Inhalt

Einführung

Voraussetzungen

Anforderungen

Verwendete Komponenten

Konventionen

Hintergrundinformationen

Signierte und nicht signierte Bilder (Image-Authentifizierung)

Konfigurieren

Downloads

Schrittweise Konfigurationen

Überprüfen

Fehlerbehebung

Zugehörige Informationen

Einführung

Dieses Dokument beschreibt die Vorgehensweise zum Aktualisieren der Cisco IP-Telefon-Firmware mit Cisco CallManager Express.

Voraussetzungen

Anforderungen

Stellen Sie sicher, dass Sie diese Anforderungen erfüllen, bevor Sie versuchen, diese Konfiguration durchzuführen:

- Cisco IP-Telefone sind derzeit bei Cisco CallManager Express registriert.

Verwendete Komponenten

Die Informationen in diesem Dokument basieren auf diesen Software- und Hardwareversionen, gelten aber für alle Cisco CallManager Express-Versionen und das Laden von Cisco IP-Telefonen:

- Cisco IOS? Router in Cisco IOS? Version 12.4(4)T mit Cisco CallManager Express Version 3.4(0)

- Cisco IP-Telefon 7960

Die Informationen in diesem Dokument wurden von den Geräten in einer bestimmten Laborumgebung erstellt. Alle in diesem Dokument verwendeten Geräte haben mit einer leeren (Standard-)Konfiguration begonnen. Wenn Ihr Netzwerk in Betrieb ist, stellen Sie sicher, dass Sie die potenziellen Auswirkungen eines Befehls verstehen.

Konventionen

Weitere Informationen zu Dokumentkonventionen finden Sie in den Cisco Technical Tips Conventions (Technische Tipps zu Konventionen von Cisco).

Hintergrundinformationen

Signierte und nicht signierte Bilder (Image-Authentifizierung)

Es gibt zwei Bildtypen, die auf den Cisco IP-Telefonen 7960 und 7940 verwendet werden: signierte und nicht signierte Bilder. Die Image-Authentifizierung wird durch signierte Binärdateien durchgeführt. Signierte Bilder haben die Erweiterung .sbn, während nicht signierte Bilder die Erweiterung .bin haben.

Image-Versionen vor 5.x akzeptieren nicht signierte Binärdateien. Image-Versionen 5.x und höher akzeptieren nur signierte Binärdateien, wodurch die Sicherheit auf den Cisco IP-Telefonen 7960 und 7940 erhöht wird. Die Verwendung signierter Binärdateien ermöglicht jedoch nicht, zu einem früheren Firmware-Image ohne Vorzeichen zurückzukehren. Nach Installation eines Firmware-Images der Version 5.0 unabhängig vom Protokoll kann das Image nicht durch eine frühere Version ersetzt werden. Das Firmware-Image kann nur durch ein anderes signiertes Image der Version 5.x oder höher ersetzt werden. Alle Versionen vor Version 5.0 für die Cisco IP-Telefone 7960 und 7940 werden nach der Installation nicht auf das Telefon geladen.

Konfigurieren

In diesem Abschnitt erhalten Sie Informationen zum Aktualisieren der Firmware für Cisco IP-Telefone.

Downloads

Die erforderlichen SCCP-Firmware-Dateien können von Cisco IP-Telefonen der Serie FW 7900 (NON SIP) - Software-Download heruntergeladen werden (nur registrierte Kunden). Laden Sie die entsprechende ZIP-Datei für das Cisco IP-Telefonmodell herunter. Je nach Modell des Cisco IP-Telefons kann die ZIP-Datei eine oder mehrere Dateien enthalten.

