Contenido

Introducción

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Convenciones

Problema

Resolución

Información Relacionada

Introducción

Este documento explica el mensaje de error Remote Method Invocation (RMI), "Connection reject to host:[localhost:1099]; nested exception is: java.net.ConnectException: Conexión rechazada" cuando depura un script en el Editor de Cisco Customer Response Application (CRA) en un entorno Cisco IP Contact Center (IPCC) Express. También proporciona una solución alternativa.

Prerequisites

Requirements

Cisco recomienda que tenga conocimiento sobre estos temas:

- CallManager de Cisco

- Cisco IPCC Express

Componentes Utilizados

La información que contiene este documento se basa en las siguientes versiones de software y hardware.

- Cisco IPCC Express 3.0.x y 3.1.x

- Cisco CRA Editor 3.0.x y 3.1.x

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Convenciones

Consulte Convenciones de Consejos TécnicosCisco para obtener más información sobre las convenciones del documento.

Problema

Cuando intenta depurar secuencias de comandos con el Editor de Cisco CRA, aparece esta ventana emergente Error de RMI.

Resolución

Cuando se muestra el mensaje de error, el ping al servidor Cisco CallManager por nombre falla desde el escritorio del cliente remoto. Esto indica que el escritorio del cliente no puede resolver el nombre de Cisco CallManager. Para corregir este problema, verifique y/o modifique el archivo ccndir.ini que se encuentra en el directorio c:\Winnt\system32\ccn en el escritorio del cliente. Utilice la dirección IP de Cisco CallManager para la propiedad LDAPURL, como se muestra aquí.

Después de que el archivo ccndir.ini se modifique, a continuación, y se reinicie el Editor CRA, y el escritorio del cliente remoto puede depurar el script con el Editor CRA.

Información Relacionada

- Soporte Técnico - Cisco Systems