Dieses Dokument beschreibt einen der effektivsten Methoden zur Fehlerbehebung bei Faxgeräten. Dieser umfasst die folgenden Schritte:
Sie können einen Faxanruf in vier Abschnitte unterteilen:
Dieser Anruffluss enthält die Nachrichten, nach denen gesucht werden soll, wenn das Skinny Call Control Protocol (SCCP) das angegebene Protokoll ist. Es gibt entsprechende Abschnitte, je nachdem, ob es sich bei Ihrem Endpunkt um einen TGW oder einen OGW handelt.
Beachten Sie, dass
Durchlaufen
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T.38 Relay
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Protokollbasiert
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NSE-basiert
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Protokollbasiert
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NSE-basiert
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Das protokollbasierte Switchover wird mit SCCP nicht unterstützt. |
GW - CUCM/GW <—SelectSoftKeys— <—CallStateMessage— CallStateMsg-Info: RINGIN—OffHookMessage—> sccp_send_offhook_v1 <—OpenReceiveChannel— -OpenReceiveChannelAck-> <—StartMediaTransmission— Nach VTSP-Shows suchen: |
Das protokollbasierte Switchover wird mit SCCP nicht unterstützt. |
GW - CUCM/GW <—SelectSoftKeys— <—CallStateMessage— CallStateMsg-Info: RINGIN—OffHookMessage—> sccp_send_offhook_v1 <—OpenReceiveChannel— -OpenReceiveChannelAck-> <-StartMediaTransmission- Auf VTSP-Sendungen prüfen: Fax Relay=AKTIVIERT Primäres Fax-Protokoll= T38_FAX_RELAY, Fallback Fax Protocol= NONE_FAX_RELAY Fax Relay CM Unterdrückung := AKTIVIERT, Fax Relay ANS Suppression := DEAKTIVIERT Faxparameter gesetzt von= SCCP-Anruftyp |
GW - CUCM/GW <=======AUDIO===========> Audio-Anrufe in dieser Phase eingerichtet, aber wie Faxgeräte sprechen, tauschen sie Töne in der Audio-Anruf. Anfängliche T.30-Töne (Beim Debuggen sind diese nicht sichtbar, da sie immer im RTP gesendet werden.) Fax G3: <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< 1100 Hz, alle 3 Sekunden für 0,5 Sekunden. Zeigt ein anrufendes Terminal für Nichtsprache an. >>>>>>>>>CED>>>>>>>>>>>>> 2100-Hz-Tonfall, der zwischen 2,6 und 4,0 Sekunden lang andauert. Deaktiviert Echounterdrücker im Übertragungspfad. SG3 Fax: 1100 Hz, alle 3 Sekunden für 0,5 Sekunden. Zeigt ein anrufendes Terminal für Nichtsprache an. >>>>>>>>ANSAM>>>>>>>>>> 2100 Hz Ton als CED, aber Amplitude moduliert durch eine Sinuswelle bei 15 Hz mit Phasenumkehr alle 450 ms. <<<<<<<<<<<<CM<<<<<<<<<< >>>>>>>>>JM>>>>>>>>>>>>> <<<<<<<<<<<<CJ<<<<<<<<<<< V.34-Initialisierung (Phasen 2-4) Der TGW wartet auf die Erkennung der V.21-Präambel in den Tönen. Es befindet sich im CED-Ton (G3) oder im ANSAM (SG3). Sobald die V.21-Markierung erkannt wurde, wird ein Switchover gestartet. Auf VTSP-Sendungen prüfen: Ereignis=E_DSMP_DSP_MODEM_TONE Eine der Aufgaben beim Switchover besteht darin, den Jitter-Puffer von einem anpassbaren auf einen fixen optimalen Wert umzustellen. Beim Fax-Passthrough wird der letzte Sprachmodus vor dem Switchover für Jitter- oder Wiedergabepuffer festgelegt. Geben Sie den Befehl show voice port X/X/X ein, um die aktuellen Werte der Wiedergabepause zu überprüfen. |