Die .zip-Datei der Firmware-Version 7.2(3) für die Cisco IP-Telefonmodelle 7960 und 7940, cmterm-7940-7960-sccp.7-2-3.zip, enthält folgende Dateien:

- P00307020300.bin

- P00307020300.sbn

- P00307020300.sb2

- P00307020300.loads

Ebenso enthält die ZIP-Datei der Firmware für das Cisco IP-Telefonmodell 7905G, cmterm-7905G-sccp.6-1-1 die folgenden Dateien:

- CP7905060101SCCP050429A.sbin

- CP7905060101SCCP050429A.zup

Schrittweise Konfigurationen

Gehen Sie wie folgt vor, um die entsprechende Firmware zu konfigurieren:

1. Übertragen Sie alle Firmware-Dateien in den Flash-Speicher von Cisco CallManager Express. Führen Sie den Befehl show flash aus, um die Übertragung von Dateien zu überprüfen:

Router_CCME#show flash

-#- --length-- -----date/time------ path

!--- Part of output elided.

13      128996 Nov 30 2005 07:05:36 +00:00 P00307020300.bin

14      129400 Nov 30 2005 07:06:02 +00:00 P00307020300.sbn

15      681290 Nov 30 2005 07:06:18 +00:00 P00307020300.sb2

16         461 Nov 30 2005 07:06:34 +00:00 P00307020300.loads

24612864 bytes available (103567360 bytes used)

2. Stellen Sie die Dateien mit dieser Konfiguration für Cisco IP-Telefone zum Download bereit:

Router_CCME#configure terminal

Router_CCME(config)#tftp-server flash: P00307020300.bin

Router_CCME(config)#tftp-server flash: P00307020300.sbn

Router_CCME(config)#tftp-server flash: P00307020300.sb2

Router_CCME(config)#tftp-server flash: P00307020300.loads

3. Konfigurieren Sie die entsprechende Firmware für die Cisco IP-Telefone:

Router_CCME#configure terminal

Enter configuration commands, one per line.  End with CNTL/Z.

Router_CCME(config)#telephony-service

Router_CCME(config-telephony)#load 7960-7940  P00307020300

Updating CNF files

CNF files updating complete

Hinweis: Im load-Befehl darf die Erweiterung (.bin oder .sbn) der Firmware-Datei nicht erwähnt werden.

4. Setzen Sie die Cisco IP-Telefone zurück, um sie zur Auswahl der neuen Firmware-Version zu bewegen. Wenn Sie Ausfallzeiten geplant haben, setzen Sie alle Telefone gleichzeitig zurück. Sie können die Telefone auch einzeln zurücksetzen, da die Benutzer bereit sind.

Router_CCME(config-telephony)#reset ?

H.H.H         mac address

all           reset all ethernet phones

cancel        cancel in progress reset

sequence-all  reset all ethernet phones sequentially, wait for each phone to

re-register before reseting the next phone. This prevents

possible conflict between phones when accessing IOS TFTP

services.

Router_CCME(config-telephony)#reset all

Reset 1 phones: at 15 second interval        - this could take several minutes p

er phone

Starting with 7960 phones

Router_CCME(config-telephony)#

Reset-All: Requesting Reset for phone SEP000A8A93E0F9 at 172.16.2.101 deviceType

7 Telecaster 7960  Idle [count=1]

*Nov 30 09:21:39.803 UTC: %IPPHONE-6-UNREGISTER_NORMAL: ephone-1:SEP000A8A93E0F9

IP:172.16.2.101 Socket:1 DeviceType:Phone has unregistered normally.

Reset/Restart-all looking for phones registered as type 8 Telecaster 7940

Reset/Restart-all looking for phones registered as type 6 Telecaster 7910

Reset/Restart-all looking for phones registered as type 20000 7905

*Nov 30 09:21:53.803 UTC: %IPPHONE-6-REG_ALARM: 22: Name=SEP000A8A93E0F9 Load=7.

