Annonce d’arrêt de commercialisation et de fin de vie de Cisco Webex Calling (formerly Spark Call)

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Updated:October 27, 2020

Bias-Free Language

The documentation set for this product strives to use bias-free language. For the purposes of this documentation set, bias-free is defined as language that does not imply discrimination based on age, disability, gender, racial identity, ethnic identity, sexual orientation, socioeconomic status, and intersectionality. Exceptions may be present in the documentation due to language that is hardcoded in the user interfaces of the product software, language used based on RFP documentation, or language that is used by a referenced third-party product. Learn more about how Cisco is using Inclusive Language.

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Table of Contents

 

 

Vue d'ensemble

EOL13394

Cisco annonce la date d’arrêt de commercialisation et de fin de vie de Cisco Webex Calling (formerly Spark Call). Les clients ont jusqu'au 27 avril 2021 pour commander les produits concernés. Le dernier jour pour renouveler un abonnement existant 27 avril 2023 pour commander les produits concernés. Les clients qui possèdent des contrats de service et des abonnements en vigueur (selon le cas) continueront de recevoir de l’aide du Centre d’assistance technique de Cisco (TAC) comme illustré dans le tableau 1 du bulletin de fin de vie utile des produits. Le tableau 1 décrit les étapes et donne les définitions et les dates relatives aux produits concernés. Le tableau 2 répertorie les numéros de référence des pièces du produit qui est l’objet du présent avis. Pour les clients dont les contrats de service et d’assistance et les abonnements (selon le cas) sont en vigueur et qui ont été payés, un service d’assistance sera offert en vertu des conditions énoncées dans les contrats de service et d’abonnement du client.

Webex Calling (formerly Spark Call) orders should be migrated to other Webex Calling services in the Cisco Collaboration Flex Plan as detailed here: https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html. In order to avoid service disruption please contact the Customer Migration team at the following link before attempting to modify your subscription order: https://callinghelp.webex.com/customer-migration/

Fin-de-La vie Les jalons

Tableau 1.   Étapes et dates relatives à la fin de vie de Cisco Webex Calling (formerly Spark Call)

Étape

Définition

Date

Date d’annonce de fin de vie

Date à laquelle le document annonçant la fin de commercialisation et la fin de vie d’un produit est diffusé au grand public.

27 octobre 2020

Date de fin de commercialisation*

Date limite de commande du produit auprès des points de vente Cisco. Passée cette date, le produit ne sera plus en vente.

27 avril 2021

Dernière date de renouvellement/de modification*:
Subscription

Il s’agit de la date butoir pour renouveler un abonnement existant ou y ajouter quelque chose.

27 avril 2023

Date de fin d'assistance**:
Subscription

Il s’agit de la date butoir avant laquelle on peut recevoir les droits de souscription applicables, le service et l’assistance associés au produit, conformément aux abonnements et aux contrats de service en vigueur (selon le cas) ou aux conditions de garantie. Après cette date, aucun abonnement ni service d’assistance ne sera disponible pour le produit, lequel deviendra périmé.

30 avril 2024

*Pour les nouveaux abonnements, la date de la demande ne doit pas dépasser la date de fin de commercialisation. Pour les modifications ou les renouvellements d’abonnement, cette date ne doit pas dépasser la dernière date de renouvellement ou de modification.
**La date de fin d’abonnement prévue pour les nouveaux abonnements ou les modifications d’abonnements ne doit pas dépasser la date du dernier jour d’assistance.

Produit partie nombres

Tableau 2.   Numéros de référence des pièces du produit affecté par le présent avis

Numéro de référence de la pièce du produit en fin de commercialisation

Description du produit

Numéro de référence de la pièce de remplacement pour le produit

Description du produit de remplacement

Informations complémentaires

A-FLEX-EA-C-COMMON

Module complémentaire Common Area (2)

Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit.

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A-FLEX-EASL1

EntW Calling FKA Spark Call niveau 1 (2)

Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit.

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A-FLEX-EASL1-AUM

EntW appel de FKA Spark niveau d appel 1, achat avec réunions AU (2)

Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit.

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A-FLEX-EASL1-EAM

EntW appel de FKA Spark niveau d appel 1, achat avec réunions EntW (2)

Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit.

