Ziel

Der Cisco RV130 VPN-Router und der RV130W Wireless-N Multifunktions-VPN-Router bieten einfache, kostengünstige und sichere Internetverbindungen der Business-Klasse von kleinen Heimbüros und entfernten Standorten aus. Sie sind mit einem USB-Port (Universal Serial Bus) ausgestattet, um 3G- und 4G-WAN-Verbindungen (Wide Area Network) zu ermöglichen, die perfekt für entfernte Regionen oder temporäre Verbindungen geeignet sind.

In diesem Artikel werden die vom RV130 und RV130W unterstützten 3G- und 4G-USB-Dongles sowie die Schritte zur Fehlerbehebung bei Problemen mit bestimmten 3G- oder 4G-Dongles aufgeführt.

Unterstützte Geräte

- RV130

- RV130W

Software-Version

- 1.0.3.28

Unterstützte 3G- und 4G-USB-Dongles

Um eine aktuelle Liste der unterstützten Dongles für alle Router der RV-Serie anzuzeigen, klicken Sie hier.

Anmerkung: Es ist zwar möglich, die Unterstützung für die meisten aktuellen 3G- und 4G-Dongles zu ermöglichen, die von Service Providern in verschiedenen Teilen der Welt angepriesen werden, es ist jedoch möglicherweise nicht möglich, jeden 3G- und 4G-USB-Dongle zu unterstützen. Wenn die Liste keinen Dongle enthält, der für Ihren geografischen Standort unterstützt wird, wenden Sie sich an das Cisco Support Team.

3G- und 4G-USB-Dongle-Konnektivität - Fehlerbehebung

Wenn ein bestimmter 3G- oder 4G-USB-Dongle nicht mit dem Cisco RV130 oder RV130W-Router funktioniert, gehen Sie wie folgt vor, um die Verbindungsprobleme zu beheben. Wenden Sie sich an das Cisco Support-Team, wenn Sie weitere Unterstützung benötigen.

Holen Sie die folgenden Informationen ein, bevor Sie Cisco um Unterstützung bitten:

- Seriennummer RV130 oder RV130W

- 3G- oder 4G-USB-Dongle-Modell

- 3G- oder 4G-USB-Dongle-Hersteller

- 3G- oder 4G-USB-Dongle-Firmware oder Treiberversion

- Unterstützte Technologie (3G/4G)

- Service Provider

- Land

- IP-Adressmodus - Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) oder Point-to-Point Protocol (PPP)

- Internet Service Protocol (ISP) Credentials (Internetdienstprotokoll-Anmeldeinformationen) - Wählnummer, Access Point Name (APN), Benutzername und Kennwort für den Zugriff auf 3G- oder 4G-Dienste.

Häufig gestellte Fragen

1. Ich habe einen vorhandenen 3G/4G-USB-Dongle, der vom Router nicht erkannt wird. Was soll ich tun?

Prüfen Sie in der 3G/4G-USB-Dongle-Unterstützungsmatrix für den RV130 und den RV130W-Router, ob Ihr USB-Dongle in der Liste der unterstützten Geräte aufgeführt ist. Wenn nicht, suchen Sie in der Liste nach einem alternativen USB-Dongle, der von Ihrem ISP unterstützt wird.

2. Mein Router hat den 3G/4G USB-Dongle erkannt, aber ich erhalte keine IP-Adresse. Was soll ich tun?

Stellen Sie sicher, dass alle ISP-bezogenen Anmeldeinformationen (Wählnummer, APN, Benutzername und Kennwort) korrekt in den Router eingegeben wurden. Wenden Sie sich außerdem an Ihren ISP, um sicherzustellen, dass der von Ihnen verwendete 3G- oder 4G-USB-Dongle unterstützt und bereitgestellt wird.

3. Mein 3G/4G-USB-Dongle wird nicht unterstützt. Was soll ich tun?

Wenn es einen alternativen 3G/4G-USB-Dongle in der Liste gibt, der von Ihrem ISP unterstützt wird, können Sie diesen USB-Dongle verwenden. Wenn nicht, senden Sie eine E-Mail an dongle_support@cisco.com. Sofern die Ressourcen dies zulassen, wird Cisco versuchen, den 3G- oder 4G-Dongle in zukünftigen Firmware-Versionen zu unterstützen.

4. Ich habe einen 3G/4G-USB-Dongle, der auf der Liste der unterstützten Geräte steht. Kann ich es mit jedem Service Provider nutzen?

Auch wenn der Router den 3G- oder 4G-USB-Dongle erkennt, hängt die Internetverbindung über den USB-Dongle von der Unterstützung des ISP für den 3G- oder 4G-USB-Dongle ab. Wenden Sie sich an Ihren ISP, um sicherzustellen, dass Ihr 3G- oder 4G-USB-Dongle unterstützt wird, bevor Sie ihn mit dem RV130 oder RV130W Router verwenden.

5. Ich habe einen 3G/4G-USB-Dongle, der in der Liste der unterstützten Geräte aufgeführt ist, aber vom Router nicht erkannt wird. Was soll ich tun?

Die 3G- oder 4G-USB-Dongles werden in der Regel von bestimmten Treiberversionen auf dem USB-Dongle unterstützt. Wenn sich die Treiberversion des Dongle von der vom Router unterstützten Version unterscheidet, funktioniert der 3G- oder 4G-Dongle möglicherweise nicht mit dem RV130- oder RV130W-Router. Melden Sie das Problem dem Cisco Support Team.