المحتويات

المقدمة

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

المكونات المستخدمة

المنتجات ذات الصلة

الاصطلاحات

التكوين

الرسم التخطيطي للشبكة

التكوينات

تكوين VPIM على Cisco Unity Express

تكوين VPIM على وحدة Cisco

تكوين DNS

عناصر التكوين الاختيارية

القيود والحدود

التحقق من اتصال الشبكة

تكوين Cisco Unity Express Site 4

إستخدام واجهة المستخدم الرسومية (GUI) للتكوين

إستخدام CLI للتكوين

تكوين Cisco Unity Express Site 6

إستخدام واجهة المستخدم الرسومية (GUI) للتكوين

إستخدام CLI للتكوين

تكوين Cisco Unity Site 7

تكوين مواقع التسليم

التحقق من تكوين Microsoft Exchange و UVC

تكوين DNS

التحقق من الصحة

التحقق من اتصال خادم DNS

التحقق من الاتصال من موقع إلى موقع

التحقق من تكوين الشبكة

التحقق من نشاط إرسال الرسالة VPIM

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

إستخدام أوامر العرض لمراقبة عمليات Cisco Unity Express

إستخدام أوامر التتبع لمراقبة نشاط SMTP و VPIM

المقدمة

ملاحظة: على الرغم من أن مثال التكوين هذا يوفر أوصاف لإجراءات معينة، فإن المحتوى يفترض التشابه مع واجهات المستخدم العامة لكل من نظامي Cisco Unity و Cisco Unity Express. يرجى الرجوع إلى أدلة مرجع الأوامر والتكوين والمسؤول المناسب للحصول على مواصفات مفصلة للميزات والإمكانيات الخاصة بهذه المنتجات.

يزود هذا وثيقة عينة تشكيل ل صوت بريد تشكيل ل cisco Unity Express صوت ملف تعريف ل إنترنت بريد (VPIM). في المثال، يتصل VPIM بين موقعين من Cisco Unity Express وموقع Cisco Unity. تخضع المواقع الثلاثة جميعها للسيطرة من خلال برنامج CallManager مركزي من Cisco. يمكن أن يكون CallManager Express من Cisco أو Cisco CallManager. لتوفير إتصالات الشبكة بين Cisco Unity Express و Cisco Unity، لا يهم أيا من عناصر تحكم إتصالات مدير الاتصالات سيقوم بالتحكم في المكالمات؛ ويظل تكوين شبكات البريد الصوتي هو نفسه.

يتعلق سيناريو التكوين في هذا المستند بشبكات البريد الصوتي بين ثلاثة مواقع. يحتوي التكوين على الخصائص التالية:

- الشبكة المتقطعة — يمكن لجميع المواقع إرسال رسائل صوتية إلى جميع المواقع الأخرى واستقبالها. يمكن تجزئة ما يصل إلى 500 موقع Cisco Unity Express في شبكة. يمكن أن ترسل Cisco Unity إلى عدد أكبر بكثير من المواقع (مواقع التسليم) وتستلم منها.

- شبكات VPIM — في هذا المثال، يعمل نظام Cisco Unity كخادم نظام اسم المجال (DNS) بين المواقع.

- خطة الطلب المكونة من أربع خانات — مثال على أرقام الخطة المكونة من أربع خانات: هواتف IP في الموقع 4 (Cisco Unity Express) هي 4001 و 4002، وفي الموقع 6 (Cisco Unity Express) هي 6001 و 6002، وفي الموقع 7 (Cisco Unity) هو 7006.

- لا يوجد اتصال شبكة هاتف محولة عامة (PSTN) — في تكوينات المواقع الثلاثة، لا يعد اتصال PSTN ذا صلة بتكوين شبكة البريد الصوتي. وستتضمن مكاتب العالم الحقيقي التي يتم ربطها معا تكوين اتصال PSTN هذا.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

قبل محاولة هذا التكوين، الرجاء التأكد من استيفاء المتطلب الأساسي التالي:

يجب أن تقوم Cisco Unity Express و Cisco Unity بتشغيل إصدارات برامج قادرة على تشغيل شبكات VPIM. يبدأ هذا الدعم مع Cisco Unity Express، الإصدار 2.0 و Cisco Unity الإصدار 4.03. الإصدارات الموصى بها هي Cisco Unity Express، الإصدار 2.1 و Cisco Unity، الإصدار 4.04.

المكونات المستخدمة

تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى إصدارات البرامج والمكونات المادية التالية:

- في الموقع 4، موجه Cisco 3725 يشغل Cisco Survivable Remote Site Telephony (SRST) و Cisco Unity Express

- في الموقع 6، موجه Cisco 3745 يشغل Cisco Srst و Cisco Unity Express

- في الموقع 7، برنامج Cisco CallManager و Cisco Unity

- Cisco CallManager، الإصدار 4.0.1

- Cisco Unity 4.04

- Cisco IOS 12.3(11)T2 مع مجموعة ميزة IP Voice

- Cisco Unity Express، الإصدار 2.1

تحتوي جميع المواقع على إتصالات إيثرنت بشبكة IP. يحتوي الموقع 4 و 6 على هاتفين من هواتف بروتوكول الإنترنت Cisco 7960، ويتوفر في الموقع 7 هاتف بروتوكول الإنترنت (IP) واحد من Cisco. يتم التحكم في جميع هواتف IP وخطط الطلب من Cisco CallManager المركزية، ويتم تكوين الموجهات لعملية Cisco SRST.

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك مباشرة، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

المنتجات ذات الصلة

كما يمكن إستخدام هذا التكوين مع إصدارات الأجهزة والبرامج التالية:

- الموجّهات من السلسلة 2800 من Cisco.

- الموجّهات من السلسلة 3800 من Cisco.

- بالنسبة لموجهات سلسلة 2800 من Cisco، الإصدار 12.3(8)T4 أو الإصدارات الأحدث من Cisco IOS. بالنسبة لموجهات سلسلة 3800 من Cisco، الإصدار 12.3(11)T من Cisco IOS والإصدارات الأحدث.

الاصطلاحات

تستخدم الاصطلاحات المدرجة في الجدول 1 في هذا المستند.

الجدول 1 الاصطلاحات المستخدمة في هذا المستند

إتفاقية

الوصف

نص مغلوط

يتم إستخدام النص المزود باللون الغامق من أجل:

- أسماء المفاتيح والأزرار. (مثال: انقر فوق موافق .)

- المعلومات التي تقوم بإدخالها. (مثال: أدخل المسؤول في مربع اسم المستخدم أو إدخالات سطر الأوامر.)

< > (أقواس الزاوية)

يتم إستخدام أقواس الزاوية حول معلمة تقوم بتوفير قيمة لها. (مثال: في نافذة موجه الأمر، أدخل إختبار الاتصال <ip address>.)

- (واصلة)

الواصلات تنضم إلى المفاتيح التي يجب ضغطها في وقت واحد. (مثال: اضغط على Ctrl - Alt - حذف .)

> (قوس الزاوية اليمنى)

يتم إستخدام قوس الزاوية اليمنى لفصل التحديدات التي تقوم بها:

- على القوائم. (على سبيل المثال، في قائمة ابدأ في Windows، انقر فوق إعدادات > لوحة التحكم > خيارات الهاتف والمودم .)

- في شريط التنقل ل Cisco Unity Administrator. (مثال: انتقل إلى النظام > التكوين > الإعدادات صفحة.)

الحرف a المستخدم في نطاق العنوان عالي الترتيب لعنوان منسق بواسطة IP v4.

يمثل عنوان إنترنت أو شبكة من الفئة العامة A. يستخدم للأغراض التوضيحية فقط من أجل منع إستخدام الأرقام العامة. (مثال: A.23.10.224.)

الأحرف x و y المستخدمة ضمن أرقام الهواتف.

يمثل رمز المنطقة وبادئة رقم هاتف. يستخدم للأغراض التوضيحية فقط من أجل منع إستخدام الأرقام العامة. (مثال: 2xx.yyy.1234.)

تستخدم في هذا المستند أيضا الاصطلاحات التالية الخاصة بالملاحظات والتحذيرات:

ملاحظة: تعني أن القارئ يلاحظ ذلك. تحتوي الملاحظات على اقتراحات مفيدة أو مراجع للمواد التي لا يغطيها المستند.

تحذير: يعني القارئ كن حذرا. في هذه الحالة، قد تقوم بشيء ما قد يؤدي إلى تلف المعدات أو فقد البيانات.

