Fehlerbehebung bei SAR-Abstürzen auf dem PA-A3

Download-Optionen

  • PDF     (179.0 KB)
    Mit Adobe Reader auf verschiedenen Geräten anzeigen
  • ePub     (91.3 KB)
    In verschiedenen Apps auf iPhone, iPad, Android, Sony Reader oder Windows Phone anzeigen
  • Mobi (Kindle)     (98.5 KB)
    Auf einem Kindle-Gerät oder einer Kindle-App auf mehreren Geräten anzeigen
Aktualisiert:10. September 2018
Dokument-ID:10501

Inklusive Sprache

In dem Dokumentationssatz für dieses Produkt wird die Verwendung inklusiver Sprache angestrebt. Für die Zwecke dieses Dokumentationssatzes wird Sprache als „inklusiv“ verstanden, wenn sie keine Diskriminierung aufgrund von Alter, körperlicher und/oder geistiger Behinderung, Geschlechtszugehörigkeit und -identität, ethnischer Identität, sexueller Orientierung, sozioökonomischem Status und Intersektionalität impliziert. Dennoch können in der Dokumentation stilistische Abweichungen von diesem Bemühen auftreten, wenn Text verwendet wird, der in Benutzeroberflächen der Produktsoftware fest codiert ist, auf RFP-Dokumentation basiert oder von einem genannten Drittanbieterprodukt verwendet wird. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Cisco inklusive Sprache verwendet.

Informationen zu dieser Übersetzung

Cisco hat dieses Dokument maschinell übersetzen und von einem menschlichen Übersetzer editieren und korrigieren lassen, um unseren Benutzern auf der ganzen Welt Support-Inhalte in ihrer eigenen Sprache zu bieten. Bitte beachten Sie, dass selbst die beste maschinelle Übersetzung nicht so genau ist wie eine von einem professionellen Übersetzer angefertigte. Cisco Systems, Inc. übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit dieser Übersetzungen und empfiehlt, immer das englische Originaldokument (siehe bereitgestellter Link) heranzuziehen.

Einführung

In seltenen Fällen kann der Hauptprozessor auf den PA-A3 ATM-Port-Adaptern abstürzen und auf der Konsole ein "Crashdump" mit ähnlicher Ausgabe drucken:

%ATMPA-3-SARCRASH: ATM1/0: SAR1 Chip Crashdump: 
%ATMPA-7-REG00: status 0xF040FF00, cause 0x00008018, epc 0xBFC002EC    
%ATMPA-7-REG01: ccc 0x03E7B620, eepc 0x00000000, apu_status 0x00015010    
%ATMPA-7-REG02: edma_src 0x4B050964, edma_dest 0xA0820968, edma_cntl 0x00280000    
%ATMPA-7-REG03: edma_count 0x060001E0, edma_status 0x00000000, aci_cntrl 0x44400540 
%ATMPA-7-CWREG00: zero 0xBABEBABE, at 0x10000000, v0 0xBFC002EC, v1 0xF040FF00 
%ATMPA-7-CWREG01: a0 0xB8000804, a1 0x08000000, a2 0x00000190, a3 0x10338530    
%ATMPA-7-CWREG02: t0 0x8066B590, t1 0x00015010, t2 0x4B050964, t3 0xA0820968    
%ATMPA-7-CWREG03: t4 0x060001E0, t5 0x00280000, t6 0x00000000, t7 0x44400540    
%ATMPA-7-CWREG04: s0 0xC0000000, s1 0x00008001, s2 0x00000000, s3 0x00000000    
%ATMPA-7-CWREG05: s4 0xB8100000, s5 0x4B01EA44, s6 0x88800000, s7 0x008002F4    
%ATMPA-7-CWREG06: t8 0xF557C400, t9 0xB8000000, k0 0x00000000, k1 0xAB0DE6D4    
%ATMPA-7-CWREG07: gp 0x8080309C, sp 0x8080398C, fp/s8 0xCCCCCCCD, ra 0x80801440    
%ATMPA-7-MISC0: 00 0x00008001, 01 0x00000000, 02 0x00000000, 03 0xB8100000    
%ATMPA-7-MISC1: 04 0x4B01EA44, 05 0x88800000, 06 0x008002F4, 07 0x00000000    
%ATMPA-7-MISC2: 08 0x00000000, 09 0x00000000, 10 0x00000000, 11 0x00000000    
%ATMPA-7-MISC3: 12 0x00000000, 13 0x00000000, 14 0x00000000, 15 0x00000000