2(3.0) Last=Reset-Reset

*Nov 30 09:21:53.803 UTC: %IPPHONE-6-REGISTER: ephone-1:SEP000A8A93E0F9 IP:172.1

6.2.101 Socket:1 DeviceType:Phone has registered.

Reset/Restart-all looking for phones registered as type 30008 7902

Reset/Restart-all looking for phones registered as type 30007 7912

Reset/Restart-all looking for phones registered as type 30002 7920

Reset/Restart-all looking for phones registered as type 30016 CIPC

Reset/Restart-all looking for phones registered as type 30006 7970

Reset/Restart-all looking for phones registered as type 119 7971

Reset/Restart-all looking for phones registered as type 115 7941

Reset/Restart-all looking for phones registered as type 308 7961GE

Reset/Restart-all looking for phones registered as type 309 7941GE

Reset/Restart-all looking for phones registered as type 307 7911

Reset/Restart-all looking for phones registered as type 302 7985

Reset/Restart-all looking for phones registered as type 30018 7961

Reset/Restart-all looking for phones registered as type 30019 7936

Reset/Restart-all looking for phones registered as type 12 ATA Phone

Reset/Restart-all looking for phones registered as type 30027 SCCP Gateway (AN)

Reset/Restart-all looking for phones registered as type 30028 SCCP Gateway (BRI)

Reset/Restart-all looking for phones registered as type 9 7935

Reset/Restart-all looking for phones registered as type 1 30SP+

Reset/Restart-all looking for phones registered as type 2 12SP+

Reset/Restart-all looking for phones registered as type 3 12SP

Reset/Restart-all looking for phones registered as type 4 12

Reset/Restart-all looking for phones registered as type 5 30VIP

Reset/Restart-all looking for phones registered as type 80 Unity Voice Port

Reset/Restart-all looking for phones registered as type 21 Unity Voice Port

Reset/Restart-all looking for phones registered as type -1 Unknown -1

Reset-All issued for 1 phones

43 seconds (wait for last phone to re-register)

Router_CCME

Router_CCME#show ephone phone-load

DeviceName        CurrentPhoneload       PreviousPhoneload      LastReset

=====================================================================

SEP000A8A93E0F9   7.2(3.0)               7.2(2.0)               Initialized

Überprüfen

In diesem Abschnitt überprüfen Sie, ob Ihre Konfiguration ordnungsgemäß funktioniert.

Führen Sie die folgenden Befehle aus, um Ihre Konfiguration zu überprüfen:

- show telephone-service all: Zeigt die detaillierte Konfiguration aller Cisco IP-Telefone, Sprach-Ports und DFÜ-Peers des Cisco IOS Telefony Service-Routers an.

Router_CCME#show telephony-service all

CONFIG [Version=3.4(0)]

========================

Version 3.4(0)

Cisco CallManager Express

For on-line documentation please see:

www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/product/access/ip_ph/ip_ks/index.htm

ip source-address 172.16.2.211 port 2000

load 7960-7940 P00307020300

max-ephones 1

max-dn 1

max-conferences 8 gain -6

dspfarm units 0

dspfarm transcode sessions 0

hunt-group report delay 1 hours

max-redirect 5

time-format 12

date-format mm-dd-yy

timezone 0 Greenwich Standard Time

keepalive 30

timeout interdigit 10

timeout busy 10

timeout ringing 180

caller-id name-only: enable

edit DN through Web:  disabled.

edit TIME through web:  disabled.

Log (table parameters):

max-size: 150

retain-timer: 15

create cnf-files version-stamp Jan 01 2002 00:00:00

transfer-system full-consult

auto assign 1 to 1

local directory service: enabled.

ephone-dn 1

number 7001

preference 0 secondary 9

huntstop

call-waiting beep

Number of Configured ephones 1 (Registered 1)

ephone 1

mac-address 000A.8A93.E0F9

type 7960

button  1:1

!

voice-port 50/0/1

station-id number 7001

!

