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EOL13846
Cisco annonce la date d’arrêt de commercialisation et de fin de vie de Cisco Unified Attendant Console (CUAC) - Flex 2.0 Enterprise Agreement. Les clients ont jusqu'au 13 janvier 2022 pour commander les produits concernés. Le dernier jour pour renouveler un abonnement existant 13 janvier 2022 pour commander les produits concernés. Les clients qui possèdent des contrats de service et des abonnements en vigueur (selon le cas) continueront de recevoir de l’aide du Centre d’assistance technique de Cisco (TAC) comme illustré dans le tableau 1 du bulletin de fin de vie utile des produits. Le tableau 1 décrit les étapes et donne les définitions et les dates relatives aux produits concernés. Le tableau 2 répertorie les numéros de référence des pièces du produit qui est l’objet du présent avis. Pour les clients dont les contrats de service et d’assistance et les abonnements (selon le cas) sont en vigueur et qui ont été payés, un service d’assistance sera offert en vertu des conditions énoncées dans les contrats de service et d’abonnement du client.
Customers are encouraged to migrate to a CUAC subscription under A-FLEX-3.
The Cisco Collaboration Flex Plan 3.0 Ordering Guide is available at the link below: https://www.cisco.com/c/en/us/products/collateral/unified-communications/spark-flex-plan/guide-c07-744224.html
Tableau 1. Étapes et dates relatives à la fin de vie de Cisco Unified Attendant Console (CUAC) - Flex 2.0 Enterprise Agreement
| Étape |
Définition |
Date |
| Date d’annonce de fin de vie |
Date à laquelle le document annonçant la fin de commercialisation et la fin de vie d’un produit est diffusé au grand public. |
15 juillet 2021 |
| Date de fin de commercialisation* |
Date limite de commande du produit auprès des points de vente Cisco. Passée cette date, le produit ne sera plus en vente. |
13 janvier 2022 |
| Dernière date de renouvellement/de modification*: |
Il s’agit de la date butoir pour renouveler un abonnement existant ou y ajouter quelque chose. |
13 janvier 2022 |
| Date de fin d'assistance**: |
Il s’agit de la date butoir avant laquelle on peut recevoir les droits de souscription applicables, le service et l’assistance associés au produit, conformément aux abonnements et aux contrats de service en vigueur (selon le cas) ou aux conditions de garantie. Après cette date, aucun abonnement ni service d’assistance ne sera disponible pour le produit, lequel deviendra périmé. |
31 janvier 2025 |
Tableau 2. Numéros de référence des pièces du produit affecté par le présent avis
| Numéro de référence de la pièce du produit en fin de commercialisation |
Description du produit |
Informations Complémentaires |
| A-FLEX-A-AC-11X |
Console de l'opérateur avancée version 11 |
Les clients sont encouragés à migrer vers A-FLEX-CUAC-A sous A-FLEX-3 |
| A-FLEX-A-AC-12X |
Console de l'opérateur avancée version 12 |
Les clients sont encouragés à migrer vers A-FLEX-CUAC-A sous A-FLEX-3 |
| A-FLEX-A-HAAC-11X |
Console de l'opérateur avancée HA version 11 |
Les clients sont encouragés à migrer vers A-FLEX-CUAC-A-HA sous A-FLEX-3 |
| A-FLEX-A-HAAC-12X |
Console de l'opérateur avancée HA version 12 |
Les clients sont encouragés à migrer vers A-FLEX-CUAC-A-HA sous A-FLEX-3 |
| A-FLEX-S-AC-11X |
Console de l'opérateur standard version 11 |
Les clients sont encouragés à migrer vers A-FLEX-CUAC-S sous A-FLEX-3 |
| A-FLEX-S-AC-12X |
Console de standard version 12 |
Les clients sont encouragés à migrer vers A-FLEX-CUAC-S sous A-FLEX-3 |
Options de migration du produit
Customers are encouraged to migrate to a CUAC subscription under A-FLEX-3.
The Cisco Collaboration Flex Plan 3.0 Ordering Guide is available at the link below: https://www.cisco.com/c/en/us/products/collateral/unified-communications/spark-flex-plan/guide-c07-744224.html.
Nous encourageons nos clients à adopter [nom du produit de migration]. Pour obtenir plus d’informations sur ce produit, rendez-vous sur la page: [URL de la page du produit de migration/remplacement sur cisco.com].
Pour en savoir plus sur la politique de Cisco en matière de produits en fin de vie, rendez-vous sur la page: https://www.cisco.com/web/CA/products/products_end_of_life_policy_fr.html.
Pour en savoir plus sur les garanties des produits Cisco, rendez-vous sur la page: https://www.cisco.com/web/CA/products/prod_warranties_listing_fr.html.
Pour vous abonner et recevoir des informations sur l’arrêt de la commercialisation et la fin de vie des produits, rendez-vous sur la page: https://www.cisco.com/cisco/support/notifications.html.
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