Contenido

Introducción

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Antecedentes

Troubleshoot

Verificar la conectividad

ID de red incorrecta

Dispositivo mostrado como no administrado

Introducción

En este documento se describen los pasos para configurar la integración y solucionar problemas relacionados con Device Insights y la integración con Meraki.

Prerequisites

Requirements

No hay requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

Este documento no tiene restricciones específicas en cuanto a versiones de software y de hardware.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Si tiene una red en vivo, asegúrese de entender el posible impacto de cualquier comando.

Antecedentes

SecureX Device Insights proporciona una vista unificada de los dispositivos de su organización que consolida inventarios de orígenes de datos integrados. Si desea obtener más información sobre la configuración, revise los detalles del módulo de integración en SecureX.

Troubleshoot

Verificar la conectividad

- Meraki utiliza la clave API como método de autorización, con la clave:  X-Cisco-Meraki-API-Key y el valor tomado del panel de Meraki SM, puede utilizar Postman para probar la conectividad.

Utilice la llamada básica de Meraki para obtener terminales SM: https://api-mp.meraki.com/api/v1/networks/<SM network IS>/sm/devices.

Documentación de paginación de API Meraki.

ID de red incorrecta

- Asegúrese de que se utiliza el prefijo N_ en el campo de ID de red.

- Es posible que N_ no sea el prefijo correcto, debe utilizarlo para permitir que la API recupere el prefijo correcto.

Dispositivo mostrado como no administrado

- Administrado significa que se administra mediante un MDM. Si el dispositivo se muestra como no administrado, los dispositivos de Windows deben agregarse al trabajo o al colegio de Access y el agente debe estar instalado.

- Los MacOs necesitan tener instalado un agente y un perfil de gestión.

En caso de que el problema persista con Device Insights y la integración con Meraki, consulte el artículo Recopilar registros HAR de la consola SecureX para recopilar registros HAR del navegador y ponerse en contacto con el soporte del TAC para realizar un análisis más profundo.