Einleitung
In diesem Dokument wird die Behebung des Expressway Connector-Problems beschrieben, bei dem das WebEx Meetings-Administratorkennwort für den Alarm abgelaufen oder ungültig ist.
Voraussetzungen
Anforderungen
Cisco empfiehlt, dass Sie über Kenntnisse in folgenden Bereichen verfügen:
Verwendete Komponenten
Die Informationen in diesem Dokument basierend auf folgenden Software- und Hardware-Versionen:
- Der Hybridkalender ist aktiviert. Verwenden Sie in diesem Leitfaden den Hybrid-Kalender mit Exchange.
- Exchange Server 2019 Standard
- Expressway-C X14.0.5
Die Informationen in diesem Dokument beziehen sich auf Geräte in einer speziell eingerichteten Testumgebung. Alle Geräte, die in diesem Dokument benutzt wurden, begannen mit einer gelöschten (Nichterfüllungs) Konfiguration. Wenn Ihr Netzwerk in Betrieb ist, stellen Sie sicher, dass Sie die möglichen Auswirkungen aller Befehle kennen.
Symptom
Expressway-C-Benutzeroberfläche
Navigieren Sie zu Status > Alarme. Das Administratorkennwort für die Cisco WebEx Meetings-Site ist abgelaufen oder ungültig: Aufgrund eines abgelaufenen oder ungültigen Administratorkennworts kann nicht auf die Cisco WebEx Meetings-Site zugegriffen werden. @webex Meetings auf der betroffenen Website werden erst dann verarbeitet, wenn dies behoben ist. Ausführliche Informationen: Der Name der Cisco WebEx Meetings-Website umfasst "[ad2f68c1-8f07-4c0a-96d6-dfa6c05c5779]: sitename.webex.com".
WebEx Control Hub-Benutzeroberfläche
Navigieren Sie zu admin.webex.com > Hybrid > Hybrid Calendar mit Exchange > Events. Das Administratorkennwort für die Cisco WebEx Meetings-Site ist abgelaufen oder ungültig: Aufgrund eines abgelaufenen oder ungültigen Administratorkennworts kann nicht auf die Cisco WebEx Meetings-Site zugegriffen werden. @webex Meetings auf der betroffenen Website werden erst dann verarbeitet, wenn dies behoben ist. Ausführliche Informationen: Der Name der Cisco WebEx Meetings-Website umfasst "[ad2f68c1-8f07-4c0a-96d6-dfa6c05c5779]: sitename.webex.com".
Fehlerbehebung
Gehen Sie zu Applications > Hybrid Services > Calendar Service > Cisco WebEx Meetings Site Configuration >, und klicken Sie auf den Standortnamen Address.
Die Konfiguration der WebEx Meeting-Site umfasst einen vollqualifizierten Standortnamen, einen Benutzernamen und ein Kennwort.
Lösung
Entfernen Sie den Benutzernamen/das Kennwort, und lassen Sie die Felder leer. Gehen Sie zu VCS-C Connector > Applications > Hybrid Services > Calendar Service > Cisco Conferencing Services Configuration > WebEx Site. Übernehmen Sie die Änderungen.
Starten Sie den Expressway-Server neu, um die Änderung sofort anzuwenden.
Gehen Sie zu Maintenance > Restart options > Reboot.
Hinweis: Wenn ein Neustart nicht möglich ist, wird der Alarm nach 24 Stunden gelöscht.
Validierung der Bereinigung des Alarms über die WebEx Control Hub-Benutzeroberfläche
Der Alarm wird nun als Resolved (Gelöst) angezeigt.
Expressways auf Clustern
Die Problemumgehung ist nur im Primärknoten erforderlich.
Referenzen
Konfigurieren der WebEx Site-Einstellungen für Calendar Connector
Unterstützte Versionen von Expressway für WebEx Hybrid Services Connectors
Upgrade des Connector Host Expressway für Ihre Hybrid-Services
Hybrid Calendar Service - Versionshinweise
Automatische Upgrades für Hybrid Services-Ressourcen