التكوين

في هذا القسم، تُقدّم لك معلومات تكوين الميزات الموضحة في هذا المستند.

ملاحظة: للعثور على معلومات إضافية حول الأوامر المستخدمة في هذا المستند، أستخدم أداة بحث الأوامر (للعملاء المسجلين فقط).

الرسم التخطيطي للشبكة

يستخدم هذا المستند إعداد الشبكة الموضح في الرسم التخطيطي أدناه.

الشكل 1 الرسم التخطيطي للشبكة الذي يوضح Cisco Unity Express المتصل بشبكة مع Cisco Unity

يتميز موقع الموقع 4 بالخصائص التالية:

- الموجه Cisco 3725 مع NM-CUE

- الوصول إلى شبكة IP من خلال عنوان IP a.3.231.10

- تكوين Cisco CallManager/Cisco SRST باستخدام هواتف Cisco IP (الملحقين 4001 و 4002)

- Cisco Unity Express عنوان A.3.231.128

- معرف موقع الشبكة 444

- اسم مجال Cisco Unity Express DNS ch4.cue.cisco.com

يتميز موقع الموقع 6 بالخصائص التالية:

- الموجه Cisco 3745 مع NM-CUE

- الوصول إلى شبكة IP من خلال عنوان IP a.3.245.1

- تكوين Cisco CallManager/Cisco SRST باستخدام هواتف Cisco IP (الملحقين 6001 و 6002)

- Cisco Unity Express عنوان A.3.245.128

- معرف موقع الشبكة 666

- اسم مجال Cisco Unity Express DNS ch6.cue.cisco.com

الموقع 7 له الخصائص التالية:

- Cisco Call Manager مع عنوان IP a.3.231.5

- هاتف بروتوكول الإنترنت Cisco IP Phone (Extension 7006)

- Cisco Unity مع عنوان IP a.3.231.101

- معرف موقع الشبكة 777

- اسم مجال Cisco Unity DNS unity.unity.cisco.com

- خادم DNS (المستضاف من قبل خادم Cisco Unity) بعنوان IP a.3.231.101

التكوينات

يستخدم هذا المستند التكوينات الموضحة أدناه:

تكوين VPIM على Cisco Unity Express

أستخدم هذه الخطوات لإعداد تكوين شبكة VPIM على Cisco Unity Express:

الخطوة 1

قم بتكوين خادم DNS وحدد عنوان IP الخاص به.

الخطوة 2

قم بتعريف كافة المواقع الأخرى التي تريد توصيلها بالشبكة.

الخطوة 3

لكل موقع، قم بتعيين:

- معرف الموقع

- اسم المجال (اسم مضيف DNS)

الخطوة 4

قم بتعيين معرف الموقع المحلي (تحديد أي المواقع محلي).

تكوين VPIM على وحدة Cisco

أستخدم هذه الخطوات لإعداد تكوين شبكة VPIM على وحدة Cisco:

الخطوة 1

قم بتحديد الموقع الأساسي (الموقع المحلي).

الخطوة 2

حدد موقع تسليم لكل موقع بعيد تريد الاتصال به بالشبكة.

الخطوة 3

بالنسبة لكل موقع تسليم، حدد:

- اسم العرض

- معرف الطلب (هذا خرائط لمعرف موقع Cisco Unity Express)

- دخلت غاية نوع ك VPIM

- اسم مجال SMTP (اسم مضيف DNS)

الخطوة 4

قم بتكوين Unity Voice Connector (UVC) على Cisco Unity لإعداد Windows Exchange لحركة مرور SMTP (أي VPIM).

تكوين DNS

أستخدم هذه الخطوات العامة لإعداد خادم DNS.

عناصر التكوين الاختيارية

العناصر التالية هي عناصر تكوين إختيارية:

- يمكنك تسجيل الأسماء المنطوقة باستخدام واجهة Administration عبر الهاتف (AVT) على Cisco Unity Express. وهذا يعطي مرسل الرسالة تأكيدا مكتوبا لموقع الوجهة (بدلا من قراءة رقمية لمعرف الموقع).

- يمكنك تسجيل الأسماء المنطوقة لمواقع التسليم على Cisco Unity.

- يمكنك تحديد مستخدمين عن بعد في الدليل الثابت Cisco Unity Express (يمكن تسجيل الأسماء المنطوقة لهم من خلال AVT)، حتى يحصل الشخص على تأكيد الاسم عند توجيه رسالة إلى أحد هؤلاء المستخدمين عن بعد.

- يمكنك إرسال معلومات Spoken-name و vCard مع كل رسالة لتحديث أدلة Cisco Unity أو Cisco Unity Express وللمساعدة في تشغيل رأس الرسالة إلى المستلم. باستخدام Cisco Unity Express، يتم إرسال معلومات Spoken-name و vCard بشكل افتراضي. باستخدام Cisco Unity، يتطلب التكوين الافتراضي المعلومات التي لا يتم إرسالها - يلزم تكوين صريح على موقع التسليم (لموقع الإرسال) لتضمين هذه المعلومات.
يساعد تنفيذ معلومات vCard و speech-name في الحصول على معلومات أكثر وضوحا في تشغيل رأس الرسالة إلى المستلم. على سبيل المثال، عند إسترجاع بريدك الصوتي بدون معلومات vCard و Talk-name، قد يظهر رأس رسالة جديدة كما يلي: "الرسالة المستلمة من رقم غير معروف اليوم الساعة 3:20 مساء". مع معلومات بطاقة vCard، يمكن أن يظهر رأس الرسالة كما يلي: "الرسالة المستلمة من الملحق yy9756 اليوم الساعة 3:20 مساء". وبواسطة تقنية vCard ومعلومات عن الأسماء المنطوقة، يمكن أن تكون رأس الرسالة كما يلي: "الرسالة الواردة من جاين دو اليوم في الساعة 3:20 بعد الظهر".

- يمكنك تكوين بادئات الهاتف للسماح بمقدار محدود من التلاعب الرقمي لأرقام عنونة الوجهة التي يتم إرسالها مع الرسالة عبر VPIM.

- يسمح Cisco Unity Express لك بتكوين قيم الحد الأدنى والحد الأقصى لطول امتداد موقع. يسمح هذا لنظام الإرسال بإجراء التحقق من وجود قدر محدود من الأخطاء على العناوين المكشوفة.

- هناك تنسيقان للرسائل (G.711 و G.726) مدعومتان. يمكنك تحديد التنسيق الذي تفضله.

القيود والحدود

تنطبق الاعتبارات التالية على إعداد شبكات VPIM بين Cisco Unity Express و Cisco Unity:

- يجب أن يحتوي كل معرف موقع (معرف الطلب) على ثلاث أرقام على الأقل.

- يجب تنفيذ عنونة الشبكة من خلال DNS (بمعنى آخر، باستخدام أسماء المضيف). يمكن إستخدام عناوين IP المباشرة للشبكات بين مواقع Cisco Unity Express، ولكن لا يمكن إستخدامها إذا كان أي من المواقع في الشبكة هي أنظمة Cisco Unity.

- إن استعملت شبكة بث رسالة يكون، ال VPIM بث id على cisco وحدة Express ينبغي كنت شكلت أن يكون عددي فقط. السلسلة الافتراضية (vpim-broadcast) أبجدية رقمية ولا يمكن إستخدامها للاتصال بالشبكة باستخدام Cisco Unity.

- يسمح Cisco Unity Express بتكوين ما يصل إلى 500 موقع (واحد محلي وما يصل إلى 499 عن بعد).

- يمكن بشكل فني إستخدام خادم إعادة التوجيه (مثل sendmail) لإعادة توجيه رسائل SMTP لشبكة VPIM بين Cisco Unity Express و Cisco Unity Unity، ولكن هذا تكوين غير مختبر وغير مدعوم.

- يجب أن تكون كل لاحقة مجال فريدة ضمن مواقع Cisco Unity Express و Cisco Unity. على سبيل المثال، لا يعمل تسمية المواقع cue4.cisco.com و cue6.cisco.com و unity.cisco.com، لأن اللاحقة لجميع المواقع هي cisco.com. بدلا من ذلك أستخدم مخطط مثل cue4.cue.cisco.com و cue6.cue.cisco.com و unity.unity.cisco.com. يميز هذا النظام بين المجالات cue.cisco.com و unity.cisco.com.

الخطوة 1

قم بإعداد عنوان IP لاسم المضيف (سجل) لكل من Cisco Unity Express و Cisco Unity System.

