Inhalt

Einführung

Keine Anmeldung beim Cisco IronPort Support Portal oder im neuen Supportbereich auf Cisco.com

Zugehörige Informationen

Einführung

Dieses Dokument beschreibt den Zugriff auf die älteren Cisco IronPort-Tools, -Downloads, -Wissensdatenbank und -Dokumentation.

Keine Anmeldung beim Cisco IronPort Support Portal oder im neuen Supportbereich auf Cisco.com

Die Wissensdatenbank, Software-Tools, Downloads und Dokumentation, auf die Sie bereits vom Cisco IronPort Support Portal aus zugegriffen haben, sind auf Cisco.com umgestellt. Sie benötigen Ihre Cisco.com-ID (CCO-ID) und Ihre neue Cisco Service Contract Number, um diese Self-Service-Angebote nutzen zu können.

Wenn Sie keine CCO-ID haben, registrieren Sie sich unter Cisco.com, um eine ID zu erhalten. Verwenden Sie dieses Dokument zur Registrierung. Ihre Anmeldung beim Cisco IronPort-Kundensupport-Portal kann nicht für die Anmeldung bei Cisco.com verwendet werden. Sie müssen Ihre neue oder vorhandene CCO-ID verwenden. Wenn Sie Ihre CCO-ID erhalten haben, verlinken Sie diese mit Ihrer Cisco Service-Vertragsnummer.

Wenn Sie schließlich den Cisco Kundensupport anrufen, um eine Serviceanfrage zu erstellen, müssen Sie Ihre neue Cisco Servicevertragsnummer eingeben, die für den Support weitergeleitet werden soll. Bitte beachten Sie, dass Ihre Cisco IronPort Firmen-ID nicht mehr im System erkannt wird. Um Hilfe zu erhalten, können Sie jederzeit auf "0" drücken, und ein Mitarbeiter des Kundensupports wird Ihnen behilflich sein.

Sie können auch auf die Cisco Support Community für Email Security und Web Security für ältere Cisco IronPort Tools zugreifen.

Wenn Sie weitere Hilfe beim Verknüpfen Ihrer Cisco Servicevertragsnummer mit Ihrer Cisco.com-Benutzer-ID benötigen, klicken Sie hier, um den Support zu kontaktieren. Einer unserer Kundendienstmitarbeiter wird Ihnen weiterhelfen.

Zugehörige Informationen

- Technischer Support und Dokumentation - Cisco Systems