Fehlerbehebung: Fehler beim sicheren Zugriff "Statusregistrierung fehlgeschlagen. Endgeräten fehlt es an Hardware-Sicherheit. Wenden Sie sich an den Support, wenn der Fehler weiterhin besteht."

Download-Optionen

  • PDF     (338.5 KB)
    Mit Adobe Reader auf verschiedenen Geräten anzeigen
  • ePub     (197.3 KB)
    In verschiedenen Apps auf iPhone, iPad, Android, Sony Reader oder Windows Phone anzeigen
  • Mobi (Kindle)     (102.8 KB)
    Auf einem Kindle-Gerät oder einer Kindle-App auf mehreren Geräten anzeigen
Aktualisiert:8. November 2023
Dokument-ID:221184

Inklusive Sprache

In dem Dokumentationssatz für dieses Produkt wird die Verwendung inklusiver Sprache angestrebt. Für die Zwecke dieses Dokumentationssatzes wird Sprache als „inklusiv“ verstanden, wenn sie keine Diskriminierung aufgrund von Alter, körperlicher und/oder geistiger Behinderung, Geschlechtszugehörigkeit und -identität, ethnischer Identität, sexueller Orientierung, sozioökonomischem Status und Intersektionalität impliziert. Dennoch können in der Dokumentation stilistische Abweichungen von diesem Bemühen auftreten, wenn Text verwendet wird, der in Benutzeroberflächen der Produktsoftware fest codiert ist, auf RFP-Dokumentation basiert oder von einem genannten Drittanbieterprodukt verwendet wird. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Cisco inklusive Sprache verwendet.

Informationen zu dieser Übersetzung

Cisco hat dieses Dokument maschinell übersetzen und von einem menschlichen Übersetzer editieren und korrigieren lassen, um unseren Benutzern auf der ganzen Welt Support-Inhalte in ihrer eigenen Sprache zu bieten. Bitte beachten Sie, dass selbst die beste maschinelle Übersetzung nicht so genau ist wie eine von einem professionellen Übersetzer angefertigte. Cisco Systems, Inc. übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit dieser Übersetzungen und empfiehlt, immer das englische Originaldokument (siehe bereitgestellter Link) heranzuziehen.

    Einleitung

    In diesem Dokument werden fehlende Hardwareanforderungen auf Mac-Geräten beschrieben, die einen Fehler bei der Anmeldung für Secure Access ZTNA verursachen. 

    Problem

    Beim Versuch, ZTNA zu registrieren, wird der Statusfehler im Cisco Secure Client angezeigt: "Posture Registration Failure (Fehler bei der Statusregistrierung). Endgeräten fehlt es an Hardware-Sicherheit. Wenden Sie sich an den Support, wenn der Fehler weiterhin auftritt."

    Posture Registration Failure

    Lösung

    Das Endgerät wird nicht unterstützt, da es die Anforderungen für Secure Enclave (Mac) nicht erfüllt.

    Ursache

    Damit das ZTNA-Modul installiert und registriert werden kann, muss Duo Desktop (Device Health) auf dem Endgerät installiert und ausgeführt werden. Wenn das Endgerät Secure Enclave nicht unterstützt, schlägt die ZTNA-Registrierung fehl.

    Zusätzliche Informationen

    Unterstützende Protokolle können angezeigt werden, um Folgendes zu bestätigen:

    •  DART-Paket:
      ~/Cisco Secure Client/Zero Trust Access/Logs/ZeroTrustAccess.log
    2023-10-30 10:00:00.0000000x10eb     Error       0x0                  543    0    csc_zta_agent: [com.cisco.secureclient.zta:csc_zta_agent] E/ SSEZtnaEnroller.cpp:1429 OnEnrollmentConcluded() DHA enrollment has failed: NoHardwareSecurityFailure
    •  Duo-Desktop:
      ~/Library/Logs/Duo Device Health/*.log
    2023/10/20 10:00:00:000  Secure Enclave is not supported on this device.

    Zugehörige Informationen

    Revisionsverlauf

    Überarbeitung Veröffentlichungsdatum Kommentare
    1.0
    08-Nov-2023
    Erstveröffentlichung
    TAC Authored

    Beiträge von Cisco Ingenieuren

    • Akieba Alexander
      TAC
    • Fuad Al Asouli
      TAC

    War dieses Dokument hilfreich?

    FeedbackFeedback

    Cisco kontaktieren

    Dieses Dokument gilt für folgende Produkte.