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Introducción

Prerequisites

Componentes Utilizados

Convenciones

Antecedentes

Información Relacionada

Introducción

Este documento explica las condiciones en las que puede recibir un error sobre una licencia caducada aunque su licencia no haya caducado.

Prerequisites

Componentes Utilizados

La información de este documento se basa en Cisco Unified Call Services, Universal Edition y Cisco Unified Call Studio, Universal Edition.

Convenciones

Consulte Convenciones de Consejos TécnicosCisco para obtener más información sobre las convenciones del documento.

Antecedentes

Síntomas: El software de voz informa de que su licencia ha caducado, pero la fecha de vencimiento indicada indica que la licencia es válida.

Resolución: Un error sobre el vencimiento de la licencia casi siempre está relacionado con el reloj del sistema. Estas son las condiciones más probables:

- Su licencia ha caducado.

- El reloj del sistema no está configurado correctamente.

El software de voz detecta situaciones inapropiadas del reloj del sistema (por ejemplo, si la fecha actual es anterior a la fecha en que se activó la licencia) y asume que la licencia ha caducado en esos casos.

Para solucionar este problema, configure el reloj del sistema a la hora correcta y reinicie el software de voz.

Información Relacionada

- Soporte Técnico y Documentación - Cisco Systems