In diesem Dokument wird erläutert, warum es notwendig ist, Microsoft Windows 2000 Service Pack 3 auf einem Cisco Intelligent Contact Management (ICM)-Server anzuwenden, der auf einer Windows 2000-Plattform ausgeführt wird. Darüber hinaus wird erläutert, ob Cisco ICM Version 4.6.2 Microsoft Windows 2000 Service Pack 3 unterstützt.
Antwort: Um eine Sicherheitslücke bei einem Microsoft Remote Procedure Call (RPC) zu schließen, müssen Sie den Sicherheitspatch von Microsoft Windows 2000 anwenden: Schließen Sie den Sicherheitspatch für Schwachstellen des EP an einen Cisco ICM 4.6.2-Server an, der auf der Microsoft Windows 2000-Plattform ausgeführt wird. Dieser Sicherheits-Patch ist darauf zurückzuführen, dass mehrere RPC-Server, die mit Systemdiensten in Windows 2000 verbunden sind, Eingaben nicht ausreichend validieren. Eine der Voraussetzungen für die Installation dieses Sicherheits-Patches ist das Laden des Microsoft Windows 2000 Service Pack 3 Update . Windows 2000 Service Pack 3 ist eine Sammlung von Korrekturen in den folgenden Bereichen: Setup, Anwendungskompatibilität, Zuverlässigkeit des Betriebssystems und Sicherheitsprobleme.
Cisco ICM Version 4.6.2 unterstützt Microsoft Windows 2000 Service Pack 3.