Contenido

Introducción

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Procedimiento

Paso 1. Comprobar el estado del PS

Paso 2. Identificación de alertas de falsos positivos

Paso 3. Identificación de fallos de hardware

No hay suficiente potencia en la entrada del PS

No hay suficiente energía proporcionada por el PS

Additional Information

Información Relacionada

Introducción

Este documento describe cómo resolver problemas de una fuente de alimentación (PS) ASR1k y evitar una autorización de devolución de mercancía (RMA) innecesaria.

Prerequisites

Requirements

Cisco recomienda que tenga conocimiento sobre estos temas:

- Cisco IOS® XE

- ASR1k

Componentes Utilizados

La información de este documento se basa en la versión de hardware y software:

- ASR1002-X

- 03.10.04.S // 15.3(3)S4

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si tiene una red en vivo, asegúrese de entender el posible impacto de cualquier comando.

Procedimiento

Para resolver problemas de PS en ASR1k, hay varios pasos que deben tomarse.

Paso 1. Comprobar el estado del PS

Para verificar el estado, ejecute el show platformcomando:

Router#show platform

Chassis type: ASR1002-X

Slot  Type                State  Insert time (ago)

--------- ------------------- --------------------- -----------------

P0  ASR1002-X-PWR-AC    ok                    5d12h

P1  ASR1002-X-PWR-AC    ps, fail              5d12h

El campo slot indica si el PS está montado en slot0 (P0) o slot1 (P1).

Nota: P1 se muestra cuando la plataforma admite una ranura secundaria para instalar un PS redundante.

El campo state indica dos valores posibles:

- ok = El PS funciona correctamente

- ps, fail = El PS ha activado la alarma de falla

El campo type indica el identificador de pieza de la fuente de alimentación (PID) y el campo insert time indica la cantidad de tiempo transcurrido desde que la fuente de alimentación se insertó en el chasis.

Si se dispara la alarma de falla, ejecute el show environmentcomando:

Router#show environment Sensor List: Environmental Monitoring

Sensor Location  State Reading PEM Iout P0  Normal 16 A PEM Vout P0  Normal 12 V DC PEM Vin P0  Normal 230 V AC PEM Iout P1  Normal 16 A PEM Vout P1  Normal 12 V DC PEM Vin P1  Normal 231 V AC

Estos campos son los más relevantes:

- Sensor = muestra los valores del módulo de entrada de alimentación (PEM)

- Iout = Potencia de corriente eléctrica, medida en amperios (A)

- Vout = salida de tensión eléctrica, medida en tensión de corriente continua (V CC)

- Vin = Entrada de tensión eléctrica, medida en tensión alternativa o directa (V CA | V (DV)

Sugerencia: El valor Vin cambia de un modelo PS a otro, debe comprobar la hoja de datos para confirmar el valor correcto. El tipo identifica los dos últimos caracteres de la PID, AC significa corriente alterna y DC para corriente continua.

- Location = indica la ranura en la que está instalado el PS

- Lectura = muestra los valores numéricos

El ASR1k PS ofrece 12 o 5 V DC como la Vout PEM, depende del modelo PS. Cualquier otro valor indica una Vout PEM defectuosa.

Nota: Compruebe el estado del ventilador y del sensor de temperatura en el PS; estos valores se visualizan como TEMP cuando se ejecutashow environment; una alarma indica un error de hardware con el ventilador.

Paso 2. Identificación de alertas de falsos positivos

Se activa una alerta de falso positivo cuando se encuentra el estado ps, fail en el show platformshow environment comando y el comando muestra los valores de PEM correctos, por ejemplo:

Router#show platform Chassis type: ASR1002-X Slot  Type State  Insert time (ago) --------- ------------------- --------------------- ----------------- P0  ASR1002-X-PWR-AC ok 5d12h P1  ASR1002-X-PWR-AC ps, fail 5d12h

Router#show environment Sensor List: Environmental Monitoring

Sensor Location  State Reading PEM Iout P1  Normal 16 A PEM Vout P1  Normal 12 V DC PEM Vin P1  Normal 230 V AC

Precaución: Si el show platform comando muestra una alarma y el show environment comando muestra un estado correcto, entonces un error cosmético afecta al dispositivo. El ID de bug de Cisco CSCvc16495 documenta este comportamiento para el ASR1K.

Paso 3. Identificación de fallos de hardware

No hay suficiente potencia en la entrada del PS

Para identificar si el PS recibe suficiente energía, ejecute el show environmentcomando:

Router#show environment Sensor List: Environmental Monitoring

Sensor Location State Reading PEM Iout P0 Normal 16 A PEM Vout P0 Normal 12 V DC PEM Vin P0 Normal 209 V AC PEM Iout P1 Normal 1 A PEM Vout P1 Normal 1 V DC PEM Vin P1 Normal 5 V AC

Compruebe la fuente de alimentación suministrada a la fuente de alimentación y descarte un problema ambiental o un problema en el sitio.

Si la fuente de alimentación es correcta y funciona correctamente con una fuente de alimentación diferente, reemplace la fuente de alimentación ofendida.

No hay suficiente energía proporcionada por el PS

Para identificar si el PS proporciona suficiente energía, ejecute el show environment comando:

Router#show environment Sensor List: Environmental Monitoring Sensor Location State Reading PEM Iout P0 Normal 16 A PEM Vout P0 Normal 12 V DC PEM Vin P0 Normal 221 V AC

PEM Iout P1 Normal 0 A PEM Vout P1 Normal 0 V DC PEM Vin P1 Normal 221 V AC

Si el PS no suministra suficiente energía, reemplace el PS ofendido.

Additional Information

Para obtener información adicional del PS ejecute el show platform hardware slot <slot id> mcu status  comando o el show platform hardware slot <slot id> fan statuscomando.

Router#show platform hardware slot P1 mcu status Model ID: 2 12V I: 12 12V V: 12 Temp: 35 Input V: 214 Fan speed: 65%

Router#show platform hardware slot P1 fan status Fan 0: Normal Fan 1: Normal Fan 2: Normal

Información Relacionada

- Soporte técnico y descargas de Cisco