الخطوة 2

قم بإعداد اسم مضيف خادم بريد (سجل MX) لكل نظام Cisco Unity Express أو Cisco Unity System.

التحقق من اتصال الشبكة

يوفر هذا القسم معلومات يمكنك إستخدامها للتأكد من أن التكوين يعمل بشكل صحيح.

يتم دعم بعض أوامر العرض بواسطة أداة مترجم الإخراج (العملاء المسجلون فقط)، والتي تتيح لك عرض تحليل إخراج أمر العرض.

قبل محاولة إرسال رسائل البريد الصوتي المتصلة بالشبكة بين المواقع، تأكد من أنه يمكنك:

إختبار الاتصال بين الموجهات والخوادم في المواقع

إجراء مكالمات صوتية بين المواقع وجعلها تقوم بإستدعاء إعادة توجيه بلا إجابة/مشغولة في البريد الصوتي

إختبار الاتصال بين Cisco Unity Express و Cisco Unity في كل موقع

يؤز خادم DNS ويضمن أنه يقوم بحل أسماء المضيف إلى عناوين IP بشكل صحيح

تكوين Cisco Unity Express Site 4

يقدم هذا القسم تفاصيل تكوين نظام Cisco Unity Express في الموقع 4. يوفر القسم الأول لقطات شاشة محددة لإعداد شبكات GUI، بينما يعرض القسم الثاني التكوين الجاري تشغيله بالكامل في تنسيق سطر الأوامر.

إستخدام واجهة المستخدم الرسومية (GUI) للتكوين

هنا الخطوات لتكوين Cisco Unity Express في الموقع 4 باستخدام أداة واجهة المستخدم الرسومية Cisco Unity Express:

الخطوة 1

قم بتكوين خادم DNS ل Cisco Unity Express في الموقع 4 من خلال نافذة الإدارة > إعدادات اسم المجال. راجع الشكل 2 .

الشكل 2 تكوين خادم DNS للموقع 4

الخطوة 2

قم بتكوين المواقع المحلية والبعيدة للموقع 4 من خلال نافذة إدارة الإدارة > مواقع الشبكات. راجع الشكل 3 .

الشكل 3 تكوين المواقع المحلية والبعيدة للموقع 4

الخطوة 3

قم بتكوين تفاصيل الموقع المحلي (ID 444) للموقع 4. انظر الشكل 4 .

الشكل 4 تكوين تفاصيل الموقع المحلي للموقع 4

الخطوة 4

(إختياري) قم بتكوين كل مستخدم في موقع بعيد (الموقع 6) حتى يتم إعطاء اسم منطوقة عند توجيه رسالة إلى أحد المستخدمين، على الرغم من عدم تلقي أي رسائل من المستخدم المحدد. أنجزت هذا خطوة مع نافذة يشكل>مستعمل بعيد. انظر الشكل 5 .

ملاحظة: يحتفظ Cisco Unity Express بدليل داخلي مخزن مؤقتا. بمجرد تلقي رسالة من مستخدم بعيد، يتوفر الاسم المنقول الذي وصل مع هذه الرسالة في الدليل المخزن مؤقتا. إن السماح لمسؤول النظام بتسجيل الأسماء المنطوقة للمستخدمين عن بعد يخدم غرضين. أولا، إذا لم يقم المسؤول بتسجيل الاسم، فلا يوجد شيء في ذاكرة التخزين المؤقت المحلية ليتم تشغيله حتى يتم تلقي رسالة من مستخدم محدد، وذلك لأن الدليل المخزن مؤقتا يبدأ في العمل فارغ. يمكن لمسؤول النظام تسجيل شيء ما يبقى في الدليل المخزن مؤقتا حتى يتم الكتابة فوقه بمعلومات أحدث تم تجميعها من رسالة تم تلقيها من المستخدم. ثانيا، قد لا يتم تلقي الرسائل من المستخدمين البعيدين في بعض تصميمات الشبكة أبدا - وقد يتمكن المستخدمون من تلقي الرسائل فقط. في هذه الحالات، لا يتم تحديث ذاكرة التخزين المؤقت تلقائيا أبدا، والطريقة الوحيدة لإدخال اسم تم التحدث به هي أن يقوم مسؤول النظام بتسجيله.

الشكل 5 تكوين المستخدمين في موقع بعيد

الخطوة 5

تكوين تفاصيل مستخدم في موقع بعيد (الموقع 6). راجع الشكل 6 .

الشكل 6 تفاصيل تكوين مستخدم بعيد

إستخدام CLI للتكوين

سرد الأمر التالي هو مثال على تكوين Cisco Unity Express CLI ل Cisco Unity Express في الموقع 4:

ملاحظة: يتم تمييز أوامر التكوين المهمة داخل التكوين بواسطة التعليقات المضمنة التي تسبق كل من أوامر المفاتيح هذه.

قم بتكوين Cisco Unity Express في الموقع 4 وفقا للمثال التالي.

ch4-cue#

show running-config

Generating configuration:

clock timezone America/Los_Angeles

hostname ch4-cue

ip domain-name localdomain

!

! DNS server

!

ip name-server a.3.231.101

ntp server a.3.231.10

software download server url "ftp://127.0.0.1/ftp"

credentials hidden "6u/dKTN/hsEuSAEfw40XlF2eFHnZfyUTSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35j0nfGWTYHfmPSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35jwAAAAA="

groupname Administrators create

groupname Broadcasters create

username admin create

!

! Local users and extensions

!

username user1 create

username user2 create

username user1 phonenumberE164 "4xxyyy4001"

username user2 phonenumberE164 "4xxyyy4002"

username user1 phonenumber "4001"

username user2 phonenumber "4002"

groupname Administrators member admin

groupname Administrators privilege superuser

groupname Administrators privilege ManagePrompts

groupname Administrators privilege ManagePublicList

groupname Administrators privilege ViewPrivateList

groupname Broadcasters privilege broadcast

backup server url "ftp://a.3.231.32/ch4-cue-9jan05/"

credentials hidden "xxOaioWv/uC5WSZLs/L2XY/frZzvmJ2MSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35j0nfGWTYHfmPSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35jwAAAAA="

calendar biz-schedule systemschedule

open day 1 from 00:00 to 24:00

open day 2 from 00:00 to 24:00

open day 3 from 00:00 to 24:00

open day 4 from 00:00 to 24:00

open day 5 from 00:00 to 24:00

open day 6 from 00:00 to 24:00

open day 7 from 00:00 to 24:00

end schedule

ccn application autoattendant

description "autoattendant"

enabled

maxsessions 8

script "aa.aef"

parameter "busOpenPrompt" "AABusinessOpen.wav"

parameter "holidayPrompt" "AAHolidayPrompt.wav"

parameter "busClosedPrompt" "AABusinessClosed.wav"

parameter "allowExternalTransfers" "false"

parameter "MaxRetry" "3"

parameter "operExtn" "0"

parameter "welcomePrompt" "AAWelcome.wav"

parameter "businessSchedule" "systemschedule"

end application

ccn application ciscomwiapplication

description "ciscomwiapplication"

enabled

maxsessions 8

script "setmwi.aef"

parameter "strMWI_OFF_DN" "8001"

parameter "strMWI_ON_DN" "8000"

parameter "CallControlGroupID" "0"

end application

ccn application promptmgmt

description "promptmgmt"

enabled

maxsessions 1

script "promptmgmt.aef"

end application

ccn application voicemail

description "voicemail"

enabled

maxsessions 8

script "voicebrowser.aef"

parameter "logoutUri" "http://localhost/voicemail/vxmlscripts/mbxLogout.jsp"

parameter "uri" "http://localhost/voicemail/vxmlscripts/login.vxml"

end application

ccn engine

end engine

ccn subsystem jtapi

ctiport 4901 4902 4903 4904

ccm-manager address a.3.231.5

ccm-manager

credentials hidden "QiUfMZRFsRBqrOHVxftjAknfGWTYHfmPSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35j0nfGWTYHfmPSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35jwAAAAA="

end subsystem

ccn subsystem sip

gateway address "a.3.231.10"

end subsystem

ccn trigger jtapi phonenumber 4100

application "autoattendant"

enabled

locale "en_US"

maxsessions 8

end trigger

ccn trigger jtapi phonenumber 4105

application "voicemail"

enabled

locale "en_US"

maxsessions 8

end trigger

ccn trigger jtapi phonenumber 4106

application "promptmgmt"

enabled

locale "en_US"

maxsessions 1

end trigger

ccn trigger sip phonenumber 4100

application "autoattendant"

enabled

locale "en_US"

maxsessions 8

end trigger

ccn trigger sip phonenumber 4105

application "voicemail"

enabled

locale "en_US"

maxsessions 8

end trigger

ccn trigger sip phonenumber 4106

application "promptmgmt"

enabled

locale "en_US"

maxsessions 1

end trigger

!

