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Frage:

Frage:

Warum sehen wir eine Warnung der WSA mit der Aufschrift "Internal SMTP gib auf Nachricht auf? Nicht behebbarer Fehler"?

Umgebung: Cisco Web Security Appliance (WSA), Alle AsyncOS-Versionen

Symptome:

E-Mail-Warnmeldungen werden ähnlich wie die folgenden angezeigt:

Interner SMTP-Dienst, der die Meldung an user@domain.com[Fehlermeldung] Nicht behebbarer Fehler aufgibt

Die WSA sendet in regelmäßigen Abständen vom System generierte E-Mail-Nachrichten an die konfigurierten Rezepte. Die E-Mail-Adressen der Empfänger können über "GUI -> Systemverwaltung -> Warnungen -> Alert Recipients" (GUI -> Systemverwaltung -> Warnungen -> Alert Recipients) konfiguriert werden.

Wenn die WSA nicht mit einem entsprechenden E-Mail-Server oder einem konfigurierten SMTP-Bereich kommunizieren kann, wird eine Warnung an alle anderen konfigurierten Benutzer gesendet, die einen SMTP-Fehler angibt. Die Warnung wird in der Regel gesendet, wenn mehrere Versuche zum Senden von E-Mails fehlgeschlagen sind.

Beispiel:

user@localdomain.com und user@externaldomain.com sind für den Empfang von E-Mail-Warnmeldungen konfiguriert. Wenn der Mail-Server für externDomain.com nicht erreichbar ist, erhält user@localdomain.com eine SMTP-Warnung bezüglich des Fehlers.

Mögliche Gründe für den Ausfall sind:

1. Der entsprechende Mailserver ist ausgefallen.

2. Der interne SMTP-Relay-Server akzeptiert KEINE Nachrichten von der WSA.

3. Eine Firewall blockiert den Zugriff von Port 25 (SMTP) auf das Internet.

Möglicherweise muss die WSA für die Verwendung eines vertrauenswürdigen SMTP-Relays konfiguriert werden. Dies kann über "GUI -> Network -> Internal SMTP Relay" (GUI -> Netzwerk -> Interner SMTP-Relay) erfolgen.