Contenido

Introducción

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Antecedentes

Configuración de la plantilla de botones de teléfono

Eliminar plantillas de botones del teléfono

Verificación

Troubleshoot

Introducción

Este documento describe cómo configurar la plantilla de botones de teléfono en Cisco Unified Communications Manager (CUCM).

Contiene información sobre la configuración de la plantilla de botones del teléfono

Prerequisites

Requirements

Cisco recomienda que tenga conocimiento de Cisco CallManager Administration.

Componentes Utilizados

La información de este documento se basa en Cisco CallManager 11.x y posteriores.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Antecedentes

La creación y el uso de plantillas proporciona una forma rápida de asignar una configuración de botones común a un gran número de teléfonos. Por ejemplo, si los usuarios de su empresa no utilizan la función de conferencia, puede crear una plantilla que reasigne este botón a una función diferente, como la marcación rápida.

Asegúrese de que todos los teléfonos tengan al menos una línea asignada. Normalmente, utilice el botón 1 para esto. Puede asignar líneas adicionales a un teléfono, en función del modelo de teléfono IP de Cisco Unified. Los teléfonos también suelen tener varias funciones, como la marcación rápida y el desvío de llamadas, asignadas a los botones restantes.

Configuración de la plantilla de botones de teléfono

CUCM incluye plantillas predeterminadas para cada modelo de teléfono IP de Cisco Unified. Cuando se agregan teléfonos, se puede asignar una de estas plantillas al teléfono o se crea una plantilla. Puede realizar cambios en las plantillas personalizadas no estándar que se crean y también puede cambiar la etiqueta de la plantilla de botones de teléfono personalizada. No puede cambiar la función de los botones en las plantillas predeterminadas.

Si se crea una plantilla para un teléfono IP de Cisco Unified, la plantilla predeterminada para ese teléfono se puede cambiar durante un registro automático.

Para crear una plantilla personalizada de botones de teléfono, siga estos pasos:

Paso 1. Inicie sesión en la administración de Cisco Unified CM.

Paso 2. Vaya a Device > Device Settings > Phone Button Template.

Paso 3. Haga clic en Agregar nuevo y seleccione el modelo de teléfono necesario en el menú desplegable. Ahora haga clic en Copiar, como se muestra en la imagen.

Paso 4. Modifique el nombre de la plantilla Phone Button y haga clic en Save.

Paso 5. Modifique la configuración de línea según sus requisitos.

Configuración de la plantilla de botones de teléfono

Campo

Descripción

Información de la plantilla del botón del teléfono

Nombre de plantilla de botón

Introduzca un nombre único que Cisco Unified Communications Manager utilice para identificar la plantilla.

Información del botón

Función

Elija la función del botón de teléfono que desea especificar en la plantilla. La función de tecla de línea programable proporciona varias funciones que se pueden asignar a los botones de línea; por ejemplo, MCID, DND, Aparcamiento de llamada, Captura de llamada y muchos otros.

Nota No puede cambiar la función de los botones en las plantillas de botones de teléfono predeterminadas.

Etiqueta

Introduzca una descripción del botón.

Paso 6. Click Save.

Paso 7. Navegue hasta Dispositivo > Teléfono y localice el teléfono donde desea configurar esta plantilla de botones de teléfono y seleccione la plantilla que acaba de crear.

Paso 8.Haga clic en Guardar y Restablecer el teléfono.

Eliminar plantillas de botones del teléfono

Las plantillas de teléfono que no están asignadas actualmente a ningún teléfono del sistema se pueden eliminar. No se puede eliminar la plantilla asignada a uno o varios dispositivos o perfiles de dispositivo ni la plantilla predeterminada para un modelo (que se especifica en la ventana Configuración predeterminada del dispositivo).

Para averiguar qué dispositivos utilizan la plantilla de botones de teléfono, elija el enlace Registros de dependencias del cuadro de lista desplegable Enlaces relacionados en la ventana Configuración de Plantilla de Botón de Teléfono y haga clic en Ir. Si los registros de dependencia no están habilitados para el sistema, la ventana de resumen de registros de dependencia muestra un mensaje

Verificación

Actualmente, no hay un procedimiento de verificación disponible para esta configuración.

Troubleshoot

Después de aplicar la plantilla de botones de teléfono personalizada, a veces puede ver el teléfono como parcialmente registrado.

Este problema se observa cuando hemos creado más líneas en la configuración de la plantilla Botón del teléfono que el botón real del teléfono físico.

Elimine las líneas adicionales de la plantilla de botones de teléfono, corrige el problema.