! Networking configuration for Sites 4, 6 and 7

!

network location id 444

email domain ch4.cue.cisco.com

name "Site4-CUE"

end location

network location id 666

email domain ch6.cue.cisco.com

name "Site6-CUE"

end location

network location id 777

email domain unity.unity.cisco.com

name "Site7-Unity"

end location

!

! Local site definition -- Site 4

!

network local location id 444

!

! Remote users

!

remote username site6-user1 location 666 create

remote username site6-user2 location 666 create

remote username site6-user1 phonenumber 6001

remote username site6-user2 phonenumber 6002

voicemail default language en_US

voicemail default mailboxsize 3000

voicemail broadcast recording time 300

voicemail capacity time 6000

voicemail mailbox owner "user1" size 3000

description "user1 mailbox"

end mailbox

voicemail mailbox owner "user2" size 3000

description "user2 mailbox"

end mailbox

end

تكوين Cisco Unity Express Site 6

يقدم هذا القسم تفاصيل تكوين نظام Cisco Unity Express في الموقع 6. يوفر القسم الأول لقطات شاشة محددة لإعداد شبكات GUI، بينما يعرض القسم الثاني التكوين الجاري تشغيله بالكامل في تنسيق سطر الأوامر.

إستخدام واجهة المستخدم الرسومية (GUI) للتكوين

هنا الخطوات لتكوين Cisco Unity Express في الموقع 6 باستخدام أداة واجهة المستخدم الرسومية Cisco Unity Express:

الخطوة 1

قم بتكوين خادم DNS ل Cisco Unity Express في الموقع 6 من خلال الإدارة > نافذة إعدادات اسم المجال. انظر الشكل 7 .

الشكل 7 تكوين خادم DNS للموقع 6

الخطوة 2

قم بتكوين المواقع المحلية والبعيدة للموقع 6 من خلال نافذة الإدارة > مواقع الشبكة. راجع الشكل 8 .

الشكل 8 تكوين المواقع المحلية والبعيدة للموقع 6

الخطوة 3

قم بتكوين تفاصيل الموقع المحلي (ID 666) للموقع 6. راجع الشكل 9 .

الشكل 9 تكوين تفاصيل الموقع المحلي للموقع 6

الخطوة 4

(إختياري) باستخدام نافذة تكوين > المستخدمون عن بعد، قم بتكوين كل مستخدم في موقع بعيد (الموقع 4) حتى يتم إعطاء اسم منطوقة عند توجيه رسالة إلى مستخدم معين، حتى على الرغم من عدم تلقي أي رسائل من ذلك المستخدم. راجع الشكل 10 .

ملاحظة: يحتفظ Cisco Unity Express بدليل داخلي مخزن مؤقتا. بمجرد تلقي رسالة من مستخدم بعيد، يتوفر الاسم المنقول الذي وصل مع هذه الرسالة في الدليل المخزن مؤقتا. إن السماح لمسؤول النظام بتسجيل الأسماء المنطوقة للمستخدمين عن بعد يخدم غرضين. أولا، إذا لم يقم المسؤول بتسجيل الاسم، فلا يوجد شيء في ذاكرة التخزين المؤقت المحلية ليتم تشغيله حتى يتم تلقي رسالة من مستخدم محدد، وذلك لأن الدليل المخزن مؤقتا يبدأ في العمل فارغ. يمكن لمسؤول النظام تسجيل شيء ما يبقى في الدليل المخزن مؤقتا حتى يتم الكتابة فوقه بمعلومات أحدث تم تجميعها من رسالة تم تلقيها من المستخدم. ثانيا، قد لا يتم تلقي الرسائل من المستخدمين البعيدين في بعض تصميمات الشبكة أبدا - وقد يتمكن المستخدمون من تلقي الرسائل فقط. في هذه الحالات، لا يتم تحديث ذاكرة التخزين المؤقت تلقائيا أبدا، والطريقة الوحيدة لإدخال اسم ملفوظ هي أن يقوم مسؤول النظام بتسجيله.

الشكل 10 تكوين المستخدمين في موقع بعيد

الخطوة 5

تكوين تفاصيل مستخدم في موقع بعيد (الموقع 4). راجع الشكل 11 .

الشكل 11 تفاصيل تكوين المستخدم البعيد

إستخدام CLI للتكوين

سرد الأمر التالي هو مثال على تكوين Cisco Unity Express CLI ل Cisco Unity Express في الموقع 6:

ملاحظة: يتم تمييز أوامر التكوين المهمة داخل التكوين بواسطة التعليقات المضمنة التي تسبق كل من أوامر المفاتيح هذه.

قم بتكوين Cisco Unity Express في الموقع 6 وفقا للمثال التالي

ch6-cue#

show running-config

Generating configuration:

clock timezone America/Los_Angeles

hostname ch6-cue

ip domain-name localdomain

!

! DNS server

!

ip name-server a.3.231.101

ntp server a.3.233.100

ntp server a.3.245.1

software download server url "ftp://127.0.0.1/ftp"

credentials hidden "6u/dKTN/hsEuSAEfw40XlF2eFHnZfyUTSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35j0nfGWTYHfmPSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35jwAAAAA="

groupname Administrators create

groupname Broadcasters create

!

! Local users and extensions

!

username admin create

username user1 create

username user2 create

username user1 phonenumberE164 "6xxyyy6001"

username user2 phonenumberE164 "6xxyyy6002"

username user1 phonenumber "6001"

username user2 phonenumber "6002"

groupname Administrators member admin

groupname Administrators privilege superuser

groupname Administrators privilege ManagePrompts

groupname Administrators privilege ManagePublicList

groupname Administrators privilege ViewPrivateList

groupname Broadcasters privilege broadcast

backup server url "ftp://a.3.231.32/ch6-cue-9jan05/"

credentials hidden "xxOaioWv/uC5WSZLs/L2XY/frZzvmJ2MSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35j0nfGWTYHfmPSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35jwAAAAA="

ccn application autoattendant

description "autoattendant"

enabled

maxsessions 8

script "aa.aef"

parameter "busOpenPrompt" "AABusinessOpen.wav"

parameter "holidayPrompt" "AAHolidayPrompt.wav"

parameter "busClosedPrompt" "AABusinessClosed.wav"

parameter "allowExternalTransfers" "true"

parameter "MaxRetry" "3"

parameter "operExtn" "0"

parameter "welcomePrompt" "AAWelcome.wav"

parameter "businessSchedule" "systemschedule"

end application

ccn application ciscomwiapplication

description "ciscomwiapplication"

enabled

maxsessions 8

script "setmwi.aef"

parameter "strMWI_OFF_DN" "8001"

parameter "strMWI_ON_DN" "8000"

parameter "CallControlGroupID" "0"

end application

ccn application promptmgmt

description "promptmgmt"

enabled

maxsessions 1

script "promptmgmt.aef"

end application

ccn application voicemail

description "voicemail"

enabled

maxsessions 8

script "voicebrowser.aef"

parameter "logoutUri" "http://localhost/voicemail/vxmlscripts/mbxLogout.jsp"

parameter "uri" "http://localhost/voicemail/vxmlscripts/login.vxml"

end application

ccn engine

end engine

ccn subsystem jtapi

ctiport 6901 6902 6903 6904

ccm-manager address a.3.231.5

ccm-manager

credentials hidden "1anJW38IVSZld67dzhL9pEnfGWTYHfmPSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35j0nfGWTYHfmPSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35jwAAAAA="

end subsystem

ccn subsystem sip

gateway address "a.3.45.1"

end subsystem

ccn trigger jtapi phonenumber 6100

application "autoattendant"

enabled

locale "en_US"

maxsessions 8

end trigger

ccn trigger jtapi phonenumber 6105

application "voicemail"

enabled

locale "en_US"

maxsessions 8

end trigger

ccn trigger jtapi phonenumber 6106

application "promptmgmt"

enabled

locale "en_US"

maxsessions 1

end trigger

ccn trigger sip phonenumber 6100

application "autoattendant"

enabled

locale "en_US"

maxsessions 8

end trigger

ccn trigger sip phonenumber 6105

application "voicemail"

enabled

locale "en_US"

maxsessions 8

end trigger

ccn trigger sip phonenumber 6106

application "promptmgmt"

enabled

locale "en_US"

maxsessions 1

end trigger

!

