Cisco Outbound Option
| Estado | Disponible Pedido de la serie |
|---|---|
| Fecha de lanzamiento de la serie | 24-JUN-2002 |
ComentariosVersiones Soportadas: Cisco Outbound Option versiones 9.0, 10.0, 10.5, 11.0, 11.5
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- Outbound Option 9.0
Estado: Disponible | Fecha de lanzamiento: 15-Jun-2012
- Outbound Option 10.0(1)
Estado: Disponible | Fecha de lanzamiento: 26-Nov-2013
- Outbound Option 10.5(1)
Estado: Disponible | Fecha de lanzamiento: 03-Jun-2014
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Categorías de documentos
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Fichas técnicas e información del producto
- Cisco Outbound Option
Fichas técnicas
- End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Outbound Option for Avaya in Cisco Unified Intelligent Contact Management Enterprise and Hosted Releases 7.0, 7.1, 7.2
Notificaciones de fin de vida útil y fin de venta
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Avisos de seguridad
- XSS and SQL Injection in Cisco CallManager/Unified Communications Manager Logon Page
Advertencias de seguridad, respuestas y notificaciones
- Cisco Response to UK Ofcom Regulations 2003 (including 2008 and 2010 revisions) Product Bulletin
Boletines
- Field Notice: FN - 63510 - Cisco Unified CCE Outbound Option: SIP Dialer Instability Due to Certain Gateway Messages - Patch Recommended
- Field Notice: FN - 62853 - IP Contact Center (IPCC) Enterprise and Hosted Products Interactive Voice Response (IVR) Inbound and Outbound Call Problems
Field Notices
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Instalación y Actualización
- Outbound Option Guide for Cisco Unified Contact Center Enterprise & Hosted, Release 8.5(1) (PDF - 6 MB)
Guías de Instalación y Actualización
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Configuración
- Configuración y resolución de problemas de alta disponibilidad de la opción de salida de UCCE - Referencia rápida
- Configuración de la opción de PCCE saliente: Desactivar recepción de llamada cuando se transfiere a agente para SIP
- Ejemplo de Configuración de Marcador de Salida SIP que Utiliza un ID de llamante diferente para cada Campaña
- Falla de IP Dialer para IPCC Enterprise
Notas Técnicas y Ejemplos de Configuración
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Mantenimiento y Funcionamiento
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Cisco Outbound Option 10.0(1)
Guías para el Usuario Final
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Solución de problemas
- Resuelva problemas la opción saliente HA cuando está fallado en el maderero B se habilita
- Establecer y recopilar registros de seguimiento de UCCE
- El marcador SIP y el PIM MR se restablecen con el tiempo de espera HB
- El marcador saliente UCCE causa un crash con el proceso del windump
- Problema de marcado SIP de UCCE sin tono de marcado
- Opción saliente: El marcador no se inicia a tiempo
- Opción saliente: Determinar si aparece un número en la lista No llamar
- Solución de problemas de Cisco Outbound Option Dialer cuando no marca
Notas Técnicas de Troubleshooting
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