Contenido

Introducción

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Convenciones

Definiciones

Para configurar el puerto FXS para relé de fax

Configuración del router

Para configurar el gateway H.323 para relé de fax de Cisco

Para configurar el gateway H.323 para el paso a través de fax

Para configurar la puerta de enlace MGCP para el relé de fax de Cisco

Para configurar el gateway MGCP para el paso a través de fax

Resolución de problemas

Información Relacionada

Introducción

Este documento presenta las opciones disponibles para el correcto funcionamiento de los faxes en esta topología:

En esa topología, pueden surgir problemas debido a una discordancia entre los dos modos de fax que se ejecutan las puertas de enlace. Para que el fax tenga éxito, las dos puertas de enlace deben negociar el mismo modo de fax. De forma predeterminada, un router y una gateway de Cisco utilizan la negociación de relé de fax de Cisco (excepto el 5350 y el 5400, en el que no se soporta el relé de fax de Cisco). Sin embargo, a partir de la carga 3.010 para WS-X6624 (A002A3A0), el modo de fax predeterminado es el paso a través de fax. Este documento muestra cómo modificar la configuración en ambos dispositivos para sincronizarlos.

Con Cisco IOS® Software Release 12.2(11)T1, cargue 47 en un 6608 o cargue 41 en un 6624, y con Cisco IOS Software Release 1.2(1) en un VG248: voz, Cisco fax relay y transferencia de módem deben interoperar. Antes de esas versiones, solamente se soportan voice y Cisco fax relay entre las plataformas de voz IOS y no IOS, debido a la incompatibilidad.

Prerequisites

Requirements

Los lectores de este documento deben tener en cuenta que hay varias técnicas para pasar llamadas de fax a través de una red de telefonía de paquetes en gateways de Cisco IOS. Estas técnicas incluyen:

- Fax Relay propietario de Cisco

- Transmisión de fax T.38

- Transferencia de fax

- Fax UpSpeed

- T.37 Fax Store and Forward

Componentes Utilizados

La información que contiene este documento se basa en las siguientes versiones de software y hardware.

- Cisco CallManager versiones 3.x y 4.x

- Servidor blade FXS de 24 puertos

Nota: El módulo analógico FXS de 24 puertos Catalyst 6000 se encuentra ahora en la etapa de fin de vida útil (EOL). Los clientes que necesiten interfaces analógicas FXS deben utilizar ahora el Cisco Communication Media Module (CMM). Consulte Fin de Venta y Fin de Vida Útil para Cisco Catalyst 6000 24-Port FXS Analog Module.

- Refiérase a la sección Matriz de Soporte de Fax de Soporte de Gateway AVVID de Cisco para Fax Relay y Fax Pass-Through para obtener más información sobre gateways.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Convenciones

For more information on document conventions, refer to the Cisco Technical Tips Conventions.

Definiciones

Fax Relay: Cisco Fax Relay no implica Cisco CallManager; es un modo de fax controlado por gateway. La mayoría de los faxes se procesan en los procesadores de señales digitales (DSP) y sólo requieren conmutación de paquetes del procesador principal (CPU) y alguna señalización limitada, para pasar al modo de fax. En el modo fax relay, las puertas de enlace terminan la señalización de fax T.30.

Transferencia de fax: aunque las llamadas de fax no se distinguen de las llamadas de voz que utilizan el paso a través de fax, algunas funciones están desactivadas, como la compresión, la cancelación de eco, el filtro de paso alto y la detección de actividad de voz (VAD). Debido a que el fax se maneja como una llamada de voz, la gateway utiliza el códec G.711 para la transmisión de paso a través de fax. Todos los gateways de voz de Cisco admiten transferencia de fax.

Para configurar el puerto FXS para relé de fax

Utilice este procedimiento para configurar el puerto Foreign Exchange Station (FXS) para el relé de fax:

1. Abra el panel Administración de Cisco CallManager.

2. Haga clic en el blade FXS de 24 puertos configurado en el CallManager de Cisco.

3. Haga clic en el icono POTS junto al puerto para seleccionar el puerto que está en uso (el puerto al que se ha conectado el fax).