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A-FLEX-EASL2

EntW Calling FKA Spark Call niveau 2 (2)

Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit.

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A-FLEX-EASL2-AUM

EntW Calling fka Spark Call Tier 2 purch w AU Meetings (2)

Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit.

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A-FLEX-EASL2-EAM

EntW appel FKA Spark Call niveau 2 achat EntW Meeting (2)

Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit.

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A-FLEX-EASL3

EntW Calling FKA Spark Call niveau 3 (2)

Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit.

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A-FLEX-EASL3-AUM

EntW Calling FKA Spark Call niveau 3 achat avec AU Meetings (2)

Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit.

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A-FLEX-EASL3-EAM

EntW Calling fka Spark Call Tier 3 purch w EntW Meetings (2)

Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit.

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A-FLEX-NU-C-COMMON

NU Common Area Add-on (2)

Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit.

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A-FLEX-NUSL1

NU Calling FKA Spark Call niveau 1 (2)

Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit.

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A-FLEX-NUSL1-AUM

Achat NU appel FKA Spark Call avec AU Meetings (2)

Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit.

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A-FLEX-NUSL1-EAM

NU Calling fka Spark Call purchase w EntW Meetings (2)

Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit.

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A-SPK-AU-CLDCALL1

Cloud Calling (2)

Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit.

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A-SPK-AU-CLDCALL2

Cloud Calling (2)

Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit.

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A-SPK-AU-CLDCALL3

Cloud Calling (2)

Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit.

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A-SPK-EMP-CLDCALL

Cloud Calling (2)

Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit.

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A-SPK-EMP-CLDCALL1

Cloud Calling (2)

Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit.

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A-SPK-EMP-CLDCALL2

Cloud Calling (2)

Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit.

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A-SPK-EMP-CLDCALL3

Cloud Calling (2)

Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit.

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A-SPK-NONKW-CLD

Cloud Public Space License

Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit.

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A-SPK-NU-CLDCALL

Cloud Calling (2)

Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit.

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A-SPK-NU-CLDCL-INT

Basic Cloud Calling Introduction

Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit.

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A-SPK-AU-C

Cloud Calling & Advanced Meetings (1)

Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit.

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A-SPK-EMP-C1

Cloud Calling and Business Messaging (1)

Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit.

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A-SPK-EMP-C3

Cloud Calling & Advanced Meetings (1)

Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit.

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A-SPK-NU-C1

Cloud Calling and Business Messaging (1)

Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit.

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A-SPK-NU-C3

Cloud Calling, Business Messaging, and Adv Meetings (1)

Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit.

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A-SPK-EDU-S-COMMON

Licences de zones communes excédentaires pour les appels en nuage (2)

Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit.

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A-SPK-EDUEC-CALL-C

Cloud Calling & Advanced Meetings (1)

Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit.

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A-SPK-EDUEC-SCALL

Appels en nuage (2)

Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit.

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Options de migration du produit

Webex Calling (formerly Spark Call) orders should be migrated to other Webex Calling services in the Cisco Collaboration Flex Plan as detailed here: https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html. In order to avoid service disruption please contact the Customer Migration team at the following link before attempting to modify your subscription order: https://callinghelp.webex.com/customer-migration/

Nous encourageons nos clients à adopter [nom du produit de migration]. Pour obtenir plus d’informations sur ce produit, rendez-vous sur la page: [URL de la page du produit de migration/remplacement sur cisco.com].

Pour en savoir plus

Pour en savoir plus sur la politique de Cisco en matière de produits en fin de vie, rendez-vous sur la page: https://www.cisco.com/web/CA/products/products_end_of_life_policy_fr.html.

Pour en savoir plus sur les garanties des produits Cisco, rendez-vous sur la page: https://www.cisco.com/web/CA/products/prod_warranties_listing_fr.html.

Pour vous abonner et recevoir des informations sur l’arrêt de la commercialisation et la fin de vie des produits, rendez-vous sur la page: https://www.cisco.com/cisco/support/notifications.html.

Toute traduction autorisée de ce bulletin publiée par Cisco et ses sociétés affiliées a pour but d’aider les clients à comprendre le contenu décrit dans la version anglaise. Cette traduction est le fruit d’un effort économique raisonnable. Cependant, en cas de différences entre la version anglaise et le document traduit, consultez la version anglaise, considérée comme la version officielle.

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