 04/11 10:28:00.303 netw smtp 6 250 OK

4209 04/11 10:28:00.801 netw smtp 5 MAIL FROM 4002@ch4.cue.cisco.com

4209 04/11 10:28:00.802 netw smtp 6 250 2.1.0 4002@ch4.cue.cisco.com....Sender OK

4209 04/11 10:28:00.804 netw smtp 5 RCPT TO 7006@unity.unity.cisco.com

4209 04/11 10:28:00.805 netw smtp 6 250 2.1.5 7006@unity.unity.cisco.com

4209 04/11 10:28:00.808 netw smtp 5 DATA

4209 04/11 10:28:00.809 netw smtp 6 354 Start mail input; end with <CRLF>.<CRLF>

4209 04/11 10:28:00.817 netw vpim 3 VPIM

4209 04/11 10:28:00.845 netw vpim 3 VPIM: To: <7006@unity.unity.cisco.com>

4209 04/11 10:28:00.847 netw vpim 3 VPIM: From: User Two<4002@ch4.cue.cisco.com>

4209 04/11 10:28:00.849 netw vpim 3 VPIM: Date: Mon, 11 Apr 2005 10:27:59 -0700 (PDT)

4209 04/11 10:28:00.850 netw vpim 3 VPIM: MIME-Version: 1.0 (Voice 2.0)

4209 04/11 10:28:00.850 netw vpim 3 VPIM: Content-Type: Multipart/Voice-Message; Version=2.0;

4209 04/11 10:28:00.850 netw vpim 3 VPIM:       Boundary="==VpimMsg==1113240480812"

4209 04/11 10:28:00.850 netw vpim 3 VPIM: Content-Transfer-Encoding: 7bit

4209 04/11 10:28:00.851 netw vpim 3 VPIM: Message-ID: <JMX0629K54A-NM-FOC071617YH-1113180397010>

4209 04/11 10:28:00.851 netw vpim 3 VPIM:

4209 04/11 10:28:00.853 netw vpim 3 VPIM: --==VpimMsg==1113240480812

4209 04/11 10:28:00.854 netw vpim 3 VPIM: Content-Type: text/directory; charset=us-ascii;

profile=vCard

4209 04/11 10:28:00.854 netw vpim 3 VPIM: Content-Transfer-Encoding: 7bit

4209 04/11 10:28:00.854 netw vpim 3 VPIM: Content-Disposition: attachment; filename="User Two.vcf"

4209 04/11 10:28:00.854 netw vpim 3 VPIM:

4209 04/11 10:28:00.854 netw vpim 3 VPIM: BEGIN:vCard

4209 04/11 10:28:00.855 netw vpim 3 VPIM: FN:User Two

4209 04/11 10:28:00.855 netw vpim 3 VPIM: EMAIL;TYPE=INTERNET;TYPE=VPIM:4002@ch4.cue.cisco.com

4209 04/11 10:28:00.855 netw vpim 3 VPIM: TEL:4002

4209 04/11 10:28:00.855 netw vpim 3 VPIM: VERSION: 3.0

4209 04/11 10:28:00.856 netw vpim 3 VPIM: END:vCard

4209 04/11 10:28:00.856 netw vpim 3 VPIM:

4209 04/11 10:28:00.911 netw vpim 3 VPIM: --==VpimMsg==1113240480812

4209 04/11 10:28:00.912 netw vpim 3 VPIM: Content-Type: Audio/32KADPCM

4209 04/11 10:28:00.912 netw vpim 3 VPIM: Content-Transfer-Encoding: Base64

4209 04/11 10:28:00.912 netw vpim 3 VPIM: Content-Disposition: inline; voice=Originator-Spoken-Name

4209 04/11 10:28:00.912 netw vpim 3 VPIM:

4209 04/11 10:28:00.913 netw vpim 7

4209 04/11 10:28:01.022 netw vpim 3 VPIM:

4209 04/11 10:28:01.025 netw vpim 3 VPIM: --==VpimMsg==1113240480812

4209 04/11 10:28:01.025 netw vpim 3 VPIM: Content-Type: Audio/32KADPCM

4209 04/11 10:28:01.026 netw vpim 3 VPIM: Content-Transfer-Encoding: Base64

4209 04/11 10:28:01.026 netw vpim 3 VPIM: Content-Description: VPIM Message

4209 04/11 10:28:01.026 netw vpim 3 VPIM: Content-Disposition: inline; voice=Voice-Message

4209 04/11 10:28:01.026 netw vpim 3 VPIM: Content-ID: JMX0629K54A-NM-FOC071617YH-1113180397010

4209 04/11 10:28:01.026 netw vpim 3 VPIM:

4209 04/11 10:28:01.072 netw vpim 7

4209 04/11 10:28:01.199 netw vpim 3 VPIM:

4209 04/11 10:28:01.199 netw vpim 3 VPIM: --==VpimMsg==1113240480812--

4209 04/11 10:28:01.207 netw smtp 5 End of DATA

4209 04/11 10:28:01.407 netw smtp 6 250 2.6.0  <JMX0629K54A-NM-FOC071617YH-1113180397010> Queued

mail for delivery

A continuación se muestra un ejemplo de salida de los comandos trace para el sitio receptor (Sitio 4) cuando se recibe una respuesta del Sitio 7 (Cisco Unity) en respuesta al mensaje enviado anteriormente:

ch4-cue# show trace buffer tail

Press <CTRL-C> to exit...