! Networking configuration for Sites 4, 6 and 7

!

network location id 444

email domain ch4.cue.cisco.com

name "Site4-CUE"

voicemail phone-prefix yyy

end location

network location id 666

email domain ch6.cue.cisco.com

name "Site6-CUE"

end location

network location id 777

email domain unity.unity.cisco.com

name "Site7-Unity"

end location

!

! Local site definition - Site 6

!

network local location id 666

!

! Remote users

!

remote username site4-user1 location 444 create

remote username site4-user2 location 444 create

remote username site4-user1 phonenumber 4001

remote username site4-user2 phonenumber 4002

voicemail default language en_US

voicemail default mailboxsize 3000

voicemail broadcast recording time 300

voicemail capacity time 6000

voicemail mailbox owner "user1" size 3000

description "user1 mailbox"

end mailbox

voicemail mailbox owner "user2" size 3000

description "user2 mailbox"

end mailbox

end

تكوين Cisco Unity Site 7

يقدم هذا القسم تفاصيل تكوين نظام Cisco Unity في الموقع 7. يوفر القسم الأول لقطات شاشة لمواقع التسليم، بينما يعرض القسم الثاني تفاصيل حول تكوين Exchange/UVC.

تكوين مواقع التسليم

هنا الخطوات لتكوين Cisco Unity في الموقع 7 باستخدام أداة Cisco Unity GUI:

الخطوة 1

قم بتكوين الموقع الأساسي (الموقع المحلي) للموقع 7. راجع الشكل 12 .

الشكل 12 تكوين الموقع الأساسي

الخطوة 2

قم بتكوين موقع التسليم للموقع البعيد 4. وضع علامة "نوع الوجهة" على أنه VPIM. تحقق من سمات VCard للمرسل والاسم المسجل للمرسل إذا كنت تريد إرسال هذه المعلومات مع رسالة VPIM. راجع الشكل 13 .

الشكل 13 تكوين موقع التسليم للموقع البعيد 4

الخطوة 3

قم بتكوين موقع التسليم للموقع البعيد 6. وضع علامة "نوع الوجهة" على أنه VPIM. تحقق من سمات VCard للمرسل والاسم المسجل للمرسل إذا كنت تريد إرسال هذه المعلومات مع رسالة VPIM. انظر الشكل 14 .

الشكل 14 تكوين موقع التسليم للموقع البعيد 6

الخطوة 4

إظهار شاشة ملخص تعرض جميع المواقع البعيدة في الشبكة. للقيام بذلك، أختر مواقع التسليم من نافذة Cisco Unity الرئيسية. قم بإجراء بحث عن حرف بدل (*) في جميع المواقع المحددة في النظام. الشكل 15 يوضح مثال على الإخراج الذي ينتج.

الشكل 15 عرض شاشة الملخص للمواقع البعيدة

التحقق من تكوين Microsoft Exchange و UVC

أستخدم الإجراء التالي للتحقق من تكوين Microsoft Exchange و UVC لوحدة Cisco Unity:

الخطوة 1

انتقل إلى البرامج > Microsoft Exchange > System Manager .

الخطوة 2

في نافذة "مدير نظام Exchange"، انقر فوق Recipient > نهج المستلمين . في اللوحة اليمنى، تعرض الشاشة النهج الافتراضي. انقر بزر الماوس الأيمن فوق النهج الافتراضي وحدد الخصائص . في الإطار المنبثق لخصائص النهج الافتراضية، حدد عنوان البريد الإلكتروني (النهج). يجب أن تظهر المعلمة SMTP اسم المجال لخادم Cisco Unity (مثل unity.unity.cisco.com). انظر الشكل 16 .

شكل 16 إطار سياسات مستلم مدير نظام Exchange

الخطوة 3

في نافذة "مدير نظام Exchange"، انتقل إلى Connectors > Exchange 2000 Voice Connector > قوائم الانتظار. يجب وجود قوائم انتظار MTS-In و MTS-Out. انظر الشكل 17 .

شكل 17 إطار استعلامات مدير نظام Exchange

الخطوة 4

في نافذة "محرر السجل"، تأكد من أن TargetDomain يعرض اسم مجال Cisco Unity المحلي (مثل unity.unity.cisco.com). انظر الشكل 18.

شكل 18 نافذة محرر السجل

تكوين DNS

يجب أن يحتوي خادم DNS على إدخال لكل مجال من المجالات المرتبطة بتكوين شبكة الوحدة النمطية Cisco Unity Express و Cisco Unity Network.

قم بتكوين إدخال لكل مجال من المجالات المرتبطة بتكوين شبكة الوحدة النمطية Cisco Unity Express و Cisco Unity Network على خادم DNS.

يوضح الشكل 19 إعداد DNS ل Cisco Unity Express (cue.cisco.com domain).

شكل 19 نافذة إعداد DNS ل Cisco Unity Express

يوضح الشكل 20 نافذة إعداد DNS ل Cisco Unity (unity.cisco.com domain).

شكل 20 نافذة إعداد DNS ل Cisco Unity

يتطلب كل موقع مضيف (A) وسجلا لتبادل البريد (MX). راجع الشكل 21 .

شكل 21 Mail Exchange Record Windows

التحقق من الصحة

يوفر هذا القسم معلومات يمكنك إستخدامها للتأكد من أن التكوين يعمل بشكل صحيح.

التحقق من اتصال خادم DNS

قم بإجراء هذه الخطوات للتحقق من اتصال خادم DNS.

الخطوة 1

أدخل الأمر show host لإظهار تكوين خادم DNS.

فيما يلي مثال إخراج للأمر show host، الذي يتم تنفيذه على واجهة سطر الأوامر (CLI) الخاصة ب Cisco Unity Express لنظام Site 4. وهو يعرض تكوين خادم DNS.

ch4-cue#

show hosts

Hostname:      ch4-cue

Domain:        localdomain

DNS Server1:   a.3.231.101

الخطوة 2

لتأكيد اتصال الخادم، تحقق من إمكانية إختبار الاتصال بين جميع مواقع Cisco Unity Express و Cisco Unity وخادم DNS.

فيما يلي مثال على الإخراج لأمر ping تم إصداره إلى خادم DNS من واجهة سطر الأوامر (CLI) الخاصة ب Cisco Unity Express لنظام Site 4:

ch4-cue#

ping a.3.231.101

PING a.3.231.101 (a.3.231.101) 56(84) bytes of data.

64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=1 ttl=127 time=0.835 ms

64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=2 ttl=127 time=0.189 ms

64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=3 ttl=127 time=0.183 ms

64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=4 ttl=127 time=0.189 ms

64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=5 ttl=127 time=0.186 ms

--- a.3.231.101 ping statistics ---

5 packets transmitted, 5 received, 0% packet loss, time 4ms

rtt min/avg/max/mdev = 0.183/0.316/0.835/0.259 ms, ipg/ewma 1.004/0.566 ms

التحقق من الاتصال من موقع إلى موقع

قم بإجراء هذه الخطوة لتأكيد الاتصال من موقع إلى موقع.

دققت أن أنت يستطيع أزيز بين كل من ال cisco Unity Express و cisco Unity موقع في مختلف موقع.

فيما يلي مثال على الإخراج للأمر ping، يتم تنفيذه على واجهة سطر الأوامر (CLI) الخاصة ب Cisco Unity Express لنظام Site 4. وجهات Ping هي نظام Site 4 نفسه، والموقع 6 من Cisco Unity Express، والموقع 7 من Cisco Unity.

ch4-cue#

ping ch4.cue.cisco.com

PING ch4.cue.cisco.com (a.3.231.128) 56(84) bytes of data.

64 bytes from ch4-cue.localdomain (a.3.231.128): icmp_seq=1 ttl=64 time=0.053 ms

64 bytes from ch4-cue.localdomain (a.3.231.128): icmp_seq=2 ttl=64 time=0.032 ms

64 bytes from ch4-cue.localdomain (a.3.231.128): icmp_seq=3 ttl=64 time=0.028 ms

64 bytes from ch4-cue.localdomain (a.3.231.128): icmp_seq=4 ttl=64 time=0.029 ms

64 bytes from ch4-cue.localdomain (a.3.231.128): icmp_seq=5 ttl=64 time=0.029 ms

--- ch4.cue.cisco.com ping statistics ---

5 packets transmitted, 5 received, 0% packet loss, time 10ms

rtt min/avg/max/mdev = 0.028/0.034/0.053/0.010 ms, ipg/ewma 2.546/0.043 ms

ch4-cue#

ping ch6.cue.cisco.com

PING ch6.cue.cisco.com (a.3.245.128) 56(84) bytes of data.