GW - CUCM/GW <=======AUDIO===========> Audio-Anrufe in dieser Phase eingerichtet, aber wie Faxgeräte sprechen, tauschen sie Töne in der Audio-Anruf. Anfängliche T.30-Töne (Beim Debuggen sind diese nicht sichtbar, da sie immer im RTP gesendet werden.) Fax G3: <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< 1100 Hz, alle 3 Sekunden für 0,5 Sekunden. Zeigt ein anrufendes Terminal für Nichtsprache an. >>>>>>>>>CED>>>>>>>>>>>>> 2100-Hz-Tonfall, der zwischen 2,6 und 4,0 Sekunden lang andauert. Deaktiviert Echounterdrücker im Übertragungspfad. SG3 Fax: 1100 Hz, alle 3 Sekunden für 0,5 Sekunden. Zeigt ein anrufendes Terminal für Nichtsprache an. >>>>>>>>ANSAM>>>>>>>>>> 2100 Hz Ton als CED, aber Amplitude moduliert durch eine Sinuswelle bei 15 Hz mit Phasenumkehr alle 450 ms. Cisco Gateways unterstützen nur G3-Faxanrufe mit T.38. Um die höheren Geschwindigkeiten von SG3-Anrufen ordnungsgemäß handhaben zu können, muss Modem-Passthrough verwendet werden. Es gibt keine V.34-Initialisierung (Phasen 2-4), die erste V.8-Phase I ist ebenfalls nicht abgeschlossen. OGW schaltet den CM-Ton ab, und da SG3 abwärtskompatibel mit dem G3-Faxstandard ist, werden die Faxgeräte auf G3 umgeschaltet. >>>>>>>>CED>>>>>>>>>>>>> 2100-Hz-Tonfall, der zwischen 2,6 und 4,0 Sekunden lang andauert. Deaktiviert Echounterdrücker im Übertragungspfad. Der TGW wartet auf die Erkennung der V.21-Präambel in den Tönen. Es befindet sich im CED-Ton (G3) oder im ANSAM (SG3). Sobald die V.21-Markierung erkannt wurde, wird ein Switchover gestartet. Auf VTSP-Sendungen prüfen: VTSP: Ereignis=E_DSMP_DSP_FAX_TONE Auf DSMP-Anzeigen prüfen: Eine der Aufgaben beim Switchover besteht darin, den Jitter-Puffer von einem anpassbaren auf einen fixen optimalen Wert umzustellen. T.38 verwendet 300 ms feste Jitter- oder Play-out-Puffer. Geben Sie den Befehl Play-Out-Delay Fax 100 unter Voice Port ein, um die Pufferzeit bei hoher Verzögerung zu reduzieren. Geben Sie den Sprach-Port X/X/X ein, um die aktuellen Werte der Wiedergabepause zu überprüfen. |
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Protokollbasiert
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NSE-basiert
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Protokollbasiert
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NSE-basiert
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Das protokollbasierte Switchover wird mit SCCP nicht unterstützt. | Fax G3: GW - CUCM/GW ======NSE192========> Aktualisieren Sie den Codec, und wechseln Sie in den Passthrough-Modus. Auf VTSP-Sendungen prüfen: E_DSM_CC_MODIFY_ debug voip rtp session mit dem Namen event: PT:100 EVT:192 Pkt:00 00 00 <Snd>> <=====NSE192========== Auf VTSP-Sendungen prüfen: E_DSMP_DSP_REPORT_ _MSG debug voip rtp session mit dem Namen event: <<Rcv> PT:100 Evt:192 Pkt:00 00 00 SG3 Fax: GW - CUCM/GW ======NSE192========> Aktualisieren Sie den Codec, und wechseln Sie in den Passthrough-Modus. Auf VTSP-Sendungen prüfen: E_DSM_CC_MODIFY_MEDIA_IND debug voip rtp session mit dem Namen event: PT:100 EVT:192 Pkt:00 00 00 <Snd>> <=====NSE192========== Auf VTSP-Sendungen prüfen: E_DSMP_DSP_REPORT_PEER_TO_PEER _MSG debug voip rtp session mit dem Namen event: <<Rcv> PT:100 Evt:192 Pkt:00 00 00