dial-peer voice 20011 pots

destination-pattern 7001$

huntstop

progress_ind setup enable 3

port 50/0/1

tftp-server system:/its/SEPDEFAULT.cnf

tftp-server system:/its/SEPDEFAULT.cnf alias SEPDefault.cnf

tftp-server system:/its/XMLDefault.cnf.xml alias XMLDefault.cnf.xml

tftp-server system:/its/ATADefault.cnf.xml

tftp-server system:/its/XMLDefault7960.cnf.xml alias SEP000A8A93E0F9.cnf.xml

tftp-server system:/its/united_states/7960-tones.xml alias United_States/7960-to

nes.xml

tftp-server system:/its/united_states/7960-font.xml alias English_United_States/

7960-font.xml

tftp-server system:/its/united_states/7960-dictionary.xml alias English_United_S

tates/7960-dictionary.xml

tftp-server system:/its/united_states/7960-kate.xml alias English_United_States/

7960-kate.xml

tftp-server system:/its/united_states/SCCP-dictionary.xml alias English_United_S

tates/SCCP-dictionary.xml

- show ephone - Zeigt Informationen über registrierte Cisco IP-Telefone an.

Router_CCME#show ephone

ephone-1 Mac:000A.8A93.E0F9 TCP socket:[1] activeLine:0 REGISTERED in SCCP ver 6

mediaActive:0 offhook:0 ringing:0 reset:0 reset_sent:0 paging 0 debug:1

IP:172.16.2.101 50230 Telecaster 7960  keepalive 5 max_line 6

button 1: dn 1  number 7001 CH1   IDLE

Fehlerbehebung

Dieser Abschnitt enthält Informationen zur Fehlerbehebung in Ihrer Konfiguration.

Mithilfe dieser Debugbefehle können Sie alle Probleme bei der Firmware-Aktualisierung identifizieren:

- debuggen tftp-Ereignisse

- Debug-ephone-Register

Dieses Beispiel zeigt die Debuginformationen, die generiert werden, wenn ein Cisco IP-Telefon 7960 erfolgreich auf Firmware Version 7.2.2 aktualisiert wird:

*Nov 30 09:15:19.868 UTC: ephone-1[1]:UnregisterMessage after Reset/Restart sent

*Nov 30 09:15:19.868 UTC: ephone-1[1]:Phone Unregistered on socket [1] SEP000A8A

93E0F9

*Nov 30 09:15:19.868 UTC: ephone-1[1]:UnregisterAck sent on socket [1] (0/0/10)

*Nov 30 09:15:19.868 UTC: %IPPHONE-6-UNREGISTER_NORMAL: ephone-1:SEP000A8A93E0F9

IP:172.16.2.101 Socket:1 DeviceType:Phone has unregistered normally.

*Nov 30 09:15:19.868 UTC: skinny_server_process: Socket error. errno=0

*Nov 30 09:15:19.868 UTC: ephone-1[1]:DisAssociate: Closed socket 1 for unregist

ered phone

*Nov 30 09:15:19.868 UTC: CLOSED Skinny socket 1 for de-registered phone

*Nov 30 09:15:30.976 UTC: TFTP: Looking for CTLSEP000A8A93E0F9.tlv

*Nov 30 09:15:30.984 UTC: TFTP: Looking for SEP000A8A93E0F9.cnf.xml

*Nov 30 09:15:31.504 UTC: TFTP: Opened system:/its/XMLDefault7960.cnf.xml, fd 0,

size 788 for process 216

*Nov 30 09:15:31.508 UTC: TFTP: Finished system:/its/XMLDefault7960.cnf.xml, tim

e 00:00:00 for process 216

Reset sequence-all, Ready to reset next phone (last 15 sec)

Reset/Restart-all looking for phones registered as type 8 Telecaster 7940

*Nov 30 09:15:34.384 UTC: New Skinny socket accepted [1] (0 active)

*Nov 30 09:15:34.384 UTC: sin_family 2, sin_port 50230, in_addr 172.16.2.101

*Nov 30 09:15:34.384 UTC: skinny_add_socket 1 172.16.2.101 50230

*Nov 30 09:15:34.869 UTC: %IPPHONE-6-REG_ALARM: 22: Name=SEP000A8A93E0F9 Load=7.