In diesem Dokument wird erläutert, wie bei SAR-Abstürzen (Segmentation and Reassembly) auf dem PA-A3 behoben wird.

Voraussetzungen

Anforderungen

Für dieses Dokument bestehen keine speziellen Anforderungen.

Verwendete Komponenten

Dieses Dokument ist nicht auf bestimmte Software- und Hardwareversionen beschränkt.

Konventionen

Weitere Informationen zu Dokumentkonventionen finden Sie in den Cisco Technical Tips Conventions.

PA-A3-Architektur

Der PA-A3 verwendet einen Chip namens LSI ATMizer II, um SAR sowie andere Schlüsselfunktionen bereitzustellen. Der Name des SAR wird in der Ausgabe des Befehls show controller atm angezeigt.

router# show controller atm 3/0 
Interface ATM3/0 is up 
Hardware is ENHANCED ATM PA - DS3 (45Mbps)    
Lane client mac address is 0030.7b1e.9054 
Framer is PMC PM7345 S/UNI-PDH, SAR is LSI ATMIZER II 
Firmware rev: G119, Framer rev: 1, ATMIZER II rev: 3 

!--- Output suppressed.

Der ATMizer-Mikrocode (Firmware) ist ein Image, das SAR-spezifische Softwareanweisungen enthält. Der Versatile Interface Processor (VIP) IOS® auf der Cisco 7500-Plattform und das System IOS auf der 7200-Plattform enthalten die SAR-Firmware, die nach dem Zurücksetzen auf den SAR heruntergeladen wird. Verwenden Sie je nach Plattform die folgenden Befehle, um die derzeit geladene und aktuelle Mikrocodeversion für Ihre ATM-Schnittstelle anzuzeigen:

  • Serie 7200 - show controller atm (siehe Beispielausgabe oben)

  • 7500-Serie - show controller vip slot# tech

Der PA-A3 verwendet zwei SARs, um die erforderliche Verarbeitungsleistung für die gleichzeitige Verarbeitung und Übertragung für eine Hochgeschwindigkeits-OC-3- und OC-12-Verbindung bereitzustellen.

Hinweis: Ein einziger SAR ist für eine DS-3/E-3 ausreichend, aber der PA-A3-T3 verwendet aus Konsistenzgründen auch zwei SARs.

Die SAR-Absturzanzeige zeigt an, bei welchem SAR das Problem aufgetreten ist.

%ATMPA-3-SARCRASH: ATM1/0: SAR1 Chip Crashdump:   
 SAR0 = receive
 SAR1 = transmit

PA-A3 wird von der 7xxx Router-Serie unterstützt. Die Router 7200 und 7500 verwenden PCI-Busse (Periphery Component Interconnect) als Datenpfad zwischen den Port-Adaptern und dem "Host"-Speicher. Der Hostspeicher ist der lokale SRAM auf dem VIP oder der SRAM auf der Network Processing Engine (NPE) des 7200.

Dieses Diagramm zeigt die Architektur des VIP2 und die Position der PCI-Busse:

vip_crash1.gif

Der SAR stellt eine Verbindung zum PCI-Bus für die Übertragung in den Paketspeicher her. Sie bietet außerdem SAR-Funktionen für die ATM-Zellverarbeitung und eine PHY- oder physische Schnittstelle zum externen Kabel.

