Einleitung
In diesem Dokument wird beschrieben, wie Sie die Meldung "Die Anforderung war nicht autorisiert" in der Azure AD-Integration löschen.
Voraussetzungen
Anforderungen
Cisco empfiehlt, dass Sie über Kenntnisse in folgenden Bereichen verfügen:
- WebEx Control Hub
- Austausch von Benutzeridentitätsinformationen zwischen Identitätsdomänen, auch bekannt als System für domänenübergreifendes Identitätsmanagement (SCIM).
Verwendete Komponenten
Die Informationen in diesem Dokument basierend auf folgenden Software- und Hardware-Versionen:
- Control Hub-Build: 20230519-182b260.
- Azure Active Directory-SCIM
Die Informationen in diesem Dokument beziehen sich auf Geräte in einer speziell eingerichteten Testumgebung. Alle Geräte, die in diesem Dokument benutzt wurden, begannen mit einer gelöschten (Nichterfüllungs) Konfiguration. Wenn Ihr Netzwerk in Betrieb ist, stellen Sie sicher, dass Sie die möglichen Auswirkungen aller Befehle kennen.
Hintergrund
Wenn Benutzer und Gruppen in Microsoft Azure Active Directory verwaltet werden, kann der Azure AD-Dienst im Control Hub konfiguriert werden, um sie zu synchronisieren.
Azure AD-Integrationsfehler
Wenn die Cisco WebEx Identity Synchronization Enterprise-Anwendung aus Microsoft Azure Active Directory gelöscht wurde, ist der Dienst nicht funktionsfähig, wie in der folgenden Fehlermeldung angegeben:
Azure AD integration error. The request was unauthorized. Please sign out and try again. TrackingID: ATLAS_497d70df-8811-4b6b-9b6a-ef4f438b57f6_136
Control Hub-Fehler
Fehler
Detaillierte Informationen zum Debuggen
Referrer: Control Hub notification toaster-links
Browser URL: https://admin.webex.com/settings
Control Hub Build: 20230519-182b260
View Org ID: 2fdb923e-1d23-4e1b-a30f-e9cd88845744
Logged-in User ID: 09e7e177-3b96-47a9-bf96-9f607451d8a9
Logged-in User Org ID: 2fdb923e-1d23-4e1b-a30f-e9cd88845744
Logged-in User Clock UTC: Sun, 21 May 2023 22:44:59 GMT
Customer Type: Enterprise
Status: 401
Status Text: Unauthorized
URL: https://identity-b-us.webex.com/extIntegration/azureAD/2fdb923e-1d23-4e1b-a30f-e9cd88845744/v1/WebexApplications/status
Tracking ID: ATLAS_497d70df-8811-4b6b-9b6a-ef4f438b57f6_136
Error: {
"error": {
"key": "401",
"message": [
{
"code": "701018",
"description": "Request unauthorized. client-request-id: 9afc732a-2dcf-44e0-8bd8-49db92e483b7"
}
]
},
"trackingId": "ATLAS_497d70df-8811-4b6b-9b6a-ef4f438b57f6_136"
}
Message: Azure AD integration error. The request was unauthorized. Please sign out and try again. TrackingID: ATLAS_497d70df-8811-4b6b-9b6a-ef4f438b57f6_136
SCIM GET Request error 401 bezieht sich auf:
401 The request is unauthenticated. The user’s credentials are missing or incorrect.
Problem
Azure Active Directory
Melden Sie sich beim Azure-Portal an, und navigieren Sie zu Azure Active Directory > Enterprise Applications. Für die Azure AD-Integration sind für diese neue Bereitstellung zwei Enterprise-Anwendungen erforderlich:
- Cisco WebEx-Identität
- Cisco WebEx Identitätsintegration
Azure AD
Die Cisco WebEx Identity Integration Enterprise-Anwendung wurde von einem Azure-Administrator entfernt.
Azure Active Directory-Überwachungsprotokolle
Bei Bedarf können in den Überwachungsprotokollen Details angezeigt werden, die den Löschvorgang bestätigen.
Überwachungsprotokolle
Lösung
Identitätssynchronisierung neu erstellen
Sie können die Administratorberechtigung für diese URL in einer Browser-Registerkarte mit Inkognito bereitstellen:
https://login.microsoftonline.com/common/adminconsent?client_id=90db942a-c1eb-4e8d-82e4-eebf64a7e2ae
Klicken Sie unter Azure Administrator-Anmeldeinformationen auf Akzeptieren, um die Aktion zu bestätigen.
Einwilligung
Klicken Sie auf Akzeptieren, und schließen Sie die Browser-Registerkarte nach der folgenden Meldung:
Fehler
Service überprüfen
Azure Active Directory
Melden Sie sich beim Azure-Portal an, und navigieren Sie zu Azure Active Directory > Enterprise Applications. Cisco WebEx Identity Integration wird wiederhergestellt.
Azure AD-Prüfung
WebEx Control Hub
Melden Sie sich bei admin.webex.com an, und navigieren Sie zu Management > Organization Settings > Directory Synchronization > Allow Azure AD Sync. Wenn nur Cisco WebEx Identity Integration gelöscht wurde, wird die ursprüngliche Konfiguration wiederhergestellt.
Control Hub-Prüfung
Zugehörige Informationen