Einführung
In diesem Dokument wird beschrieben, wie Fehler von Ethernet-Ports, Lüftern und Festplatten auf dem Video Communication Server (VCS) behoben werden.
Hardwarefehler
Ethernet-Port-Fehler
Die VCS-Hardware verfügt über vier Ethernet-Ports. Melden Sie sich als root an, und geben Sie den Befehl ifconfig -a ein. Alle vier Ports sollten angezeigt werden.
~ # ifconfig -a
eth0 Link encap:Ethernet HWaddr 00:10:F3:18:2F:AE
inet addr:10.104.214.202 Bcast:10.104.214.255 Mask:255.255.255.192
UP BROADCAST RUNNING MULTICAST MTU:1500 Metric:1
RX packets:7726332 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0
TX packets:7436734 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
collisions:0 txqueuelen:1000
RX bytes:1329156143 (1267.5 Mb) TX bytes:3590189626 (3423.8 Mb)
Interrupt:18 Memory:fdae0000-fdb00000
eth1 Link encap:Ethernet HWaddr 00:10:F3:18:2F:AF
inet addr:192.168.0.100 Bcast:192.168.0.255 Mask:255.255.255.0
UP BROADCAST MULTICAST MTU:1500 Metric:1
RX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0
TX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
collisions:0 txqueuelen:1000
RX bytes:0 (0.0 b) TX bytes:0 (0.0 b)
Interrupt:19 Memory:fd8e0000-fd900000
eth2 Link encap:Ethernet HWaddr 00:10:F3:18:2F:B0
BROADCAST MULTICAST MTU:1500 Metric:1
RX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0
TX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
collisions:0 txqueuelen:1000
RX bytes:0 (0.0 b) TX bytes:0 (0.0 b)
Interrupt:16 Memory:fd6e0000-fd700000
eth3 Link encap:Ethernet HWaddr 00:10:F3:18:2F:B1
BROADCAST MULTICAST MTU:1500 Metric:1
RX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0
TX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
collisions:0 txqueuelen:1000
RX bytes:0 (0.0 b) TX bytes:0 (0.0 b)
Interrupt:17 Memory:fd4e0000-fd500000
ip6tnl0 Link encap:UNSPEC HWaddr 00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00
NOARP MTU:1452 Metric:1
RX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0
TX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
collisions:0 txqueuelen:0
RX bytes:0 (0.0 b) TX bytes:0 (0.0 b)
lo Link encap:Local Loopback
inet addr:127.0.0.1 Mask:255.0.0.0
inet6 addr: ::1/128 Scope:Host
UP LOOPBACK RUNNING MTU:16436 Metric:1
RX packets:30151925 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0
TX packets:30151925 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
collisions:0 txqueuelen:0
RX bytes:30219125820 (28819.2 Mb) TX bytes:30219125820 (28819.2 Mb)
sit0 Link encap:UNSPEC HWaddr 00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00
NOARP MTU:1480 Metric:1
RX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0
TX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
collisions:0 txqueuelen:0
RX bytes:0 (0.0 b) TX bytes:0 (0.0 b)
~ #
Wenn nicht alle vier Ports angezeigt werden, liegt ein Problem mit dem VCS vor, das ausgetauscht werden muss, da ein Netzwerkschnittstellen-Controller (NIC) ausgefallen ist.
Ein VCS Virtual Machine (VM) verfügt über drei statt vier NIC-Ports. Wenn Sie also NIC-Fehler auf einem VCS VM beheben, sollte der Befehl ifconfig -a drei Ethernet-Ports anzeigen. Melden Sie sich als root an, und geben Sie den Befehl ifconfig -a ein.
~ # ifconfig -a
eth0 Link encap:Ethernet HWaddr 00:10:F3:18:2F:AE
inet addr:10.104.214.202 Bcast:10.104.214.255 Mask:255.255.255.192
UP BROADCAST RUNNING MULTICAST MTU:1500 Metric:1
RX packets:7726332 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0
TX packets:7436734 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
collisions:0 txqueuelen:1000
RX bytes:1329156143 (1267.5 Mb) TX bytes:3590189626 (3423.8 Mb)
Interrupt:18 Memory:fdae0000-fdb00000
eth1 Link encap:Ethernet HWaddr 00:10:F3:18:2F:AF
inet addr:192.168.0.100 Bcast:192.168.0.255 Mask:255.255.255.0
UP BROADCAST MULTICAST MTU:1500 Metric:1
RX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0
TX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
collisions:0 txqueuelen:1000
RX bytes:0 (0.0 b) TX bytes:0 (0.0 b)
Interrupt:19 Memory:fd8e0000-fd900000
eth2 Link encap:Ethernet HWaddr 00:10:F3:18:2F:B0
BROADCAST MULTICAST MTU:1500 Metric:1
RX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0
TX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
collisions:0 txqueuelen:1000
RX bytes:0 (0.0 b) TX bytes:0 (0.0 b)
Interrupt:16 Memory:fd6e0000-fd700000
ip6tnl0 Link encap:UNSPEC HWaddr 00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00
NOARP MTU:1452 Metric:1
RX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0
TX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
collisions:0 txqueuelen:0
RX bytes:0 (0.0 b) TX bytes:0 (0.0 b)
lo Link encap:Local Loopback
inet addr:127.0.0.1 Mask:255.0.0.0
inet6 addr: ::1/128 Scope:Host
UP LOOPBACK RUNNING MTU:16436 Metric:1
RX packets:30151925 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0
TX packets:30151925 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
collisions:0 txqueuelen:0
RX bytes:30219125820 (28819.2 Mb) TX bytes:30219125820 (28819.2 Mb)
sit0 Link encap:UNSPEC HWaddr 00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00
NOARP MTU:1480 Metric:1
RX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0
TX packets:0 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
collisions:0 txqueuelen:0
RX bytes:0 (0.0 b) TX bytes:0 (0.0 b)
~ #
Lüfterfehler
VCS Version 7 meldet Lüfterausfälle, wenn zwei oder mehr Lüfter ausgefallen sind. Das VCS kann jedoch weiterhin problemlos funktionieren. Eine RMA kann verarbeitet werden, wenn die Temperatur im VCS zu hoch ist.