Phasenumkehr von ANSam Disable ECAN erkennen. Auf VTSP-Sendungen prüfen: E_DSM_CC_MODIFY_MEDIA_IND debug voip rtp session mit dem Namen event: PT:100 EVT:193 Pkt:00 00 00 <Snd>> <=====NSE193========== Auf VTSP-Sendungen prüfen: E_DSMP_DSP_REPORT_PEER_TO_PEER _MSG debug voip rtp session mit dem Namen event: <<Rcv> PT:100 Evt:193 Pkt:00 00 00 Hinweis: Der NSE-194 wird durch eine lokale Erkennung von 4 Sekunden Stille oder Carrier Loss Detection ausgelöst. Diese Meldung weist das Remote-Gateway an, in den Sprachmodus zurückzukehren. Grundsätzlich werden alle von NSE-192 und NSE-193 vorgenommenen Änderungen rückgängig gemacht. Kurzansichten für aktive Sprachanrufe anzeigen: MODEMPASS-Nase |
Das protokollbasierte Switchover wird mit SCCP nicht unterstützt. | Fax G3: GW - CUCM/GW ======NSE200========> Übergang vom Sprachmodus zu T.38 Auf VTSP-Sendungen prüfen: E_DSM_CC_MODIFY_ debug voip rtp session mit dem Namen event: PT:100 EVT:200 Pkt:00 00 00 <Snd>> <=====NSE201========== T.38 ACK erhalten, weist TGW an, T.38-Sitzung zu starten Auf VTSP-Sendungen prüfen: E_DSMP_DSP_REPORT_ _MSG debug voip rtp session mit dem Namen event: <<Rcv> PT:100 Evt:201 Pkt:00 00 00 SG3 Fax: Wenn Sie den CM-Ton zum Spoofing von SG3 auf G3 drücken, gibt es im T38-Relay kein SG3-Faxszenario. Hinweis: NSE-202 ist eine NACK für eine NSE-200-Nachricht, die angibt, dass das Peer-Gateway Kurzansichten für aktive Sprachanrufe anzeigen: T38 |
Bei Passthrough werden keine T.30-Meldungen aus Debug angezeigt, da alle Töne mit G711ulaw/alaw im RTP-ähnlichen Audio übertragen werden. Die Fax-Tonverhandlung bleibt jedoch unabhängig von Relay oder Passthrough gleich. GW - CUCM/GW >>>>>>>CSI>>>>>>>> (optional)(Kundenidentifizierung genannt) Wenn Sie hier FTT sehen, das heißt TCF, Schulung fehlgeschlagen, überprüfen Sie die Taktgebung und Slips auf T1/E1. Bei Paketerfassungen muss die TCF-Prüfung alle 0 sein. >>>>>>>MCF>>>>>>>>>> (Nachrichtenbestätigung) <++++Teilseite RX++++++ (Hochgeschwindigkeit) >>>>>>>MCF>>>>>>>>>> (Nachrichtenbestätigung) <<<<<<<<<<<<DCN<<<<<<<<<< (disconnect) Hinweis: ECM ist für G3 optional, für SG3 jedoch obligatorisch. Wenn Sie SG3-Geschwindigkeiten mit Passthrough erreichen können, stellen Sie sicher, dass ECM auf den Faxgeräten aktiviert ist, damit das Fax erfolgreich ausgeführt werden kann. Das TCF-Schulungssignal ist für G3 erforderlich, gilt jedoch nicht für SG3. Hinweis: Für Passthrough wird ein gemeinsamer Kanal von 64 Kbit/s (g711) zugewiesen. Die höhere und niedrigere Geschwindigkeit der Nachrichten wird also irrelevant. |
Bei erfolgreichem T38-Switchover werden diese Meldungen in den entsprechenden Debuggen angezeigt: Auf VTSP-Sendungen prüfen: Veranstaltung:E_CC_T38_START Auf DSMP-Anzeigen prüfen: Debug Fax Relay t30 All-Level-1: GW - CUCM/GW >>>>>>>>>>>>>>>>CSI>>>>>>>>>>>>>> Wenn Sie hier FTT sehen, das heißt TCF, Schulung fehlgeschlagen, überprüfen Sie die Taktgebung und Slips auf T1/E1. Bei Paketerfassungen muss die TCF-Prüfung alle 0 sein. >>>>>>>MCF>>>>>>>>>> (Nachrichtenbestätigung) <++++Teilseite RX++++++ (Hochgeschwindigkeit) >>>>>>>MCF>>>>>>>>>> (Nachrichtenbestätigung) <<<<<<<<<<<<DCN<<<<<<<<<< (disconnect) |
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Protokollbasiert
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NSE-basiert
