Inhalt

Einführung

Voraussetzungen

Anforderungen

Verwendete Komponenten

Konventionen

Problem

Auflösung

Zugehörige Informationen

Einführung

In diesem Dokument wird die RMI-Fehlermeldung (Remote Method Invocation) mit dem Titel "Connection weigerte sich, zu hosten:[localhost:1099]; Geschachtelte Ausnahme: java.net.ConconnectException: Verbindung verweigert", wenn Sie ein Skript im Cisco Customer Response Application (CRA) Editor in einer Cisco IP Contact Center (IPCC) Express-Umgebung debuggen. Es bietet auch eine Problemumgehung.

Voraussetzungen

Anforderungen

Cisco empfiehlt, über Kenntnisse in folgenden Bereichen zu verfügen:

- Cisco CallManager

- Cisco IPCC Express

Verwendete Komponenten

Die Informationen in diesem Dokument basieren auf den folgenden Software- und Hardwareversionen:

- Cisco IPCC Express 3.0.x und 3.1.x

- Cisco CRA Editor 3.0.x und 3.1.x

Die Informationen in diesem Dokument wurden von den Geräten in einer bestimmten Laborumgebung erstellt. Alle in diesem Dokument verwendeten Geräte haben mit einer leeren (Standard-)Konfiguration begonnen. Wenn Ihr Netzwerk in Betrieb ist, stellen Sie sicher, dass Sie die potenziellen Auswirkungen eines Befehls verstehen.

Konventionen

Weitere Informationen zu Dokumentkonventionen finden Sie unter Cisco Technical Tips Conventions (Technische Tipps zu Konventionen von Cisco).

Problem

Wenn Sie versuchen, Skripts mit dem Cisco CRA Editor zu debuggen, wird dieses Popup-Fenster RMI Error (RMI-Fehler) angezeigt.

Auflösung

Wenn die Fehlermeldung angezeigt wird, schlägt der Ping vom Remote-Client-Desktop nach Namen an den Cisco CallManager-Server fehl. Dies bedeutet, dass der Client-Desktop den Namen des Cisco CallManager nicht auflösen kann. Um dieses Problem zu beheben, überprüfen und/oder ändern Sie die Datei ccndir.ini, die sich im Verzeichnis c:\Winnt\system32\ccn auf dem Client-Desktop befindet. Verwenden Sie die Cisco CallManager-IP-Adresse für die LDAPURL-Eigenschaft, wie hier gezeigt.

Nachdem die Datei ccndir.ini geändert wurde (siehe unten) und der CRA Editor neu gestartet wurde, kann das Skript vom Remoteclient-Desktop mit dem CRA-Editor gedebuggt werden.

Zugehörige Informationen

- Technischer Support - Cisco Systems