3444 04/11 10:32:30.243 netw smtp 1

4224 04/11 10:34:34.647 netw smtp 3 a.3.245.128

3445 04/11 10:34:43.589 netw smtp 2

3445 04/11 10:34:43.593 netw smtp 3 socket hostName: a.3.231.101, hostAddress: a.3.231.101

3445 04/11 10:34:43.594 netw smtp 3 hostname: a.3.231.101 found in good address cache

3445 04/11 10:34:43.674 netw smtp 1

4260 04/11 10:34:43.677 netw smtp 5 Initial connection message

4260 04/11 10:34:43.680 netw smtp 6 UNKNOWN: EHLO LXIA-W2k2-Unity.lxia.w2k2.ccme-unity.cisco.com

4260 04/11 10:34:43.681 netw smtp 5 250-ch4.cue.cisco.com

4260 04/11 10:34:43.684 netw smtp 6 EHLO : MAIL FROM:<7006@unity.unity.cisco.com>

4260 04/11 10:34:43.689 netw smtp 5 250 ok

4260 04/11 10:34:43.692 netw smtp 6 MAIL FROM:: RCPT TO:<4002@ch4.cue.cisco.com>

4260 04/11 10:34:43.692 netw smtp 5 250 ok

4260 04/11 10:34:43.695 netw smtp 6 RCPT TO:: DATA

4260 04/11 10:34:43.696 netw smtp 5 354 Start data

4260 04/11 10:34:43.704 netw vpim 4 VPIM: Received: from mail pickup service by LXIA-W2k2-Unity.

lxia.w2k2.ccme-unity.cisco.com with Microsoft SMTPSVC;Mon, 11 Apr 2005 10:28:44 -0700

4260 04/11 10:34:43.707 netw vpim 4 VPIM: Date: Mon, 11 Apr 2005 17:28:44 GMT

4260 04/11 10:34:43.711 netw vpim 4 VPIM: From: John Smith <7006@unity.unity.cisco.com>

4260 04/11 10:34:43.714 netw vpim 4 VPIM: To: 4002@ch4.cue.cisco.com

4260 04/11 10:34:43.717 netw vpim 4 VPIM: MIME-Version: 1.0 (Voice 2.0)

4260 04/11 10:34:43.720 netw vpim 4 VPIM: Content-Type: multipart/Voice-Message;

boundary="==AvVoice==9e2c02c3-8b50-4247-9821-49b2a63a0c64"

4260 04/11 10:34:43.723 netw vpim 4 VPIM: Message-ID: 95a2ee13-d0e3-481c-a574-58cc3829f4f3

4260 04/11 10:34:43.726 netw vpim 4 VPIM: Content-Transfer-Encoding: 7bit

4260 04/11 10:34:43.729 netw vpim 4 VPIM: Subject: RE: VPIM Message

4260 04/11 10:34:43.731 netw vpim 4 VPIM: X-OriginalArrivalTime: 11 Apr 2005 17:28:44.0968 (UTC)

FILETIME=[E9A5A280:01C53EBB]

4260 04/11 10:34:43.734 netw vpim 4 VPIM:

4260 04/11 10:34:43.737 netw vpim 4 VPIM:

4260 04/11 10:34:43.740 netw vpim 4 VPIM: --==AvVoice==9e2c02c3-8b50-4247-9821-49b2a63a0c64

4260 04/11 10:34:43.758 netw vpim 4 VPIM: Content-Type: text/directory; charset=us-ascii; profile=vCard

4260 04/11 10:34:43.761 netw vpim 4 vCard: Content-Transfer-Encoding: 7bit

4260 04/11 10:34:43.763 netw vpim 4 vCard: Content-Disposition: attachment;filename="John Smith.vcf"

4260 04/11 10:34:43.766 netw vpim 4 vCard:

4260 04/11 10:34:43.769 netw vpim 4 vCard: BEGIN:vCard

4260 04/11 10:34:43.771 netw vpim 4 vCard: FN:John Smith

4260 04/11 10:34:43.774 netw vpim 4 vCard: EMAIL;TYPE=INTERNET;TYPE=VPIM:7006@unity.unity.cisco.com

4260 04/11 10:34:43.777 netw vpim 4 vCard: TEL:7006

4260 04/11 10:34:43.779 netw vpim 4 vCard: VERSION: 3.0

4260 04/11 10:34:43.782 netw vpim 4 vCard: END:vCard

4260 04/11 10:34:43.784 netw vpim 4 vCard:

4260 04/11 10:34:43.787 netw vpim 4 vCard: --==AvVoice==9e2c02c3-8b50-4247-9821-49b2a63a0c64

4260 04/11 10:34:43.792 netw vpim 4 VPIM: Content-Type: Audio/32KADPCM

4260 04/11 10:34:43.795 netw vpim 4 VPIM: Content-Transfer-Encoding: base64

4260 04/11 10:34:43.797 netw vpim 4 VPIM: Content-Description: VPIM Message

4260 04/11 10:34:43.800 netw vpim 4 VPIM: Content-Disposition: inline; voice=Voice-Message

4260 04/11 10:34:43.803 netw vpim 4 VPIM: Content-ID: 1f8f1b93-fe19-4acc-a2f9-ad1caeae4cc5

4260 04/11 10:34:43.840 netw vpim 5 58543

4260 04/11 10:34:43.840 netw vpim 8

4260 04/11 10:34:44.080 netw vpim 6 16074

4260 04/11 10:34:44.207 netw vpim 6 8566

4260 04/11 10:34:44.587 netw vpim 10

4260 04/11 10:34:44.692 netw vpim 4 VPIM: --==AvVoice==9e2c02c3-8b50-4247-9821-49b2a63a0c64--

4260 04/11 10:34:44.694 netw vpim 4 VPIM: .

4260 04/11 10:34:45.248 netw smtp 5 260 Message queued

4260 04/11 10:34:45.255 netw smtp 6 DATA: QUIT

4260 04/11 10:34:45.255 netw smtp 5 221 closing channel