Identifizieren des Migrationsprozesses vom Cloud Connected PSTN zum Anrufplan

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Aktualisiert:18. Juli 2024

Dokument-ID:222143

Inklusive Sprache

In dem Dokumentationssatz für dieses Produkt wird die Verwendung inklusiver Sprache angestrebt. Für die Zwecke dieses Dokumentationssatzes wird Sprache als „inklusiv“ verstanden, wenn sie keine Diskriminierung aufgrund von Alter, körperlicher und/oder geistiger Behinderung, Geschlechtszugehörigkeit und -identität, ethnischer Identität, sexueller Orientierung, sozioökonomischem Status und Intersektionalität impliziert. Dennoch können in der Dokumentation stilistische Abweichungen von diesem Bemühen auftreten, wenn Text verwendet wird, der in Benutzeroberflächen der Produktsoftware fest codiert ist, auf RFP-Dokumentation basiert oder von einem genannten Drittanbieterprodukt verwendet wird. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Cisco inklusive Sprache verwendet.

Informationen zu dieser Übersetzung

Cisco hat dieses Dokument maschinell übersetzen und von einem menschlichen Übersetzer editieren und korrigieren lassen, um unseren Benutzern auf der ganzen Welt Support-Inhalte in ihrer eigenen Sprache zu bieten. Bitte beachten Sie, dass selbst die beste maschinelle Übersetzung nicht so genau ist wie eine von einem professionellen Übersetzer angefertigte. Cisco Systems, Inc. übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit dieser Übersetzungen und empfiehlt, immer das englische Originaldokument (siehe bereitgestellter Link) heranzuziehen.

Inhalt

Einleitung

Voraussetzungen

Anforderungen

Verwendete Komponente

Hintergrundinformationen

Ihr Cisco PSTN Team

Vorgehensweise

Einleitung

In diesem Dokument wird das Verfahren für Kunden beschrieben, die manuell von Cloud Connected PSTN zu Cisco Calling Plan migrieren.

Voraussetzungen

Anforderungen

Cisco empfiehlt, dass Sie über Kenntnisse in folgenden Bereichen verfügen:

Webex Calling
Steuerungs-Hub
PSTN-Services für WebEx Calling-Kunden
Kunde benötigt Cloud Connected PSTN-Service

Verwendete Komponente

Die Informationen in diesem Dokument wurden auf Basis der Geräte in einem spezifische Laborumgebung. Alle in diesem Dokument verwendeten Geräte mit einer gelöschten (Standard-)Konfiguration gestartet. Wenn Ihr Netzwerk in Betrieb ist, stellen Sie sicher, dass Sie die potenziellen Auswirkungen jedes Befehls verstehen.

Hintergrundinformationen

Kunden können jederzeit den PSTN-Anbieter wechseln und ihren Service zu einem Cisco Calling Plan migrieren.

Gemäß dem Dokument "Erste Schritte mit den Cisco Anrufplänen" muss die Migration von einem Cloud Connected PSTN zum Cisco Anrufplan manuell erfolgen, da für diese Option noch kein Self-Service verfügbar ist.

Ihr Cisco PSTN Team

Wenn Sie beim Einrichten eines Cisco Calling Plan-Standorts Schwierigkeiten beim Portieren oder Anfordern von Nummern haben, bietet Ihnen unser Cisco PSTN-Team umfassenden Support.

Das Cisco PSTN-Team unterstützt Sie bei folgenden Aufgaben:

Portierung
Alle Probleme im Zusammenhang mit Ihren erworbenen Nummern
Bestellen neuer Nummern

Vorgehensweise

Wenn ein neuer Standort erstellt und einer PSTN-Verbindung zugewiesen wird, sind die Verbindungen vollständig mit dem Standort verknüpft und können nicht getrennt werden, es sei denn, der Standort wird gelöscht.

Da der Cisco Calling Plan zum neuen Anbieter wird, können Administratoren die Verbindung an ihrem Standort nicht einfach ändern. Sie müssen stattdessen eine neue erstellen.

Andererseits gehören die aktuellen Standortnummern zu einem Cloud Connected PSTN-Anbieter, und um weiterhin genutzt zu werden, müssen die Nummern auf den neuen Anbieter, in diesem Fall Cisco, portiert werden.

Fahren Sie zum Initiieren des Migrationsprozesses mit den nächsten Schritten fort.

Schritt 1: Erstellen Sie einen neuen Standort.

Navigieren Sie zu Standorte > Standorte verwalten > Wählen Sie Ihre bevorzugte Option aus. In diesem Beispiel ist Manuell erstellen ausgewählt.
Der nächste Bildschirm wird angezeigt, auf dem Sie Informationen wie Standortname, Land, Adresse usw. eingeben.

Create a Location Screen Bildschirm "Create a Location"

Es wird ein Bildschirm angezeigt, der die Erstellung Ihres neuen Standorts bestätigt.

Schritt 2: Navigieren Sie zu Services > Calling > PSTN > Orders (Dienste > Anrufe > PSTN > Bestellungen), und klicken Sie auf eine vorherige Bestellung.

Schritt 3: Klicken Sie auf den Link Open a Cisco Calling Plans Support Case (Supportanfrage für Cisco Calling Pläne öffnen).

Orders page in Control Hub Seite "Bestellungen" im Control Hub.

Sie werden zur Seite des WebEx Calling Partner Help Center weitergeleitet:

Cisco WebEx Calling Partner Help Center - Startseite

Schritt 4: Wählen Sie Bestehende Nummern portieren aus.

Schritt 5: Geben Sie die erforderlichen Informationen in das neue Feld ein, und reichen Sie Ihren Antrag ein.

Case Details for a case with Cisco PSTN team Ticketdetails für ein Ticket beim Cisco PSTN-Team

Unser Cisco PSTN-Team wird versuchen, während des Nummernportprozesses zusätzliche Unterstützung anzubieten.

Vorsicht: Bitte beachten Sie, dass jedes Portierungsverfahren eine Serviceunterbrechung beinhaltet, da Nummern von einem Betreiber zu einem anderen übertragen werden und sich der Standort in Ihrem Control Hub ändert. Dazu muss ein Wartungsfenster oder ein bestimmtes Datum für die Portierung eingeplant werden. Unser PSTN-Team ist bereit, während des gesamten Prozesses behilflich zu sein, um die Auswirkungen so gering wie möglich zu halten.