Der VCS verfügt über fünf Lüfter, gibt jedoch nur den Status von jeweils drei Lüftern an. Bei einem Lüfterausfall können es sich auch um drei ausgefallene Lüfter handeln.
Melden Sie sich als Root an, und geben Sie den Befehl sensors ein, um die Temperatur im VCS zu überprüfen.
~ # sensors
acpitz-virtual-0
Adapter: Virtual device
it8712.7-isa-0290
Adapter: ISA adapter
VCore: +1.17 V (min = +0.83 V, max = +1.39 V)
DDR 1.8V: +1.78 V (min = +1.62 V, max = +1.98 V)
VCC 3.3V: +3.31 V (min = +3.14 V, max = +3.47 V)
VCC 5V: +5.00 V (min = +4.76 V, max = +5.24 V)
+12V: +12.22 V (min = +9.60 V, max = +14.40 V)
VCC 1.5V: +1.49 V (min = +1.42 V, max = +1.57 V)
VBat: +3.28 V (min = +2.99 V)
Fan 1: 0 RPM (min = 3516 RPM, div = 8) ALARM
Fan 2: 10546 RPM (min = 3516 RPM, div = 8)
Fan 3: 10546 RPM (min = 3516 RPM, div = 8)
Sys Temp1: +29.0 C (high = +58.0 C) sensor = thermistor
Sys Temp2: +31.0 C (high = +58.0 C) sensor = thermistor
CPU Temp: +28.0 C (high = +58.0 C) sensor = thermal diode
coretemp-isa-0000
Adapter: ISA adapter
Core 0: +43.0 C (high = +74.0 C, crit = +100.0 C)
coretemp-isa-0001
Adapter: ISA adapter
Core 1: +42.0 C (high = +74.0 C, crit = +100.0 C)
~ #
Solange die Temperatur gut aussieht, müssen Sie das VCS nicht per RMA abrufen.
Festplattenfehler
Das VCS verfügt über zwei Arten von Festplatten:
- SDA - Dies ist die primäre Festplatte des VCS. Der Ausfall dieses Datenträgers bewirkt, dass der VCS überhaupt nicht bootet. Wenn dies fehlschlägt, lädt der VCS das Bild überhaupt nicht.
- SDB - Dies ist die sekundäre Festplatte. Der Ausfall dieses Datenträgers kann zu Problemen beim VCS führen.
Melden Sie sich als root an, und geben Sie den Befehl smartctl ein, um festzustellen, ob der Test erfolgreich war (SDB ist in Ordnung). Ein anderes Ergebnis als PASSED ist fehlerhaft.
?~ # smartctl --all /dev/sdb
?smartctl 7.40 2013-12-03 r3189 [x86_64-pc-linux-gnu] (local build)
?Copyright (C) 2002-10 by Bruce Allen, http://smartmontools.sourceforge.net
?
?=== START OF INFORMATION SECTION ===
?Model Family: Seagate Barracuda 7200.12 family
?Device Model: ST3250318AS
?Serial Number: 5A347D45
?Firmware Version: CC38
?User Capacity: 250,059,350,016 bytes
?Device is: In smartctl database [for details use: -P show]
?ATA Version is: 8
?ATA Standard is: ATA-8-ACS revision 4
?Local Time is: Fri Dec 04 01:38:51 2013 GMT
?SMART support is: Available - device has SMART capability.
?SMART support is: Enabled
?
?=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
?SMART overall-health self-assessment test result: PASSED
Sie können den Befehl ls -l /dev/sd* eingeben, um auch das SDB anzuzeigen.
?ls -l /dev/sd*
?brw-rw---- 1 root root 8, 0 2013-12-04 01:25 /dev/sda
?brw-rw---- 1 root root 8, 1 2013-12-04 01:25 /dev/sda1
?brw-rw---- 1 root root 8, 2 2013-12-04 01:25 /dev/sda2
?brw-rw---- 1 root root 8, 3 2013-12-04 01:25 /dev/sda3
?brw-rw---- 1 root root 8, 5 2013-12-04 01:25 /dev/sda5
?brw-rw---- 1 root root 8, 6 2013-12-04 01:25 /dev/sda6
?brw-rw---- 1 root root 8, 7 2013-12-04 01:25 /dev/sda7
?brw-rw---- 1 root root 8, 8 2013-12-04 01:25 /dev/sda8
?brw-rw---- 1 root root 8, 16 2013-12-04 01:25 /dev/sdb
?brw-rw---- 1 root root 8, 17 2013-12-04 01:25 /dev/sdb1
?brw-rw---- 1 root root 8, 18 2013-12-04 01:25 /dev/sdb2
Das SDB muss bereitgestellt werden. Geben Sie den df ein. | grep sdb-Befehl, um anzuzeigen, ob das SDB gemountet ist oder nicht.
?~ # df | grep sdb
?/dev/sdb2 320471385 3781378 324252763 1% /mnt/harddisk
?~ #