Aparecerá la sección Product Specific Configuration (Configuración específica del producto).

1. Verifique que el puerto utilizado para las llamadas de fax esté marcado.

2. Para el relé de fax de Cisco, verifique Fax Relay Enable en el área Fax and Modem Parameters .

3. Para el paso a través del módem, establezca el campo Tipo NSE en el modo Gateway IOS en el área Parámetros de Fax y Módem.

Nota: Esta configuración admite voz, relé de fax de Cisco y transferencia de módem entre un VG248, 6608 o 6624 y gateways del IOS de Cisco (con excepción de AS5350 y AS5400, que no admiten relé de fax de Cisco).

Configuración del router

En el router utilizado para la aplicación de detección de fax, asegúrese de haber instalado al menos la versión mínima del software del IOS de Cisco que aparece en Soporte de plataforma para Servicios de fax.

Para configurar el gateway H.323 para relé de fax de Cisco

Para configurar fax relay cuando se utiliza el códec G.729 predeterminado, el comando fax-rate debe configurarse para 9600 o 14400 baudios. Cuando se utiliza G.711, este comando no es necesario.

dial-peer voice 1 voip

destination-pattern 2000

session target ipv4:10.200.72.37

fax protocol cisco   (default)

fax-relay ecm disable   (optional)

fax nsf <000000> (optional)

fax-rate <1440> bytes <20> (optional)

Para configurar el gateway H.323 para el paso a través de fax

Para configurar el paso a través de fax, debe configurar el par de marcado de voz sobre IP (VoIP) correspondiente:

dial-peer voice 1 voip

destination-pattern 2000

session target ipv4:10.200.72.37

modem passthrough nse payload-type 100 codec G711ulow

fax rate disable

Para configurar la puerta de enlace MGCP para el relé de fax de Cisco

Ejecute estos comandos en el modo de configuración global, para configurar Cisco fax relay:

ccm-manager fax protocol cisco (default)

mgcp fax t38 inhibit

Para configurar el gateway MGCP para el paso a través de fax

Ejecute estos comandos en el modo de configuración global, para configurar Cisco fax relay y para configurar el paso a través de fax:

no ccm-manager fax protocol cisco

mgcp modem passthrough voip mode nse

mgcp modem passthrough voip codec g711ulaw

Resolución de problemas

Utilice este procedimiento para resolver problemas de su configuración:

1. Verifique que pueda realizar llamadas de voz normales al puerto FXS donde está conectado el fax.

Se trata de un paso importante, ya que garantiza que la señalización funcione correctamente.

2. Para las versiones de Cisco CallManager anteriores a 3.0.11, verifique que la carga en el 6624 sea A002A3A0.

3. En el gateway H.323, ejecute Cisco IOS Software Release 12.1(3)T o posterior para el relé de fax de Cisco, y ejecute Cisco IOS Software Release 12.2(11)T o posterior para el paso a través del fax.

4. Si se está ejecutando en el modo de relé de fax de Cisco y se encuentra en la desconexión de fax después de ella, agregue el comando fax-relay ecm disable para iniciar la transmisión.

5. Configure el equipo de fax para capturar la llamada después del primer timbre.

6. Hay que hacer todo lo posible para reducir al mínimo estos tipos de problemas:

- Pérdida: el tráfico de fax y módem requiere un transporte esencialmente sin pérdidas.

- Demora

- Variación de retraso (fluctuación)

Para obtener más información, consulte la sección Diseños de red de referencia de la solución y Consideraciones de configuración de la Guía de solución de problemas de relé de fax.

7. Desactive Llamada en espera en todos los puertos de fax dedicados.

Información Relacionada

- Configuración de Fax Pass-Through

- Ayuda de gateway AVVID de Cisco para Fax Relay y Fax Pass-Through

- Soporte de tecnología de voz

- Soporte para productos de comunicaciones IP y por voz

- Troubleshooting de Cisco IP Telephony

- Soporte Técnico y Documentación - Cisco Systems