64 bytes from a.3.245.128: icmp_seq=2 ttl=62 time=0.595 ms

64 bytes from a.3.245.128: icmp_seq=3 ttl=62 time=0.271 ms

64 bytes from a.3.245.128: icmp_seq=4 ttl=62 time=0.257 ms

64 bytes from a.3.245.128: icmp_seq=5 ttl=62 time=0.258 ms

--- ch6.cue.cisco.com ping statistics ---

5 packets transmitted, 4 received, 20% packet loss, time 1012ms

rtt min/avg/max/mdev = 0.257/0.345/0.595/0.144 ms, ipg/ewma 253.137/0.485 ms

ch4-cue#

ping unity.unity.cisco.com

PING unity.unity.cisco.com (a.3.231.101) 56(84) bytes of data.

64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=1 ttl=127 time=0.277 ms

64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=2 ttl=127 time=0.200 ms

64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=3 ttl=127 time=0.191 ms

64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=4 ttl=127 time=0.193 ms

64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=5 ttl=127 time=0.190 ms

--- unity.unity.cisco.com ping statistics ---

5 packets transmitted, 5 received, 0% packet loss, time 12ms

rtt min/avg/max/mdev = 0.190/0.210/0.277/0.034 ms, ipg/ewma 3.155/0.242 ms

ch4-cue#

التحقق من تكوين الشبكة

أستخدم أوامر العرض التالية لجمع بيانات التحقق من الشبكة:

الخطوة 1

دخلت العرض شبكة موقع أمر.

فيما يلي مثال على الإخراج لأمر show network sites الذي تم إجراؤه على واجهة سطر الأوامر (CLI) الخاصة ب Cisco Unity Express لنظام Site 4:

ch4-cue#

show network locations

ID        NAME                               ABBREV DOMAIN

444       'Site4-CUE'                               ch4.cue.cisco.com

666       'Site6-CUE'                               ch6.cue.cisco.com

777       'Site7-Unity'                             unity.unity.cisco.com

Local location id: 444

الخطوة 2

دخلت العرض شبكة تفصيل موقع id أمر.

فيما يلي مثال على الإخراج للأمر show network detail location id 666 الذي تم إجراؤه على واجهة سطر الأوامر Cisco Unity Express لنظام Site 4:

ch4-cue#

show network detail location id 666

Name:                                   Site6-CUE

Abbreviation:

Email domain:                           ch6.cue.cisco.com

Minimum extension length:               2

Maximum extension length:               15

Phone prefix:

VPIM encoding:                          dynamic

Send spoken name:                       enabled

Send vCard:                             enabled

State:                                  enabled

VPIM broadcast ID:                      vpim-broadcast

Sent msg count:                         0

Received msg count:                     0

الخطوة 3

دخلت العرض شبكة تفصيل محلي أمر.

فيما يلي مثال على الإخراج للأمر المحلي show network detail الذي تم إجراؤه على واجهة سطر الأوامر (CLI) الخاصة ب Cisco Unity Express لنظام Site 4:

ch4-cue#

show network detail local

Location Id:                            444

Name:                                   Site4-CUE

Abbreviation:

Email domain:                           ch4.cue.cisco.com

Minimum extension length:               2

Maximum extension length:               15

Phone prefix:

VPIM encoding:                          dynamic

Send spoken name:                       enabled

Send vCard:                             enabled

State:                                  enabled

VPIM broadcast ID:                      vpim-broadcast

الخطوة 4

إدخال إظهار المستخدمين عن بعد

فيما يلي مثال على الإخراج لأمر show remote users الذي تم إجراؤه على واجهة سطر الأوامر (CLI) الخاصة ب Cisco Unity Express لنظام Site 4:

ch4-cue#

show remote users

site6-user1

site6-user2

الخطوة 5

أدخل show remote cache

فيما يلي مثال على الإخراج للأمر show remote cache الذي تم إجراؤه على واجهة سطر الأوامر Cisco Unity Express لنظام Site 4. وهو يعرض رسالة مستلمة من نظام Cisco Unity في الموقع 7.

ch4-cue#

show remote cache

Remote user cache is enabled

ID                         LOCATION  EXTENSION    LAST ACCESSED TIME

7777006                    777       7006         Mon Apr 11 10:14:13 PDT 2005

التحقق من نشاط إرسال الرسالة VPIM

قم بإجراء هذه الخطوات للتحقق من أن نشاط إرسال الرسالة VPIM يعمل بشكل صحيح.

الخطوة 1

إرسال رسالة صوتية من أحد المواقع إلى موقع أو أكثر من المواقع الأخرى.

الخطوة 2

مباشرة بعد الضغط على رمز # لإرسال الرسالة، أدخل الأمر show network queues على نظام Cisco Unity Express لنظام الإرسال.

فيما يلي مثال على إخراج الأمر show network queues، الذي يتم تنفيذه في النظام Site 4 Cisco Unity Express بعد إرسال رسالة من الملحق 4 للموقع 4 (user2) الموجه إلى الملحق 6 للموقع 6001 والموقع 7 الملحق 7006:

ch4-cue#

show network queues

Running Job Queue

=================

ID    TYPE TIME       RETRY SENDER          RECIPIENT

4     VPIM 10:10:07   0     user2           6001@ch6.cue.cisco.com

6     VPIM 10:11:13   0     user2           7006@unity.unity.cisco.com

Urgent Job Queue

=================

ID    TYPE TIME       RETRY SENDER          RECIPIENT

No entries

Normal Job Queue

=================

ID    TYPE TIME       RETRY SENDER          RECIPIENT

No entries

الخطوة 3

كرر الأمر show network queue حتى يتم إرسال كافة رسائل VPIM، أو حتى إضاءة أضواء MWI الخاصة بالهواتف الوجهة.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

يوفر هذا القسم معلومات يمكنك إستخدامها للتأكد من أن التكوين يعمل بشكل صحيح. يتم تقديم أمثلة لأوامر العرض والتتبع في قسمين:

ملاحظة: يقدم هذا المنشور ملخصا للتقنيات الأساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. راجع مرجع الأوامر ودليل المسؤول المناسبين للحصول على تفاصيل حول مخرجات أوامر التتبع والإظهار المحددة. بالإضافة إلى ذلك، يتم توفير أدلة أستكشاف الأخطاء وإصلاحها لبعض المنتجات.

إستخدام أوامر العرض لمراقبة عمليات Cisco Unity Express

تفيد أوامر العرض التالية في مراقبة عمليات Cisco Unity Express:

- إظهار موقع الشبكة

- إظهار تفاصيل الشبكة المحلية

- إظهار معرف موقع تفاصيل الشبكة معرف

- إظهار المضيفين

- إظهار ذاكرة التخزين المؤقت ل DNS ل IP

- إظهار قوائم انتظار الشبكة

- إظهار المستخدمين عن بعد

- مسح ذاكرة التخزين المؤقت ل IP DNS

أدخل أحد الأوامر الواردة أعلاه.