2(3.0) Last=Reset-Reset

*Nov 30 09:15:34.869 UTC:

Skinny StationAlarmMessage on socket [1] 172.16.2.101 SEP000A8A93E0F9

*Nov 30 09:15:34.869 UTC: severityInformational p1=2049 [0x801] p2=1694634156 [0

x650210AC]

*Nov 30 09:15:34.869 UTC: 22: Name=SEP000A8A93E0F9 Load=7.2(3.0) Last=Reset-Rese

t

*Nov 30 09:15:34.869 UTC: ephone-(1)[1] StationRegisterMessage (0/0/10) from 172

.16.2.101

*Nov 30 09:15:34.869 UTC: ephone-(1)[1] Register StationIdentifier DeviceName SE

P000A8A93E0F9

*Nov 30 09:15:34.869 UTC: ephone-(1)[1] StationIdentifier Instance 1    deviceTy

pe 7

*Nov 30 09:15:34.869 UTC: ephone-1[-1]:stationIpAddr 172.16.2.101

*Nov 3

Reset/Restart-all looking for phones registered as type 6 Telecaster 7910 0 09:1

5:34.869 UTC: ephone-1[-1]:maxStreams 0

*Nov 30 09:15:34.869 UTC: ephone-1[-1]:protocol Ver 0x84000006

*Nov 30 09:15:34.869 UTC: ephone-1[-1]:phone-size 2820 dn-size 488

*Nov 30 09:15:34.869 UTC: ephone-(1) Allow any Skinny Server IP address 172.16.2

.211

*Nov 30 09:15:34.869 UTC: ephone-1[-1]:Found entry 0 for 000A8A93E0F9

*Nov 30 09:15:34.869 UTC: ephone-1[-1]:socket change -1 to 1

*Nov 30 09:15:34.869 UTC: ephone-1[-1]:FAILED: CLOSED old socket -1

*Nov 30 09:15:34.869 UTC: ephone-1[1]:***Force device subtype to 0

*Nov 30 09:15:34.869 UTC: ephone-1[1]:phone SEP000A8A93E0F9 re-associate OK on s

ocket [1]

*Nov 30 09:15:34.869 UTC: %IPPHONE-6-REGISTER: ephone-1:SEP000A8A93E0F9 IP:172.1

6.2.101 Socket:1 DeviceType:Phone has registered.

*Nov 30 09:15:34.869 UTC: Phone

Reset/Restart-all looking for phones registered as type 20000 7905   0 socket 1

*Nov 30 09:15:34.869 UTC: Skinny Local IP address = 172.16.2.211 on port 2000

*Nov 30 09:15:34.869 UTC: Skinny Phone IP address = 172.16.2.101 50230

*Nov 30 09:15:34.869 UTC: ephone-1[1]:Signal protocol ver 5 to phone with ver 6

*Nov 30 09:15:34.869 UTC: ephone-1[1]:Date Format M/D/Y

*Nov 30 09:15:34.869 UTC: ephone-1[1]:RegisterAck sent to ephone 1: keepalive pe

riod 30 use sccp-version 5

*Nov 30 09:15:34.873 UTC: ephone-1[1]:CapabilitiesReq sent

*Nov 30 09:15:35.125 UTC: ephone-1[1]:CapabilitiesRes received

*Nov 30 09:15:35.125 UTC: ephone-1[1]:Caps list 7

WideBand_256K  120 ms

G711Ulaw64k  40 ms

G711Alaw64k  40 ms

G729AnnexB  60 ms

G729AnnexAwAnnexB  60 ms

G729  60 ms

G729AnnexA  60 ms

*Nov 30 09:15:35.125 UTC: ephone-1[1]:ButtonTemplateReqMessage

*Nov 30 09:15:35.

