Einführung
In diesem Dokument wird beschrieben, wie Sie eine Fehlerbehebung für die WebEx Kontoaktivierungs-E-Mail durchführen, die nicht erhalten wurde.
Hintergrundinformationen
Dieses Dokument enthält auch Schritte für diese Abfragen:
- Die WebEx-Aktivierungs-E-Mail wurde nicht empfangen.
- Wie wird die WebEx Kontoaktivierungs-E-Mail an einen Kunden gesendet?
- Beheben eines Problems mit der E-Mail-Aktivierung, das nicht empfangen wurde
Beheben des Problems mit der WebEx-Aktivierungs-E-Mail nicht erhalten
Folgen Sie den Anweisungen, wenn Sie die E-Mail nicht zur Aktivierung Ihres WebEx Kontos erhalten haben.
Schritt 1: Vergewissern Sie sich, dass sich die E-Mail nicht in Ihrem Spam-/Junk-Ordner befindet, und dass Ihr Mail-Server E-Mails nicht blockiert von:
Schritt 2: Whitelist dieser IP-Adressen:
- 142.0.167.102
- 142.0.167.103
- 142.0.167.104
- 147.253.211.216
- 147.253.211.217
WebEx-Benutzer:
So senden Sie Ihnen eine Aktivierungs-E-Mail:
Schritt 1: Navigieren Sie in Ihrem Webbrowser zu https://web.webex.com.
Schritt 2: Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die für das WebEx Online-Konto verwendet wurde, und wählen Sie dann Weiter aus.
Schritt 3: Geben Sie auf der Seite Anmelden bei WebEx Ihr Kennwort ein, und wählen Sie Anmelden.
Schritt 4: Klicken Sie auf der Seite Ihr Konto wartet noch auf die Weiterleitung, wie im Bild gezeigt.
Anweisungen zur Aktivierung Ihres Kontos werden Ihnen zugesandt.
Hinweis: Sie erhalten weiterhin das Konto wartet auf Aktivierungs-E-Mail, bis Ihr Konto aktiviert ist.
Wenn Sie immer noch keine Aktivierungs-E-Mail erhalten, wenden Sie sich an den technischen Support.