فيما يلي مثال إخراج للأمر show ip dns cache، الذي يتم تنفيذه على واجهة سطر الأوامر Cisco Unity Express لنظام Site 4. يعرض المحتويات الحالية لذاكرة التخزين المؤقت ل DNS. في بعض الأحيان عندما تتغير عناوين IP أو تعيينات خادم DNS، يمكن إضعاف الاتصال بين موقعين لأن ذاكرة التخزين المؤقت تحتوي على معلومات قديمة أو قديمة. يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت باستخدام الأمر clear ip dns cache لحل هذه المشاكل.

ch4-cue#

show ip dns cache

ch4-cue.localdomain.    2147483647 IN A         a.3.231.128

cue-ccm3725.localdomain.        2147483647 IN A         a.3.231.128

cue.cisco.com.  3600 IN SOA             lxia-w2k2-unity.unity.cisco.com. lxia-w2k2-unity.unity.cisco.com. (

108     ; serial

900     ; refresh

600     ; retry

86400   ; expire

3600 )  ; minimum

cue.cisco.com.  3600 IN MX              10 bsd-host.cue.cisco.com.

ch3.cue.cisco.com.      3600 IN MX              10 ch3.cue.cisco.com.

ch3.cue.cisco.com.      3600 IN A               a.3.229.128

lxia-w2k2-unity.unity.cisco.com.        3600 IN A               a.3.231.101

ch2.cue.cisco.com.      3600 IN MX              10 ch2.cue.cisco.com.

ch2.cue.cisco.com.      3600 IN A               a.3.235.128

unity.unity.cisco.com.  3600 IN MX              10 unity.unity.cisco.com.

unity.unity.cisco.com.  3600 IN A               a.3.231.101

bsd-host.cue.cisco.com. 3600 IN A               a.3.231.51

localhost.      2147483647 IN A         127.0.0.1

ch4.cue.cisco.com.      3600 IN MX              10 ch4.cue.cisco.com.

ch4.cue.cisco.com.      3600 IN A               a.3.231.128

a.0.0.127.in-addr.arpa. 2147483647 IN PTR               localhost.

localhost.unspecified.  2147483647 IN A         127.0.0.1

ch4-cue-ccm.localdomain.        2147483647 IN A         a.3.231.128

128.231.3.1.in-addr.arpa.       2147483647 IN PTR               ch4-cue.localdomain.

ch6.cue.cisco.com.      3600 IN MX              10 ch6.cue.cisco.com.

ch6.cue.cisco.com.      3600 IN A               a.3.245.128

lxia-w2k2-unity.lxia.w2k2.ccme-unity.cisco.com. 3600 IN A               192.168.1.16

lxia-w2k2-unity.lxia.w2k2.ccme-unity.cisco.com. 3600 IN A               192.168.1.16

.       3600 IN SOA             lxia-w2k2-unity.lxia.w2k2.ccme-unity.cisco.com. admin.lxia.w2k2.ccme-unity.cisco.com. (

10      ; serial

900     ; refresh

600     ; retry

86400   ; expire

3600 )  ; minimum

إستخدام أوامر التتبع لمراقبة نشاط SMTP و VPIM

يتيح لك أمر التتبع والعرض إمكانية مراقبة اتصال الشبكة وعمليات تبادل البروتوكولات. قم بإصدار الأوامر التالية على إرسال نظام Cisco Unity Express أو إستقباله لمراقبة تفاعل SMTP و VPIM بين الأنظمة:

- لا أثر للكل

- تتبع الشبكة smtp all

- تتبع شبكة vpim all

- إظهار ذيل المخزن المؤقت للتتبع

أدخل أحد الأوامر الواردة أعلاه.

فيما يلي مثال على إخراج أوامر التتبع لموقع الإرسال (الموقع 4) عند إرسال رسالة من ملحق الموقع 4 4002 إلى ملحق الموقع 7 7006:

ملاحظة: يرجى الرجوع إلى مرجع الأوامر المناسب ودليل المسؤول للحصول على تفاصيل بشأن مخرجات أوامر التتبع و العرض المحددة.

ch4-cue#

no trace all

ch4-cue#

trace networking smtp all

ch4-cue#

trace networking vpim send

ch4-cue#

trace networking vpim receive

ch4-cue#

show trace buffer tail

ch4-cue#

show trace buffer tail

Press <CTRL-C> to exit...

3356 04/11 10:21:00.958 ACCN TELS 0 ... CTI Port recovery #0.1113240060958 done.

3444 04/11 10:28:00.122 netw smtp 2

3444 04/11 10:28:00.149 netw smtp 1

4209 04/11 10:28:00.249 netw smtp 3 unity.unity.cisco.com

4209 04/11 10:28:00.256 netw smtp 4

4209 04/11 10:28:00.256 netw smtp 6 220 LXIA-W2k2-Unity.lxia.w2k2.ccme-unity.cisco.com Microsoft

ESMTP MAIL Service, Version: 5.0.2195.6713 ready at  Mon, 11 Apr 2005 10:22:01 -0700

4209 04/11 10:28:00.257 netw smtp 5 EHLO

4209 04/11 10:28:00.260 netw smtp 6 250-LXIA-W2k2-Unity.lxia.w2k2.ccme-unity.cisco.com Hello [a.3.231.128]

4209 04/11 10:28:00.261 netw smtp 6 250-TURN

4209 04/11 10:28:00.263 netw smtp 6 250-ATRN

4209 04/11 10:28:00.266 netw smtp 6 250-SIZE

4209 04/11 10:28:00.268 netw smtp 6 250-ETRN

4209 04/11 10:28:00.270 netw smtp 6 250-PIPELINING

4209 04/11 10:28:00.273 netw smtp 6 250-DSN

4209 04/11 10:28:00.275 netw smtp 6 250-ENHANCEDSTATUSCODES

4209 04/11 10:28:00.278 netw smtp 6 250-8bitmime

4209 04/11 10:28:00.281 netw smtp 6 250-BINARYMIME

4209 04/11 10:28:00.283 netw smtp 6 250-CHUNKING

4209 04/11 10:28:00.285 netw smtp 6 250-VRFY

4209 04/11 10:28:00.288 netw smtp 6 250-X-EXPS GSSAPI NTLM LOGIN

4209 04/11 10:28:00.290 netw smtp 6 250-X-EXPS=LOGIN

4209 04/11 10:28:00.293 netw smtp 6 250-AUTH GSSAPI NTLM LOGIN

4209 04/11 10:28:00.296 netw smtp 6 250-AUTH=LOGIN

4209 04/11 10:28:00.298 netw smtp 6 250-X-LINK2STATE

4209 04/11 10:28:00.301 netw smtp 6 250-XEXCH50

4209 04/11 10:28:00.303 netw smtp 6 250 OK

4209 04/11 10:28:00.801 netw smtp 5 MAIL FROM 4002@ch4.cue.cisco.com

4209 04/11 10:28:00.802 netw smtp 6 250 2.1.0 4002@ch4.cue.cisco.com....Sender OK

4209 04/11 10:28:00.804 netw smtp 5 RCPT TO 7006@unity.unity.cisco.com

4209 04/11 10:28:00.805 netw smtp 6 250 2.1.5 7006@unity.unity.cisco.com

4209 04/11 10:28:00.808 netw smtp 5 DATA

4209 04/11 10:28:00.809 netw smtp 6 354 Start mail input; end with <CRLF>.<CRLF>

4209 04/11 10:28:00.817 netw vpim 3 VPIM

4209 04/11 10:28:00.845 netw vpim 3 VPIM: To: <7006@unity.unity.cisco.com>

4209 04/11 10:28:00.847 netw vpim 3 VPIM: From: User Two<4002@ch4.cue.cisco.com>

4209 04/11 10:28:00.849 netw vpim 3 VPIM: Date: Mon, 11 Apr 2005 10:27:59 -0700 (PDT)

4209 04/11 10:28:00.850 netw vpim 3 VPIM: MIME-Version: 1.0 (Voice 2.0)

4209 04/11 10:28:00.850 netw vpim 3 VPIM: Content-Type: Multipart/Voice-Message; Version=2.0;

4209 04/11 10:28:00.850 netw vpim 3 VPIM:       Boundary="==VpimMsg==1113240480812"

4209 04/11 10:28:00.850 netw vpim 3 VPIM: Content-Transfer-Encoding: 7bit

4209 04/11 10:28:00.851 netw vpim 3 VPIM: Message-ID: <JMX0629K54A-NM-FOC071617YH-1113180397010>

4209 04/11 10:28:00.851 netw vpim 3 VPIM:

4209 04/11 10:28:00.853 netw vpim 3 VPIM: --==VpimMsg==1113240480812

4209 04/11 10:28:00.854 netw vpim 3 VPIM: Content-Type: text/directory; charset=us-ascii;

profile=vCard

4209 04/11 10:28:00.854 netw vpim 3 VPIM: Content-Transfer-Encoding: 7bit

4209 04/11 10:28:00.854 netw vpim 3 VPIM: Content-Disposition: attachment; filename="User Two.vcf"

4209 04/11 10:28:00.854 netw vpim 3 VPIM:

4209 04/11 10:28:00.854 netw vpim 3 VPIM: BEGIN:vCard

4209 04/11 10:28:00.855 netw vpim 3 VPIM: FN:User Two

4209 04/11 10:28:00.855 netw vpim 3 VPIM: EMAIL;TYPE=INTERNET;TYPE=VPIM:4002@ch4.cue.cisco.com

