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Sólo para uso de partners y clientes externos: estas instrucciones se proporcionan para ayudar a los partners y clientes a realizar la acción por sí mismos para resolver el problema. Si el cliente o partner experimenta problemas con las instrucciones, pídale que abra un caso con el servicio de asistencia para licencias (https://www.cisco.com/go/scm) para ayudar a resolver el problema. NO realice estas acciones usted mismo si es un recurso interno de Cisco que no forma parte del equipo de asistencia para licencias.

Antes de empezar, asegúrese de que dispone de:

- Cuenta Cisco.com activa

- Acceso a una cuenta inteligente activa con la función de administrador de cuenta inteligente o de administrador de cuenta virtual

Paso 1: Vaya a Cisco Software Central e inicie sesión con sus credenciales de cisco.com

Paso 2: Seleccione la cuenta inteligente en Smart Account Selector en la esquina superior derecha

Paso 3: Vaya a Administrar cuenta inteligente y haga clic en Administrar cuenta

Paso 4: Vaya a la ficha Users (Usuarios)

Paso 5: Haga clic en el usuario cuyo acceso debe modificarse

Paso 6: Haga clic en Asignar acceso a cuenta

Paso 7: Seleccione el botón de opción 'Cuentas virtuales seleccionadas'

Paso 8: seleccione la función de usuario que desee para el usuario en el menú desplegable "Función de usuario" y haga clic en "Aceptar"

Paso 9: en el asistente que se muestra, seleccione las cuentas virtuales del lado izquierdo para las que debe activarse el rol de acceso seleccionado para el usuario

Paso 10: Realice una selección basada en las necesidades de acceso del usuario y haga clic en:

- 'Asignar sólo cuenta' en caso de que se requiera acceso para la cuenta virtual seleccionada

- 'Asignar cuenta e hijos' en caso de que el acceso sea necesario tanto para la cuenta principal como para las cuentas secundarias asociadas

Nota: "Anular asignación de seleccionados" y "Anular asignación de todos" se pueden utilizar para anular la selección de cuentas virtuales en el asistente

Paso 11: Una vez que todo esté configurado en el asistente por requisito, confirme los cambios haciendo clic en Aceptar

Resolución de problemas:

1. No puedo editar el acceso de un usuario. Compruebe sus privilegios de usuario; SOLO el administrador de la cuenta inteligente o el administrador de la cuenta virtual tienen privilegios de modificación de acceso.

Si experimenta algún problema con este proceso que no puede resolver, abra un caso en el Administrador de casos de soporte (SCM) mediante la opción de licencia de software.

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