Absturztypen

Wir können SAR-Abstürze je nach Ursache des Absturzes in mehrere Kategorien einteilen. Jedes Mal, wenn ein nicht behebbarer Fehler gefunden wird, stürzt der SAR ab. Diese Fehler können auf Software oder Hardware zurückzuführen sein. Um die Ursache zu bestimmen, konsultieren Sie das Ursachenregister, das in der zweiten Zeile der Crashdump-Ausgabe angezeigt wird. Der Ausnahmencode wird in den Bits 2 bis 6 des Ursachenregisterwerts aufgezeichnet. Beginnen Sie vom rechten Bit mit Bit 0. Beispiel:

%ATMPA-7-REG00: status 0xF040FF10, cause 0x00004018, epc 0x80802F68

  1. Übersetzen Sie den Hexadezimalwert von 0x00004018 in eine Binärdatei. Beachten Sie, dass jeder Hexadezimalwert vier Bit darstellt. Das binäre Äquivalent in unserem Beispiel ist 4 = 0100, 0 = 0000, 1 = 0001 und 8 = 10000, dann 0x0004018 = 0100 000 0001 10. 000.

  2. Suchen Sie die Bits 2 bis 6, indem Sie von rechts nach links zählen. In unserem Beispiel entsprechen die Bits 2 bis 6 00110

  3. Konvertieren Sie diese fünf Bit zurück in das Hexadezimalformat. In unserem Beispiel wird 00110 in 0x06 konvertiert.

  4. Lesen Sie die Ausnahmetabelle. Im Beispiel ist die SAR als Antwort auf eine sekundäre Busfehlerausnahme abgestürzt.

Ausnahmencode Beschreibung Wahrscheinliche Ursache
0 x 00 Unterbrechen Unterbrechungsbedingung bestätigt.
0 x 01 TLB-Änderungsausnahme
0 x 02 TLB-Ausnahme (Laden/Abrufen)
0 x 03 TLB-Ausnahme (Speicher)
0 x 04 Adressfehler (Laden/Abrufen) Unausgerichtete Adresse (Software).
0 x 05 Adressfehler (Speicher) Unausgerichtete Adresse (Software).
0 x 06 Busfehler Bus-Timeout, Paritätsfehler usw. (Hardware).
0 x 07 Reserviert
0 x 08 Syscall Versuchen Sie, die SYSCALL-Anweisung auszuführen.
0 x 09 Haltepunkt Versuchen Sie, BREAK-Anweisungen auszuführen.
0x0a Reservierte Anweisung Versuchen Sie, eine ungültige Anweisung auszuführen.
0x0b Koprozessor unbrauchbar Versuchen Sie, auf nicht verwendbarem Coprozessor auszuführen.
0x0c Arithmetischer Überlauf
0x0d Trap
0x0e Reserviert
0x0f Gleitkomma Versuchen Sie, auf nicht vorhandene FPU zuzugreifen.
0 x 10-1 f Reserviert

Wenn für jedes Wertursachenregister Bit 15 auf eins festgelegt ist, ist die Ursache für den SAR-Absturz ein PCI-Abbruch oder ein Paritätsfehler aufgrund der Hardware. Das Ursachenregister wird im Crashdump wie folgt angezeigt:

cause 0x00008000

Beheben Sie diesen Ursachenwert, indem Sie den ATM-Port-Adapter ersetzen. Wenn das Problem weiterhin besteht, ersetzen Sie den vielseitigen Schnittstellenprozessor (VIP) bei Verwendung eines Routers der Serie 7500 oder die Network Processing Engine (NPE)/Network Services Engine (NSE) bei Verwendung eines Routers der Serie 7200 oder 7400.

Bekannte Probleme

Die Cisco Bug-ID CSCdr09895 verhindert, dass wiederholte Abstürze an die Konsole gedruckt werden, da nur der erste Absturz für die Fehlerbehebung relevant ist. Die folgenden Bug-IDs lösen seltene Leiden aus, die SAR-Abstürze verursachen. Verwenden Sie das Bug Toolkit (nur registrierte Kunden), um festzustellen, ob Ihre Cisco IOS Software-Version von diesen Bug-IDs betroffen ist.

