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Introducción

Problema

Información para recopilar

Información Relacionada

Introducción

Este documento contiene información útil sobre los detalles y registros, que debe compartir con TAC para los problemas de replicación de bases de datos de Cisco Unified Communication Manager (CUCM). La recopilación y carga proactivas de los registros permiten al equipo de soporte técnico de Cisco iniciar la investigación de su solicitud de servicio de forma más rápida y eficaz.

Problema

Qué tipo de registros y detalles se recopilarán y compartirán con la Solicitud de servicio del TAC para problemas de replicación de bases de datos.

Información para recopilar

- ¿Cuál es el cambio reciente que ha ocurrido en la red?

- Salida CLI del editor de CUCM: utils dbreplicación runtimstate

Estos detalles son necesarios para aislar el problema.

Salida CLI del editor de CUCM y Desde el nodo subsiguiente donde la replicación no funciona:

- show network cluster

- show status

- utils diagnose test

- lista de servicios de utils

- conectividad de red utils

- show open ports all

- show open ports regexp 8500

Descargue el informe de estado de la base de datos de Cisco Unified Reporting a través de esta navegación.

Cisco Unified Reporting > System Reports > Unified CM Database Status > Generate Report and Download.

Información Relacionada

- https://community.cisco.com/t5/collaboration-voice-and-video/troubleshooting-cucm-database-replication-in-linux-appliance/ta-p/3111185.

- https://community.cisco.com/t5/collaboration-voice-and-video/troubleshooting-the-replication-issues/ta-p/3124128.

- https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/200396-Steps-to-Troubleshoot-Database-Replicati.html.