Reset/Restart-all looking for phones registered as type 30008 7902  125 UTC: eph

one-1[1]:CheckAutoReg

*Nov 30 09:15:35.125 UTC: ephone-1[1]:AutoReg is disabled

*Nov 30 09:15:35.125 UTC: ephone-1[1][SEP000A8A93E0F9]:Setting 6 lines 0 speed-d

ials on phone (max_line 6)

*Nov 30 09:15:35.125 UTC: ephone-1[1]:First Speed Dial Button location is 0 (0)

*Nov 30 09:15:35.125 UTC: ephone-1[1]:Configured 0 speed dial buttons

*Nov 30 09:15:35.125 UTC: ephone-1[1]:ButtonTemplate lines=6 speed=0 buttons=6 o

ffset=0

*Nov 30 09:15:35.381 UTC: ephone-1[1]:StationSoftKeyTemplateReqMessage

*Nov 30 09:15:35.381 UTC: ephone-1[1]:StationSoftKeyTemplateResMessage

*Nov 30 09:15:35.633 UTC: ephone-1[1]:StationSoftKeySetReqMessage

*Nov 30 09:15:35.633 UTC: ephone-1[1]:Removed SkPark key

*Nov 30 09:15:35.633 UTC: ephone-1[1]:StationSoftKeySetResMessage

*Nov 30 09:15:3

Reset/Restart-all looking for phones registered as type 30007 7912  5.885 UTC: e

phone-1[1]:StationLineStatReqMessage from ephone line 6

*Nov 30 09:15:35.885 UTC: ephone-1[1][SEP000A8A93E0F9]:StationLineStatReqMessage

from ephone line 6 Invalid DN 0

*Nov 30 09:15:35.885 UTC: ephone-1[1][SEP000A8A93E0F9]:StationLineStatResMessage

sent to ephone (1 of 6)

*Nov 30 09:15:36.137 UTC: ephone-1[1]:StationLineStatReqMessage from ephone line

5

*Nov 30 09:15:36.137 UTC: ephone-1[1][SEP000A8A93E0F9]:StationLineStatReqMessage

from ephone line 5 Invalid DN 0

*Nov 30 09:15:36.137 UTC: ephone-1[1][SEP000A8A93E0F9]:StationLineStatResMessage

sent to ephone (2 of 6)

*Nov 30 09:15:36.389 UTC: ephone-1[1]:StationLineStatReqMessage from ephone line

4

*Nov 30 09:15:36.389 UTC: ephone-1[1][SEP000A8A93E0F9]:StationLineStatReqMessage

from ephone line 4 Invalid DN 0

*Nov 30 09:15:36.38

Reset/Restart-all looking for phones registered as type 30002 7920  9 UTC: ephon

e-1[1][SEP000A8A93E0F9]:StationLineStatResMessage sent to ephone (3 of 6)

*Nov 30 09:15:36.641 UTC: ephone-1[1]:StationLineStatReqMessage from ephone line

3

*Nov 30 09:15:36.641 UTC: ephone-1[1][SEP000A8A93E0F9]:StationLineStatReqMessage

from ephone line 3 Invalid DN 0

*Nov 30 09:15:36.641 UTC: ephone-1[1][SEP000A8A93E0F9]:StationLineStatResMessage

sent to ephone (4 of 6)

*Nov 30 09:15:36.893 UTC: ephone-1[1]:StationLineStatReqMessage from ephone line

2

*Nov 30 09:15:36.893 UTC: ephone-1[1][SEP000A8A93E0F9]:StationLineStatReqMessage

from ephone line 2 Invalid DN 0

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1

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onLineStatReqMessage ephone line 1 DN 1 = 7001 desc = 7001 label =

*Nov 30 09:15:37.145 UTC: ephone-1[1][SEP000A8A93E0F9]:StationLineStatResMessage

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e 00:00:00 for process 216

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Reset-All issued for 1 phones

45 seconds (wait for last phone to re-register)

Hinweis: Wenn die LCD-Anzeige eines Cisco IP-Telefons Datei nicht gefunden anzeigt, kann dies auf den Versuch hinweisen, ein nicht signiertes Bild auf ein Cisco IP-Telefon zu laden, das bereits ein signiertes Bild aufweist.

Zugehörige Informationen

- Firmware-Upgrade-Matrix für Cisco IP-Telefone der Serien 7940 und 7960

- Unterstützung von Sprachtechnologie

- Produkt-Support für Sprach- und IP-Kommunikation

- Fehlerbehebung bei Cisco IP-Telefonie

- Technischer Support und Dokumentation - Cisco Systems