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Protokollbasiert
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NSE-basiert
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K/A | Konfiguration auf Voip-Ebene des Sprachdienstes: ## Faxprotokoll keine ## Modem-Passthrough nse-Codec g711ulaw |
K/A | Konfiguration auf Voip-Ebene des Sprachdienstes: ## Faxprotokoll t38 nse force Version 0 ls-redundancy 0 hs-redundancy 0 fallback none ## Fax-Relay sg3-to-g3 |
Beachten Sie, dass
Durchlaufen
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T.38 Relay
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Protokollbasiert
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NSE-basiert
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Protokollbasiert
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NSE-basiert
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Das protokollbasierte Switchover wird mit SCCP nicht unterstützt. |
GW - CUCM/GW —OffHookMessage—> —KeypadButtonMessage—> <—CallStateMessage— CallStateMsg-Info: FORTFAHREN<—OpenReceiveChannel— —OpenReceiveChannelAck—> <—StartMediaTransmission— <—CallStateMessage— CallStateMsg-Info: RINGOUT Nach VTSP-Shows suchen: <—CallStateMessage— CallStateMsg-Info: VERBUNDEN |
Das protokollbasierte Switchover wird mit SCCP nicht unterstützt. |
GW - CUCM/GW —OffHookMessage—> —KeypadButtonMessage—> <—CallStateMessage— CallStateMsg-Info: FORTFAHREN<—OpenReceiveChannel— —OpenReceiveChannelAck—> <—StartMediaTransmission— <—CallStateMessage— CallStateMsg-Info: RINGOUT Nach VTSP-Shows suchen: <—CallStateMessage— CallStateMsg-Info: VERBUNDEN |
GW - CUCM/GW <=======AUDIO===========> Audioanrufe in dieser Phase eingerichtet, aber als FAX-Systeme sprechen sie Töne in der Audio-Anruf. Anfängliche T.30-Töne (Beim Debuggen sind diese nicht sichtbar, da sie immer im RTP gesendet werden.) Fax G3: >>>>>>>>>CNG>>>>>>>>>>> 1100 Hz, alle 3 Sekunden für 0,5 Sekunden. Zeigt ein anrufendes Terminal für Nichtsprache an. <<<<<<<<<<<<CED<<<<<<<<<< 2100-Hz-Tonfall, der zwischen 2,6 und 4,0 Sekunden lang andauert. Deaktiviert Echounterdrücker im Übertragungspfad. SG3 Fax: 1100 Hz, alle 3 Sekunden für 0,5 Sekunden. Zeigt ein anrufendes Terminal für Nichtsprache an. <<<<<<<<<<<ANSAM<<<<< 2100 Hz Ton als CED, aber Amplitude moduliert durch eine Sinuswelle bei 15 Hz mit Phasenumkehr alle 450 ms. >>>>>>>>>CM>>>>>>>>>>>>> <<<<<<<<<<<<<JM<<<<<<<<<<<<<< >>>>>>>>>CJ>>>>>>>>>>>>> V.34-Initialisierung (Phasen 2-4) Der OGW wartet, bis der TGW die V.21-Präambel in den Tönen erkennt. Sobald das TGW die V.21-Markierung erkennt, wird ein Switchover gestartet. Eine der Aufgaben beim Switchover besteht darin, den Jitter-Puffer von einem anpassbaren auf einen fixen optimalen Wert umzustellen. Beim Fax-Passthrough wird der letzte Sprachmodus vor dem Switchover für Jitter- oder Wiedergabepuffer festgelegt. Geben Sie den Befehl show voice port X/X/X ein, um die aktuellen Werte der Wiedergabepause zu überprüfen. |