4209 04/11 10:28:00.855 netw vpim 3 VPIM: TEL:4002

4209 04/11 10:28:00.855 netw vpim 3 VPIM: VERSION: 3.0

4209 04/11 10:28:00.856 netw vpim 3 VPIM: END:vCard

4209 04/11 10:28:00.856 netw vpim 3 VPIM:

4209 04/11 10:28:00.911 netw vpim 3 VPIM: --==VpimMsg==1113240480812

4209 04/11 10:28:00.912 netw vpim 3 VPIM: Content-Type: Audio/32KADPCM

4209 04/11 10:28:00.912 netw vpim 3 VPIM: Content-Transfer-Encoding: Base64

4209 04/11 10:28:00.912 netw vpim 3 VPIM: Content-Disposition: inline; voice=Originator-Spoken-Name

4209 04/11 10:28:00.912 netw vpim 3 VPIM:

4209 04/11 10:28:00.913 netw vpim 7

4209 04/11 10:28:01.022 netw vpim 3 VPIM:

4209 04/11 10:28:01.025 netw vpim 3 VPIM: --==VpimMsg==1113240480812

4209 04/11 10:28:01.025 netw vpim 3 VPIM: Content-Type: Audio/32KADPCM

4209 04/11 10:28:01.026 netw vpim 3 VPIM: Content-Transfer-Encoding: Base64

4209 04/11 10:28:01.026 netw vpim 3 VPIM: Content-Description: VPIM Message

4209 04/11 10:28:01.026 netw vpim 3 VPIM: Content-Disposition: inline; voice=Voice-Message

4209 04/11 10:28:01.026 netw vpim 3 VPIM: Content-ID: JMX0629K54A-NM-FOC071617YH-1113180397010

4209 04/11 10:28:01.026 netw vpim 3 VPIM:

4209 04/11 10:28:01.072 netw vpim 7

4209 04/11 10:28:01.199 netw vpim 3 VPIM:

4209 04/11 10:28:01.199 netw vpim 3 VPIM: --==VpimMsg==1113240480812--

4209 04/11 10:28:01.207 netw smtp 5 End of DATA

4209 04/11 10:28:01.407 netw smtp 6 250 2.6.0  <JMX0629K54A-NM-FOC071617YH-1113180397010> Queued

mail for delivery

فيما يلي مثال على إخراج أوامر التتبع لموقع الاستقبال (الموقع 4) عند تلقي رد من الموقع 7 (Cisco Unity) إستجابة للرسالة المرسلة أعلاه:

ch4-cue# show trace buffer tail

Press <CTRL-C> to exit...

3444 04/11 10:32:30.243 netw smtp 1

4224 04/11 10:34:34.647 netw smtp 3 a.3.245.128

3445 04/11 10:34:43.589 netw smtp 2

3445 04/11 10:34:43.593 netw smtp 3 socket hostName: a.3.231.101, hostAddress: a.3.231.101

3445 04/11 10:34:43.594 netw smtp 3 hostname: a.3.231.101 found in good address cache

3445 04/11 10:34:43.674 netw smtp 1

4260 04/11 10:34:43.677 netw smtp 5 Initial connection message

4260 04/11 10:34:43.680 netw smtp 6 UNKNOWN: EHLO LXIA-W2k2-Unity.lxia.w2k2.ccme-unity.cisco.com

4260 04/11 10:34:43.681 netw smtp 5 250-ch4.cue.cisco.com

4260 04/11 10:34:43.684 netw smtp 6 EHLO : MAIL FROM:<7006@unity.unity.cisco.com>

4260 04/11 10:34:43.689 netw smtp 5 250 ok

4260 04/11 10:34:43.692 netw smtp 6 MAIL FROM:: RCPT TO:<4002@ch4.cue.cisco.com>

4260 04/11 10:34:43.692 netw smtp 5 250 ok

4260 04/11 10:34:43.695 netw smtp 6 RCPT TO:: DATA

4260 04/11 10:34:43.696 netw smtp 5 354 Start data

4260 04/11 10:34:43.704 netw vpim 4 VPIM: Received: from mail pickup service by LXIA-W2k2-Unity.

lxia.w2k2.ccme-unity.cisco.com with Microsoft SMTPSVC;Mon, 11 Apr 2005 10:28:44 -0700

4260 04/11 10:34:43.707 netw vpim 4 VPIM: Date: Mon, 11 Apr 2005 17:28:44 GMT

4260 04/11 10:34:43.711 netw vpim 4 VPIM: From: John Smith <7006@unity.unity.cisco.com>

4260 04/11 10:34:43.714 netw vpim 4 VPIM: To: 4002@ch4.cue.cisco.com

4260 04/11 10:34:43.717 netw vpim 4 VPIM: MIME-Version: 1.0 (Voice 2.0)

4260 04/11 10:34:43.720 netw vpim 4 VPIM: Content-Type: multipart/Voice-Message;

boundary="==AvVoice==9e2c02c3-8b50-4247-9821-49b2a63a0c64"

4260 04/11 10:34:43.723 netw vpim 4 VPIM: Message-ID: 95a2ee13-d0e3-481c-a574-58cc3829f4f3

4260 04/11 10:34:43.726 netw vpim 4 VPIM: Content-Transfer-Encoding: 7bit

4260 04/11 10:34:43.729 netw vpim 4 VPIM: Subject: RE: VPIM Message

4260 04/11 10:34:43.731 netw vpim 4 VPIM: X-OriginalArrivalTime: 11 Apr 2005 17:28:44.0968 (UTC)

FILETIME=[E9A5A280:01C53EBB]

4260 04/11 10:34:43.734 netw vpim 4 VPIM:

4260 04/11 10:34:43.737 netw vpim 4 VPIM:

4260 04/11 10:34:43.740 netw vpim 4 VPIM: --==AvVoice==9e2c02c3-8b50-4247-9821-49b2a63a0c64

4260 04/11 10:34:43.758 netw vpim 4 VPIM: Content-Type: text/directory; charset=us-ascii; profile=vCard

4260 04/11 10:34:43.761 netw vpim 4 vCard: Content-Transfer-Encoding: 7bit

4260 04/11 10:34:43.763 netw vpim 4 vCard: Content-Disposition: attachment;filename="John Smith.vcf"

4260 04/11 10:34:43.766 netw vpim 4 vCard:

4260 04/11 10:34:43.769 netw vpim 4 vCard: BEGIN:vCard

4260 04/11 10:34:43.771 netw vpim 4 vCard: FN:John Smith

4260 04/11 10:34:43.774 netw vpim 4 vCard: EMAIL;TYPE=INTERNET;TYPE=VPIM:7006@unity.unity.cisco.com

4260 04/11 10:34:43.777 netw vpim 4 vCard: TEL:7006

4260 04/11 10:34:43.779 netw vpim 4 vCard: VERSION: 3.0

4260 04/11 10:34:43.782 netw vpim 4 vCard: END:vCard

4260 04/11 10:34:43.784 netw vpim 4 vCard:

4260 04/11 10:34:43.787 netw vpim 4 vCard: --==AvVoice==9e2c02c3-8b50-4247-9821-49b2a63a0c64

4260 04/11 10:34:43.792 netw vpim 4 VPIM: Content-Type: Audio/32KADPCM

4260 04/11 10:34:43.795 netw vpim 4 VPIM: Content-Transfer-Encoding: base64

4260 04/11 10:34:43.797 netw vpim 4 VPIM: Content-Description: VPIM Message

4260 04/11 10:34:43.800 netw vpim 4 VPIM: Content-Disposition: inline; voice=Voice-Message

4260 04/11 10:34:43.803 netw vpim 4 VPIM: Content-ID: 1f8f1b93-fe19-4acc-a2f9-ad1caeae4cc5

4260 04/11 10:34:43.840 netw vpim 5 58543

4260 04/11 10:34:43.840 netw vpim 8

4260 04/11 10:34:44.080 netw vpim 6 16074

4260 04/11 10:34:44.207 netw vpim 6 8566

4260 04/11 10:34:44.587 netw vpim 10

4260 04/11 10:34:44.692 netw vpim 4 VPIM: --==AvVoice==9e2c02c3-8b50-4247-9821-49b2a63a0c64--

4260 04/11 10:34:44.694 netw vpim 4 VPIM: .

4260 04/11 10:34:45.248 netw smtp 5 260 Message queued

4260 04/11 10:34:45.255 netw smtp 6 DATA: QUIT

4260 04/11 10:34:45.255 netw smtp 5 221 closing channel