Cisco Bug-ID Erläuterung
CSCdp62791 Verhindert SAR1-Abstürze, indem keine Pakete an die SAR auf einem nicht konfigurierten VC gesendet oder Pakete mit ungültiger Kapselung an die SAR gesendet werden.

Hinweis: Obwohl CSCdp01166 ein anderes Symptom meldet, wird es mittels CSCdp62791 korrigiert.
CSCdp42529 Verhindert SAR1-Abstürze, die durch den Empfang einer Zelle in einem VPI/VCI-Paar verursacht werden, das im Sende-SAR nicht vorhanden ist. Dieses Problem kann auftreten, wenn eine große Anzahl von SVCs erstellt oder abgebrochen wird, sodass der Sende-SAR ein Befehlsinterrupt von der Host-CPU auf dem VIP oder NPE verpasst. In diesem Fall wird ein VC nur auf dem SAR für den Empfang definiert, und der SAR für den Datenverkehr stürzt ab, wenn ein OAM-Loopback oder eine Ressource-Management-Zelle auf dem nicht definierten VPI/VCI-Paar empfangen wird.
CSCdr09895 Verhindert SAR0-Abstürze, die auftreten, wenn die SAR bei starkem Transitverkehr versucht, auf eine illegale Adresse im sekundären Speicher zuzugreifen, wo Pakete gespeichert werden, die auf Segmentierung und Reassemblierung warten. Dieser Zustand wird als Busfehler bezeichnet.
CSCdp64588 Verhindert einen Router-Absturz aufgrund wiederholter SAR-Abstürze (0 oder 1). Wenn der SAR abstürzt, versucht der PCI-Host-Treiber (der eine Schnittstelle zwischen dem PA-A3 und dem PCI-Bus im Router bereitstellt), den PA erneut zu starten. Wenn es wiederholt zu SAR-Abstürzen kommt und der PA nicht auf den Host-Treiber reagiert, versucht der Host-Treiber, den PA herunterzufahren (herunterzufahren), und der PA ist ausgeschaltet. Wenn der SAR abgestürzt ist und der Host-Treiber den Speicher für diesen PA bereits gelöscht hat, stürzt der Router aufgrund eines Busfehlers ab.

Fehlerbehebung

In den folgenden Punkten wird zusammengefasst, wie bei einem PA-A3 ATM-Port-Adapter SAR-Abstürze behoben werden:

  • Stellen Sie fest, ob SAR0 (SAR empfangen) oder SAR1 (SAR übertragen) abgestürzt ist. Die erste Zeile des Crashdump wird es Ihnen sagen.

    %ATMPA-3-SARCRASH: ATM1/0: SAR1 Chip Crashdump

  • Verwenden Sie die Ausnahmetabelle, um den Wert für das Ursachenregister in der Crashdump-Ausgabe zu decodieren.

  • Wenn das Ursachenregister ein Wert ist, bei dem Bit 15 auf eins festgelegt ist, ersetzen Sie die Hardware.

  • Wenn die Ursachenregistrierung ein anderer Wert ist, sammeln Sie die folgenden Informationen für den technischen Support von Cisco:

    • Absturzausgabe

    • show controller atm (Serie 7200)

    • show controller vip slot# tech (Serie 7500)

    • Technischer Support anzeigen

  • Erwägen Sie die Installation der aktuellen Wartungsversion des Cisco IOS Software Train, der derzeit ausgeführt wird.

Zugehörige Informationen

Revisionsverlauf

Überarbeitung Veröffentlichungsdatum Kommentare
1.0
10-Sep-2018
Erstveröffentlichung

War dieses Dokument hilfreich?

FeedbackFeedback

Cisco kontaktieren