GW - CUCM/GW <=======AUDIO===========> Audio-Anrufe in dieser Phase eingerichtet, aber wie Faxgeräte sprechen, tauschen sie Töne in der Audio-Anruf. Anfängliche T.30-Töne (Beim Debuggen sind diese nicht sichtbar, da sie immer im RTP gesendet werden.) Fax G3: >>>>>>>>>CNG>>>>>>>>>>> 1100 Hz, alle 3 Sekunden für 0,5 Sekunden. Zeigt ein anrufendes Terminal für Nichtsprache an. <<<<<<<<<<<<CED<<<<<<<<<< 2100-Hz-Tonfall, der zwischen 2,6 und 4,0 Sekunden lang andauert. Deaktiviert Echounterdrücker im Übertragungspfad. SG3 Fax: 1100 Hz, alle 3 Sekunden für 0,5 Sekunden. Zeigt ein anrufendes Terminal für Nichtsprache an. <<<<<<<<<<<ANSAM<<<<< 2100 Hz Ton als CED, aber Amplitude moduliert durch eine Sinuswelle bei 15 Hz mit Phasenumkehr alle 450 ms. >>>CM>>X Cisco Gateways unterstützen nur G3-Faxanrufe mit T.38. Um die höheren Geschwindigkeiten von SG3-Anrufen ordnungsgemäß handhaben zu können, muss Modem-Passthrough verwendet werden. Es gibt keine V.34-Initialisierung (Phasen 2-4), die erste V.8-Phase I ist ebenfalls nicht abgeschlossen. OGW simuliert den CM-Ton, und da SG3 abwärtskompatibel mit dem G3-Faxstandard ist, werden die Faxgeräte auf G3 umgeschaltet. <<<<<<<<<<<<CED<<<<<<<<<< 2100-Hz-Tonfall, der zwischen 2,6 und 4,0 Sekunden lang andauert. Deaktiviert Echounterdrücker im Übertragungspfad. Der OGW wartet, bis der TGW die V.21-Präambel in den Tönen erkennt. Sobald das TGW die V.21-Markierung erkennt, wird ein Switchover gestartet. Eine der Aufgaben beim Switchover besteht darin, den Jitter-Puffer von einem anpassbaren auf einen fixen optimalen Wert umzustellen. T.38 verwendet 300 ms feste Jitter- oder Play-out-Puffer. Geben Sie den Befehl Play-Out-Delay Fax 100 unter Voice Port ein, um die Pufferzeit bei hoher Verzögerung zu reduzieren. Geben Sie den Befehl show voice port X/X/X ein, um die aktuellen Werte der Wiedergabepause zu überprüfen. |
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Protokollbasiert
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NSE-basiert
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Protokollbasiert
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NSE-basiert
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Das protokollbasierte Switchover wird mit SCCP nicht unterstützt. |
Fax G3: GW - CUCM/GW <======NSE192========= Aktualisieren Sie den Codec, und wechseln Sie in den Passthrough-Modus. Nach VTSP-Shows suchen: E_DSMP_DSP_REPORT_ _MSG debug voip rtp session mit dem Namen event: <<Rcv> PT:100 Evt:192 Pkt:00 00 00 ======NSE192=========> Nach VTSP-Shows suchen: E_DSM_CC_MODIFY_MEDIA_INDdebug voip rtp session mit dem Namen event: PT:100 EVT:192 Pkt:00 00 00 <Snd>> SG3 Fax: GW - CUCM/GW <======NSE192========= Aktualisieren Sie den Codec, und wechseln Sie in den Passthrough-Modus. Nach VTSP-Shows suchen: E_DSMP_DSP_REPORT_ _MSG debuggen voip rtp session mit dem Namen event <<Rcv> PT:100 Evt:192 Pkt:00 00 00 ======NSE192=========> Nach VTSP-Shows suchen: E_DSM_CC_MODIFY_MEDIA_INDdebug voip rtp session mit dem Namen event: PT:100 EVT:192 Pkt:00 00 00 <Snd>> <======NSE193========= Deaktivieren Sie ECAN. Nach VTSP-Shows suchen: E_DSMP_DSP_REPORT_ _MSG debug voip rtp session mit dem Namen event: <<Rcv> PT:100 Evt:193 Pkt:00 00 00 ======NSE193=========> Nach VTSP-Shows suchen: E_DSM_CC_MODIFY_MEDIA_INDdebug voip rtp session mit dem Namen event: PT:100 EVT:193 Pkt:00 00 00 <Snd>> Hinweis: Der NSE-194 wird durch eine lokale Erkennung von 4 Sekunden Stille oder Carrier Loss Detection ausgelöst. Diese Meldung weist das Remote-Gateway an, in den Sprachmodus zurückzukehren. Grundsätzlich werden alle von NSE-192 und NSE-193 vorgenommenen Änderungen rückgängig gemacht. Kurzansichten für aktive Sprachanrufe anzeigen: MODEMPASS-Nase |
