Inhalt

Einführung

Voraussetzungen

Anforderungen

Verwendete Komponenten

Konventionen

Hintergrundinformationen

Konfiguration

Überprüfen

Fehlerbehebung

Zugehörige Informationen

Einführung

In diesem Dokument wird beschrieben, wie Sie die Zeitzone auf dem Cisco 7970 IP-Telefon festlegen, und es wird ein grundlegendes Verfahren zur Fehlerbehebung in einer Cisco CallManager Express-Umgebung beschrieben.

Voraussetzungen

Anforderungen

Cisco empfiehlt, über Kenntnisse in folgenden Bereichen zu verfügen:

- Cisco CallManager Express

- Cisco IP-Telefon 7970

Verwendete Komponenten

Die Informationen in diesem Dokument basieren auf den folgenden Software- und Hardwareversionen:

- Cisco CallManager Express Version 4.1(0)

- Cisco IP-Telefon 7970 Firmware Version 7.x

Die Informationen in diesem Dokument wurden von den Geräten in einer bestimmten Laborumgebung erstellt. Alle in diesem Dokument verwendeten Geräte haben mit einer leeren (Standard-)Konfiguration begonnen. Wenn Ihr Netzwerk in Betrieb ist, stellen Sie sicher, dass Sie die potenziellen Auswirkungen eines Befehls verstehen.

Konventionen

Weitere Informationen zu Dokumentkonventionen finden Sie in den Cisco Technical Tips Conventions (Technische Tipps zu Konventionen von Cisco).

Hintergrundinformationen

Das Cisco IP-Telefon 7970 berechnet die auf seinem Bedienfeld angezeigte Zeit anhand der folgenden beiden Parameter:

- Konvertierte koordinierte Weltzeit (UTC)/Greenwich Mean Time (GMT), die von der aktuellen Uhrzeit in Cisco CallManager Express konvertiert wird

- Zeitzonenkonfiguration für das Cisco IP-Telefon 7970 auf Cisco CallManager Express

Cisco CallManager Express übergibt diese beiden Parameter während der Initialisierungszeit des Telefons an das Cisco 7970 IP-Telefon.

Konfiguration

Gehen Sie wie folgt vor, um die korrekte Uhrzeit anzuzeigen:

1. Konfigurieren Sie den Befehl 7970 unter dem ephone.

ephone  1

device-security-mode none

mac-address 0017.59E7.492C

type 7970

button  1:1

2. Konfigurieren Sie den Befehl für die Zeitzone unter dem Telefoniedienst.

telephony-service

max-ephones 5

max-dn 5

ip source-address 10.1.0.1 port 2000

auto assign 1 to 5

time-zone 8

dialplan-pattern 1 ... extension-length 4 extension-pattern 9000

voicemail 6000

max-conferences 12 gain -6

transfer-system full-consult

create cnf-files version-stamp 7960 Feb 05 2009 12:44:03

!

3. Konfigurieren Sie den Befehl Create cnf-files unter dem Telefoniedienst, um die Änderung in den Schritten 1 und 2 zu implementieren.

CME-CUE(config-telephony)#create cnf-files

CNF file creation is already On

Updating CNF files

CNF files update complete

Überprüfen

Gehen Sie wie folgt vor, um das Cisco IP-Telefon 7970 zurückzusetzen:

1. Drücken Sie die Einstellungstaste auf dem Cisco IP-Telefon 7970.

2. Geben Sie die **#**-Tastenfolge auf der Telefontastatur ein, um das Telefon zurückzusetzen.

Nach dem Zurücksetzen wird die richtige Zeit auf dem Cisco 7970 IP-Telefon angezeigt.

Fehlerbehebung

Gehen Sie wie folgt vor, wenn die auf dem Cisco IP-Telefon 7970 angezeigte Zeit falsch ist:

- Überprüfen Sie die Telefonkonfiguration für Cisco CallManager Express.

- Anzeigen der Konfigurationsdatei für den 7970 auf Cisco CallManager Express Der Name der Datei lautet xmldefault7970.cnf.xml, der sich im Verzeichnis System:/its/ befindet. Gehen Sie wie folgt vor, um die Konfigurationsdatei anzuzeigen:

1. Melden Sie sich bei Cisco CallManager Express an.

2. Gehen Sie wie folgt vor, um die Konfigurationsdatei 7970 anzuzeigen:

1. Stellen Sie das CD-System aus: Befehl.

2. Geben Sie den Befehl cd aus.

3. Geben Sie den Befehl xmldefault7970.cnf.xml ein, um die Konfiguration zu löschen.

3. Überprüfen Sie, ob der Zeitzonenparameter richtig konfiguriert ist. Die Ausgabe des Befehls wird hier angezeigt:

CME-CUE#more xmldefault7970.cnf.xml

<device>

<devicePool>

<dateTimeSetting>

<dateTemplate>M/D/YA</dateTemplate>

Greenwich Standard Time

</dateTimeSetting>

<callManagerGroup>

<members>

<member  priority="0">

<callManager>

<ports>

<ethernetPhonePort>2000</ethernetPhonePort>

</ports>

<processNodeName>10.1.0.1</processNodeName>

</callManager>

</member>

</members>

</callManagerGroup>

</devicePool>

<versionStamp>{7970 Feb 05 2009 12:31:07}</versionStamp>

<commonProfile>

<callLogBlfEnabled>2</callLogBlfEnabled>

</commonProfile>

<loadInformation></loadInformation>

<userLocale>

<name>English_United_States</name>

<langCode>en</langCode>

</userLocale>

<networkLocale>United_States</networkLocale>

<networkLocaleInfo>

<name>United_States</name>

</networkLocaleInfo>

<idleTimeout>0</idleTimeout>

<authenticationURL></authenticationURL>

<directoryURL>http://10.1.0.1:80/localdirectory</directoryURL>

<idleURL></idleURL>

<informationURL></informationURL>

<messagesURL></messagesURL>

<proxyServerURL></proxyServerURL>

<servicesURL></servicesURL>

</device>

4. Gehen Sie wie folgt vor, um zu überprüfen, ob Cisco CallManager Express die Konfigurationsdatei 7970 erfolgreich an das Cisco IP-Telefon 7970 sendet:

1. Melden Sie sich bei Cisco CallManager Express an.

2. Geben Sie den Befehl debug tftp events aus.

3. Geben Sie den Befehl terminal monitor ein.

4. Setzen Sie das Cisco IP-Telefon 7970 zurück.

Diese Ausgabe zeigt die Ergebnisse des Befehls debug tftp events. Der Fettdruck weist darauf hin, dass das Telefon die Konfigurationsdatei erfolgreich erhalten hat.

Feb  5 12:38:21.539: TFTP: Opened system:/its/XMLDefault7970.cnf.xml, fd 0, size

1033 for process 287

Feb  5 12:38:21.543: TFTP: Finished system:/its/XMLDefault7970.cnf.xml, time 00:

00:00 for process 287

Feb  5 12:38:24.383: %IPPHONE-6-REG_ALARM: 20: Name=SEP001759E7492C Load= SCCP70

.8-3-2S Last=Phone-Keypad

Feb  5 12:38:24.427: %IPPHONE-6-REGISTER: ephone-1:SEP001759E7492C IP:10.1.0.4 S

ocket:1 DeviceType:Phone has

registered.

Zugehörige Informationen

- Unterstützung von Sprachtechnologie

- Produkt-Support für Sprach- und IP-Kommunikation

- Fehlerbehebung bei Cisco IP-Telefonie

- Technischer Support und Dokumentation - Cisco Systems