Das protokollbasierte Switchover wird mit SCCP nicht unterstützt. |
Fax G3: GW - CUCM/GW <======NSE200========= Übergang vom Sprachmodus zu T.38 Nach VTSP-Shows suchen: E_DSMP_DSP_REPORT_ _MSG debug voip rtp session mit dem Namen event: <<Rcv> PT:100 Evt:200 Pkt:00 00 00 ======NSE201=========> T.38 ACK erhalten, weist TGW an, T.38-Sitzung zu starten Nach VTSP-Shows suchen: E_DSM_CC_MODIFY_MEDIA_INDdebug voip rtp session mit dem Namen event: SG3 Fax: Wenn Sie den CM-Ton zum Spoofing von SG3 auf G3 drücken, gibt es im T38-Relay kein SG3-Faxszenario. Hinweis: NSE-202 ist eine NACK für eine NSE-200-Nachricht, die angibt, dass das Peer-Gateway Kurzansichten für aktive Sprachanrufe anzeigen: T38 |
Bei Passthrough werden keine T.30-Meldungen aus Debug angezeigt, da alle Töne mit G711ulaw/alaw im RTP-ähnlichen Audio übertragen werden. Die Fax-Tonverhandlung bleibt jedoch unabhängig von Relay oder Passthrough gleich. GW - CUCM/GW <<<<<<<<<<<CSI<<<<<<<<<<<< (optional)(Abonnentenidentifizierung genannt) Wenn Sie hier FTT sehen, das heißt TCF, Schulung fehlgeschlagen, überprüfen Sie die Taktgebung und Slips auf T1/E1. Bei der Paketerfassungsüberprüfung muss TCF alle 0 sein. <<<<<<<<<<MCF<<<<<<<<<<<<<< (Nachrichtenbestätigung) ++++Teilseite RX+++++> (hohe Geschwindigkeit) <<<<<<<<<<MCF<<<<<<<<<<<<<< (Nachrichtenbestätigung) >>>>>>>>DCN>>>>>>>>> (Verbindung trennen) Hinweis: ECM ist für G3 optional, für SG3 jedoch obligatorisch. Wenn Sie SG3-Geschwindigkeiten mit Passthrough erreichen können, stellen Sie sicher, dass ECM auf den Faxgeräten aktiviert ist, damit das Fax erfolgreich ausgeführt werden kann. Hinweis: Für Passthrough wird ein gemeinsamer Kanal von 64 Kbit/s (g711) zugewiesen. Die höhere und niedrigere Geschwindigkeit der Nachrichten wird also irrelevant. |
Bei erfolgreichem T38-Switchover werden diese Meldungen in den entsprechenden Debuggen angezeigt: Nach VTSP-Shows suchen: Auf DSMP-Anzeigen prüfen: Debug Fax Relay t30 All-Level-1: timestamp=352613376 für msg-det PPS GW - CUCM/GW <<<<<<<<<<<CSI<<<<<<<<<<<< (optional)(Abonnentenidentifizierung genannt) Wenn Sie hier FTT sehen, das heißt TCF, Schulung fehlgeschlagen, überprüfen Sie die Taktgebung und Slips auf T1/E1. Bei der Paketerfassungsüberprüfung muss TCF alle 0 sein. <<<<<<<<<<MCF<<<<<<<<<<<<<< (Nachrichtenbestätigung) ++++Teilseite RX+++++> (hohe Geschwindigkeit) <<<<<<<<<<MCF<<<<<<<<<<<<<< (Nachrichtenbestätigung) >>>>>>>>DCN>>>>>>>>> (Verbindung trennen) |
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Protokollbasiert | NSE-basiert | Protokollbasiert | NSE-basiert |
K/A | Konfiguration auf Voip-Ebene: ## Faxprotokoll keine ## Modem-Passthrough nse-Codec g711ulaw |
K/A | Konfiguration auf Voip-Ebene: ## Faxprotokoll t38 nse force Version 0 ls-redundancy 0 hs-redundancy 0 fallback none ## Fax-Relay sg3-to-g3 |
Überarbeitung | Veröffentlichungsdatum | Kommentare |
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1.0 |
15-Jan-2015 |
Erstveröffentlichung |